Norton Internet Security 2009 のクチコミ掲示板

NIS2009について

[さくら１７]

先日、NIS2009のﾊﾟｯｹｰｼﾞ版を購入しｲﾝｽﾄｰﾙしたのですが、Firefox、IEが起動しなくなってしまいました。

付属の【困ったときには】の通りにプログラムの制御から許可し、再起動してみましたが無理でした。

アンインストールすると問題なく起動するので、間違いなくNIS2009のせいだと思うのですが、どなたか同じ症状になった方、もしくは解決法をご教授頂ける方はいらっしゃらないでしょうか？

宜しくお願い致します。

書込番号：8783266

[Fuumu]

こちらでも同じような状況を確認しています。

IE7,Sleipnirでポップアップや新しいタブを開く際に、ブラウザがフリーズします。
Nortonをアンインストールすれば症状は出ないので、Nortonが原因なのは確実です。

使用PCはHP dv9500 です。残念ながらこちらでは今のところ有効な解決策は見当たりません。

書込番号：8830938

また更新の季節を迎えましたね！

[秀吉家康]

ご利用中の製品： Norton Internet Security 2008

更新サービス有効期限： 残り 21 日です

例年のことながら、鬱陶しい季節がやってまいりました。ノートンの更新サービス切れを通知る表示に悩まされています。

昨年はキャッシュバックキャンペーン中に購入できまして、１K円で購入でしたが、本年はヤマダ電で６４００の１０％ポイントでゲットしました。

本日にも更新したいのですが、のこり日数の関係で、それもできません。のこり日数を加算した形なら、いつでも躊躇なくできるのですが・・・・。

みなさんは何かいい方法をご存じですか？

４年ほど前なら更新サービス期間は、ソフトのインストールと削除を繰り返すだけで自由自在に引き延ばせたのですが・・・・。OSを再セットアップしてもできなくなりました。

書込番号：8713035

[nekotora]

そういう鬱陶しいウイルス対策ソフトは使わないですね。。。

書込番号：8713089

[秀吉 家康]

けちけちスンナよ。

書込番号：8714030

[Peur de hauteurs]

>>秀吉　家康さん
暴言を書き込むと削除依頼されます気を着けましょう。

>>スレ主様
シマンテックの製品より軽くて更新も楽なウイルスセキュリティ0がお勧めですね、
複数台PCに対応している物だと本当に調子が良いです、一度お試しあれ。

書込番号：8714299

[秀吉家康]

頼ると危険？無いより入れよう　ウイルスセキュリティZEROですか。

秀吉　家康？
ハハハ、紛らわしい珍獣が登場だね。こら！

書込番号：8715181

[さば３８]

自分もｎｉｓ２００９を先に入れていたので、新しく購入した製品のプロダクトキーは追加したかったのですが、サーバーでは４台目以降を購入して使っているかのよう。


サポートセンターからは「今回限り」なんて言ってくれましたが、そうじゃなくて正常に追加できるように改善してよと言っているんだ。

とまあ、ひとまず対応手続きのメールを送ったけど、いつ処理をするのかわからない？日本人が対応しないと不安でならない。

先にあった「ゼロ」は私も怖くて使えません。

書込番号：8716512

[シロノ]

> みなさんは何かいい方法をご存じですか？

メッセージが出るのが嫌ならすぐに更新して、残りの期限がもったいないなら
期限までインストールは控える。しかないと思います。


> ４年ほど前なら更新サービス期間は、ソフトのインストールと削除を繰り返すだけで自由自在に引き延ばせたのですが

再インストールして画面の日付はリセットされていましたが、ライセンスは最初にインストールした
日から1年で変わりません。
なので、再インストールを繰り返して期限以降も使用するのはライセンス違反になります。

2007以降はNortonアカウントで管理されているのでそういう使い方はできなくなりました。

書込番号：8717702

[秀吉（改名）]

＞メッセージが出るのが嫌ならすぐに更新して、残りの期限がもったいないなら
期限までインストールは控える。しかないと思います。

そのようですが。残り日数を加算した形で更新できるようにしたほうがよいと思う。
そうでないと、ライセンス違反はユーザー側の問題ではなく、メーカー側の問題になりかねないので。

書込番号：8718756

[canonndale]

ノートンはトラブルが多いイメージがあるのでウイルスバスターを使用してます。
更新前数ヶ月は『いつも通り更新してね！』とメッセージが出ます。
シカトし続け、更新時期を過ぎると『なにがあってもしらね』と脚色が加わり、小心者ののワタシは懇親時期後3ヶ月から6ヶ月で更新します。

