ウイルスバスター2008 1年版 のクチコミ掲示板

ウィルス検索が止められない。

[たか おじさん]

WB2007では随分悩まされましたが、「園部研」様のアドバイスを参考にしつつ、何とか、しのいできました(ありがとうございました)。今度は、メモリー占有が半分になった、という言葉にひかれ、2008 へのアップデートを行い、入れ替えました。インストールはうまく行ったと思いますし、特に種々指摘のあるような問題は出ておりません。しかし、その後、コンピューター全体のウィルス検索を実施しましたところ、不可解な状況となりました。小生のコンピューター（Toshiba LX/190DR、WindowsXP)は250GBのHDDを入れておりますので、検索には時間がかかるのですが、途中で作業の必要がありましたので、バックグラウンドで実行、としたところ、検索が止められなくなりました(停止のためのボタンがない？）。おまけに、タスクマネージャーでもWBを停止できず、通常のコンピューターの停止も不可能になりました。スイッチの長押しで強制終了は可能かと思いますが、さすがにこの状況ではしたくないですね。
これは小生だけの問題でしょうか?

書込番号：7027730

[熱い男が大好き]

たか おじさんさん　こんにちは

もう2008は使用してませんので、うろおぼえですが
タスクトレイのアイコンをダブルクリックしたら
バックグラウンドで実行中の画面が表示されて、それでどうにかできませんでしょうか？

違ったらごめんなさい。

書込番号：7027850

[たか おじさん]

熱い男が大好き さん。早速ありがとうございました。ダブルクリックとは気がつきませんでした。ありがとうございました。

書込番号：7028213

VB2008と競合？

[kousuke07]

VB2008が原因と思われる不具合で困っています。構成は以下の通りです。
Win XP SP2 　CPU E6750
M/B P5K無印　メモリ2GB　　HDD 500GB　　光学ドライブ DVR-S12J
PCのデスクトップ画面上でDVD、CDメディアのデータをエクスプローラでウインドウ
表示させたままメディアをドライブから取り出すと、デスクトップ画面がハングアッ
プ状態になってしまいます。（正確には数分間固まる）
ちなみにこの操作をした場合の正常動作は、エクスプローラのウインドウが勝手に
閉じるか、ウインドウ内のデータ内容が消えるんだったと思います。
いろいろ調べてみたところ、VB2008が常駐起動している時に発生することが判明。
VBを停止させて前述の操作をしても不具合は発生しません。
OSの再インストールまで試みましたが、VB2008導入でどうしても発生してしまいま
す。
また、OSとVB2008再インストール後に各種アプリケーションをインストールするわ
けですが、アプリケーションによってはインスト終了後に「インストールCDを取り
外してから再起動ボタンを押して下さい」というメッセージが表示されるものがあ
りますよね。
で、そのとおりやってしまうと、この時にも画面がハングアップしてしまうのです。
サポセンに確認してみたところ、他のソフトと競合している可能性ありとのこと。
調査するのに時間がかかるとのことです。
私と同等の環境の方で同じ症状が起きている方はいらっしゃいますか。
ついこの間までVB2007を使っていましたので全く気づきませんでした。やれやれ。

書込番号：7021102

[kara_kara_2003]

私も同じ症状です。
何とかならないものですかね。
常駐ソフトをウイルスバスターだけにしてもなります。

書込番号：7036233

[いそどん]

ウイルスバスター2008にバージョンアップ後、CD-RWを取り出す時に青い画面（ブルースクリーン）になってフリーズする。（DVDメディアでは試験していません。）うちでは２台とも発生しました。不思議なことはCD-Rでは起きにくいがCD-RWでは頻繁に発生するということ。そしてその後、PCの動作が少しおかしくなります。うちにあるのはDELL製のPCです。CDへの書込ソフトはソニック製です。その他、特別に競合するソフトは入れていないと思うのですが。本当に他との競合が原因なのでしょうか？
今は、OSを再インストールした後、CD-RWは使っていません。もちろんエクスプローラを起動中にCDを取り出すこともしていません。もう恐ろしくてできないのです。あのブルースクリーンが・・・（笑）

書込番号：7223459

[TakCom]

過去ログくらい見ましょうよ。
書き込み番号[7140232]

対策パッチは出ていますよ。

書込番号：7223606

[いそどん]

「対策パッチは出ていますよ。」とのアドバイスありがとうございます。

そのようですね、しかも去年の１１月末頃に。
そんなこと、なにも知らずに、ほんとバカみたいでした。(ーー;)

