ウイルスバスター2003 リアルセキュリティ のクチコミ掲示板

使えない・・・・

VB2002も色々不調はあったものの、とりあえずまあまあかと使い、VB2003にアップグレードしました。
使用感は最低でした。
ブラウザはおかしくなり、リンクも飛べない、ページ表示ができない、URLが途中で勝手にかわり、希望のページに飛べない。
メールは何度設定しても送受信不可能。
アプリケーションは起動しなくなる。
OSは使うほどにおかしくなる。
ついにはパソコン起動不可能。
リカバリもきかなくなり、ドライバも読み取り不可能。
これでは、まるでウイルスみたいです。
アンインストールもきかず、いつまでも頑張り続けるのでクリーンインストール後に念の為、ドライバごとにフォーマットかけておきました。
しょっちゅうリカバリを要求され、VB2003の全機能は使えない、使うと動作不良を引き起こす、というなら欠陥品ではないかと思いました。

ウイルスバスタークラブの対応もひどかったです。
「確かにVB2003はOSをおかしくするが、そのつど、まめにリカバリしたりクリーンインストールしてくれ。VB2003の機能(メール検索等)を使うとOSがおかしくなるので、チェックを全部外してくれ。パソコンがおかしくなったなら、そのパソコンがおかしい。パソコンは何も手を触れなくても勝手に壊れるものだ」
そんな回答ってありなんでしょうかね。
回答者のパソコンは自然に壊れるものらしいですが。
有料のウイルスをつかまされた気分なので、もうこの会社の物は信用できません。
他社製品に乗り換えます。

書込番号：1186683

ボチボチ安定してきたかな〜と思った矢先のこの書き込み。
な訳でうちはいまだ2002です。
Norton2003もバグあったし…

書込番号：1186773

うちの2003は何もおかしくないですね。自作ですか？
ソレトモ、2003以外にナンカヘンナソフトハイッテマセンカ

書込番号：1187279

対ウィルスソフトは本体との相性なんですかねぇ？
私はインターネットセキュリティを入れて、将和さんと同じような
現象になってしまい、ＰＣをリカバリしました。
その後VB2003に変えましたがVB2003は今の所問題なく動いてます。
（遅くなるは評判通りですね。）

ちなみにインターネットセキュリティはＰＣをリカバリして再インストールしてもダメだったので、その旨をサポートに連絡したら「その状況から本体との相性が原因と思われます。」と返品ＯＫでした。
後でここの掲示板で評判悪いと見ましたが、ソフトの問題と潔く？認め返品もＯＫだったのでサポートの対応には不満は無かったです。

メーカーで「ＯＳをおかしくする」と認めてるなら、
それを理由に返品出来ないのですかねぇ？
ＯＳをダメにしちゃ、パソコンとして使えないですし。

書込番号：1191873

ウイルスバスター2003 version 10.01 ベータ版が公開中です。
テスト期間 03/01/06〜03/01/17
http://inet.trendmicro.co.jp/beta/index.asp　　ご参考まで。

書込番号：1219107

ヒソヒソ( ´Д`)v(´Д｀;)コソコソ

｢VB2003｣は｢COREGA BAR HGWL｣とは相性がワルイかもです。

σ(⌒▽⌒;) ボクはウイルスバスターを2年以上使っていて、
特別これといって問題ありませんでした。

しかし、メルコ製の無線LANルーターからCOREGAのHGWLにしたら、
正常にインターネットが行えなくなりました。
pingとかは異常ないもののIE(ブラウザ)等が正常に動きません。

いろいろ試したんだけど・・・。
このパソコンではつながらず違うパソコンで試したらつながったので、
ひょっとしたらと思いVB2003をアンインストールしてみました。
そして、つながったと言うわけですじゃ。めでたし♪めでたし♪

でもどうしよう。
ウイルスバスター&HGWLの組み合わせで問題なく使ってる人いる？

書込番号：1199530

修正プログラムを適用しました。('▽'*)ニパッ♪
2つあってパート1ではダメだったけどパート2でうまくいきました。

ρ(￣∇￣o) コレを使って3年目ですが、初めて不具合に出くわしました。
ウイルスバスターを選んだのは、契約がわかりやすく簡単で安いし、
会員になっていればソフト自体も最新の状態に保てる。と思い選びました。
でも、symantec等に比べ回線速度が遅くなるなど、気になる点があります。

問題がおきてから今日までNIS2003 体験版を使っていました。
その時の回線速度が約7.2MでVB2003に戻して測ったら約7.1Mぐらいでした。
たいして変わらないけど･･･。
NIS2003を使ってみて、なかなか良い感じでした。
バスターに比べてなんとなくゴージャスな感じがしました。(機能が多いような)
セキュリティー的にはどうなんでしょう？(*'へ'*) ンー

