ウイルスバスター2009 3年版 のクチコミ掲示板

更新ポップアップの消し方教えてください

[田舎のパソコン好き]

破棄したウイルスバスターの更新ポップアップ手続きが止められません。
以前は3台のパソコンに3つのシリアル番号が必要でしたが、今は1つのシリアルで3つのパソコンにソフトが入れられるようになり私もそうしてます。
が、未だに2年以上更新手続きをしていないウイルスバスターの更新要求がポップアップされてきます。
どうすれば、止めることができるでしょうか

書込番号：9938234

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

専用の削除ツールを試し
ダメなら古いバスタを一度インストールしなおしてから再度削除ツールを使用してみる…でどうですかね？

書込番号：9938442

[田舎のパソコン好き]

ウイルスバスター綺麗に入れなおすということですよね
削除ツール持ってないので、削除ツール購入してから試してみます。

書込番号：9938751

[ひととよん]

バスター2006，2007，2008なら

ウイルスバスター2008アンインストールツール(XP,Vista)　で完全削除
http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2062915.aspx

書込番号：9938806

迷惑メール対策

[和男パパ]

最近ですがOutlookを閉じるとディスクトップ画面に「Trend Micro Anti-Spam for Outlookは動作を停止しました」問題が発生しためプログラムが正しく動作しなくなりました・・・のメッセージが画面中央に小ウィンドで時々でます。
迷惑メール対策を有効にするとメッセージ出ます（無効の状態では出ません）
インストールも問題なく終わりましたしフリーズも有りません。対策が有りましたら教えて下さい。

書込番号：9906937

[Hippo-crates]

まずは2009を再インストール。
それと2008を持っているなら過去ログにもあるようにそっちに入れ替え。
http://bbs.kakaku.com/bbs/03508723896/SortID=8748708/

書込番号：9907810

[和男パパ]

Hippo-cratesさん
回答ありがとうございます。
残念ながら再インストールも行いましたがだめでした。
２００８は持っていません。
お忙しい中ありがとうございます。
また対策がありましたらお願いいたします。

書込番号：9909024

[でんりん]

トレンドマイクロのサイトから、2008はまだダウンロード可能です。
シリアル共通なはずなので試してみては。

書込番号：9921234

[和男パパ]

でんりんさん
回答ありがとうございます。
早速確認したいと思います。　

書込番号：9921417

2010年版

[nanamica]

2010年版が出ますと2009年版は入れ替わりに店頭から無くなるんですか？
在庫有りだと値段下がるのでしょうか？

書込番号：9775433

[カーディナル]

　nanamicaさん、こんにちは。

　言われてみるとそういう感じになるのではと思います。
（もしあれば）値段はやはり下がるでしょうね…

書込番号：9776240

[1976号まこっちゃん]

基本的に新バージョンへのバージョンアップは無料なので買っているのはシリアルだけだと思ってください。そう考えると価格の変動はごくごく僅か、または3ヶ月無料キャンペーンだと思いますよ。この3ヶ月無料キャンペーンは比較的よくやっているので知ってる人からすれば子供だまし的な感じですけどね。。。

書込番号：9777177

[nanamica]

お二方、回答有難うございます。

書込番号：9777215

[AYN0718]

2010発売になったとしても当分は様子見の方がいいですよ…
なんてったってあのTRENDツールバーを単独で削除できないようですから…
ただの重い邪魔なツールを単独で削除できないなんて最悪です。
※2009では単独で削除できます

書込番号：9810605

[カーディナル]

AYNO718さん、こんにちは。

そういえば許可した覚えはないのに、いつの間にかありました＞Trendツールバー
「その他のツール」には無いとなると、
確かに単独でのアンインストールは…
また後で確認してみます。

書込番号：9810694

[AYN0718]

>>カーディナルさん
某所より引用
-----
サポートでもTrendツールバーは(2010の場合)単独で削除できないので
製品自体をアンインストールして下さいとのことでした。
-----
おそらく他のツールも同様?
私は上記理由でインストールしていません。おそらく製品版が出ても
上記事項が改善されない限りバージョンアップしないでしょう…

書込番号：9817136

[カーディナル]

