Norton Internet Security 2009 のクチコミ掲示板

mAgicTVが起動しない

[sarl2129]

ご存知の方が居られたらお教え下さい。
I/OデータのTVチューナー付属ソフトｍAgicTVが2009インストール後起動しなくなって困っております。2008版までは全く問題なく起動しておりました。
宜しくお願いいたします。

書込番号：8484023

[かなっちだよ]

我が家のＰＣのIODATAのmAgicTVは2009インストール後、普通に使用出来ています。

書込番号：8487009

[アレマ４３]

我が家のｍAgicTVも起動しなくなりました。　(T_T)
GV-MVP/TZ です。
Norton Internet Security 2009をアンインストールしたら復旧しました。

ソフトを入れる順番を変えたり、あれこれ　いじってもダメでした。
完全にソフトのバッティングです。
おかげでＰＣのリカバリまでするハメに陥りました。(T_T)

明日にでも両メーカーに報告して　修正パッチを造ってもらえるよう頼んでみます。

書込番号：8487852

[sarl2129]

かなっちだよさん、アレマ４３さんご連絡恐れ入ります。
私のはGV-MVP/GX2です。
2009をアンインストールし、トレンドマイクロのウイルスバスター2009をインストールしたところ問題なく起動できました。
休み明けにノトーンのサポートに質問してみるつもりです。
解決致しましたらご報告いたします。

書込番号：8489287

[アレマ４３]

日付でいうと一昨日
Nortonに連絡し、対処方法を聞きました。
（初めてサポート使いましたが、Ｎｏｒｔｏｎってチャット方式になってたんですね。
　コレはコレで楽しかった。(^_^;)　）

私のＰＣは　ＷｉｎＸＰ　ｓ３です。

方法は３つ
今日試しました。
（以下２つは、ＮＩＳ９上での操作）
「Auto-Protect」をオフ
「スマートファイアウォール」をオフ

（以下ＸＰ上での操作）
1.「スタート」メニューをクリックし、「ファイル名を指定して実行]をクリックします（選択します/選びます）。
２．表示されたダイアボックスの白いバーに「services.msc」を入力し、[OK]ボタンをクリックします。
３．名前の一覧に「Nortonで始まる項目を探します。
４．Norton始まる項目をそれぞれ無効にします。

再起動をしたら、mAgicTVは起動しました。
けれど今度は、ＮＩＳ９が起動しなくなります。

あえなくＮＩＳ９を削除し、再起動。
そしたらセキュリティソフトが何もインストールしてないのに、
ＷｉｎＸＰのタスクバーのセキュリティ警告が出てきません。
（普通セキュリティソフトが入っていないと警告されます）

気味が悪いので、またリカバリ

もう嫌っ！

明日、再度Ｎｏｒｔｏｎに
『人柱はもう嫌だから、そっちで検証してくれ。対処方法ができたらメールくれ。』
と連絡しておきます。

書込番号：8497942

[satakuya]

アレマ４３さん　
お気持ちはわかりますがそのような要望は応えてもらえないですよ。
すべてのソフトの検証をすることは不可能だしｍAgicTV側の不適合ってことも
考えられます。
いずれにしても共に解決していく気持ちがないと。

書込番号：8498250

[アレマ４３]

そうなんですけどね〜。　もう面倒くさくて・・・
WinｄｏｕｗｓME　以来ですよ。　こんなにリカバリ繰り返すのは・・・

リカバリしなくても　本当は良いのかもしれませんが、
ことが　ウィルス関係の設定なんで　どうも気になって。。。　

書込番号：8498712

[ウォルフ]

問題なく動作している人がいる以上、二者間だけの問題ではないような。
何かの常駐型アプリなのかデバイスドライバなのか、最低でももう一つくらい何かが絡んでいる気がします。

今のところ同ソフトを利用しているお三方の環境を比較してみるくらいしかないですね。
何か糸口が見つかるかもしれません。

書込番号：8501142

[sarl2129]

シマンテックサポートセンターより回答あり。
事例を集積の上検証を重ねているが、現状解決策が見当たらないとの事。
引き続き検証し解決策が見つかった場合は連絡するとのことでした。
後は自分で解決策を模索することにします。
皆様にはご協力頂き有り難うございました。

