ウイルスバスター2005 インターネット セキュリティ のクチコミ掲示板

またか・・・

[V-TEC]

本日付けＵＰデートをした所、警告ポップアップが、
頻繁に出て来ます。ポップの内容はＵＲＬデーターベース
何とかです（省略）サポートに問い合わせた所、他にも
数件同じ症状で、苦情の電話が有り、現在サーバーの
点検中と言う事です。前回の反省が生かされていないよ。
トレンドマイクロしっかりしてくれ！

書込番号：4532958

[V-TEC]

追伸
2005-2006にverＵＰ済みです。

書込番号：4533184

[ウサすけ]

同様の症状です．しかも私の場合は
「ウイルスバスター2006内部に重大な問題が発生しました再インストールしてください」
といった内容のエラーメッセージも出ました．

なんだか気持ちが悪いので，ウイルスバスター2005に戻します．

書込番号：4533219

[ハイホー！]

わたしも全く同じです。「URLがどうとかこうとかで気をつけろ！」みたいな感じです。「プロキシ設定を見直せ」とか出てます。
昨日まで何とも無かったし設定なんて全く変えてないのに今日アップデートしたとたんにこれです。
言われた通りにプロキシ設定を見直したりしましたが全くダメ！
確認の為と思いここを覗いたら同じ症状の方やっぱりおられますね。
本当にトレンドマイクロしっかりしてくれ！

書込番号：4533582

[V-TEC]

やはり、多数の方にも症状が出てるようですね。
特にウサすけ　さんは、深刻ですね。
トレンドのサポートの方はサーバーの不具合の様な事
言ってましたが、パターンファィルには、今回欠陥は
無いのかな？今だにポップ警告出まくりです。
週明けでも改善しなければ、トレンドとは、サヨナラですね。

書込番号：4533873

[ハイホー！]

いろいろとやってみましたが相変わらずなのでウサすけさん同様2005に戻しました。
ただ調べている中でトレンドマイクロの問い合わせのページに ウサすけさんの抱えたらしきトラブルの対策が出ていたような気がします。軽く流しながら見ていたので定かではありませんが・・・。
V-TECさん、週明けで早くも結論出されるんですか。
私はまだ11ヶ月ほど会員期限が残っているのでもうしばらく2005のままで2006の様子を見てみます。
それとパターンファイルの不具合についてV-TECさんが心配されてますが2006の機能のなかにパターンファイルで不具合が生じた場合は自動で以前のファイルに書き換えられるような事が謳われていました。（大丈夫かなぁー？）
とりあえず今は2005で快適です。

書込番号：4534022

[V-TEC]

ハイホー！さん
私は後2ヶ月程期間は残ってますが、
トレンドでは、不具合を認めて居ますので、
週明け位で改善されなければ、この程度のメーカーと、
見切りを付けますよ。何らかの進展が有れば別ですけど。
また、パターンファィルを戻せる機能が有りますが、
逆に心配で使う気になれません。

書込番号：4534113

[ウサすけ]

製品Q&A（トラブルシューティング）で調べました．

＞「ウイルスバスター2006内部に重大な問題が発生しました再インストールしてください」
↑の症状はパターンファイルの読み込みが正常に行えていなかったことが原因でした．

ちなみに今回の症状(URLデータベース〜)についての説明はまだ無いようです．

私も2005でしばらく様子を見ることにします．

書込番号：4534210

[V-TEC]

本日より、トレンドのサポートＨＰに、
この現象の件が書いて有りましたね。
但し、原因調査中と言う事ですが。。。

書込番号：4535162

[tkc18jp]

私の環境では「MoneyLook2（Yahoo! JAPANバージョン）」を
インストールした後から、この症状が出始めました。
たまたまタイミングが合っただけで、関連はないですよねぇ、きっと。

書込番号：4535742

[shoupapa]

本日、VB2005→2006にバージョンアップしましたが何の問題もありませんでした。
宅内LANの設定もそのまま移行されてて何も設定しなくても良いのが評価できますね♪

書込番号：4539977

[V-TEC]

shoupapaさん
警告出ませんか？確かに以前は、このページを開いた
だけでも出ましたが、最近出ないですが、トレンドの
サポートページから、ＯＫwebのバナーをクリックを
して、見て下さい。必ず警告出ますよ。逆にアダルトサイト
などでは、警告が出ないのは不思議です。

書込番号：4540205

[shoupapa]