とりあえずは契約有効期限が秋ぐらいまであるから、切り替えないだろうけど、
その先はどうしよっかなぁ〜。symantecに変えた方がいいと思いますか？

書込番号：1207527

ブルースクリーン

VB2002を使っていましたが、更新料まで払って2003にアップしました。
でもエラー多すぎですね。更新料返してほしいです。
普通に使ってるといきなりブルースクリーンになって電源切れちゃうし・・・。
重要なファイルを作っている途中、何度被害にあったことか・・・。
サポートセンターでは丁寧な対応をしていただきましたが、
いまだ解決には至っていません。

書込番号：1189204

NIS2003もPC内に入ってるソフトの相性が悪いと何かと不具合が起きる。

書込番号：1189230

速度モジュールが開けない！

皆さん、こんにちは。
初めて書き込みします。
トレンドマイクロ社サイトより『速度修正モジュール』をダウンロードしまして"TM_CFW"というファイルが出るのですが"sys"ファイルは
開けません"と出ます。どのようにしたら開けますか？
また、コピーの方法も試しましたが、よくわからずうまく出来ませんでした。

当方Ver10.00です。
使用OSはXP、IE6.0です。

ちなみに導入前と比較しますと500ｋ位速度低下してます。

わかる方、同じ様な体験された方いらっしゃいましたら
ぜひ教えて下さいませ。
宜しくお願いします。

書込番号：1187396

＞"sys"ファイルは開けません"と出ます。＜
DLしたファイルを実行するとReadme_nt.TXTとTM_CFW.sys の２つのファイルが作成されるだけで、作成されたTM_CFW.sysファイルををコピーしてC:\WINDOWS\system32\driversフォルダに貼り付けるだけですが？

書込番号：1187457

追記
添付されているReadme.txtファイルをよく読みましょう。

書込番号：1187475

JWWM様、早速のレス感謝します。
すいません、このコピーの仕方が全くわかりません。
当方PC初めて二週間弱です。
宜しければ、コピーの方法を教えて戴けませんでしょうか？
お願いします。

書込番号：1187492

マウスの矢印をTM_CFW.sysファイルにあわせて右一回クリックしホップアップメニューのコピーを左クリックして選択。
次にスタートメニューからマイコンピータを開きます。続いてハードディスクドライブの中のローカルドライブ(Ｃ)をダブルクリック→WINDOWSフォルダをダブルクリック→このフォルダの内容を表示するをクリック→system32フォルダをダブルクリック→このフォルダの内容を表示するをクリック→Driversフォルダにマウスの矢印をあわせて右クリックしホップアップメニューの貼り付けを左クリックするとすでにTM_CFW.sysがあります上書きしますかの問い合わせがでますので「ＯＫ」をクリックこれで完了です。

書込番号：1187585

JWWMさん、的確なアドバイスで助けて頂き本当に
ありがとうございました。感謝致します。
一つ良い勉強となり知識になりました。
無事に設定が完了致しました。
各種速度調査サイトで計測した所、無事に速度回復しました。
また、何かありました際は宜しくお願いします。
重ね重ね、ありがとうございました。m(_ _)m

書込番号：1187693

メール送信できず・・・

メール送信に関してのパッチも配布され改善すると思いきや・・・全然変わらず！！！

ファイアーウォールを使用してるとだめみたいです。
チェックを外すとすぐ送信できるみたいです。

同じ症状の人いますか？だれかなんとかして〜！！！

書込番号：1152361

[reo-310]

なぜでしょうね私は有効で問題ないです
メールソフトはアウトルック２００２で送信を先にしていますが

書込番号：1152373

わたしもインストール直後にメールの送信ができなくなりました。
原因は送信メールサーバが"localhost"に書き換えられたからでした。
ユーザ名も"ユーザ名/送信メールサーバ名"に書き換えられていました。

送信できないときのエラーメッセージが
サーバが見つかりません。"localhost"
などの時は送信メールサーバ名と
ユーザ名を確認してみてください。

でも、それをなおしてもまた
自動的に書き換えられてしまうので
困ったものなのですが・・・。

書込番号：1152559

私のも”localhost"になってました。しかも書き換えられます。今はファイアウォール外して使ってますが、なんとかならないんでしょうかね〜！！！

書込番号：1152791

[reo-310]

メールアカウントの設定を新しくしてみてはどうですか

書込番号：1153110

やってみたのですが、やはりだめみたいです。もしかして、ルーター使ってるのも関係あります？メルコのＢ１１で有線ＬＡＮなんですけど。

書込番号：1154883

[reo-310]

インターネットの接続のファイアーウォールを有効にしています？
私はインターネットのほうを外して、２００３のファイアーウォールを有効にしています
受信メールサーバーはlocalhostで問題ないですが

書込番号：1155132

ファイアーウォールを有効にして、メルコのルータを使っていますが、
メール送信はだいじょうぶです。
しかし、２〜３時間ネットをしていると画像が赤い×印だらけになって
まともに表示されません。
再起動すれば直るんですが。どうしたらいいでしょう。