尚、身内のパソコンに導入したところ問題なく起動しています。
訳がわかりません。

書込番号：8512133

[sarl2129]

解決しました。

ｍAgicTVをいったん削除し、i/oデータサポートライブラリからバージョン1.31をダウンロードしました。
インストール後何事も無かったようにｍAgicTVが起動できました。
理由は判りませんが今現在順調に起動しています。

大変お騒がせしました。

書込番号：8517408

[かなっちだよ]

同時使用しているmAgicTV のﾊﾞｰｼﾞｮﾝVer.5.20.00です。
ドライバ Ver.1.03です。

参考になれば。

書込番号：8520883

[brosbis]

GV-MVP/RX3を使用しています
2009をインストールするとｍAgicTVが起動しなくなるのですが
sarl2129さんと同様にｍAgicTVの再インストールで解決しました

書込番号：8712968

[Lazy Mom]

mAgicTVの入れ直しで復活した方々、その後いかがですか？
我が家のGV-MVP/RZ2も2008から2009にしたら、タスクトレイの「mAgicマネージャー」を残したまま、「mAgicTV」「mAgicPlayer」「mAgicガイド」が起動しなくなりました。

「mAgicTV」→「2009」の順で入れるととりあえずいいが、気がつくと起動しなくなっている。
「2009」→「mAgicTV」の順で入れると初期設定すらできない。

こんなことを繰り返しながら、サポートに聞いてスマートファイアウォールの設定を変えてみたりしましたが変化なし。最終的に

＞Norton Internet Security2009とｍＡｇｉｃ関係の製品との相性に
＞問題があることを確認しました。
＞誠に申し訳ございませんが、現時点では、Norton Internet Security2009側で
＞行うことができる確実な対処方法がございませんので、
＞2008年度バージョンへダウングレードしていただけませんでしょうか。

との回答。
ＵＲＬ、ログインＩＤ、パスワードをもらい、ダウングレードで無事復活。
せっかく軽いと評判の2009なのに、mAgicTVを入れているのはメインのＰＣなので残念。
2010では解決されていることを祈ります。

書込番号：9044743

アンチスパン2009用はインストールの仕方？

[まりゆ]

ノートン2008が、入っていたパソコンは、２００８を、削除して２００９を、インストールしても　ノートンアンチスパンは　自動的に　入ったのですが？初めてノートンを、インストールしたパソコンは　入らないのです。

書込番号：9038755

[まりゆ]

解決しました。

皆様　お騒がせしました。

書込番号：9039122

乗換えを検討中

[モモンガン]

現在、２台のPCに月額版のノートン360を使っていますが
バックアップ機能がスケジュール時以外にも作動するので
ちょっと面倒になってきました。

そこで月額版の2009を導入しようと考えていますが
使用感はいかがでしょうか？
レビューも見させていただきましたが
メリット、デメリットがあれば教えてください。

書込番号：9023258

[ゼルビーノ]

Norton Internet Securityは使い勝手はすごくいいです。
残念ながら2008使いですが、必要な機能は抑えられてて欠点が見つかりませんｗ

2009からはアンチボットも実装されたはずなので、ＸＰでは必須(VistaでMSが信用できなきゃ必須）のアンチボットを追加購入しなくて済むのがいいですね。

ちなみにですが360はダメですよ・・ありゃ必要なセキュリティを満たして無いですから。

書込番号：9023481

2008からのVerUPでとんでもないことに・・・（３）

[雀王]

本日知人宅のマシンにての出来事。（３）
エクスプローラとインタネットエクスプローラは動くのを確認できたがそのほかは全滅か？（すべては試さなかったが、○○.EXEをダブルクリックしてもうんともすんとも言わないのでほぼNGと思われる）
で、こんな時はじたばたせずにOSを再インストールした方が早いと決断し、クリーンインストールをする旨説得し、友人宅を後にする。こんな状態のハマリ方は初めて・・・。
この土日は友人宅にてシステムの再構築をすることになってしまった。
（今思えばノートンシステムワークスVer3という古いものが入っていたが、これが原因？？）
どなたかこんな状態になった後、うまく解決できた方はいらっしゃいませんか？
（長文にて大変失礼いたしました）

