『マウスもキーボードも使えない』のクチコミ掲示板

[たっちゃんたっちゃん]

DellのInspiron 530 Windows Vistaを購入しましたが手持ちのソフトがXP対応のものが多いのでシステムコマンダーで共存させようと購入しました。

XPを追加するため「OSウィザード」を選択すると「操作ヘルプ」の画面が出てきて、
ここでマウスとキーボードが使えなくなって次に進めなくなります。
手動で電源を切って再度行っても同じ現象が出て埒があかない状態です。

FAQを見ると、USBマウスには対応していないとのこと。
DELLのPCはキーボードもUSBなのでもしかしたらこれが原因かとも思いますがよくわかりません。
（ただ最近のPCはマウスもキーボードもUSBのものが多いので、そんなことはないと信じたいのですが。）

誰か同じような状況になって解決された方がいれば助言をお願いします。

よろしくお願いします。

書込番号：8618475

[mallion]

キーボードもマウスも動作しない場合には、以下の情報をサポートセンターにお送りください。
http://www.lifeboat.jp/support/db/011060117001.html

返信が無いからと言って、全く同じ内容で再投稿するとマルチと叩かれますよ。

基本的にヘルプに「USBマウスやキーボ−ドをサポートしない」と書かれているなら、
どうしようもないからレスがつかないんだと思います。

何所に書いてあるか探せませんでしたが、錯誤の購入ということで販売店に相談してみればどうですか？

書込番号：8626935

[たっちゃんたっちゃん]

返答いただいたのに、レスが遅くなりすいません。

付録の冊子に「USBマウスは使えない」という記載はあるんですが、キーボードについてはなにも触れてないので、なにか方法があるのかなと思って書き込みました。

いただいた返答のURLで確認してみますね。

ありがとうございました。

書込番号：8632478