『サポート電話が使えない』のクチコミ掲示板

[GTRレクサス]

サポート電話は毎回とりあえず繋がるのですが、
繋がった後にいつも「大変混んでいるので、後ほどおかけ下さい」
と言われ切断されます。

話中なら電話料金はかかりませんが、
毎回、課金された上に切断される仕組みにいらだちます。

他のサポ電話のように混んでいれば話中か、
もしくは、繋がるまで待つような設定にして欲しいです。

毎回、課金されて切断ではたまりません。

書込番号：6036995

[benjiji]

「日経ＰＣ２１」で照会されていたので使ってみようと思っているのですが、サポートが必要なくらい使い方が難しいソフトなのでしょうか。使った感想を教えてくだされば有り難いのですが。

書込番号：6070118

[GTRレクサス]

使った感想としましては、これを一度使うとWin標準デフラグには戻れません。
使い方も直感的に使え、初心者にも安心であると思います。

ただ、Win標準デフラグでは見えないもの（MFTやMETAなど）が見え、
それが邪魔して完全に断片化なしにHDDに綺麗に詰め込むにはコツがいります。
（ＰＤはWinと違い、小さな断片化より空き容量確保を優先するので
metaとか動かせないセクタを挟むとどうしても断片化が起きます）

また、ＰＣによってはオフラインデフラグができないものもあります。
その場合はＰＤ8.0を入れ直すと大抵、改善します。

サポートは基本的には必要ありませんし、
ネットジャパンが開発していないのでスキルの低いサポートが
多いのであてにしない方が無難です。

ただ、製品としては手放せない良製品で使い方も基本的には簡単です。

metaなどを考慮したデフラグができれば最高なのですが
そこだけちょっと残念ですね。
パフォーマンスには全く影響ありませんが、
一見大きく断片化して見えるので嫌です。

書込番号：6082638

[野比のび犬]

体験版をご利用になってみてはいかがでしょう？
デフラグにそんなに難しい設定はありませんよ。分からない項目のヘルプを見れば十分です。
極端な話、いつでも繋がって当たり前なのはNTTの3桁番号サービス（110、119、104 etc.）やドコモのコールセンターくらいなものだと思いますが。極論ですけどね。
通常はメールのほうがいつでも内容を再確認出来ますしよろしいかと思います。

書込番号：6082646

[野比のび犬]

すみません一度投稿すると内容が修正できないんですかね？
リンクの貼り方を間違えました。

http://www.netjapan.co.jp/r/download/Power%20X/pxpfd8.php

書込番号：6082668

[GTRレクサス]

＞野比のび犬さん

そうですね。
いずれにせよ、電話、メールともにサポレベルは低いです。
開発元ではなく販売店なので仕方ありませんが、
ヘルプレベルも理解していないような方がサポをやっていたりします。

ソフトは◎
サポは×

ですね。
ただヘルプにないような多少高度な使い方をする場合に
サポレベルが低いので困ります。

でも基本操作は簡単ですけどね。

書込番号：6082681