バックアップソフト > Acronis > Acronis TrueImage 6.0
年末にAcronis True Image Personal を購入したのですが、何度やってもインストールできない。サポートに電話したら、プロダクトキーが違っているから、ユーザ登録後に、正しい、プロダクトキーをすぐに送付すると回答がありました。ところが、ユーザ登録をしても一向に送られてこない。メールで問い合わせても、反応がない。発売もとのSOURCENEXTにメールで問い合わせても、反応がない。やはり、安かろう悪かろうなのでしょうか?とても後悔しています。
書込番号:2352257
0点
2004/01/17 14:41(1年以上前)
パーソナル版の事は良くわかりませんが、ユーザー登録は発売もとのソースネクストでしたんでしようか?
ソースネクストにシリアル番号を書いたメールを送れば良いのでは?
どこでもシリアルナンバーが書いてないと、基本的に質問は受け付けないようです。
ちなみに私はueImage 6.0のユーザーですが、プロトンに質問メールした次の日には返事が来ました。
書込番号:2355370
0点
http://softboat.jp/
プロトンのHPのサポートのメールアドレスと
http://www.sourcenext.com/selection/support.html
ソースネクストの中のプロトンの問い合わせメールアドレスが
違うので、まだ送っていない方から問い合わせしてはいかがでしょうか。
私はダウンロード版を買いまして、一応無事に使えました。
あとアップデーターがソースネクストのHPにあります。
書込番号:2356082
0点
2004/01/18 20:50(1年以上前)
ありがとうございます。どちらにもメールしました。もう一度、メールで確認したいと思います。
書込番号:2360938
0点
2004/02/01 22:14(1年以上前)
遅くなりましたが、ここに書き込みます。
私もどうしてもインストールできずプロトンにメールを出して一ヶ月も返事が来ないにで、購入店に行きました。
そうしたら、パッケージのフィルムにプロダクトキーが貼り付けてありサポートカードのプロダクトキーは無効だということです。
幸いにも、私は新しいものと取り替えてもらいました。
その時に言われました、「今度から気をつけてください」と・・・・
真相はこんなことです。
書込番号:2416067
0点
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