ウイルスバスター2004 インターネット セキュリティ のクチコミ掲示板

ウイルス駆除できますか？

皆さん、教えてください。

ファイル共有ソフトで「WORM_ANTINNY」というウイルスを貰ってしまったみたいなのです。

具体的に言うと、ウイルスソフトに「ＡＶＧ」という無料のソフトを入れていたのですが、ついうっかりそのままファイルを開いてしまいまして・・・
　
その後、ＡＶＧで駆除作業をしても駆除できません。　エクスプローラから直接削除したら良いのかと思い探したのですが、目的のところにアクセスできません。　（C:\_RESTORE\TEMP\ARCHINE\FS・・・）
　
オンラインスキャンをかけて見てもやはりウイルスは存在してるみたいです。
トレンドマイクロのＨＰで色々調べるとこのウイルスは駆除できないみたいなことが書かれています。

この場合、やはりＯＳ再インストールしか方法はありませんでしょうか？
ウイルスバスター２００４を購入して駆除は出来ないのでしょうか？
皆さんだったらどうされますか？

皆様のお力をお願いします。

書込番号：2099371

ウィルスは送りつけられているものの、まだ感染していない（ファイルを実行していない）状態なのでは？
エラーメッセージを、スレ主さんは目にしましたか？
C：\_RESTORE以下を　スタート＞検索で入力してやると目的のファイルに到達すると思うんですが・・・どうでしょうか？

書込番号：2110162

皆さん、おはようございます。
私ごときのためにいろいろとお力を貸していただき、ありがとうございます。

どうも頭が混乱してきまして・・・

とりあえず、大な本さんのご意見ですが、おそらく実行していると思います。
普段、実行する前にウイルスチェックをして実効するのですが、今回はついついチェックせずに実行してしまい、気づいたときにはPCの画面が真っ赤な状態で「ウイルス・・・」と書かれていました。
その後HDをチェックすると「ウイルスがある」という風な表示になります。

ひでひで♪さん、クランキーコンドルさんのご意見を拝見し、とりあえずは１　Scan Registry　３ CnsMin　の２つは問題がなさそうですね。

そこで残る２の　*State Mge　をスタートアップから外して様子を見てみようと思います。

昨日もHD全体をウイルスチェックしてみたところ、やはりウイルスを検知します。　んで、同じようにソフト上では駆除できません。

現在の所、特別PCの動きに何らかの変化があるわけではないのですが、やはりなんとなく不安で・・・

一応家族と共有の為、LANで３台ほどPCを繋いである（現在は問題のあるPCだけ外してあります）状態ですが、やはりほかのPCにも影響が出るのでしょうか？
ウイルスレポートを読む限りでは「他のファイルへの感染活動はありません」と記載されてはいますけど・・・
http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=WORM_ANTINNY.A

もう、OSの入れ直ししかないかな〜と思っているのですが、もし今の状態のまま、普通にLAN環境を組んでネットワークに繋いでいても他のPCに影響がないのであれば、もう少しだけ皆様にお力を借りた状態で様子を見てみようと思いますが・・・

質問ばかりで終わりそうですが、皆様はどうおもわれますか？

最後にいろいろとお知恵、お力をお借りした皆様に挨拶が遅れて挨拶無しのままになりたくないので、ここでとりあえず感謝をさせていただきます。

本当にありがとうございました。

書込番号：2111541

[ぶる2]

>OSの入れ直ししかないかな〜と思っているのですが

検討違いで無理かも知れないですけどOS入れなおしの前に「システムの復元」で試してみては？？

駄目だったらもう一回やって今の状態に戻すかOS入れなおしたらいいと思いますし、もし消えたらラッキー！！だと思いましたので・・・

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;306084

書込番号：2112365

発見した駆除できなかったウイルスはどういう状態にありますか？
おそらく“隔離状態”にあると思いますが、隔離状態になっていますか？
すべての領域をウイルスチェックするたびに同じウイルスを発見するというのはウイルスが自身のコピーをしているということが考えられます。
ということは隔離されたウイルスの他に元となるウイルスが潜んでるということになりますね。

ウイルス検索設定でシステム領域の検索にチェックをつけていますか？(初期設定はOFF)
すべてを検索して見つけたウイルスをすべて隔離状態にすればウイルスは活動できなくなるはずです。
できれば最新状態にアップデートしてからチェックした方が良いでしょう。

ウイルスの活動が止まっていないということは野放しのウイルスがまだPC上に存在するということではないでしょうか？
にもかかわらずWORM_ANTINNYによるレジストリーの改変が行なわれていないような状態ということは一体どういう状態なんでしょうかね。