書込番号：8979698

[かっぱ巻]

なぜ分割しますか

読みにくく不合理です

やめてください

書込番号：8979708

[カーディナル]

　雀王さん、こんにちは。

　かなり大変な状態になってしまったみたいで…
　ただもしかすると「システムの復元」で回復出来たかもしれないなと思いました。

書込番号：8979725

[♪ぽんた♪]

何故に連投？

一つのスレに纏めればいいのでは？

書込番号：8979728

[雀王]

申し訳ございません。
パニクってしまっており、この行数以上は書けない。と思いこんでしまっていました。
以後、注意いたします。

書込番号：8979733

[雀王]

カーディナルさんへ。

コメントありがとうございます。
「システムの復元」を起動しようとしてみましたが、プログラムファイルを直接ダブルクリックして立ち上げようとしても動いてくれないためあきらめてしまいました・・・。

書込番号：8979762

[カーディナル]

　雀王さん、こんにちは。

　そこまで深刻な状態だったのですか、失礼しました。
　おそらくセーフモードでの起動でも同じだったでしょうね…

　書き込む前にはページ右上の「ご利用ガイド」を一度ご覧になるといいでしょう。

書込番号：8979806

[雀王]

カーディナルさんへ

セーフモードも試してみましたが症状変わらす。でした。
「ご利用ガイド」よく読んでおきます。ありがとうございました。

かっぱ巻さんへ
5000文字まで大丈夫なのですね。
ご迷惑おかけしました。（ごらんいただいた皆さんへもm(_ _)m）

書込番号：8979923

[yatyah]

私も使用してみましたが、なんかに多様な状態になりました。
圧縮ファイルの関連づけが切れたり、どうも調子が悪いような気がして現在アンチウイルスソフトは入れていません。
元々持ってる2004にしようか迷ってる次第です。
皆さんどうですか？
2009入れておかしくなったりしてませんか？

書込番号：9001341

[salomon2007]

ノートン指示の前バージョン（２００８）削除後に、通常どおりのCD挿入インストでそのような状態になったんですか？
コンパネのプログラムの追加と削除で２００８を選んで削除する場合、ノートンのLIVEアップデートは残るんでしたっけ？

どこかに潜んでいたウイルスが何らかの条件で動き出したとか、判然としませんね+_+;。
シマンティックのサポートには連絡してみましたか？電話以外にもシマンティックのサイトでよくインスト後の不具合でパッチを提供とかしてるので、あるいはその不具合がたまたま最初に出たのかもしれないし、今まで報告の無い不具合に当ったのかもしれませんね（その場合こそサポートに相談ですけどね）。

書込番号：9014673

[雀王]

salomon2007さんへ

>通常通りのCD挿入インストで・・・
以前すでに書き、重複する部分がありますが、2008削除→再起動→2009CD挿入し、インストールメニュー起動→ID入力後に遷移した画面で「古いバージョンをアンインストールしています」というようなメッセージがしばらく表示されていたあとに再起動を促される→再起動後前述の状態。

おかしくなるまでの手順はこのようなことでしたが、画面上に「インストールしています」というような表示はこのときはなかったと記憶しています。よって、「インストールしておかしくなった」とはいえないかもしれません。

>ノートンのLIVEアップデートは残る・・・
2007以前のバージョンでは残っていたと記憶していましたので今回もそうだろうと思っておりましたが、実際に確認できたわけではありません。再起動後は「プログラムの追加と削除」などは起動できなくなっておりましたので見ることはできませんでした。

>シマンティックのサポートには・・・
この状態に陥ったのが金曜の19時だったか20時だったか。そのため、サポートには連絡せずに翌日にOSの再インストールを行うこととしましたが、salomon2007さんのおっしゃるとおり事例の報告という意味では事後でも連絡した方が良かったかもしれませんね。（サポートの方がここを見て再現を試みていただいて、もし不具合があったならば改修していただけるとありがたいですが。）

ウイルスの件は何ともいえませんが、PCを使用されていた方は怪しげなサイトを訪れるようなことはしておりませんでしたし、おかしなメールが来たともおっしゃっていませんでしたので可能性としては低いと思います。もちろんインターネットセキュリティで常に監視するようにもしていましたし。