書込番号：1155586

ああめす　さん 、つきみうどん　さん
"localhost"に書き換えられるのは、ウイルスバスターの仕様ですよ。
　説明書に書かれてあるはずです。
　ちゃんと読んでください。

　この書き換えが何を意味するかというと、
　メールボックスにメールが届く前に、ウイルスバスターが独自にウイルス検査する場所までメールを誘導させるためです。
　つまりウイルス検査の必要性からlocalhost"に書き換えているのです。
　それが嫌ならウイルスバスターをアンインストールしてください。
　自動的にメール設定が元に戻ります。

書込番号：1178458

アンイストールできません。

ウィルスバスター２００３をアンインストールしたいのですが、アプリケーションの追加と削除から行っても、途中（「準備をしています」のメッセージが出てアンイストールが始まる直前だと思います。）で止まってしまいます。
　どなたか原因が分かる方教えてください。

書込番号：1165034

[reo-310]

スタートメニューからウイルスバスター2003のアンインストールをすれば
スタートメニューになければアンインストールは出来ませんが

書込番号：1165084

Explorerなどでウィルスバスターのファイルやフォルダーを一部削除したりしませんでしたか？。
または、インストールが完全でなかったとか。
もう一度インストール（上書きで）し直してから、アンインストールしてみましょう。

書込番号：1165093

reo-310　さん
基本的なことで申し訳ありませんが、スタートメニューから削除するのはどのようにすれば良いのでしょうか。

ツキサムアンパン　さん
インストールしなおしましたが、アンイストールできませんでした。
表現しにくいのですが、「ＰＣ−ｃｉｌｌｉｎを設定しています」というウインドウが出ているところで、進行状況を表す青いグラフのようなものが途中で止まり若干逆戻りしてアンインストールが途中で終了してしまいます。

書込番号：1165649

[EPoX びっきー改！]

私もそうなった事がある。セーフモードであれこれやってたらアンインストできた。
しかし相性もあるしウザイねシマンテック・・・

書込番号：1165924

[EPoX びっきー改！]

ごめん間違えた　VB2003ね。

しかしこれもセーフモードで試してみては？

書込番号：1165931

[reo-310]

窓の手を使用したら、アンインストールの機能でできます
http://www.vector.co.jp/soft/win95/util/se049651.html

書込番号：1166437

VB2003の不調で各サポートの回答をいただいているので、ご参考までに書き込みしておきます。
トレンドマイクロから。
「VB2003はOS・HDDに付加がかかり、不具合・破壊が起こることがある。アンインストールはスタートメニューのプログラムからの削除がうまくいかない場合がある。(コントロールパネルからのアンインストも同様)修正モジュールをインストールしてからも改善が見えない場合はVB2003のフォルダごと削除し、リカバリする。なお、修正モジュールはテスト版なので、解決しない場合もある。
リカバリ後、VB2003をインストール後、設定でメール検索機能・ファイアーウォール機能を外して使用してくれ」
とのことでした。

書込番号：1175845

ありがとうございます。
修正モジュールはどれを（いくつかでていたので）どこでダウンロードすればよいのでしょうか。
トレンドマイクロのサポートページにはアンインストールに関する項目を見つけられなかったので、よろしくお願いします。

書込番号：1176135

アンインストール用の修正モジュールはトレンドマイクロから直接メールでもらったのですが、そのモジュールそのものに不備があったとのことで、すぐに引っ込められました。
今日、直接電話(メールの返事はいつまでたってもこない・・・)でウイルスバスターに問い合わせたところ、VB2003はOSをおかしくしたり壊したりするので、リカバリしてくれ。
修正モジュールは不安定なので、万全じゃない、ハードディスクが壊れたら自己負担で交換してくれ。ファイアーウォールとメール検索を使うとOSがおかしくなる、とのことでした。
ようするに、VB2003はまだ使わないほうが安心で安全、ということかもしれませんね。
うちも何をしてもVB2003のアンインストールがきかず、レジストリに残ってメール設定の書き換えがとまらなかったのでリカバリし、ノートンに乗り換えました。

書込番号：1177594

ありがとうございます。
結局、サポートセンターに直接電話をかけてメールを送ってもらい、アンインストール用のプログラムをダウンロードしてアンインストールしました。
ただし、ファイルを完全に削除できないので手動で削除するように書かれていたので、フォルダごと手動で削除しました。レジストリにゴミが残っていないか心配です。また、２００３の製品版に準拠したものではないので、このプログラムを使用して問題が発生しても責任は負えないということも付け加えてあり、この会社の自社の製品に対する姿勢に不満が残りました。
更新料を払っているので、２００２に戻しましたが、当初の不具合から２００３には振り回され、大迷惑です。将来的には、評判をしっかりと見極め、他社製品にのりかえるつもりです。

書込番号：1178175