そういえば他のセキュリティソフトはアンインストールしてありますよね？

もう一度チェックしすべてのウイルスを駆除か隔離で封じ込め、状況の変化を確認すると同時にウイルスバスターにメールか電話で問い合わせをしてみるといいと思います。

複雑なケースになると業者もメールや電話では状況が把握できないかもしれませんが、たとえ解決策が見出せず再セットアップが必要になっても、何年かに一度ぐらいは再セットアップした方がPCにとっては良い事だともいえるので、丁度いい機会だと思えは存した気分にならずに済みます。(^-^)

書込番号：2112494

本当に「WORM_ANTINNY」というウイルスなのでしょうか？
感染したOSは何でしょうか？

危険度は僅少ですが、一度でもウイルスをクリックしたのでしたら、そのままでは
勝手にネット上に増殖して迷惑なので、削除方法や対処方法が分からないのでし
たら、ハードディスクをフォーマットした後にOSを入れ直して下さい。その後、全て
のドライブを検索して警告が出た場合は、ログなどを見て目的のファイルの場所
まで辿り、自分の手で削除して下さい。
他のファイルへの感染はありませんが、切り取り・貼り付け・移動・コピーなど人の
手によって移動します。

レジストリなど知識の無い方は上記の方法で早めに対処する事をお勧めします。

書込番号：2112508

漢字が違っていました。
下から2行目｢丁度いい機械だと思えば｣の次――→存―→損した気分に.......　です。

書込番号：2112512

ワームは基本的にウイルスの単体プログラムなのでそれ自体そのまま削除してもかまいませんが、セキュリティソフトで発見したものはそのソフト上で削除を行なった方が安全かつ簡単に削除できると思います。

書込番号：2112532

レジストリーのことだけど･･･OS起動時にウイルスが起動するってことは必ずレジストリーの登録があるはずです。
似たような名前のフォルダがいっぱいあり間違いやすいので間違えないようにもう一度確認してみてください。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣

書込番号：2112582

ぷる２さん
システムの復元はまだ試していません。　ので、最後の最後に駄目もとでやってみようと思います。

ひでひで♪さん
＞ウイルス検索設定でシステム領域の検索にチェックをつけていますか？(初期設定はOFF)
ウイルスバスターの体験版ではアップデートできないようですので最新の状態ではありません。　勿論、他のウイルスソフトはアンインストールしております。
ご指摘のシステム領域の検索ですが、初期設定のままですので、チェックを付けて見たいと思います。

＞セキュリティソフトで発見したものはそのソフト上で削除を行なった方が安全かつ簡単に削除できると思います。

発見したソフト、今回の場合は最初にフリーのAVGにて検知、駆除できず、体験版のノートンアンチウイルスでは検知せず、ウイルスバスターの体験版では検知するも駆除できずでした。このウイルスはウイルス対策製品の機能で「駆除」処理は行えません。　とされています。

＞＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
レジストリーですが、何度見ても、HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
のところの値に"ara-key・・・がありません。　ひょっとしたらぜんぜん違うところを見てるのかな〜？？？
でも、探しきれないので検索を使って見たりもしましたが、やはり「レジストリーを全検索しました」みたいに表記されました。

LUCIAさん
＞本当に「WORM_ANTINNY」というウイルスなのでしょうか？
感染したOSは何でしょうか？

ウイルスソフトでの検知で少なくとも２種類のソフトでは「WORM_ANTINNY.A」と診断されていますので間違いはないかと・・・
OSはウインドウズMEです。

＞ハードディスクをフォーマットした後にOSを入れ直して下さい。その後、全てのドライブを検索して警告が出た場合は、ログなどを見て目的のファイルの場所まで辿り、自分の手で削除して下さい。

やはり、OSを入れなおすしかないようですね〜・・・
１度フォーマットしてOSを入れなおしても駆除できない場合もあるのでしょうか？
もし、そうだとすれば今回いろいろやってみて手動での駆除作業ができていない現状ですので、HDの交換をしたほうがいいのでしょうか？

皆さん、重ね重ねよろしくお願いします。

書込番号：2112696

それと、明日、明後日は仕事の都合でPC二触れないので木曜日に返事になると思います。

私のことなのですが、勝手言ってすいません。　よければもうしばらくお付き合いください。

書込番号：2112704

ウイルスバスターで｢駆除できません｣となっても何らかの処理をしているはずです。
おそらく初期設定の自動設定だと思いますが、隔離の状態になっていますか？
メイン画面からウイルス検索画面を選びウイルス隔離(ゴミ箱の絵)を選んで確認してみてください。
どういう理由かわかりませんが、ウイルスを捕らえきれていないようです。
基本的にワームは破壊活動は少なく個人的なファイルは破壊されていないと思いますが、ウイルスを野放しにしておくわけにはいきませんね。
システムの復元もいいかもしれませんね。
ただ、いつの状態に戻すかは注意してください。
OSをクリーンインストールで再セットアップすればOSはクリーンな状態になりますが、ドライブ(HD)を再フォーマットしないと何か残ってしまう可能性はあると思います。
ドライブ(HD)を再フォーマットすればウイルスが残ることはありえないと思います。

※チナミニVB2004の場合は体験版のままでもインストールしてから1度だけ自動でアップデートすることができます。(^-^)


トス!!(*゜▽゜)ノノ⌒○ ○≡≡☆ヘ(*゜▽゜)アターック!! ≡≡○)*o*)ノ グハッ!!

