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ウイルスバスター2008 1年版トレンドマイクロ

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2007年10月26日

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メイン画面が起動しません。

2007/12/20 00:53(1年以上前)


セキュリティソフト > トレンドマイクロ > ウイルスバスター2008 1年版

クチコミ投稿数:45件

メイン画面を起動させようとすると「設定の読み込みに失敗しました。
コンピュータを再起動して再度実行して下さい。」と表示され、
ウィンドウを閉じるしか出来ません。

が、指示の通りパソコンを再起動しても相変わらず同じ警告が出てしまいます。

そこで、「パソコンを再起動」ではなく、タスクバーでVB2008を「終了」させ、
「VB2008を再起動」すると、やっとメイン画面が起動します。

VB2007からのアップグレード方法と、VB2008の直接インストールの両方とも
数回再インストールしてみましたが症状は一緒です。
OSは、Vista Uitimate 32bit版です。

どなたかこの症状の原因、解決方法をご存知の方がいましたらよろしくお願いします。

書込番号:7137212

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クチコミ投稿数:14557件Goodアンサー獲得:1591件 ウイルスバスター2008 1年版のオーナーウイルスバスター2008 1年版の満足度5 縁側-価格.comユーザーの広場の掲示板Дневник  

2007/12/20 09:03(1年以上前)

 沖縄の海。さん、こんにちは。同じVista Uitimate 32bit版です。

 沖縄の海。さんの症状とは別の不具合(アップデート不可)が出た時に
 トレンドマイクロのサポートに解決策をチャットで尋ねたところ、
 ツールを使用したアンインストールと再インストールを指示され、
 すぐに詳細な手順を記したメールが送られてきました。
 その通りにすると無事解決しました。ご参考までに。
 http://bbs.kakaku.com/bbs/03508721708/BBSTabNo=1/CategoryCD=0350/ItemCD=035087/MakerCD=129/Page=2/?ViewLimit=0&SortRule=2#7003855

書込番号:7137870

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クチコミ投稿数:45件

2007/12/21 03:10(1年以上前)

カーディナルさん

早速のご指導ありがとうございます。

が、ご指摘の作業を既に3回行いましたがだめなようです。
ほかのPC5台にもVB2008をインストールしていますが、
そちらは正常に動作します。
よってVB2007で当分我慢することにします。

<余 談>
VB2007は遅いし重いし時間は掛かるし、大変不満ですが、アップデートで
改善されないものでしょうか?
この環境(ECO)の時代に沿っていない商品が世の中に出回っているのが疑問です。
トレンド・マイクロはISO14001取得してますか?
社会環境に対する(貢献する)製品の開発を見直し、環境側面の検討を行って
製品を開発して欲しいものです。 意味が分かりますかね?
・・・と、言いたくなるVB2007です。

書込番号:7141378

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クチコミ投稿数:158件Goodアンサー獲得:6件

2007/12/22 22:50(1年以上前)

私のWinXpsp2でも同じエラーが表示されます。
同じエラーは他の提示版でも問題になっているようですが解決方法は見受けられません。
結局私は2006に戻しました(2007も問題があり2008を待っていましたが残念です)
戻す方法は、
システムの復元では解決せず(「ウイルスバスター起動中」が長時間表示される)、
2008の、プログラム「アンインストール」でアンインストールした後、
エクスプローラでC:\Program Files\Trend Microフォルダの削除、
そのあと2006再インストールをしました。
これで以前の状態に戻り快適な状態になりました。

2006のサポートも2007年12月末で終わってしまうようですが、それまでに解決しなければ
長年使用してきたウイルスバスターともおさらばしなくてはならないようです。
2006のサポートが2008年12月まで伸びるといううわさもあるようですが
たぶんそうはならないでしょうね。

書込番号:7148624

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