V-TECさんへ
＜トレンドのサポートページから、ＯＫwebのバナーをクリックをして、見て下さい。
普通にページが開きましたよ。
本日、バージョンアップしたから？であれば、修正のプログラムとかが出て当たり前ですよね〜
お役に立てずに申し訳ないです。

書込番号：4540307

[shoupapa]

何度もすみません。
フィッシング詐欺対策をツールバーに入れてません。
URLフィルタも無効にしてます。
それで何の問題もないかと…

書込番号：4540332

[V-TEC]

改善されたのかな？
今日、色々と警告が出たサイト開いて見ましたが、
警告が出なくなってますね。まあ、一応良かった。

書込番号：4545430

「ウイルスバスター2006」 11月2日販売

[ウサすけ]

＊既存ユーザーへのアップグレード開始（インターネットクラブ会員へのオンライン提供）は10月20日から



トレンドマイクロ、フィッシング詐欺対策機能を強化した「ウイルスバスター2006」
http://arena.nikkeibp.co.jp/news/20050908/113400/

「ウイルスバスター2006」発表、フィッシング詐欺に対応
http://enterprise.watch.impress.co.jp/cda/security/2005/09/08/6129.html

ネット犯罪対策機能を大幅強化──トレンドマイクロ、「ウイルスバスター2006」発表
http://plusd.itmedia.co.jp/pcupdate/articles/0509/08/news096.html

トレンドがウイルスバスターの新版投入，フィッシングや障害対策強化
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20050908/220812/?ST=security

書込番号：4413004

[ウサすけ]

もうひとつ追加

トレンドマイクロのニュースリリース
http://www.trendmicro.com/jp/about/news/pr/archive/2005/news050908.htm

2005との大きな違いはフィッシング対策に対応したことらしいです．
スパイウェア対策はあまり期待していませんが；；

書込番号：4413767

[ＶＫ]

ウイルスバスター2006　beta版をインストールして試してみましたが、サイト閲覧がかなり重くなったので２００５に戻しました。
いつものことですが、発売になっても（すぐにインストールしないで）少し様子をみたほうがよいかもしれません。

書込番号：4437861

[SNEAK.com]

既存ユーザーへのアップグレードがあるから在庫処分の2005を買った方が安くて良いね。

書込番号：4480890

３ヶ月延長

[自称とらぶるメーカー]

個人ユーザー対応として、無条件で一ヶ月の契約期間延長としていますが、「復旧費用相談窓口」（０１２０−１８２−９１１）に電話し必要事項を連絡すれば３ヶ月延長に応じてもらえます。
シリアルナンバーが必要ですので事前に用意してからＴＥＬしましょう。

書込番号：4226420

[Jimo]

ホームページをまだよく読んでいないのですが、これは実際に被害にあったユーザーへの限定対応では？実害も無かったのにあったと申告すれば、立派な詐欺になりそうです。

書込番号：4226436

[自称とらぶるメーカー]

「正式ユーザーとして実際に被害に遭った方が対象」はもちろんの事ですね。言葉足らずですみませんでした。くれぐれも悪用を勧めるものではありません。

私も実際に手持ちのＰＣが複数台やられた口です。当初からアップデートが怪しいと当たりを付けて自分で検証して復旧させサポートと連絡をとっていました。
後日ホームページに「無条件で一ヶ月の契約期間延長」とした以外に、「専門業者などに依頼せず自分で復旧を実施できた人で復旧に伴う領収書等の証明を持たない人」について三ヶ月の無償延長という項目がありましたが条件および申請方法はこの連絡先にて対応とのことでしたので実際に確認の上、情報として載せたものです。

http://www.trendmicro.com/jp/about/news/pr/archive/2005/news050427.htm

書込番号：4226621

[MIF]

どのシリアルナンバーが該当パターンファイルをDLして適用したか、
トレンド側は把握してるんじゃないかなぁと思う今日この頃。

個人的には、2ライセンスのうち、影響があったのは1ライセンス。
1年間無料とかならともかく3ヶ月延長して貰ったところで、
2ライセンスあるうち1ライセンス分の金を払う時期がずれるだけなので、
あまりメリットを感じない。
っつうか同時に契約更新できないととても面倒なだけ。

ついでに言えば、復旧することにはたいして手間取ってないので
皆さんが大騒ぎしてるような大トラブルだと思っていない。
よって、その「お詫び延長」すら無くても問題ないくらいだし。

書込番号：4226689

[自称とらぶるメーカー]