ウイルスパターン、そんなにすぐに変なことならんだろという根拠なき確信から毎年このパターンで過ごしてます。
知り合いのPCマスターは『自分で守る』派でアンチウイルスソフトをインストールしない系統ですが、、、しょっちゅうOSを再インストールしては楽しんでいる様であります。

タワゴト、失礼しました。

書込番号：8720199

[F90パパ]

問題ありません。
そのままキーを入れましょう。
延長できなかったらサポセンへ連絡です。
チャットサポートがおすすめ。
いまのキーと2009のキーを聞かれるので用意しておくと便利です。
私の場合、新規のキーをもらって打ち込んだら+365日になりました。

参考になれば幸です。

書込番号：8722114

[マッハ555]

NIS2008の残日数の問題ですが、結果的には、反映できます。
NIS2008の残日数が一ヶ月を切ると、更新を促す画面が出ます。
ノートン的には、この時点でNIS2009をインストールした場合、残日数+366日になるようにソフトを組んだようですが、実際にはなりません。（ソフトのバクかも？）
そのような場合は、ノートンのサイトにチャットでサポートする窓口がありますので、そこで中国人の担当者とやりとりすれば、残日数+366日になる仮のプロダクトキーを発行してくれて、そのプロダクトキーを入れると、残日数+366日になります。
その時に必要なのは、NIS2008・NIS2009のプロダクトキーと、NIS2008時に登録したメールアドレス（本人確認の為）です。
時間にして10分もあれば、終わります。

ノートンの使用感ですが、NIS2009から、劇的に軽くなりました。
2002年製のPCですが、昨年あたりは、ウイルス対策ソフトの影響で、もう限界かと思いましたが、また寿命が延びてしまいました。(笑)
あと、蛇足ですが、まだNIS2008の残日数がたくさんある方も、NIS2009に無料でアップデート出来ます。（ソフトの使用期限に変更はありません）

書込番号：8722118

[シロノ]

チャットサポートで残日数をプラスしたプロダクトキーを発行してもらえるのですね。
勉強になりました。

これもどこかに解りやすく記載されてないと、知らない人は残日数ムダにしてしまいそうですね。

書込番号：8722733

[マッハ555]

F90パパさん

書き込み時刻がほぼ同じ為、内容がかぶってしまい申し訳ありませんでした。


シロノさん

＞チャットサポートで残日数をプラスしたプロダクトキーを発行してもらえるのですね。

そうです。いろんな方のサポートを頼まれる関係で、もう何度もやり取りしました。
残日数をプラスしたプロダクトキーは、ノートンのサーバーのデータを書き換える為だけの物なので、二台目にNIS2009をインストールする場合は、お手元のプロダキトキーを入れます。

＞これもどこかに解りやすく記載されてないと、
＞知らない人は残日数ムダにしてしまいそうですね。

そう思います。
チャットのやり取りをする時、尋ねたら、「残日数+366日」になるようになっていると言うスタンスで相手が話されます。
また、突っ込んで聞こうにも、中国人（チャットの前に相手が名乗りますので、その名前からの判断です）の為、こちらの言わんとしている事が中々伝わりません。
ですから、チャットで説明を求めるのは、諦めました。
絶対これは、ソフトのバグだと思います。ノートンも気づいているが、修正ファイルがまだ完全ではないと思われるので、正式なリリースが出来ないのだと思います。
情報の有無で、使用期限に差が出るなんて、メーカーの対応が非常にまずいと思います。
関係者の方が、このスレを読まれたら、何とか対処してほしいと思います。
また、残日数が残っている状態で、NIS2009をインストールして、「残日数+366日」になった人が居たら、OSの環境等を知りたいものです。（それとも誰も居ないかも？）

書込番号：8722858

[秀吉（改名）]

マッハ555さん　wrote
>2002年製のPCですが、昨年あたりは、ウイルス対策ソフトの影響で、もう限界かと思いましたが、また寿命が延びてしまいました。(笑)

これに近い状況を経験しました。昨年末PCの調子が悪く、マザーボードかHDDの交換か。。。というメーカー側の診断で、修理に出したら、ソフト的な対応でPCは無事生還。

本年３月も同様の症状（スポットエラー、デバイスかハード部分が深刻な状況にあること表示、正常に起動できないくらい重症）。そこで悪戦苦闘して、PCを再セットアップしたら、再度回復。回復してから、すでに９か月、酷使にも耐えてくれています。最近ちょっと不調ですが・・・セキュリティソフトが関係しているのかと思われます。

２００２年１２月に購入したメーカー製のPCです。
これがお釈迦になってもいいように新規にPCは購入しましたが・・・。あまり出番がありません。

ただ、２００２年のPCは週一回の完全スキャン（５０万ファイル）に所要時間９０〜１００分程度かかっています。
あたらしいPCはOSはVistaですが３０〜４０分です。