　AYN0718さん、こんにちは。

　教えて頂きありがとうございます。
　Windows 7(RC 32bit版)をインストールした時にウイルスバスター2010 β版を消してしまったので、確認出来ずにいました…
　システムチューナー等は別途に追加でインストールする形だったと思うのですが。

書込番号：9818989

[サフィニア]

>サポートでもTrendツールバーは(2010の場合)単独で削除できないので
>製品自体をアンインストールして下さいとのことでした。

致命的だな、2010年製品版でそういことなら、2009のまま放置しようか。

書込番号：9876491

[nanamica]

スレ主です。

すでに解決済みになってますので違うスレでお願いします。

書込番号：9876499

シリアル番号を変更

[taida]

今使っていて、もうすぐ更新期限なのですが、
ソフトの機能の更新だと　3年更新￥11,000　となっています。
期限切れが来た時に
新たに３年版(\8.500)を購入して、シリアル番号を変更すれば使い続けられそうなのですが、試した方はいらっしゃいますか？

書込番号：9446965

[take a picture]

taidaさん＾＾　こんばんは

ソフトの機能の更新だと正規版でないので期限が切れるまでにシリアルIDを打ち込まないといけません。ダウンロード版でいいのでしたら9,600円位で売ってます。

書込番号：9446979

[movemen]

OKです。
以下、ウイルスバスターのヘルプでの解説。
>オンラインユーザ登録の際に登録したシリアル番号を変更できます。
>契約更新を行う代わりに本製品を新たに購入した場合は、製品のアンインストール/インストールを行わずに、シリアル番号の変更だけで登録が完了します。

書込番号：9447035

[taida]

情報ありがとうございます。
安心して３年版を購入できます。
それにしても、新規加入を是が非でも獲得したいのか、
トレンドマイクロさんのなんだかよくわからない価格設定ですねー。
継続して使う人をバカにしていることにならないのかなぁー？

書込番号：9447110

[だぼりちゃん2]

3年版ではなく、毎年アップデート版として期限切れのユーザーに1年更新版として2500円位で売ればいいのに。

書込番号：9553206

[スピケ]

新規購入する方が、契約更新するよりも安いのですよね？

そのことを知らない人などから、新規より高い金額を取れればラッキーくらいの感覚なのでしょうか。

書込番号：9755266

2009になり色々最悪です。

[バイト君R]

まず、始めに申しておきます。
私のような被害者を防ぐために体験版を使ってから更新することをお勧めします。
一応ゲーム内で聞いたところFirefoxは、落ちまくる人が数人いました。

先日、2008から2009に乗り換えるついでに3年更新したのですが・・
2008版は、ネットゲームで特定のことを繰り返すとメモリPF使用量が異様に増えHDDにアクセスしまくりくらいしか異常が無かったのですが・・・バスター以外での異常終了や再起動は全く無く、とても安定稼動しているPCです。
2009版にアップしたところ、ゲームでメモリPF使用量の異常に加え、Outlook使用後閉じたりすると
「問題が発生したため、Trend Micro Anti-Spam for OE を終了します。 ご不便をおかけして申し訳ありません。」と出たり、IEやFirefoxがすぐに落ちまくり、ネットに繋がらなくなる。挙句の果てには、ルータにまで被害が及びPC再起動だけでなくルータも再起動しないとネットに繋がらなくなります。
因みに、酷すぎるのでNorton Internet SecurityやESET Smart Securityを試したところ全く問題は発生しませんでした。
その後、サポートと連絡を取り、原因の切り分けのためアンインストールしてしばらく使ってください。と言われましたがセキュリティソフトなのにノーガードにしろと言うのはいかがな物かと・・・（この時点で他社製品を入れても何の問題も起きないと連絡済）
仕方ないので言われた方法でアンインストールをしてしばらく使い全く問題が発生しなく、もう一度インストールして使ってみたがやっぱり再発・・・
もう面倒すぎるので諦めました。
返金もしてくれないようなので、もう2度とここの製品は買わないと思います。
他社製品では、全く起きない問題で有料ベータみたいな感じでしたね・・
技術力の無さが伺えます。