トレンドマイクロを擁護するわけではありませんけど、こんなトラブルはどこのメーカーでも起こりうる話ですから特に大騒ぎする話ではないのかも知れません。でも社会的にも色々影響があって困った人が沢山出たことについてメーカーが正式に補償をしてくれるというのですから、実際に障害が出たことがあって、手続きに手間を感じなければ素直に自己申告して延長補償してもらうのは正式ユーザーにとってサポート範囲内での当然の権利だと思います。
別に復旧費用についてゴネて無理やり延長させたわけでもなく、虚偽の申告をしたわけでもないのですから。
確かに私の場合でも復旧に要した時間は検証を含め１時間程度で比較的軽微な影響でしたけどそのために予定外の時間を費やした事は間違いないので、人により意見の違いはあるでしょうが、私はプラス二ヶ月の延長を有難く頂戴しようと思います。

書込番号：4227308

[oisisi]

ずっと数日通話中なので
むかつきましたが　(｀ﾍ´)
今日　つながりました。

でも　ユーザー番号と個人情報など（住所とか）をきいて、
書類おくります。
で終わりました。

そんなことなら、
バスタークラブのＨＰに　申し込みボタンつくれ！！バカ！！

迷惑かけておいて　手間かけさせるんじゃねーー

書込番号：4234054

[oisisi]

＞私はプラス二ヶ月の延長を有難く頂戴しようと思います。
http://news.goo.ne.jp/news/asahi/keizai/20050427/K2005042702520.html
ココニ　３ヶ月延長は、１＋３で４か月と載っていましたよ。


メーカーのサイトにも
http://www.trendmicro.com/jp/about/news/pr/archive/2005/news050427.htm
（１）・・・　　
「さらに」
↑↑↑↑↑
とかいてあるので

やはり４か月延長と受け取れます。

書込番号：4234071

[自称とらぶるメーカー]

初日に電話した時、「６月末の期限なら９月末まで延長です。」と言っていたので、てっきり最初の一ヶ月分は後の三ヶ月分に含まれると勝手に思い込んでいたんですけど、無条件の一ヶ月分延長を前提にしていたんですね。結果的に期限が延びるなら文句はないです。
oisisiさん、フォローありがとうございました。

書込番号：4234914

今回の騒動

[しゃっふるー]

私は２００３まではウィルスバスターを使っていましたが、２００４の不評さから
今は他社のソフトに乗り換えた口です。（とても動作も更新も軽くて不具合なしです）
２００５は評判はよかったみたいですが、今回の騒動でウィルス対策ソフトのシェアを
落としてしまいそうですね。
しかし今回のことはトレンドマイクロ社に限らず他のパソコンソフトメーカーにも
言えることであって、他社もソフトのアップデーター等に関しての品質管理を徹底して
いただきたいですね。

書込番号：4188107

[ばさ]

今回はずいぶんと大事になりましたね。
ウチでもやっとの事で復旧しました。

かなり前からウイルス対策ソフトを使っているので、過去に何回も
不具合を受けた経験があります。
なので私は２台あるＰＣにそれぞれノートンとウイルスバスターを分けてインストールしています。
これならばどちらかの対策ソフトに不具合がでてももう一方で対処法を
探ることが出来ます。

書込番号：4188246

[kaky]

今朝ニュースを見てへっ？
と思いましたが、トレンドマイクロのサイトを見て納得しました
SP1だったので関係なかったです

書込番号：4188521

[ΞΨΠτυξικζ]

ソフトの開発中にデバックをしたら、
２秒で終わるはずなのに・・・・ＰＣ　どよ〜ん
ん？　このお馬鹿コンパイラのまたバグかって一瞬思ったけど
数秒前に、なんか後ろで　赤いのが　ごそごそ動いてたな。。。

けっこう、
１日数回アップデートでているときが
バスターが更新したら、ＰＣ調子悪くなること多いので
まぁ　そのくちだろうなぁと・・・
あー　バスターがなにかしたなぁって　２０秒後くらいに気がついたので
セーフモードで起動。　リアルタイム起動ぽちっ。　・・・
あーやっぱり　みたいな

んで、
ネット切断して
通常起動して、　バスターアンインストール。
夜には解決しているだろうと　そのまま。　
ネット切断状態で、使用♪

夜にバスターインストールしてアップデートポチっ、無事回復
ＨＰみると
くそー　パターンファイル消すだけでよかったのか・・・
再起動しないと発生しません？
うそつくなよ。　再起動してないのに止まったぞ


でも、バスター再インストールして、元の設定にしたら
前より、ＰＣ速くなった♪

書込番号：4190413