書込番号：2112964

ひでひで♪さんありがとうございます。

あの書き込みの後、システムの復元を行って見たところ、復元は完了できたのですがその後の再起動から起動出来なくなりました。

起動しても、SAFEモード選択？の画面になりSAFEモードで起動し、再起動しても同じ画面になり、通常通りの起動は出来ない状態です。

さらにまともに起動してくれたらいい方で、３回に１回の割合でSAFWモード、後の２回はウインドウズ保護エラーと出ます。
よって、ウイルスバスターの設定に行けない状態です。

もうOS再インストールしかないみたいですね。

HDはフォーマットすれば新たに購入しなくても問題ないようですね。
時間がある時にやってみたいと思います。

暫くはPCが起動しない状態で放置しかありません。

書込番号：2113000

めんどくさいことになってしまったようですね。
でも、気を悪くすることはありませんよ。
システムの復元機能が使えれば復元前に戻すこともできます。

結局のところこの状態ではOSの再セットアップが一番の近道かもしれませんね。
ある程度時間が必要な面倒な作業になりますが、その代わりOSはクリーンな状態にすることができます♪

その後はやっぱり何らかのセキュリティを考えておくべき必要があると思います。

書込番号：2113122

[ぶる2]

大変なことになってしまっていますね。
間違っていてすいませんm(_ _)m
とりあえずSAFEモードで起動できるようですので再度同じ要領で「システムの復元」を本日の復元操作前にすると元に戻るかと思います。

すいませんでした

書込番号：2113270

[クランキーコンドル]

[2109529」の書き込みに貼ったリンク先に
「State Mgr」を外してはいけないと書いてあるのを読んでくれると思っていたのですが・・・
言葉足らずになってしまっていたようで誠に申し訳ありません。
最悪の事態になってしまったようです。
*State Mgrはシステムの復元のために必要なプログラムみたいです。
スタートアップから外した状態でシステムの復元を行ったためにおかしくなってしまったのだと思います。
これらの方法が有効かどうかは分りませんが
1.　とりあえずセーフモードで起動したときに「msconfig」から「*State Mgr」を元に戻して再起動。
2.　駄目なら、セーフモードからシステムの復元を取り消す。
3.　それでも駄目ならセーフモードからシステムの復元で１番古い復元ポイントを選択する。
4.　それでも駄目なら修復インストール。

これで直ってくれると良いのですが・・・

書込番号：2113392

[ぶる2]

クランキーコンドル　さんの
「3.　それでも駄目ならセーフモードからシステムの復元で１番古い復元ポイントを選択する。」

についての自分の体験なのですが、WinXPですでにSP1を導入している場合SP1導入以前に「システムの復元」を行った時PCが起動しなくなって（Winが起動しなくなった）しまいそのまま即OS入れなおしになってしまった事がありました。
SP1導入はかなりのシステムの変革をしているらしく（あまり詳しくないので）「ハングアップした」との事らしいです。
すべての方に当てはまるとは言えないのですが参考までにして下さい。

それとWinが起動する今のうちに必要なデータのバックアップだけは取ってから色々な修復作業をして下さいね。

良い結果が出るといいですね。
頑張って下さい

書込番号：2113840

皆様こんにちは。
その節は大変お世話になり、ありがとうございました。
特に最後まで助言、ご指導、お付き合いくださいました　ぷる２様　クランキーコンドル様　ひでひで♪様　本当にありがとうございました。

結果ですが、あの後はセーフモードでの起動もできなくなりOSを入れ直しました。（不慣れな作業の為、いろいろと行き詰まりながらもどうにか無事終了しました。）

ついでに元の状態に戻すのも芸がないと思い、OSをMEからXPに代えて見ました。

皆様にご心配おかけいたしましたが、皆様は親切心でアドバイスしてくれた事ですので、私としてはぜんぜん気にしておりません。
むしろ、元の原因は私が作ったのですから自業自得です。その私にいろいろアドバイスくださったことを本当に感謝しております。

また、好奇心旺盛の私ですので何か失敗して、泣きつくかも知れませんが、そのときはまたアドバイスよろしくお願いします。

今回は本当にありがとうございました。

書込番号：2121461

[ぶる2]

あまり力になれなくてすいませんでした。

MEからXPにアップしたとの事ですが安定性が全然違いますので快適なパソコンライフになる事と思いますよ。

また何かの機会にお知り合いになれたらと思います。

ではでは

書込番号：2122179

これ以上悪戦苦闘するより返って利口な判断だと思います。
形はどうあれ大して知識もないのに何らかの人の役に立てたことをうれしく思います。
また、機会があったらお会いしましょう♪ (^0^)/~~see you!