今は、Norton Internet Securityで1度も繋がらなくなったと言うことは無く快適に過ごしています。

書込番号：8748708

[バイト君R]

書き忘れました。
ダウンロード版です。

書込番号：8748852

[＠級失業者]

私もパッケージ版2008の３年版から2009にＵｐしましたが、ＩＥ６落ちますね
スレ主さんほど被害はないですが、他のソフトも結構フリーズしてくれますね
2008は結構安定していたので残念でありません
しかたないから2008に戻すか考え中です
早く対策して欲しいですね。

書込番号：8762993

[karajan777]

私も同じです。
以前ダウンロード版2008年版を快適に使っていましたが
2009年版にダウンロードしてからずっと調子が悪いです。


バイト君Rさんがかかれているように
Outlook使用後閉じたりすると
「問題が発生したため、Trend Micro Anti-Spam for OE を終了します。 ご不便をおかけして申し訳ありません。」と表示され動作がおかしくなるし
インターネットバンキングなどのパスワードが要求され「ＯＫ」ボタンを押すような
画面となると極端に動作が遅くなり
よく固まってしまいます。
私もなんとか2008年版に戻そうかなと考えています。
ダウンロート版ですが
どうやってもどせばいいんでしょうかね？？

書込番号：8772011

[バイト君R]

同じような方がいるのですね。
2008版が入手できないと言うなら

http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/vb2008/chk_req/dldinstall.asp

ここからダウンロードして、一旦ネットと切り離し、2009をアンインストール
2008をインストールして、ネットに繋ぎアップデートではダメですか？
シリアルは、ウイルスバスター全般に対するIDみたいなものじゃないかと思います。そのまま使えそうな気がしますがどうなんですかね？
最新版が出ても、日数が残ってればそのままアップグレードすれば使えますし・・・

私の場合は、もう買ってしまったノートンさんで1つの問題も無く動いているので
2008に戻して1つだけ出るエラーを我慢するつもりも無いから試していませんが・・

書込番号：8775114

[夢神]

私のPCも2008から2009バージョンアップしたらすごく不安定になりました。
特にネットに繋がらなくなる、jabaを使ったHPはよく固まる等。
ネットに繋がらなく症状は頻繁で、酷いものでした。
（2008では無かった症状です）

2009をアンインストールし
ここから
http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/vb2008/chk_req/progress/top.asp
簡単インストールで2008に戻しました。

もっと安定した頃を見計らって、バージョンアップするかな？
最近3年の更新してしまった所なので＞＜

書込番号：8777946

[夢神]

すいません。
JAVAですね＾＾；

書込番号：8778434

[秋艸道人]

私も、2008から2009に更新しました。
Firefox3.0.5を使っており、更新後は、検索して該当のウェッブサイトに接続しようとしてクリックすると、頻繁にフリーズするようになりました。
Trendプロテクトと言う新機能の影響かと思い、無効にしようとしたのですが、うまく行きません。

皆さんが書かれているように、2009は改悪だと思います。

書込番号：8827300

[冷奴姉さん]

皆さんそうなのですね。
私だけなのかと思っていました。
２００７から２００９にバージョンアップした途端
動きが鈍くなりました。
２台ある内の１台はバージョンアップを見合わせて正解でした。
戻せる物なら２００７に戻そうかと思案中です。

書込番号：8831259

[yoshi-tohok]

僕の場合は、初日に2008から2009にアップしましたが、その日のうちに2008に戻してます。
今はいろいろとクレームを言って、トレンドマイクロを動かした方がよいです。

そうやって、2007や2008が改良されているのですから。

冷奴姉さんさん、2007は今年でサポート対象外になります。
2008を使用してください。

トレンドマイクロ
ウイルスバスターサポート終了情報
http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/end_support/index.html

書込番号：8842177

[世田谷ボーイ達]

