携快電話10 アップグレード版 のクチコミ掲示板

気をつけた方がいいですよ

Windows MeのＰＣにて携快電話８→９と使用してきて、
この度ＰＣをＨＴ対応のものに変えました。

携快電話も１０を購入してケータイのデータを取込もうとしたら・・・
取込み中にいきなりソフトが終了してしまいます。
何度やっても途中で突然携快電話１０の画面が消えてしまいます。

サポートページを探したところ、
「対応している携帯電話なのに使えませんが？（DoCoMo/au/vodafone/Tu-Kaの方）」
という項目の回答として、
「・・・最新のドライバをダウンロードしてください。」
とありましたので、
「作業内容」
の記述にしたがって、最新ドライバを再インストールしました。

その結果現象変わらずで、解決に至らなかったため、
サポートにメールで問い合わせをしました。
その回答は翌日にすぐ来ましたが、そのメールを見てビックリ。

なんと、
> 誠に申し訳ございませんが、お使いの環境の組み合わせによりまし
> ては、HTテクノロジー搭載のPentium 4ですと、携快電話使用時に
> ソフトが強制終了するなどトラブルが発生する可能性があるという
> 報告を受けております。
> この場合誠に申し訳ございませんが、HT機能をオフにした状態にて
> のご利用をお試し頂けますようお願い致します。
だと。

さらに、
> 誠に申し訳ございませんが、Hyper-Threadingのオン/オフの設定に
> つきましては、ハードウェアに依存し、メーカー等で、設定方法が
> 違うことがございますので、ご案内致し兼ねます。
だと。

さらにさらに、
近日発売の「携快電話11」に関しても、
> 現象は携快電話11でも調査中となっておりまして、近日中に修正の
> ご案内が出来かねる状況となっておりますので、大変心苦しいのですが、
> この度は製品のご返品を承れればと存じます。
だと。

最新技術にリアルタイムに対応しろとは言いませんが、
HTがリリースされてどれだけ経ったんでしょうか・・・

もうこれ以上、お付き合いする気にもなれません。
これから購入しようとしている方は、
この辺を十分に心しておいた方が良かろうかと・・・

長くなりましてすみませんでした。

書込番号：3576844

ＨＴ未対応のソフトなんて、山ほどありますよ。最新ソフトでもね。

書込番号：3582387

> ＨＴ未対応のソフトなんて、山ほどありますよ。最新ソフトでもね。
そういうソフトがあるということは理解しています。

私が不満に思うのは、
�@本ソフトの動作環境にＨＴ未対応であることが記載されていないこと
�Aサポートページにも本件に関し、記述が全くないこと
です。

�@については、
商品パッケージ印刷時に判らなかったのであれば仕方ないと思います。
しかしながら最新情報はＨＰ上の商品ページには記載してほしいものです。
ちなみに、問合せへの回答メールには最新の「携快電話11」でも対応できていないと書かれているのに、
「携快電話11」の商品ページの「動作環境」欄にも、
● CPU ： Pentium 300MHz以上
（ムービー編集ツールを使用時はPentium lll 600MHz以上）
としか書かれていません。

�Aについては、
商品リリース後に判明した不具合は、ＴＯＰページに明記しろとは言いませんが、せめてサポートページには公開すべきではないでしょうか。
情報がなければ、ユーザは何も知らずに購入し、
今回のように後であれこれ悩むことになるワケですよ。

電話帳や写真が取り込めないなどということは、
この手のソフトでは致命的な欠陥だと思うんです。
もちろんＨＴ対応の環境でなければ問題ないのでしょうが、
ＨＴ対応のＣＰＵを使っているユーザは多いのではないでしょうか。

今さら仕方ないのでもうやめますが、
本件に関し返品の問い合わせをしているにもかかわらず、
2週間経った今日現在、未だにソースネクストからの回答はありません。

ということで、結論は、
「ソースネクストには気をつけたほうがいいですよ」
またまた長くなり、すみませんでした。

書込番号：3591979

サポート、確かによくない。

当方、携快電話９を使用。
先日使ってみようと思ったらアドレス張を携帯にうつそうとすると
１．「ドキュメントの保存に失敗しました。」で転送できず。
２．携快電話を立ち上げようとすると「スクリプトエラー」がでる。
３．インターシンクも使えない。

