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ウイルスバスター2008 1年版 製品画像

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ウイルスバスター2008 1年版トレンドマイクロ

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2007年10月26日

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CD/DVDを取り出すとフリーズ

2007/11/27 13:06(1年以上前)


セキュリティソフト > トレンドマイクロ > ウイルスバスター2008 1年版

クチコミ投稿数:26件

エクスプローラでCD/DVDのデータをウインドウで開いたまま
CD/DVDメディアを取り出すとハングアップ(フリーズ)します。
通常なら自動的にウインドウが閉じるのですが。
ウイルスバスター2008を常駐していない状態ならこの問題はおきません。
いろいろ試してみましたが何も解決しません。
VB2008が原因だと突き止めるのに、Cドライブをフォーマットまでしたのに・・・。

WindowsXPsp2です。
WindowsVistaではこの問題は起きませんでした。

過去にも他の掲示板にも同じ投稿がありますが、
サポートセンターに問い合わせても解決しないとのことです。
XPの皆さん、一度試してみてください。

書込番号:7036274

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クチコミ投稿数:10741件Goodアンサー獲得:147件 縁側-自転車のマナーを考えるの掲示板ぱふっ♪ 

2007/11/27 13:13(1年以上前)

ワクチンソフトこそコンピュータウィルス。

書込番号:7036291

ナイスクチコミ!0


kousuke07さん
クチコミ投稿数:6件

2007/11/27 20:33(1年以上前)

前スレで同様の不具合を投稿したものです。
メディアを取り出す際は、OS内部でアンマウント処理して接続を解除
しますが、この操作を行う全ての装置はこの不具合を起こす可能性があ
るわけですね。SDカードでハングアップということもあるわけで。
KARA_KARA_2003さんのお怒りはごもっともで、これはバグというより重
大な欠陥だと思いますよ。
サポセンからの解決しないという回答はちょっと無責任です。私の場合
は時間がかかると言われました。サポセン担当者によって回答内容が異
なるようですね。いづれにしても、はよ直せ!です。

書込番号:7037691

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:26件

2007/11/28 00:04(1年以上前)

すみません。書き方がマズかったですね。

>過去にも他の掲示板にも同じ投稿がありますが、
>サポートセンターに問い合わせても解決しないとのことです。

私自身はサポートセンター問い合わせていません。
掲示板に「問い合わせたけどすぐに解決しなかった」という
投稿があったという意味です。
まぎらわしい書き方をしてごめんなさい。

それにしてもひどい欠陥ですよね。
解決したらホームページで知らせて欲しいものです。
この症状については現状書かれていませんでしたけど。

書込番号:7039039

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クチコミ投稿数:104件Goodアンサー獲得:1件 ウイルスバスター2008 1年版のオーナーウイルスバスター2008 1年版の満足度5

2007/11/29 08:15(1年以上前)

私もOSはwinXP_SP2ですが、今のところフリーズは
しないみたいです。
メーカーには、根本原因の提供を期待したいですね。
(もちろん、解決も)

書込番号:7044127

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:26件

2007/11/29 12:12(1年以上前)

トレンドマイクロのホームページにエラー報告がありました。

http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062812

書込番号:7044695

ナイスクチコミ!3


TakComさん
クチコミ投稿数:66件

2007/12/20 22:10(1年以上前)

ようやく対策パッチがリリースされましたね。

ttp://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062812

ExplorerでDVDのフォルダを開いたままEjectしても大丈夫になりました。
(正常にウィンドウが閉じます)

書込番号:7140232

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:4件

2008/01/08 17:22(1年以上前)

2007年末、ウイルスバスター2008にバージョンアップ後、エクスプローラ使用中にCD-RWを取り出すと同じようにブルースクリーン(青い画面)でフリーズしました。うちにある2台とも再現しました。その後、パソコンが調子悪くなり、しかたなくOSを再インストールしました。まさかウイルスバスター2008の原因とは思わなかったので、CD-RWドライブが壊れたと思い込みドライブを交換しようと思っていたら、この書き込みを見つけました。(買わずに良かった!)パッチが11月末に公開されていたと知って、ムカムカしました。パッチを公開するなら、ダウンロード用の本体ソフトもパッチ込みの新しいバージョンにしてほしかったです。
このために、年末の貴重な数日間を無駄にしてしまいました。
今、トレンドマイクロ社からの正式な返事を待ってますが、口コミ情報の方が早かったようです。

書込番号:7220706

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:4件

2008/01/10 15:14(1年以上前)

上記の件で、ようやくトレンドマイクロ社から回答が来ました。2008年1月10日

「何らかの原因により一部ファイルが破損していることが原因、
 ウイルスバスター2008を再インストールしてください。」

とのことでした。
・・・ってことは、2008の技術的エラーでなく、私の原因なの???

書込番号:7228501

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