　私もヒドイ目に合っています！トレンドマイクロのＶＢ２００８年版を４月に購入してから、しばらくの間は、平和で、流石に価格。ＣＯＭさんの情報は好いなぁ〜と思っていたところ・・・９月ごろかな？毎日やっていたアップデートが出来なくなりました。原因は２００９年版にバージョンアップさせるためではないか？と推測。そこで２台のＰＣをバージョンアップ。それからがたぁーいへん。１台のＰＣのシステムチューナーが削除も何も出来ず、チャットやメールで問いあわせ、ああしろこうしろでＰＣの中身が目茶目茶！１０回以上ＶＢ２００９を削除して、インストールをやりましたし、ＨＤＤの検査をやったところ、ＰＣの復元は出来ないわ、何度も何度もプリンタードライバがぶっ飛ぶわで、散々！ＰＣの復元が出来ませんから、当分プリンターは使えず。再度ゼェ〜ンブインストールやり直しです。一度やってみたけれど、駄目だったので、今度は削除を徹底的にしてからです。
　メーカーに問い合わせをしましたら、このような事故が頻発してると答えが返ってきました。ＶＢ２００９がプリンターを遮断してしまう事が原因です。と言う事でした。まだまだ沢山有りますが、書ききれません。以前ＶＢがウイルスをばら撒いているとの書き込みも有り、へんだな？とは思っていたのです。見事バッチリ当たり！
　もう１台のＰＣからＶＢ２００９をコピーして動かそうとも試みましたら、突然にアメリカに繋がって、英文でごちゃごちゃ言われました。これを見て感じたのですが、日本人のマイクロトレンドの社員に幾ら言っても彼らにもお手上げの部分がある様に思えて成りません。アメリカだけでなく十字軍の昔からアングロサクソン人は好戦的（我が日本人は情けがあるが）ビッグスリーに見るように相手を徹底的に叩くので小さい企業が育ちません。マイクロトレンドだって、大きな企業に意地悪をされているのかも知れませんね。そのうちビッグスリーの様に自滅するかもしれません。企業間の考え方が駄目なのです。

書込番号：8851337

[2009テル]

ウイルスバスター2009を無料アップデートして使用していましたが、PCのフリーズが酷くて試しにウイルスバスターを削除して
Kingsoft AntiVirus（無料）を使ってみたら、びっくりする位軽快なパソコンに成りました。
この事　事態が良い事なのかわかりませんが、暫く使ってみたいと思います。

因みに自分的にはウイルスバスターを長い間使用してきて扱い易いのですけどね〜。
でも、重いや〜。

書込番号：8883617

[takao6726]

私もVB2008からVB2009にアップデートししばらく使いましたが、IE7でネットワーク接続で時々接続できないエラーが出てＶＢ２００８に戻しました。ＯＳはVISTAです。他のＸＰのマシンでは異常が出ませんでしたが、アンインストールしてＶＢ２００８に戻そうとするとエラーが出てインストールがうまく出来なくそのままＶＢ２００９を再インストールしました。

書込番号：8919422

[カーディナル]

　皆さん、こんにちは。

　不具合で困っている方が多いですね…
　私のように特に問題無く使えているのは少数派なのでしょうか。

　秋艸道人さんへ

　私もFirefox3.0.5を使っています。
　私の場合、2009にしてからどうもIE７の調子が悪かったので
　その他のツール→機能の管理からツール類を全てアンインストールしたところ、元へ戻りました。
　もしかするとこれで直るかもしれません。

書込番号：8919898

[ハイパーソニック]

2009は本当に最悪ですね。
３台あるPCで２台不都合が有りました。

１台目は、XPなのですが…フリーズするし、Windowsが正常だった頃に戻るような動作をするし…
このPCでいったい何が起きているんだって感じ…
まぁ〜４年使っている古いPCなので、放置してたけど…

２台目はGateway（GT5218J）のVistaなのですが…
こちらは、マルウェア対策のスパイウェアとその他のマルウェア対策で
いくら最新に更新してもウイルスバスター2009は最新ではありません
って出て一度アンインストールして再度インストールしても直らないし…
怖くなって2008にバージョンダウンしましたよw

３台目のPCはメインに使っているQ9550、XPProです。
このPCは問題無しでした。
（怖いし、壊れると嫌だから2009はインストールしなかったからねw）


あと、右下にポップが出てくる事もイラッとさせられるので…
後２年半使えるのですが、諦めて
価格でも評判いいようなのでノートン・インターネットセキュリティ２００９に入れ替えました。
今のところ問題もないし、
ウイルスバスターの時よりも快適なので満足しています。