トレンドマイクロ社も、ひどいです。
１１月末にパッチを出しておきながら、１２月下旬の時点で
ウイルスバスター2008の本体が改善されていないのです！
私は、そのせいで年末に2008にアップグレードしてトラブル！！
OSの再インストールを２度、あやうくCD-RWのドライブを交換するところでした。
バグを認めたのなら、本体も改善して！って思います。
今は、どうなっているのでしょうか？
パッチは本体に反映されているのでしょうか？
トレンドマイクロ社からは、返答がありません。

書込番号：7224282

この時期は毎年・・・

[よぶこ]

３台のPCでバスターを使用中です。

Win XP SP2
Core 2 DUO E6600
M/B P5B
メモリ 2GB
HDD 320GB

うち１台はかんたんインストールでバージョンアップ完了しましたが
２台が２００８にバージョンアップできないのでサポートに電話
しかし解決しませんでした。電話口は要領を得ないおばちゃんでした
あとでメールにてインストール方法を明記すると言われたが全然送って
こないので催促したら、内容は分かりきったことばかりで無意味・・・

以下が奮闘記です。
スパイウエア検索ソフト（SpywareBlaster　AD-Aware　Spybot等）は
導入してませんし、他社セキュリティソフトももちろんです。

インストールできなかった２台の症状は、トレンドマイクロのHPで
かんたんインストールを実行すると、「本製品がすでにインストール
されています・・・再起動してもよろしいですか？」で、はいをクリック
すると再起動後に再度「本製品が・・」が表示され何度再起動しても同様
のことが繰り返されます。
次に２００８をダウンロードしてからインストールを試みました。
コントロールパネルのプログラムの追加と削除ではなく、セーフモードで
トレンドマイクロのPCCTool(2007)、TISSuprt(2008)を使い削除後
Program FilesのTrend Microフォルダを削除してからレジストリを
できるだけ削除して、msconfigから常駐ソフトをすべて解除してから
２００８をインストールを開始すると途中で「ウイルスチェックしてください」
が表示され、「はい」をクリックするとコメントもなく終わってしまいます
「いいえ」をクリックした場合は中断しましたとのコメントで終わります。
結局２台は２００７を使っております。

話が逸れますが少々不安だったのでノートンのオンラインスキャンを
かけてみたら「Backdoor.Graybird 」の名のバックドアトロイの木馬が
見つかりました。バスター２００７と２００８では検索できませんでした。
大丈夫か〜ウイルスバスター。

書込番号：7018919

[トナミ2]

>うち１台はかんたんインストールでバージョンアップ完了しましたが
３台とも　P5Bでしょうか。
私はP5B無印　WINXP、E2140で簡単インストールで簡単にアップできて
快適に使用していますが。

バスター２００７ではスパイウエアは検索できません。
２００７時代に、もともと入っていたのでしょう。
2007ではAD-Aware　を併用していました。
＞２００８では検索できませんでした。
新しいが故の悲劇でしょう。
当分の間2008でもAD-Awareを併用することにします。

書込番号：7019413

[ＶＫ]

２００７がインストールされていれば、
↓ここからバージョンアップができます。
http://www.trendmicro.co.jp/support/personal/freeversionup/

我が家でも自作機2台とノートPC1台を問題なくバージョンアップできました。

書込番号：7020055

[よぶこ]

トナミ２さん、VKさん、早速の書き込み恐れ入ります。

トナミ２さん
３台とも同じマザー　ASUS　P5Bです。
かんたんインストールでバージョンアップできたP5Bは他にソフトが
山ほどインストールしてあり、AD-AwareとSpybotは２００６や２００７のころから
導入ずみですが、あっさり２００８を導入できました。

>バスター２００７ではスパイウエアは検索できません。

ちなみにノートンのオンラインスキャンで検索された
Backdoor.Graybird バックドアトロイの木馬は
HDDに保管しておいたEXEファイルから検索されました。
２００８でも検索不可でした

２００８へバージョンアップ不可だったP5Bはソフト２〜３本しかインストールしてなく
かつAD-AwareとSpybot等のスパイウエアソフトは一度も導入したことがありませんし
またインストール済みの他のソフトを削除したり常駐を切ったりしてもダメでした。
同じパーツ（当然NICも同じ）ですが今のところ原因不明です。。


VKさん
おっしゃる所から実行しましたが不可でした。
（かんたんインストールおよび手動でのダウンロード、インストールどちらも不可）

他の掲示板でもインストール不可の情報がありましたので
Trend Microの対応を待つしかなさそうですかね。

書込番号：7020145

[asika]

