ウイルス・スパイウェア対策：○ ファイアウォール：○ 有害サイト規制：○ フィッシング詐欺対策：○ 個人情報保護：○
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このページのスレッド一覧（全77スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 ウイルスバスター2008の起動時間 |
0 | 7 | 2008年6月18日 18:16 |
| プログラムバージョン16.10 に更新してから |
0 | 3 | 2008年6月16日 08:58 |
| 無線LANパトロールの状態表示 |
0 | 11 | 2008年6月15日 18:15 |
| OE6との相性が悪いのか、フリーズする |
3 | 10 | 2008年6月12日 11:56 |
| アップデート時のアイコン |
0 | 1 | 2008年6月11日 09:16 |
| 駆除できない。。 |
2 | 9 | 2008年6月5日 22:27 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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セキュリティソフト > トレンドマイクロ > ウイルスバスター2008 1年版
半年以上ウイルスバスター2008を使っていますが、
起動時間が遅いことが解決できません。
PCのスペックは
CPU:E6600
メモリ:2GB
OS:WinXP Pro SP2
です。
スペック的には十分な気がするのですが、
Windowsの起動時デスクトップが表示されてから、
ウイルスバスターのアイコンがタスクトレイで、
３分くらいクルクル回っています。
TSCの起動を遅くしたりOSのクリーンインストールからもやり直しましたが、
一時的には早くなっても１週間以内にはまた３分待たされる状態に戻ってしまいます。
どなたか同じ症状の方おられますか？
0点
VISTAとXPでウィルスバスター2008を使っています。
1)VISTA-SP1：C2D-T7200､2GHz､4GB､TOSHIBA QosmioG30 97A
2)XP-SP3：Pentium-M､1.86GHz､2GB､FUJITSU NX90L/W
感覚的な話に終始しますが､
VISTAの方は､OSの立ち上がりも早いのですが､ウィルスバスターの立ち上がりも早いです。
OSとほぼ同じか､やや遅い位程度です。
ですが､XPの方は､OSの立ち上がりもVISTAに比べれば遅いのですが､ウィルスバスターはOSが立ち上がった後も､app.anさんが言われる様に2,3分くるくる回っています。
XPでは､以前ノートンISを使っていましたが､立ち上がりが遅いと感じたことはなかったので､メモリー容量の問題ではない様に感じています。
ウィルスバスター2008(VISTA用?)は､XPで立ち上がりが遅いのは｢仕様｣ではないですかね？
XPなら､ウィルスバスター2007の方が早そうな感じがします。(確認はしていませんが)
書込番号：7956085
0点
app.anさん、ＲＯＬＥチカさん、こんにちは。
DELL DIMENSION 8250
・OS：Windows XP Home Edition SP3
・CPU：Pentium4 2.53GHz
・メモリ：1GB
でウイルスバスター2008を使っています。
以上の環境で起動時デスクトップが表示されてから、
タスクトレイのウイルスバスター2008のアイコンが回転が停止するまで約40秒でした。
Vista SP1のInspiron 530の方がウイルスバスター2008の立ち上がりは遅いです。
ちょっと原因が分からないですね…
書込番号：7956315
0点
ＲＯＬＥチカさん カーディナルさん 書き込みありがとうございます。
実はもう一台
CPU:Pentium4 3GHz
メモリ:1GB
OS:WindowsXP SP2
のPCがあるのですが
こちらはE6600のPCより常駐が多いのですが
