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ウイルスバスター2008 1年版 製品画像

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ウイルスバスター2008 1年版トレンドマイクロ

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2007年10月26日

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この時期は毎年・・・

2007/11/23 16:03(1年以上前)


セキュリティソフト > トレンドマイクロ > ウイルスバスター2008 1年版

スレ主 よぶこさん
クチコミ投稿数:77件 ウイルスバスター2008 1年版のオーナーウイルスバスター2008 1年版の満足度2

3台のPCでバスターを使用中です。

Win XP SP2
Core 2 DUO E6600
M/B P5B
メモリ 2GB
HDD 320GB

うち1台はかんたんインストールでバージョンアップ完了しましたが
2台が2008にバージョンアップできないのでサポートに電話
しかし解決しませんでした。電話口は要領を得ないおばちゃんでした
あとでメールにてインストール方法を明記すると言われたが全然送って
こないので催促したら、内容は分かりきったことばかりで無意味・・・

以下が奮闘記です。
スパイウエア検索ソフト(SpywareBlaster AD-Aware Spybot等)は
導入してませんし、他社セキュリティソフトももちろんです。

インストールできなかった2台の症状は、トレンドマイクロのHPで
かんたんインストールを実行すると、「本製品がすでにインストール
されています・・・再起動してもよろしいですか?」で、はいをクリック
すると再起動後に再度「本製品が・・」が表示され何度再起動しても同様
のことが繰り返されます。
次に2008をダウンロードしてからインストールを試みました。
コントロールパネルのプログラムの追加と削除ではなく、セーフモードで
トレンドマイクロのPCCTool(2007)、TISSuprt(2008)を使い削除後
Program FilesのTrend Microフォルダを削除してからレジストリを
できるだけ削除して、msconfigから常駐ソフトをすべて解除してから
2008をインストールを開始すると途中で「ウイルスチェックしてください」
が表示され、「はい」をクリックするとコメントもなく終わってしまいます
「いいえ」をクリックした場合は中断しましたとのコメントで終わります。
結局2台は2007を使っております。

話が逸れますが少々不安だったのでノートンのオンラインスキャンを
かけてみたら「Backdoor.Graybird 」の名のバックドアトロイの木馬が
見つかりました。バスター2007と2008では検索できませんでした。
大丈夫か〜ウイルスバスター。

書込番号:7018919

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クチコミ投稿数:692件Goodアンサー獲得:16件 縁側-北方領土は戦争をしなければ戻らないの掲示板

2007/11/23 18:33(1年以上前)

>うち1台はかんたんインストールでバージョンアップ完了しましたが
3台とも P5Bでしょうか。
私はP5B無印 WINXP、E2140で簡単インストールで簡単にアップできて
快適に使用していますが。

バスター2007ではスパイウエアは検索できません。
2007時代に、もともと入っていたのでしょう。
2007ではAD-Aware を併用していました。
>2008では検索できませんでした。
新しいが故の悲劇でしょう。
当分の間2008でもAD-Awareを併用することにします。

書込番号:7019413

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VKさん
クチコミ投稿数:2945件Goodアンサー獲得:21件

2007/11/23 21:10(1年以上前)

2007がインストールされていれば、
↓ここからバージョンアップができます。
http://www.trendmicro.co.jp/support/personal/freeversionup/

我が家でも自作機2台とノートPC1台を問題なくバージョンアップできました。

書込番号:7020055

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スレ主 よぶこさん
クチコミ投稿数:77件 ウイルスバスター2008 1年版のオーナーウイルスバスター2008 1年版の満足度2

2007/11/23 21:28(1年以上前)

トナミ2さん、VKさん、早速の書き込み恐れ入ります。

トナミ2さん
3台とも同じマザー ASUS P5Bです。
かんたんインストールでバージョンアップできたP5Bは他にソフトが
山ほどインストールしてあり、AD-AwareとSpybotは2006や2007のころから
導入ずみですが、あっさり2008を導入できました。

>バスター2007ではスパイウエアは検索できません。

ちなみにノートンのオンラインスキャンで検索された
Backdoor.Graybird バックドアトロイの木馬は
HDDに保管しておいたEXEファイルから検索されました。
2008でも検索不可でした

2008へバージョンアップ不可だったP5Bはソフト2〜3本しかインストールしてなく
かつAD-AwareとSpybot等のスパイウエアソフトは一度も導入したことがありませんし
またインストール済みの他のソフトを削除したり常駐を切ったりしてもダメでした。
同じパーツ(当然NICも同じ)ですが今のところ原因不明です。。


VKさん
おっしゃる所から実行しましたが不可でした。
(かんたんインストールおよび手動でのダウンロード、インストールどちらも不可)

他の掲示板でもインストール不可の情報がありましたので
Trend Microの対応を待つしかなさそうですかね。

書込番号:7020145

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asikaさん
クチコミ投稿数:5070件Goodアンサー獲得:59件

2007/11/23 21:35(1年以上前)

もしかして残り2台分
認証ログイン間違ってるのではないのでしょうか
2007で使われて認証コードが別になってる疑いが
可能性あり2つ分を解除してからインストールを
試してはどうでしょうか?
勿論認証するための会員IDとパスワードお存じ
ですよね??

書込番号:7020183

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スレ主 よぶこさん
クチコミ投稿数:77件 ウイルスバスター2008 1年版のオーナーウイルスバスター2008 1年版の満足度2

2007/11/23 22:04(1年以上前)

asikaさん、こんばんは
そのようなことはございません。

書込番号:7020343

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