書込番号：8924194

[ken1100]

うちではFireFox３との相性が最悪で落ちまくりです

書込番号：8964186

[GC-8_STI_Ver.5]

私もウイルスバスター２００９にＵＰしてから最悪です。
当方のマシンは６年半前に購入したＸＰ　Ｈｏｍｅマシン
Ｐｅｎｔｉｕｍ４　２．２６ＧＨｚ　メモリ７６８ＭＢ
かなりの年代物ですし、ややメモリが不足気味かもしれませんが、ウイルスバスター２００８までは快適に動作していたものが２００９にＵＰしたとたん、インターネット（Internet Explorer）はページ開くのが遅い、メールソフト（Outlook Express）は起動が遅い、その他ソフトも起動及びレスポンスが悪い、と悪い事ずくめでした。
もう、我慢の限界が来たので、２００８にダウングレードしたら、以前のように快適な環境に戻りました。
ウイルスバスターは発売当初から愛用しており、どのバージョンでも不具合無く現在に至っていますが、今回の２００９で幻滅しました。次回の更新時は別のアンチウイルスソフトにしようかと本気で思案中です。

書込番号：9041988

[ジョン＆トム]

私もウイルスバスター２００９をインしてから最悪です。（DL版）
先日買ったばかりのノートASUS−N１０Jｃはセキュリティがないから
VB２００９のが３ヶ月無料の試したいと思いますがインしたら
マウスの動きがおかしくなって、砂時計のまま（PC全体フリーズ）してた。
再起動を数回繰り返し、断念してからリカバーです。
ASUSに電話をしたんですがノートンを使うかVBテクに電話するかをお勧めしました。
他の方法ないかと価格。コムにチェックし、VBは問題が多いようですね。
こちらは彼女がVB２００３（CD）を持っていますが（何度も更新します）
２００８〜２０１０の１２/３１までのバージョンです。
こちらは質問です。彼女のVBは私のN１０Jｃにインできないでしょうか？
ちなみに彼女と違うネット回線を使ってます。
VBはダメだったらノートンのものを考えます。
どなたがお答えできないでしょうか？ありがとうございます。

書込番号：9501414

[カーディナル]

　ジョン＆トムさん、こんにちは。

　1つのシリアル番号で3台まで同時利用可能です＞ウイルスバスター2009

　ただし、1人のユーザーが複数のパソコンを使う事を想定してのことだと思いますので、
　ノートンを使われるのが良いでしょう。

書込番号：9501604

表示が変に・・・

[ジョン４４]

ＶＢ２００９を使用しています。最近システムチューナーを実行し内容の編集の欄で、結果表示が右側に片寄って縦一列（縦書き）で一部しか表示されなくなってしまいました・・・。まあ、本来の機能についているおまけ機能だと思えば使えなくても仕方ないかな、と思うようにしていますがなんだか納得いかないです。色々と不具合の報告が多い（らしい）２００９年版ですが、出来れば快適に使いたいものですね。ちなみにメールでサポートしてもらっていますが３日経っても解決せず・・・特殊な現象なんですかね？？？どなたか同じ様な現象にあった方いらしたら助言願えないでしょうか。よろしくお願い致します。

書込番号：9438356

[ジョン４４]

原因特定できました。ＩＥ８をアンインストールしＩＥ７に戻したところ表示も元通りに・・・

書込番号：9455423

[だぼりちゃん2]

自分もです。表示はIE8βには対応してなかったのでしょうか。
ただここの機能自体あまり使いません。最近アップデートで表示直りました。IE8製品版になったし。

書込番号：9458807

[ジョン４４]

う〜ん、私はＩＥ８の正規版？でした（β版ではなく）トレンドマイクロからも「ＩＥ８には対応していないので・・・」みたいな返事が来ました。しばらくはＩＥ７で様子見です

書込番号：9460399

[ウォルフ]

IE8正式対応版は昨日27日に公開されるはずが、当日になってから未定になりました。
連休を控えて延期したのかバグでも見つかったのかは分かりませんが。

書込番号：9461939