OSの起動とほぼ同じ（１０秒以内くらい）でアイコンの回転が停止します。
書込番号：7956568
0点
app.anさん こんにちは。
私は自作のPCで
CPU:Pentium4 2.6GHz
メモリ:1GB
OS:WindowsXP SP3 HomeEdition
40秒くらい、アイコンの回転がしてます。
6月に入って再起動を促すアップデートが2回ありましたが、
それから少し速くなった気がします。
それにしてもウイルスバスター2008は不可解な事が多いですね。
書込番号：7956643
0点
皆さん、こんにちは。
「CPUの性能が上なら回転停止までの時間も短い」という訳ではないのが悩ましいですね。
まさかデュアルコアとの相性が悪いという事も無いでしょうし…
40歳のパパさんへ
メーカー製と自作とで違いますが、ほぼ同じスペックで回転停止までの時間も同じということで安心しました。
書込番号：7957061
0点
カーディナルさん、こんにちは。
他に、2台ありまして、
CPU:Athlon 64 3400+(2.4GHz)
メモリ:1GB
O/S:XP SP3 Professional
CPU:Celeron 2GHz
メモリ:2GB
O/S:XP SP3 Professional
構成はみんな違いますが、
これらも大体40秒位です。
書込番号：7957139
0点
皆さんこんにちは
その後再起動を伴う更新があったので行い、
念のために浮き輪のマークのプログラムでTSCの開始時間を5分後に設定して再起動すると
回転停止までの時間がが1分40秒にまで早くなりました。
ちなみに、ウイルスバスターをアンインストールするとOS起動時デスクトップが表示されてから5秒くらいでハードディスクのアクセスランプが消えます。
起動時間は早くなったのですが、こんなものでしょうかネ？
書込番号：7957295
0点
セキュリティソフト > トレンドマイクロ > ウイルスバスター2008 1年版
今日イベントビュアーを確認したところ
イベント ID8 crypt32のエラーがアプリケーションの項目に記録されてました。
エラーの出始めた日を見てみると
先日の１０日、どうやらバスターのプログラムバージョン16.10に更新してからみたいです。
一応バスター自身の動きには問題無さそうですが
エラーが出ると気持ちよくないですよね。
皆さんの所は大丈夫ですか？
また、エラーの解消方法をご存知の方教えていただけますか？
これ以外は問題無く使えているので何とか解消したいと思います。
よろしくお願いいたします。
0点
やはりこれしか無いのですかね？
自分の所で色々試してみて原因はバスターのパーソナルファイアウォールという事がわかりました。
サービスよりTrend Micro Personal Firewallを停止させるとエラーは記録されないみたいです。
ルート証明書の更新をバスターのＰＦＷが弾いてるって事？
これってバスターの例外登録出来ないのかな？
書込番号：7947034
0点
ちなみにルート証明書の更新コンポーネントを無効にしても問題無いのでしょうか？
問題無いのなら最終的にはこの方法をとるしかないですね。
書込番号：7947050
0点
セキュリティソフト > トレンドマイクロ > ウイルスバスター2008 1年版
2008の試用版を利用しています。
はじめて「無線LANパトロール」を確認したところ、IPアドレス192.168.24.1に、見覚えのないMACアドレスが出てきました。
そこで本製品のヘルプに従って、パーソナルファイヤーウォールの設定から、該当の接続を拒否する設定を行ったのですが…
再度無線LANパトロールを実施すると、また同じものが表示されるのです。
ちなみにステータスは「×未設定」となっています。
パーソナルファイヤーウォールを確認すると、確かに受信拒否の設定にはなっているのですが…
この状態で正当なのでしょうか？お教えくださいませ。
0点
補足です。
アクセスポイントはAtermWR6670Sです。
接続環境はフレッツ光プレミアム・マンションタイプです。
MACアドレスフィルタリングは無線LAN親機側で設定してオンにしてるのですが…???