NIS２００８はクッキーをよく検出してくれますが、Windowsのインターネットセキュリティの「プライバシー」でクッキーを置いていくWebサイトが効率的にブロックされないのはこまったものです。

たとえば「Cookie:����@bs.serving-sys.com」ドメイン名の中の「bs」がつくとブロックが簡単に突破されます。しかもこの「bs」はたとえば「in」のように簡単に変えられます。

みなさんはどうされてますか？



●　F90パパさん＆　マッハ555さん　
なるほどそういう方法があったのですね。謝謝です。
シマンテックのサポーターの方々は優秀な中国人だと思いますが、コミュニケーションに難儀しそうなので、コンタクトを取るのはやめときます。

昨年の電話サポートで懲りました。

書込番号：8723501

[F90パパ]

＞マッハ555さま
いえいえ、とんでもございません。
そもそもチャットサポートはマッハ555さんクチコミより
頂いた情報です。大変役に立ちました。

＞スレ主さま
チャットサポートとは直接１対１でパソコン上でやり取りするサービスです。
電話では分かりにくい、メールでは返信が遅いといった不満が少ないと思います。
土日も対応しているのでとても使えるサービスと感じております。


参考になれば幸いです。

書込番号：8725271

[シロノ]

新バージョンをインストールすると、必ず、残日数が無効になると言っていたので、まだ
何も対策はしていないようです。
また、チャットのみならず、電話や時間はかかりますがメールでもしてくれるようです。
この方法はどこにも記載されていないので、自分から問い合わせない限り残日数を追加できません。
シマンテックでもこの状況は把握していて、検討中のようです。


旧バージョン製品の残日数がある状態で、新バージョンを利用したい場合、同バージョンの延長購入後、
無償バージョンアップにて、新バージョンを取得して、自動的に更新日数を引き継いでいただく方法もあるとの事です。

書込番号：8727719

[マッハ555]

秀吉（改名）さん

Cookieまでは、心配しておりません。


F90パパさん

こちらこそどうもです。
私も数年前、電話サポートを利用しようにも繋がらずで難儀しました。
チャットは何度も利用しましたが、ほとんどすぐ繋がるので、非常に
便利だと思いました。


シロノさん

＞新バージョンをインストールすると、必ず、残日数が無効になると言っていたので、
＞まだ何も対策はしていないようです。

やはりですね。
分かっているのにアナウンスしないとは・・・とても残念な企業姿勢ですね。

書込番号：8733075

[秀吉（改名）]

２００９年版に移行完了。これはＶＩＳＴＡ向きのようですね。
どうさが迅速化されたという噂でしたが・・・・。
ＸＰでは完全スキャンに膨大な時間（３００分）がかかりました。これは異常事態です。

書込番号：8816363

IE7の「フィッシング詐欺検出機能」とNIS2009

[山田雅子]

Windows VistaでIE7、Norton Internet Security 2009を使っています。

IE7の「インターネットのプロパティで」-「詳細設定」-「フィッシング詐欺検出機能」で
「自動的なWebサイトの確認を有効にする」あるいは「自動的なWebサイトの確認を無効にする」にチェックを入れると、しばらく時間が経つと「フィッシング詐欺検出機能を無効にする」にチェックが移っています。

Norton Internet Security 2009の「フィッシング対策」がオフになっていると上記のような現象はありません。

Norton Internet Security 2009に「フィッシング対策」という全く同様の機能があるのですが、その影響で上記のような動作をするのでしょうか？

書込番号：8797954

[山田雅子]

＞しばらく時間が経つと「フィッシング詐欺検出機能を無効にする」にチェックが
＞移っています。

「しばらく時間が経つと」と書きましたがそうではありませんでした。
「IE7を再起動すると」が正しいようです。

ご回答宜しくお願い致します。

書込番号：8802019

[熱い男が大好き]

山田雅子さん　こんにちは

>Norton Internet Security 2009に「フィッシング対策」という全く同様の機能があるのですが、その影響で上記のような動作をするのでしょうか？

そうだと思いますが、何か不都合でもありましたか？
特に何もないのであれば、そのままで良いと思いますよ。

書込番号：8811647

[山田雅子]

＞そうだと思いますが、何か不都合でもありましたか？

いや、全く不都合はないのですが、ちょっとIE7の動きを不思議に思ったもので・・・。

シマンテックのチャトサポートに聞くと、それはNIS2009の不具合で、インストール-
再インストールで改善されるものだと聞きました。しかし、本当に不具合なんだろう
か？と思いました。

不具合というより、NIS2009の仕様ではないかと思いました。Windos VistaのIE7だけで
なく、他のパソコン（Windows XP)のIE7も同様の動きをしていました。