書込番号：2122689

[クランキーコンドル]

私的にはなんか無責任なアドバイスをしてしまい結果とんでもないことになってしまったので許していただけてほっとしました。
これからは一方的なアドバイスってよりも「知識の共有」っていうスタンスでお付き合いいただけたらいいな、などと思っております。
今後ともよろしくお願いします。

書込番号：2122982

どなた教えて下さい。

実はセキュリティーソフトを入れると、インターネットオプションのアイコンにチェック印が付いてしまうのですが、何か設定に問題があるのでしょうか？
これは、ＩＮＳ２００３を使っていた時も同じだったのですが…。
私はＩＳＤＮで接続していて、ＯＳはＭｅです。

２度ほど再セットアップをして、その時には通常のアイコンなのですが、なぜかセキュリティー関連のソフトを入れると同じ現象が起きます。
ＨＰではこのような報告は見当たりませんでした。
どうかよろしくお願いします。

書込番号：2080896

使用期限は？

この手のソフトって購入してからどれくらいの期間使用できますか？
また更新の場合の金額はどれくらいするのですか？

書込番号：2077029

[＠ひさ]

ウイルスバスタークラブ会員契約の更新について (Trend Micro)
http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/renew/evaluate/overview.htm

書込番号：2077178

2003だった方、VB2004の導入の調子はどうですか？

こんにちは　ウイルスバスター2004ですが導入された方、特にもともと2003をインストールしてあって、それをアンインストールしてVB2004を導入された方、不具合などはどうでしょうか？

　私自身も（環境はWindowsXP Pro 自作機にて）VB2004を入れたのですが、たまたまOSをクリーンインストールしたので、全く新たにVB2004を入れました。その結果もあるのでしょうか、不具合は全く出ておりません。

　実は遠方にいる家族にも2004を導入させたいのですが、以前の家族のパソコン（WinME、NECのパソコンをCPUアクセラレータでグレードアップ）の時、2002から2003へのアップで不具合続出し、結局最後は新しいパソコンを買う動機の一つになったほどでした。ということで、VBを安易にアップするのには怖い思いもあります。
（まあその時のパソコンにも多分に問題があったと思われますが．．．）

　ということで2003を導入していた方でそれをアンインストールし、2004を入れた方、不具合の情報などがありましたら情報頂けると有り難いです。なお家族の現在のパソコンはEPSONダイレクトの商品MT7500でWindowsXP Homeを入れております。

書込番号：2073263

今までに２００４に１１台アップグレードさせましたが、（ＯＳは98SE,2000,XP Pro)２００３の時のような不具合は出ていません。

書込番号：2073340

他のスレにも書きましたが、先日アップグレードしました。
2004にして不具合は今のところ出ていません。

書込番号：2074220

ボクも2004使っています。
VB2001ぐらいの時から最新バージョンが出ると、すぐにアップグレードしています。
とくべつたいした問題点はありませんでしたよ。(^-^)

書込番号：2075501

今朝、出勤前にアップデートをしたところ4回連続失敗。
時間になり、帰宅時にもう一度試してみてもう一度失敗したらサポートを受けてみようと思っていたところ、ちゃんと成功しました。よかったよかった。

書込番号：2082839

2003をアンインストールして2004をインストールしました。
その日は、それで終わったのですが
２日後マシンを立ち上げたら、何と不安定！
通常起動・セーフモード・修復等手を尽くしたが再起不能！！
仕方なく本日１日かかって、Windowsからすべて再インストール
今は、2003に戻して使用中ですが、特に問題なし。
ちなみにマシンの構成を書いておきます。
CPU:Athron XP 2500+
M/B:ASUS A7V600(ChipSet KT600)
Windows:XP_Pro
Athronとの組み合わせ(相性？)かもしれません！
インストールしないほうが良かったです！

書込番号：2083379

VB2003もHT対応のパッチは出てましたが、VB2004は最初から対応とのことなので、HT環境では問題なく動作してます。PCの起動が遅いといったことも体感できるほどではないです。

書込番号：2084303

今朝もアップデートに失敗し、帰宅後には成功。朝に試した時間帯は6時から7時にかけて。トレンドのHPのQ&Aに載ってはいたが、早朝ということが失敗に関係していそうないなさそうな。どちらにしても解決してほしい。

書込番号：2089797

[みちっこ]

今のところ不都合ありませんよ。

書込番号：2099497