なのに、見たことないMACが出てくるっておかしくないですか？
設定はできてるつもりなのですが。
今パトロールしてみたら、今度は訳のわからないIPアドレスがまた現われてました(-_-メ)
fe80:xx…みたいな。なんじゃこりゃ？
どなたかご助言をお願いいたします(>_<)
書込番号：7928151
0点
ブロードバンドルーター、無線LANアクセスポイントのアドレス？
この相談内容は200psさんご使用のネットワークアドレスを公表する必要があり、価格comでの相談はやめて、トレンドマイクロに相談されることをお奨めします。
書込番号：7928160
0点
>jazz555さん
どうもありがとうございます。
先日ADSLからフレッツに変更したばかりでよくわかってませんが、CTUのMACアドレスかとも思ったのですが、調べてみるとどうも違うようです。
うぅ、気持ち悪い…
一度トレンドマイクロに言ってみます。
書込番号：7928212
0点
いまトレンドマイクロのサポセンにメールしようとして、フォームにいろいろ入力したら、
「ウイルスバスター 評価版（90日）のご質問については、「アップデート機能を有効にする」をお申し込みいただいたお客さまへ電話によるサポートサービスを提供しています。」
だそうで。
質問もするな、と。
というわけで、もう利用はやめます。
書込番号：7928312
0点
よくよく調べてみると、やっぱりなんとなくCTUのような気がしてきました…（汗）
でもそうだとしたら、なんで無線LANパトロールに出現するのかな？？？
書込番号：7928444
0点
無線LANパトロールにCTUのMACアドレスが表示されるとは思いませんが。
jazz555さん の言われる
AtermWR6670Sの無線部分のMACアドレスでしょうね。
フレッツ導入後も無線の設定をいじってないなら、
表示されるMACアドレスと、AtermWR6670Sの横に張ってあるシール記載のMACアドレスと比較してみればわかります。
（シールになければ保証書とか説明書の添付書類とか捜してください）
書込番号：7929219
0点
galantyさん
ありがとうございます。
AtermのMACアドレスは認識しています。そのアドレスが現れた時があったので、「信頼する」に設定済みです。
ただ、そのアドレスって結局1回しか出てきてない記憶が…
うーん、わかりません(T_T)
書込番号：7929670
0点
解決しましたので報告です。
結論、「CTUのMACアドレス」でした。
ご意見いただいた皆さん、ありがとうございました。
ちなみにCTUの設定画面で現れているMACアドレスとは相違していましたので
混乱しました。
（なんで違うのかは良くわからないままです…^_^;）
書込番号：7940923
0点
＞ちなみにCTUの設定画面で現れているMACアドレスとは相違していましたので
こんなことあるんですかね？‥私の我流知識ではあり得ないはず
何か他にアドレスを持つ機器が咬んでません？‥ルター、アクセスポイント、インテリジェントハブとか？？
書込番号：7943362
0点
[無線LANパトロール] にて心当たりのないコンピュータやネットワーク機器が検出された場合
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=jp-210237
なんだろう？
CTUのうしろのVDSLモデムでも拾っているのかな。
だとするとCTUやAPはブリッジモードということ？
書込番号：7943562
0点
＞jazz555さん
＞galantyさん
お気遣いいただきありがとうございます。
実は話をだいぶ端折っていましたが、NTT西の技術サポセンに電話をしたのです。
当初はやはりNTTもVoIPのMACアドレスしか把握してないとの回答。
こちらの気にしてるMACアドレスと相違してましたので、結局「???」の状態でした…
（ちなみに『出てるMACアド教えてくれ』との事だったので、まあしゃあないか、と
思って伝えました）
すると電話したその日にNTTサポセンから電話があり、
「こちらの認識違いだった。お客様の言っているMACアドは間違いなくCTUのものです。
ちなみにお客様のCTUは日立製ではありませんか？」
との連絡あり。調べてみると確かに日立製。
NTTいわく「結果としては安全です。不正アクセスではありません」とのこと。
こちらとしては何のMACアドか分りさえすればよかったので（かつ外出中）だった
ので、それ以上調べるのはやめました。
ちなみに私が上の方で「CTUのMACアドと違うような気がする…」と言った対象は、
・NTT西の「CTU設定」→「DHCPサーバ機能設定（LAN側固定IP払い出し）」
に出てきているものです。
↑そもそもこの認識が間違ってるのでしょうか???