ということは、はやり、NIS2009の仕様なんですね。

書込番号：8811886

[熱い男が大好き]

え、不具合？ですか・・・。
私はそういう仕様だと思ってましたけど。

私は、Firefoxしか使用してませんが
(Firefoxでも、「偽装サイトとして報告されているサイトを表示するときに警告する」という項目のチェック外されます)
IE7のプロパティから詳細設定見てみましたけど、同じようにフィッシング検出機能を無効にするにチェック入ってました。
ノートン側の機能を使用するので、ノートンが無効にすると思ってましたけど。
Windows Defenderもノートン入れると無効にされますし。

ちなみに私の環境はVista SP1で、NIS2009のver.は16.2.0.7です。

書込番号：8812069

[山田雅子]

＞私はそういう仕様だと思ってましたけど。

そうですよね。仕様なんだと思います。

シマンテックのチャットサポートは時々ウソを言います。

＞IE7のプロパティから詳細設定見てみましたけど、同じようにフィッシング検出機能
＞を無効にするにチェック入ってました。

そうですか。やはり、仕様ですよね。

書込番号：8812335

2007のライセンスキーで2009はアクティブ化出来ますか？

[tokkun1623]

表題の通りです。

可能でしょうか？

宜しくお願い致します。

書込番号：8774338

[かっぱ巻]

一般的にはできません。

なにか特別な事情がある場合はサポートに確認してください。

書込番号：8774697

[Birdeagle]

できるんじゃないかな？
2007のキーが有効ならっていう条件付きだけど。

2007→2008、2009のアップグレードだって体験版にシリアル入れることで問題なく使える
それにNortonならNortonアカウントにひも付けされてるでしょ？
それを入れればいいだけ

まぁ持ってるなら試せば良いだけの話
いざとなれば2007でアクティブ化、Nortonアカウントにひも付けしてから2009にすればいい

書込番号：8775666

[tokkun1623]

ご回答ありがとうございます。

早速試してみます。

書込番号：8779412

更新サービスの残り日の減り方がおかしい

[フユーナー]

OSがXPのパソコン３台に２日前にインストールして利用開始
さっき気付いたのですが
再起動する度に何十日も一気に利用残日が減っていって
７５日の残りの所で再起動したら期限切れで利用不可になりました
全てのパソコンで確認したのですが同じ現象です

原因が解る人居ませんか？

書込番号：8772298

[フユーナー]

追加情報です

今さっき
期日切れになったパソコンのこの製品を再インストールしてみたのですが
何も変わらず期限切れで使用できない状態のままです

ちなみにノートンのHPでアカウント情報を覗くと
登録日 2008/12/09
有効期限 2009/12/10
製品の言語 日本語
保護できる台数 3 PC
となっていて、正しい情報を表示します

何なんですかね、これ？

書込番号：8772344

[マッハ555]

＞ちなみにノートンのHPでアカウント情報を覗くと
＞登録日 2008/12/09
＞有効期限 2009/12/10
＞製品の言語 日本語
＞保護できる台数 3 PC
＞となっていて、正しい情報を表示します

確認ですが、最後の一行ですが、「正しい情報」と書かれていますが、どう言う事でしょうか？
登録日が一年前なら、使用期限切れです。

書込番号：8772540

[マッハ555]

すいません。
年度を間違えました。
ノートンの場合、ノートンのサーバーでプロダクトキーを管理していますので、3台の有効期限は、どれも同じになります。
昨年は、そのような事例がたくさん聞かれましたが、今年はほとんど聞かれませんので、特異なケースだと思います。
すぐに解決されたいのならば、ノートンのサポートページで、チャットが利用出来るので、そこで問い合わせれば、早いと思います。

書込番号：8772613

[マッハ555]

http://www.symantec.com/ja/jp/norton/support/productdetail/contact_ts.jsp?pvid=navm_10

上記がチャットのサイトです。年中無休で、それほど待たなくても繋がりますが、24時間では無いので注意が必要です。

書込番号：8772620

[フユーナー]

自己解決しました

パソコンの電源を自動的に入れる為にBootTimerというフリーソフトをインストールしているのですが、これをアンインストールしたら問題が解消しました。カスペでは起こらないので、どうやら相性が悪い組み合わせの様です。お騒がせしました。

書込番号：8772722

[マッハ555]

良かったですね。
電源関係のフリーソフトが関係してたんですね。
ちなみに昨年の良くあった現象は、いきなり「0」になる現象でしたので、徐々に減って行くのは、初めて聞くなあと思っていました。

書込番号：8772786

VPNには対応してますか？

[原始さん]

ウィルス対策ソフトの中にはVPN通信に対応してないのがあるみたいですが、このソフトはどうですか？

書込番号：8771968