もしかして残り２台分
認証ログイン間違ってるのではないのでしょうか
2007で使われて認証コードが別になってる疑いが
可能性あり２つ分を解除してからインストールを
試してはどうでしょうか？
勿論認証するための会員IDとパスワードお存じ
ですよね？？

書込番号：7020183

[よぶこ]

asikaさん、こんばんは
そのようなことはございません。

書込番号：7020343

Update出来ない

[さばた]

お世話になります。
パソコンは3台あり、このウィルスソフトを3台とも使用
しています。OSは、古い順から、XP Pro、Vista Ultimate、
そしてXP Proです。先日、２台(どちらもOSはXP Pro)の
Outlook Expressがおかしくなり(受信はできるが、送信
できない　0x800CCC19)、いろいろ考えたすえ、システム
の復元で解決しました。
しかし、その後から、このソフトをUpdateしようとすると
「アップデイトできませんでした。......再度実行して下さい」
と2台ともでて、Update出来ません。このソフトのHPを開いて、
Updateの設定を変更しても改善なしでした。

そこで、この2台のこのソフトをアンインストールし、再び
インストールしようと考えています。こうした場合、Vista
パソコンのこのソフトが使用出来なくなることも、と心配
です。心配する前に行えば、よいのですが....

(アン)インストールしても、ソフト使用PCが3台ならば、問題ないものでしょうか?

書込番号：7003855

[Birdeagle]

＞(アン)インストールしても、ソフト使用PCが3台ならば、問題ないものでしょうか?

問題ない
結局同時使用が3台までってだけ
確かVBはネット上で3台まできちんと管理されてるハズだからアンインストールしたPCのライセンスを削除してやればいい（インストール後シリアルいれると認証画面になるはず）
2007でこの方法だったってだけで2008から変わってるかもしれないけど・・・ｗ

書込番号：7003928

[shield43]

Birdeagleさん の仰るとおり、2008でも同じ仕様でしたよ。

書込番号：7003969

[巨星]

私もｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄできません。ｱﾝｲﾝｽﾄｰﾙして、再度ｲﾝｽﾄｰﾙしましたがダメでした。

書込番号：7008367

[さばた]

Brideagleさん、Shield43さん、巨星さん返信ありがとう
ございました。

ただ今、(アン)インストールを繰り返しています。
今のところ、巨星さんのおっしゃる通り Update出来ません。
しかし、使用期間の表示はまともです。

なんとか、Update出来れば、ここで報告致します。

書込番号：7011292

[さばた]

このソフトをアンインストールし、HDのProgram Fileの
このソフトに関するものをすべて削除した後、30日間の試用
ソフトを入れても、Update出来ませんでした。

ひょつとすると、このソフトはとんでもないバグが
あるのかもしれません。高いお金を出して買ったのに
非常に残念です。

書込番号：7011592

[yuboh]

さばたさん

私の場合PCが２台（Gatewayと自作）あり、両方ともXPとVISTAのデュアルブートです。
セキュリティ・ソフトはNOD32、ESET Smart Security、KIS7.0それにVB２００８を
使っています。
VBは以前２００６を使っていて２００７にアップグレードし、現在２００８にアップグレード
しました。
２００７の時は重くいろいろ問題があったのですが、２００８は軽くなって現在のところ
問題は出ていません。

大変でしょうが一度クリーンインストールして、セキュリティ・ソフトをインストールする
前の状態をイメージバックアップしておいてからインストールしてはいかがでしょうか？
私はアクロニスのTrueImage１０Homeを使ってバックアップしておき、問題が出たら元に戻し
ています。
現在はVISTA ULTIMATEはKIS7.0それにVB２００８を交互に試しています。

書込番号：7011881

[さばた]

yubohさん、返信ありがとうございました。
確かに、OSをクリーンインストールすれば
正しくUpdateされると思います。

しかし、インストールは大変な作業に
なりますね。

書込番号：7012229

[さばた]

この二日間は、なんとかして、正常にインストール出来る
ように、頑張てみました。インターネットでの情報を参考
にして行いました。そこでには、Update出来なとの情報
もありました。この度行ったのは、削除ツールを使用する、レジストリからこの
ソフトを消去する、このソフトを購入した時に使用したURLから、このソフトを
ダウンロードする、などを試みましたが、すべて正常にインストールされず
Updateは出来ませんでした。Updateの途中だったかもしれませんが、「問題が
おきたので、この情報を送信しますか」などといった、メッセージがでました。

インターネットの情報で、このソフト使用で、Windows Media Player11がおかしく
なったとの記載がありましたが、わたしも、このソフトのせいかどうか分かりませ
んが、動画が見れなくなり、WMP11を再インストールし、今は見れてます。
今は、Avast4を入れてます。

　　　　　　　Trendmicroしっかりしてよ!!!