だとしたらCTUのMACアドってどうやって調べるのでしょう？
（機械をなめるように見ましたが、どこにも書いてませんでした(-_-;)
＞galantyさん
Atermのルータ機能は停止してます。取説で「NTT西のフレッツ光利用者は必ず
ルータ機能を停止し、アクセスポイントとして設定しなさい」と書いてありますので。
↑
なので後ろのCTUのMACアドが出てくるんでしょうか。
書込番号：7944145
0点
セキュリティソフト > トレンドマイクロ > ウイルスバスター2008 1年版
OE6を使っています。今年２月ころ、OEの送受信操作後に必ず40〜50秒間フリーズする現象が起きました。いろいろ調べた結果、ウイルスバスター2008が原因していることが判明しました。
５回くらいトレンドマイクロの指示に従って操作をしましたが解決しませんでした。結果的には「修正モジュール」を作っていただき、これを導入することで無事に解決しました。
しかし最近になり、２月ころのフリーズ現象が再度起きるようになりました。以前作っていただいた「修正モジュール」が変わってしまったのかと思い、再インストールを試みましたが適応外という表示が出てインストールできませんでした。
皆さんは、このような現象を経験されたことはないでしょうか。
メール送受信操作後に、フリーズしてしまってはメールが読めず大変困っています。
デスクトップ、ノート共に同じ現象が起きています。
ご経験のある方は、ぜひ解決策を伝授してください。相性問題かと思うのですが。
なお、不思議なことに、「迷惑メール/詐欺メール」の判定を「無効」に設定すると、フリーズ現象は起きません。やむを得ず、現在は「無効」にして使っています。
0点
エアエアさん、こんにちは。
これの事ですかね？
「迷惑メール対策ツールバーを有効にした環境で、
メールを送信するとエラーメッセージが表示される」
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2063120
ウイルスバスター2008のプログラムバージョンが16.00以降じゃないと駄目みたいです。
現在の最新は16.10.1123ですから、問題ないと思いますが。
一度、プログラムバージョンを確認なさってみては如何でしょうか?
それでも駄目ならば、サポート力の無いサポートへメールして文句を言いましょう。
書込番号：7926679
1点
40歳のパパさん、有難うございました。
私の場合、受信も送信も正常にできるのです。
ただ、受信や送信の動作が終了した直後から40〜50秒間フリーズが起きるのです。
なので、新着メールがあってもフリーズしてますので開くことができないのです。
40〜50秒経過すれば、正常に戻りますので新着メールを開くことができます。
たとえ40〜50秒待つといっても、これが大変に煩わしいのです。
バージョンは16.10.1123でした。
エラーメッセージは何もでません。
困ったことです。
書込番号：7927769
0点
エアエアさん こんにちは。
恐らくですが、ツールバーの「迷惑メール対策ツール」→「迷惑メール判定の設定」の中の、
「トレンドマイクロ オンライン判定サービス」にチェックが入っていたら外してください。
私もこれにチェックが入っていると、フリーズした様な感じになります。
メールチェックをトレンドマイクロでも行っているので、沢山受信すると時間が掛かります。
このチェックを外しても、バスター自体が迷惑メールかどうかチェックしているので
問題ないとサポートからコメントを貰っています。
インストール後のデフォルトは、チェックが入っていません。
確認してみてください。
書込番号：7928082
1点
トレンドマイクロへ電話されているとのことですので、OE6はSP2適用済みですね。
ご使用環境の記述がないのですが、受信メール数が多かったりPCスペックが低い場合には、40〜50秒程度のフリーズ(？)的な現象もあり得るかな？と思いますよ。特にVistaをOS使用の場合には顕著でしょう。
書込番号：7928116
0点
40歳のパパさん、再度有難うございます。
ご指示のようにやって試してみます。
結果を明日報告します。
jazz555さん、有難うございます。
OE6でSP2適用済みです。
受信メール、送信メールの有無には全く無関係です。
新着メールが１通もなく、送信メールも１通もない状態でも、
送受信の「操作」をしただけで、操作直後から40〜50秒間フリーズ
の状態が続きます。
PCはWin.XP（SP2)、CPUは2.4GHｚ、メモリは2GBで、
Cドライブ・Dドライブ共に30GB以上空があります。
メール受信に特定すれば不足とも思えないのです。
以前フリーズした時は、フリーのThunderbirdに変えようかと
市販の解説本を購入したのですが、正常に戻ったので現在に至ったという
ことです。
書込番号：7928811
0点
ウイルスバスターやWindows上でのネットワーク設定。OEの設定。ではないでしょうか？
ネットワーク設定からのトラブル発生確率が80%位かと推察します。ルターやTAなどにアドレス重複等はありませんか？また、ネットワークゲーム機器の使用によってネットワーク機器のアドレスを変更したり、何らかの原因でネットワーク設定が書き換えられていることはないでしょうか？
書込番号：7928929
0点
 |
|---|
エアエアさん おはようございます。
上手くいきますように。確認するところの画像を貼っておきます。
ところで、ブラウザーによるインターネットの閲覧は出来ていますよね?
