ウイルスバスター2002 のクチコミ掲示板

インストールについて

先日ウイルスバスター２００２を買いインストールを行ったら
エラーメッセージがでて先に進みませんでした。
エラー内容は　内部エラー：２８８９　License Agreement.Memo
と表示します誰かわかる方居ましたら是非教えてください。

書込番号：395549

Riched20.dll を修復するすれば、直る可能性があります。
Windows98SE の場合には「システムファイルチェッカー」で
「riched20.dll」を回復して下さい。

これで直った場合ですが Nimda に感染している可能性があるので
ウィルスのチェックを行った方がよいかと思います。

書込番号：396296

＞錯乱坊さんありがとうございました。結局「riched20.dll」は削除されていましたのでWindowsの再インストールをしたらインストールが出来ました
で、自分のＰＣは「ニムダ」にやられていたみたいでした。
これでいい勉強に成りました。

書込番号：400486

ウイルスバスタ-2002のアンインスト-ルの仕方

＞F-LOVE　さん ありがとうございます。
ウイルスバスタ-2002のホ-ムペ-ジにかかれてる事はためしましたが
ダメでした、電話の問い合わせもつながらないし・・・
あらためてどうしたらいいでしょう。-内容は下-
この度MEからXPにしたのですが、最近、検索エンジンの初期化ができません、とゆうエラーがでてしまいます、しかたがないので、アンインスト-ルしようとしたら、これができません、おまけに、アップデ-トしようとすると、メ−ル検索中でできません、とでてこれまた出来ません
これはどうしたら良いでしょうか？ちなみにアンインスト-ルの途中で
再起動してしまいます

書込番号：394313

ＯＳ自体クリーンインストールしてはどうでしょう。

書込番号：394441

[ko-ji]

http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=3292
↑手動でのアンインスト−ルの仕方です。

書込番号：394444

ko-jiさんの方法でもだめなら、トレンドマイクロにメールで問い合わせてみたらどうでしょう。自分の場合だいたい次の日に回答が返ってきてました。

書込番号：394498

＞太一郎　さん ありがとうございます
＞ko-ji　さん ありがとうございます
＞F-LOVE　さん ありがとうございます
結局、打開策はみつからず、OSの再インスト-ルでこの問題は、おさまりました。結局、何が原因かは、わかりませんでした。
＞太一郎　さん ありがとうございます
＞ko-ji　さん ありがとうございます
＞F-LOVE　さん ありがとうございます　
おせわになりました。

書込番号：395844

トロイの木馬

最近パーソナルファイアウォールのログを見ると自分のIPアドレスでトロイの木馬送信と成っています。
パソコン自体は以上ないけど拙いのかなー・・・
解決方法とか無いのでしょうか？

書込番号：393209

パーソナルファイアウォールの設定でトロイの木馬からの送信を禁止しましょう。一番のオススメはOSのクリーンインストールです。他のウイルスに感染している危険があるからです。各種パスワードが盗まれたおそれもあるのですべて変更した方がいいと思います。

書込番号：393376

トロイの木馬”ブロック”ですよね？
私のも”送信”でログに残ってますが、全検索しても
ウイルス見つかりませんでした。

なんでしょうね？コレ？

書込番号：393983

初期化できない？

この度MEからXPにしたのですが、最近、検索エンジンの初期化ができません、とゆうエラーがでてしまいます、しかたがないので、アンインスト-ルしようとしたら、これができません、おまけに、アップデ-トしようとすると、メ−ル検索中でできません、とでてこれまた出来ません
これはどうしたら良いでしょうか？ちなみにアンインスト-ルの途中で
再起動してしまいます。

書込番号：392253

他のウィルス検索ソフトと競合していませんか？
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/
など（全文検索で）を参考にしてください。問題解決方法が載ってます。
解決しなければ、トレンドマイクロに直接聞いてみたらどうですか？

書込番号：392995

バージョンについて

はじめまして。
２００１を買って、アップデートして行けば
２００２じゃなくても大丈夫なものですか？

書込番号：392093

[て２くん]

どのように大丈夫か聞きたいのかわかりません。
２００１でもサポートはされています。
今２００１は売っていないと思いますが・・・

書込番号：392101

とっても基本的な事を気がつかないですいません。
２００１ってもう売っていないのですね。
２００２・・・買ってきます。
ただ、バージョン的に新しいものの方がなにかと機能的にいいものなのかなぁ・・って思って。
すいません。質問の仕方もよくなかったですね。

書込番号：392103

[て２くん]

たしかに、新しい物のほうがいいです。
２００１では、ADSL回線等を使用すると速度低下を招くことがありましたが、修正パッチを当てることでそれも修正されていますし、２００２もそのようなことはないみたいです。

書込番号：392124

[たなぴ]

人によっては2001も意味あるかもしれません。
私の環境では2002はWindows 2000でブルー画面でエラーが出て使いもんになりませんでしたので、今は2001に戻して使っています。

サポートに報告しても、20日たってようやく状況詳細を教えてほしいとの回答が来ました。(現象自体は複数の人より報告されているらしい)

こんなのんびりサポートですので、バージョン以前に他社でサポートのいいところがあれば、そちらを検討してみるのもいいかもしれませんね。

書込番号：392231

>他社でサポートのいいところがあれば、

シマンテックは電話サポートはいいですが（ただし、丁寧ですがマニュアル通りの回答なので、その場では解決できない場合も）、ホームページのFAQがあれじゃぁ．．．

書込番号：392977

て２くん　さん＞
WebTrapでの速度低下の改善はされているみたいですが、ADSLやCATVなどの高速通信ではVB2001と同じようです。
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=3263

書込番号：393009

年会費について

早速質問ですが、ノートパソコンを購入したので２台目もウイルスバスターを購入して利用したいのですが、やはり各種サービスを受ける場合、年会費も２台分の６３００円支払わなければ、アップデートなどのサービスを受ける事が出来ないのでしょう
か。

書込番号：391469

[MIF]

トレンドマイクロの規定ではそうなってます。
１台に対して１ライセンスとなりますので、
MIFのおうちでは
３ライセンス分ちゃんとお金払ってます。

書込番号：391497

当然のことではないでしょうか。

書込番号：391508

自己防衛の為には、しかたがないですよね。
早速購入します。

＊アイコン間違えてしまいました。

書込番号：391530

２ライセンス版がでてますど。ウィルスバスター。

書込番号：391861

[MIF]

ぷちしんし　さん＞

２台目としてあとからノートを購入されたようですから、
１台目にはすでに入ってるんじゃないですかね？＞VB2002

書込番号：391884

自分な場合、１ライセンスのもを買ってWin98で使っていたのですが、WinXpのデュアルブートにしたためもうひとつライセンスが必要になりました。トレンドマイクロに問い合わせたところ、２ライセンスパックは売っていますが、追加ライセンスは販売していないとのことで、新規に１ライセンス版を購入（4500円位）して使ってます。１年目はユーザー登録すれば購入費用だけでサポートを受けられるので、6300円も払う必要は無いかと思います。

書込番号：392961

訂正）
自分の場合、１ライセンスの物を買って･･･
です。

書込番号：392966

すみません。今頃気づきました。
6300円って２ライセンス分だったのですね。

書込番号：394472