さて、私が書いた文章に一つ間違いがありました。「ノートンシステムワークスVer3」をインストールしてあったと書きましたが、正しくは「ノートンシステムワークス2003」でした。

今回の現象から見て、インストーラーが古いプログラムを削除する際にシステムの根本的な重要なところの一部をも削除するかおかしくしてしまったように見えます。
いずれにせよ長年PCをいじっていますが良い経験をしました。改めて「次に、何が原因で何が起こるかわからないのでその心づもりはしておけ」ということを再認識させてくれました。
今回はデータはすべて残っていましたので大事に至ることがなかったことが幸いでしたが、他人のPCをさわる際は特に気をつけなければと思った事例となりました。
なお、OS再インストール後、2009は何事もなくインストールでき、動いております（当たり前のことですね）。

書込番号：9019236

[salomon2007]

なるほど結局ＯＳの再インストールという結末ですか*_*;。

シマンティックの旧バージョンを普通の手順で削除しても、ファイルが残ってしまうことがあるようなので、下記サイトを参考に削除してからインストールもありでしたね。（このリムーバーでも消えずに残って困り、結局スレ主さんのようにＯＳ再インストールの方も居られるようですが+_+;。）

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20070511160452953

書込番号：9019397

[雀王]

このツールは、私のPCの一つに入れていたノートン360を消してKasperskyを入れたときに使ったことがあります。今回もちょっとだけこのツールのことは頭をかすめたのですが・・・。
これを使っていればもしかしたら事なきを得ていたかもしれませんね。

書込番号：9021607

お薦め

[案の定]

今晩はーいまウィルスバスター使っているのですが契約があと一ヶ月で切れるのですがあたウィルスバスターにするかノートンにするかかなり迷ってます。そこでみなさまの意見ではどちらが良いか教えていただきたくレスしました。ウィルスバスターは最近はウィルスの検出率が悪い？とネットの掲示板とかでみかけましたので乗り換えるか迷ってます。いまはノートンの体験盤がインストールしてます。13日で切れます。とりあえず1年パックで両方とも考えてます。今はどちらがよろしいでしょうか？どうか宜しくお願いします。ＯＳはビスタ３２ｂｉｔです。
今の構成
CASE CM690
CPU Corei7 920
ﾒﾓﾘ ｺﾙｾｱ 1G×3
HD ﾊﾞﾗｸｰﾀﾞ12 500G HD WD7501AALS ｻｳﾝﾄﾞ ｸﾘｴｲﾃｨﾌﾞ
ｻｳﾝﾄﾞﾌﾞﾗｽﾀX-Fi Titanium
DVD ﾊﾟｲｵﾆｱ
DVR-S16J-BK
ｸﾞﾗﾌｨｯｸ ｱﾙﾊﾞﾄﾛﾝ 8800GTS 512MB
クーラー換装
ｻﾞﾜｰﾄﾞ ﾂｲﾝﾀｰﾎﾞ
OS WindowsVista HomePremium

書込番号：8988928

[HD素材]

自作の相談ではないので、そこまでシステムの詳細を明記しなくてもOKですよ。
それはさておき、パソコンが6台あるのでウイルスバスター2009とこのソフトの両方を使用してますが
ノートンの方が動作は軽いですね。ですから、私のおすすめノートンです。

書込番号：8989142

[案の定]

HD素材さん今晩は！パソコン六台とはすごいですねっ^_^;僕はこのマシンと初代フェノムマシンとXEONE3110の三台です。三台目はウィンドウズ7ﾍﾞｰﾀを入れてます。ウィルスソフトは無料のアバなんとかというやついれてます。二台目はウィルスバスター入ってます。ノートンも最近はそんなに重くないんですね。初めてですが今回はノートンを一年間使ってみようと決めました。アドバイス有り難う御座います。またなにかありましたらお願いします。

書込番号：8989725

[案の定]

ＨＤ素材さん今晩はー^_^;今日、秋葉原にキーボードを買うついでにインターネットセキュリティ２００９を買ってきました。ｆａｉｔｈで５９８０円でした。あとでＴ−ＺＯＮＥさんによったら５４００円で売られていました(泣)もちょっと探索すればよかったと後悔いたしました。帰ってキー入れて認証いたしました。製品版も軽くて大満足です。ちゃんとセキュリティもしてくれてます。とりあえず一年間使ってみます。どうも手伝っていただき有り難う御座いました^_^;