書込番号：7929457
1点
皆さん いろいろ有難うございました。
４０歳のパパさん 解決しました。有難うございました。
[7926679]でご紹介されたトレンドマイクロから
「ウイルスバスター２００８用修正モジュール」をインストールし
「迷惑メール対策ツール」から「オンライン判定サービス」のチェックを
外しました。
その結果、見事にフリーズが解消しました。
この状態が続くことを願っています。
４０歳のパパさん、有難うございました。
書込番号：7929854
0点
エアエアさん、おはようございます。
祝、解決。
この修正モジュールが出来る前は添付ファイルを送信すると
相手に2通メールが届いたりメールの受信中に
エラーメッセージが出たりして大変でした。今年の1月頃の話です。
元々、この症状はトレンドも既知していて、解決方法もFAQにあったのですが
それを設定して症状は解決されずメールで問い合わせを何回もして
漸く修正版が出来ました。
トレンドのサポートから直々に電話があり、聞き取り調査をしましてましたからね。
そして知らない間に修正版が出ていたのです。
この辺りのユーザーフォローがトレンドは上手ではないですね。
まぁ、自分たちのミスをさらけ出す様なものですから告知はしないのでしょう。
でもそれじゃ、ユーザーは離れていくばかりで離れて行くのではないだろうか?
今や、フリーで優秀なソフトが沢山出ていますから。
いずれにしても、直ってよかったですね。
書込番号：7930097
0点
４０歳のパパさん 有難うございました。
ほんとによかったです。
いよいよダメなら Thunderbird にしようかと覚悟はしていたのです。
でも、今まで使い慣れたきたOEに愛着があり、できるなら使い続けたいという
思いがありました。
無事に解決し喜んでいます。有難うございました。
書込番号：7930237
0点
セキュリティソフト > トレンドマイクロ > ウイルスバスター2008 1年版
ウイルスパターンのアップデートを開始すると
渦巻きみたいなアイコンがぐるぐる回りだします。
これを左クリックするとクリックしている間渦巻きの回転が止まってしまいました。
これは単にグラフィック的なものなのでしょうか？
それとも本当に処理が停止したり遅延しているとかなのでしょうか？
一応自分で何回かアップデートして試してはみようとは思いますが
0点
DAO-12さん おはようさん。 ユーザーではありません。
タスクマネージャ見ながら左クリックしてみられますか？
どうなるのか分かるかも知れません。
書込番号：7925705
0点
セキュリティソフト > トレンドマイクロ > ウイルスバスター2008 1年版
ウイルスバスターを現在体験中なのですが、
ウイルスを発見してくれるものの、
駆除などをしてくれず、
PCを起動する度に発見のアラートが山ほど出るのですが、
これは一体どうしたらいいんでしょうか。
やっぱり評判も余りよくないし、
購入はしない方がいいんでしょうかね。
avast!を使っていたらウイルスを取り込んじゃったみたいなので、
今後はavast!はやめようかと思うのですが、
他にオススメなソフトはありますか？
AVGも検討していこうかと思うのですが、
実際はどうなんでしょうか。
torrentのやり取りが多いので、
強いソフトを求めてます。
0点
kamigawaさん、こんにちは。
体験版でも機能面は制限は無いはずなので、駆除はするはずなのですが…
「検出時の処理」「駆除できない場合の処理」の設定はどうなっているでしょうか。
アップデートがきちんとされているかも確認してみて下さい。
（もしかするとウイルス又はスパイウェアが駆除不可能なタイプなのかもしれませんが）
具体的な状況をもう少し知りたいところです。
仮にCookieであれば、検索時に数個出ても特に気にされる事はないでしょう。
ウイルスの検出と駆除という点では、カスペルスキーの評判が良いようです。
