『Ａcronis True Image 11 Home がSP3にアップ後作動不良』のクチコミ掲示板

[hamacyan]

お世話になります。
最近SP3にアップしたのが原因と思うのですがフリーズを起こして全く機能しなくなりました。（後で気がついたのですがラネクシーのHPで動作環境を見るとSP2となっていました。）
そこでコントロールパネルのプログラムの追加と削除でTrue Imageを削除しようと試みたのですが削除出来ませんでした。
添付ソフトＣＤからも削除をしようとしましたがダメでした。
SP3では毎日PCを使用しておりますがその他に不具合有りません。
今のところSP2に戻す心算は無いです。
他にも色々とTrue Imageは扱い難いので他のソフトに変更する予定です。
今現在は何とかしてTrue Imageを削除したいのですが宜しくお願いいたします。

書込番号：7968119

[Hippo-crates]

セーフモードでプログラムの削除。これで駄目ならOSの再インストール。

書込番号：7968280

[hamacyan]

早速のご返答ありがうございました。
セーフモードで試行しましたが・・・下記のメッセージが

「Windows インストーラサービスにアクセス出来ませんでした。これはWindows をセーフモドで実行している場合、またはWindowsインストーラが正しくインストールされていない場合に発生することがあります。サポートの担当者に問い合わせください。」

他のファイルは削除可能です。

書込番号：7968462

[Driving@SHONAN-Sea Side]

hamacyanさん、はじめまして、こんにちは！

この製品には興味を持っていたのですが、SP3で機能しなくなったとのこと。。。
サポートには問い合わせされたのでしょうか？
SP3自体の公開が最近だったこともあるため、今後メーカーから何らかの対応策が提示されるものと思いたいものです。

さて、私もセーフモードからプログラムの追加＆削除で行けるのでは？と思っておりましたが、不可能ということですので、もう一度セーフモードで製品のインストールされているドライブを開き、そこから製品プログラムに辿り着いて削除という方法は如何でしょうか？
いかんせん、素人考えですのでお役に立てないかもしれませんが。。。

書込番号：7968931

[SEZOPON]

家のはＳＰ３で動作してますが…。
（ＳＰ２でインストールし、ＳＰ３を充てました）

動作しないとはＰＣの構成によるのでしょうか？

書込番号：7969957

[hamacyan]

Driving@SHONAN-Sea Side さんSEZOPON さんお世話になります。
よく覚えていないのですがHDDのクローン換装時に前後してSP3にしたので何らかの不手際があったと思われます。
Turue Image 11 Home のアンインストールは未だ出来ませんが、私が以前にI.Oの外付けHDDを購入時の付録「HD革命Back Up」のCDがありましたのでこれを使うことにいたしました。
機能は優れていても使い難いソフトはスキルの低い私にとっては猫に小判です。
ありがとうございました。

書込番号：7970147

[シンタク]

他のソフトでしたが
削除出来なくなったのでもう一度上書きインストールしてから削除を試みましたところ無事に削除出来たという経験がありますが・・・・

もし試したあとでしたらごめんなさいです。

書込番号：8205528

[hamacyan]

シンタクさんご多忙中ご返答ありがとうございます。

あれから他のセキュリティソフトのバージョンアップ等も出来なくなり、Windows インストーラの不具合が考えられたものですから、つい昨日思い切って再インストール致しました。

おかげで全部消えて、サッパリしたところで先程試しにTrue Image 11 Home をインストールしてバックアップの設定を行いました。
今のところ順調です。

お世話になりました。

（顔アイコンを間違っておりました。）

書込番号：8206032