などなどたーくさん、不具合がありました。
アップデーターも適応、USBドライバも適応。

そこで１０をDL購入したところまったく改善されず。

そこでサポートにメール。（電話サポートはやってないそうですね。）
しかし一向に帰ってこない。
あれこれ何度もやりなおしてウィルスソフトの常駐をオフにして
携快電話をインストしたところ問題が解決しました。

この値段ではこの程度のサポートしか期待しちゃいけないのかなぁ。
でも商品を買った以上馬鹿丁寧なサポートをしろとはいわないが
せめて２日以内に返事は欲しいところですね。

ここのソフトは買うときにはサポートをアテにしないで
自己解決する覚悟がいりますね。

いくら値段がやすいからってここまでヒドいサポートは無いと思います。
しかし確かに値段が安いのは魅力なので葛藤ですね。

書込番号：3544518

[ジェド]

ソースネクストは出来損ないのフリーソフトに、立派なパッケージと説明書をつけて販売しているという噂(笑)

サポートが悪いのは、自分のところで作っていないからソフトの事をよく知らないからという噂(笑)

ま、安物買いのなんとやら、、、ということですね（＾＾；

タダでもらっても入れたくないソフトメーカーです。

書込番号：3548279

FOMA用USBコード付との違い

アップグレード版とソフトは全く一緒です。FOMA用のものでもMOVAもAUも使えるので、ケーブルを持っている人は、パッケージも小さく値段が一緒なのでFOMAのコードがついている方を買った方がよいですよ。
価格設定が明らかにおかしいです！

書込番号：3498833

意味がわかりません。文章の構成をちゃんとしてください。

書込番号：3524580

使えない！

ウインドウズXPに実質対応していないのと同じで結果使えなかった
１９８０円は「安かろう悪かろう」の象徴価格だと思った

書込番号：3484361

>ウインドウズXPに実質対応していない
対応していますが？どういう意味ですか？

書込番号：3524881

Ｎ５０５ｉｓでの画像取り込みについて

携帯内の画像が多くなりメモリも一杯になってきたので整理∩保存を兼ねて携快１０(UPG←7から)を購入しました。
アドレス・メールは問題なし、しかしカメラ画像についてはほぼ他の方と同じ症状のタイムアウトとなりました。
サポートに問い合わせた結果が
�@携帯側ロック等の確認　�Aアップグレード実施状況
�B常駐ソフトの解除での携快１０の再インストール
を実施するようとの内容でした。

結果からいうと出来ました！が…
出来た状態は
常駐ソフトの解除状態で携快及びUSBドライバの再インストール
（アップグレードは実施していない）
でした。
転送には約２時間掛かって終了しました。
9600bpsですから時間は仕方ない（？）にしても常駐についてはウィルス監視ソフトも止まりますので、ADSL回線の方はケーブルを抜いておくことをお勧めします。
もちろん常駐オンにして実施してみましたがもちろんタイムアウトとなりました。

みなさん書かれていますが携快１０ってこんなもんなんですか？

書込番号：3296856

カメラ画像の書込み

父の携帯を買い換える為、購入しました。
以前は8を使っていたのですが、これにはカメラ画像書込みの機能が無かったので
バックアップをとった画像を新しい携帯に戻したかったのです。
「受信エラー（タイムアウト） Error:[4099]」というメッセージが出ています。
どなたか同じ症状を解決された方はいらっしゃいませんか？

書込番号：3194239

9/30付けの最新アップデータVer.4.0.5で解決されました＼(^o^)／

画像を1つずつしか送信できないのが難ですが、当初の目的が
果たせたので大満足です。

ちなみにSH,N系の不具合が解消されたようです。
同じ症状でお困りの方、お試しください。

書込番号：3338323