書込番号：7896617
0点
kamigawaさん、こんばんは。
昔のウイルスバスターの試用版は、
検出はしてくれる物の削除とアップデートは出来ませんでしたが、
最近のはどうなのかちょっと解りません。(汗；
AVG8のFreeを使っていますが、中々良い感じです。
avast!とパソコンの起動時間などを比べましたが、
AVG8が早いしスパイウェアーも検出してくれるので、
嬉しい逸品だと思います。
私、それにとファイアーウォールとアンチスパイウェアーに
PC Toolsのを使っていますが、Pen3の1GにMEMが256MBで、O/SがXP Pro SP3で
サクサク動いています。
ウイルスバスター2008の方が起動時間が長くて、イライラします。
済みません、答えになってないのですが、
もう一度、再インストールを行ってみた方がが良いですね。
あと、avastを入れていたのであれば、残骸ファイルがある可能性もあるので、
avastのサイトから、アンインストールツールをダウンロードして
実行してみるのも、良いと思います。
何しろ私の場合、ウイルスバスターは一発でインストールがOKになった事が無いです。
書込番号：7897034
0点
40歳のパパさん、こんにちは。
それ以前は分かりませんが、ウイルスバスター2006からは体験版でも駆除（と隔離）とアップデートが可能になっています。
制限されているのは使用可能期間だけですね。
書込番号：7897123
0点
カーディナルさん、こんにちは。
そうですか。2006から全部出来るのですね。
トレンドマイクロ、太腹！！
kamigawaさんへ。
avastのアンインストールツールのURLを載せるのを忘れました。
http://www.avast.com/jpn/avast-uninstall-utility.html です。
書込番号：7897482
0点
>他にオススメなソフトはありますか？
>torrentのやり取りが多いので、
>強いソフトを求めてます。
大抵の合法的なファイルならトレントなどのP2P以外でも入手可能かと思います。
他の方法を検討なさってはどうでしょうか?
kamigawaさんの場合は、各ウィルス対策ソフトの検出率５%・10%の違いや、機能などについて検討するより、P2Pソフトによるファイル共有をする・しないについて検討なさったほうが良いように思います。
書込番号：7897608
1点
戸締りをしっかりしても（したつもりでも）、身元のはっきりしない人の出入りが自由（ノックされれば鍵を開けて入れてあげる）なら、戸締りの意味はありません。
根本的な勘違いを直したほうがいいと思います。
書込番号：7897968
1点
>torrentのやり取りが多いので、
Torrentを彷徨うならそれなりの覚悟と自己責任で。
人に訊ねてどうにかなるような世界じゃないような？
書込番号：7898110
0点
みなさま、コメントありがとうございます。
＞カーディナルさん
駆除できない場合の対処方法は隔離にしてますが、
その度にアラートが何度も出てきてしまうのが気になりました。
毎日アップデートはしてるんですが、駆除不可能なようですね。。
ただ、みなさんがおっしゃられる通り、
Torrentファイルを扱う時点で、
自分でセキュリティを弱めてしまっているので、
新しいPCを買ったら、
AVGのフリーを使用しつつ、
TorrentファイルをDLした際には
毎回スキャンして確かめるようにしたいと思います。
みなさんありがとうございました。
書込番号：7899409
0点
脆弱性を突くプログラムの場合は、セキュリティソフトの対応が間に合わない可能性もありますので、そのリスクも承知して使ってください。
書込番号：7901697
0点
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