書込番号：9020325

バックグランドでの実行

[---RYO---]

NIS2009にしたところ、突然バックグラウンドで、何かを実行していますとなります。これが、他のプログラム実行中に発生するために、操作しにくい時があります。これは、どうにもならないのでしょうか？
また、タクスバーにアイコンが表示されない時と表示される時があるのですが、きちんと作動しているのでしょうか？

書込番号：8995860

[楽我記(RakuGaki)]

　おはようございます。---RYO---さん
　お困りですね。
＞NIS2009にしたところ、突然バックグラウンドで、何かを実行していますとなります。
メインパネルを開き→CPU使用率をクリック→バックグラウンドジョブの状態で何が実行中か確認して下さい。
　それが『フィッシング対策の更新』である場合、対処方法は無いようです。
　(私が知らないだけかもしれませんが・・・)
　それが”アイドル時に実行”が『はい』のものなら、サイレントモードをONにしてみて下さい。
　それが”アイドル時に実行”が『いいえ』のものなら、該当ジョブの設定をOFFにする必要があります。
これらの操作は、セキュリティを低下させる可能性があります。
インターネット接続を切った状態でお試し下さい。
インターネット接続時には、設定を元へ戻すことをお忘れなく。！！

＞タクスバーにアイコンが表示されない時と表示される時があるのです
　インストールが正常に完了していても、システムに高い負荷がかかると表示されない場合があります。
○メモリを増設する。
○並行する作業を減らす。
をお勧めします。
　他にはP2Pで危険なサイトに接続していて、Nortonが対応していないウィルスに停められかかっている可能性もあり得ます。

　お役に立てれば幸いです。外しておりましたらご容赦下さい。

書込番号：8996715

[---RYO---]

ありがとうございます。この現状は、しょうがないことみたいですね。時間のかか書き込みなど、自動作業をしている時は、サイレントモードにするしかないようですね。ありがとうございます。

書込番号：9002783

[ちと3]

アイドルタイムスキャンは、以下の４つの条件を満たしますと、NIS2009は
アイドル状態を認識して、この時間帯に自動的にスキャンを実行します。

１．ユーザアイドル・・・ユーザが10分（ディフォルト）以上キーボートやマウスの動きがなければ、
アイドル状態と見なされる。DVDを見る時は、CPUが活動しているので、アイドルではない。

２．CPU_アイドル ・・・CPUの使用率が連続10分以上、１０％以下であれば、アイドル状態になったと
判断する。連続使用率が10分以上１０％を超えたら、アイドル状態が終わったと判断する。

３．ディスクアイドル ・・・HDDのデータートランスファー（HDDのI/O)の量が、
連続10分以上１MBに満たなければ、アイドル状態に入ったと判断する。　
連続10分以上１MBを超えたら、アイドルが終わったと判断する。

４．ネットワークアイドル・・・ネットワークの使用率（TASKMANAGERから見る事ができます）が
10分以上１０％以下であれば、アイドル状態に入ったと判断する。　連続10分以上１０％を超えたら、
アイドル状態が終わったと判断する。

なお、アイドルスキャンが終了いたしましたら、通知ウインドウが表示されます。


バックグラウンドで本来、バックグラウンドで実行している機能は以下となります。
・自動LiveUpdate
・Nortonインサイトの提出
・LiveUpdate
・パルスアップデート
・フィッシング対策の更新
・Nortonインサイトスキャン
・アイドルクイックスキャン
・システムの完全アイドルスキャン

そして、アイドルタイムスキャンオフ設定で機能停止する項目は、

・アイドルクイックスキャン
・システムの完全アイドルスキャン

の２つの機能のみとなります。


バックグラウンドタスク確認方法」

１、Norton2009を起動する
２、Nortonメイン画面左側の「CPU使用率」をクリックする
３、「CPU使用率」の画面を表示されましたら、画面の左下に「バックグラウンドジョブ」
のカテゴリ中で、バックグラウンドの実行情況を確認する

書込番号：9018931