書込番号：7019249

[カーディナル]

　皆さん、こんにちは。

　デュアルディスプレイでのサイドバーに不具合が起こったために
　さばたさんと同じくシステムの復元を実行したところ、
　やはり同じエラーが表示されてアップデートが出来なくなってしまいました。

　私の場合は（電話はどうも繋がりにくそうだったので）チャットでのサポートを選び、
　やりとりの後に送信してもらったメールに記載された
　アンインストールと再インストールの手順を実行したところ、無事回復しました。
　上手くいった例もあるということでとりあえずご報告しておきます。

書込番号：7036077

[さばた]

カーディナルさん返信有難うございました。

出来ましたら、回復の手順をもう詳しく教えて

頂けたら助かります。

書込番号：7041690

[カーディナル]

　さばたさん、こんにちは。

　おおまかな内容としては

・プログラムをあらかじめトレンドマイクロのHPからダウンロードしておく
・通常のアンインストールではなく、ツールでウイルスバスター2008をアンインストールする
・旧バージョンもあれば、やはりツールでアンインストールする
・インストールしたフォルダを削除する
・ウイルスバスター2008をインストールする

　という流れを記述したものなのですが、
　かなりの長文な上に転載がまずそうなので、
　さばたさんの方からサポートに連絡して手順をメールしてもらうのがいいかと思います。
　中途半端でどうもすみません。

書込番号：7041978

[さばた]

カーディナルさん、素早い返信有難う
ございました。

なんとか、やってみます。

書込番号：7042073

今回も問題が・・・

[熊五郎2006]

Vista Ultimate CoreDuo
E6850 2GB/500GB HDD

OSはXPからのアップグレードではありません。
又、ウィルスバスター自体、新規インストールです。

上記環境にインストールしましたが、このソフトが
原因と思われる症状が下記の通り発生しました。

1.　ブラウザー使用中、不定期に極端に重くなる。
2.　WinDVD8 Platinum　が動作しない、あるいは不安定になる。
3.　Photoshop CSやオンラインゲームの使用時、「不正な変更を
　　ブロックしました・・・」と出て、例外設定で許可に変更を
　　試みるも、エラーが発生して、例外設定そのものができない。

３項目共に、ウィルスバスター2008を終了すると発生しません。
3.は当たり前ですが・・
自分の環境ではこんな感じです。ちなみに、起動時の白黒アイ
コンが赤に変わるまで約30秒ほどかかります。

2004から使用しており、2007でかなりがっかりさせられましたが
またか、という感じです。

書込番号：6991575

[熱い男が大好き]

熊五郎2006さん　こんばんは

2については、他の方でInterVideoに問い合わせをして
解決されたという人が、居ますので
サポートに問い合わせてみては、いかがですか。

>2007でかなりがっかりさせられましたが
またか、という感じです。

そうですね。私はまだ2008は今の時点では、ちょっと
と、思い削除してカスペルスキーの体験版を入れてますね。

一月の終わりまで期限がありますけど、それまでに
まともにならなければ、更新しないつもりです。

書込番号：6992796

2007のファイアウォールプロファイルをエクスポート？重い？

[FPSをはじめたけれど・・・]

こんにちは。
現在、2007を使用していますが以下の点でアップデートしようか迷っています。

�@2007のファイアウォールプロファイルをエクスポートして2008でも使用可能か？
(2008でインポートが可能？)

�A動作は重くないか？

環境はAthlonXP1600+(1.4G)、メモリ768MB、HD40GBのノートです。

他のサイトのレビューで2006より軽くなったとか、また起動が遅くなったとか色々と書き込みがあるので困惑しています。

ご教授、宜しくお願いします。

書込番号：6990634

[FPSをはじめたけれど・・・]

本日1時間半ほどかけて2007からアップデートしました。
以下自己レスです。

＞�@
2007のプロファイルは2008へはインポート不可能でした（エラーと表示されます）。
2008のプロファイルの作成・変更は2007と同じ感覚です。
まあどうせなら互換性持って欲しかったところですね。

＞�A
2007と比較してはるかに軽いですね！
タスクマネージャー見ると本当にメモリ使用率が減ってます。
動作も今のところ異常はありませんし（皆さんが書き込んでおられるような）、安定しています。

2008年度も更新して使っていきたいと思います。

書込番号：7041255