『UPG版が来ない』のクチコミ掲示板

[spa055]

１０月初めにシマンテックストアでUPG版を申し込んだにもかかわらず、出荷延期の連絡以外、何も連絡がありません。
ホームページを見て、11/15から発売されているという情報を初めて知り、ここで既にインストールしている人がいることを知って怒り心頭の境地です。

なぜなら、私の場合、元々使用していたアンチウイルス2001のウイルス定義更新時期がちょうど１０月にあり、新しいバージョンを買うのだから、と我慢しているのです。１ヵ月以上待たせておいて、出荷開始を前から申し込んでいるユーザーに対して何もしないなんてあまりもひどすぎます。

もちろん、苦情の電話と思って今日は何度もかけていますが、一度もつながりません。FAXで連絡しろ、と文面を書いて送りましたが、なしのつぶてです。

とりあえず、今後UPG版が来ても受け取り拒否をして、通常版をどこかで先に買ってこようかと思います。
だいたい、GHOSTの不具合でアンチウイルスなどまでお預けにされていること自体納得がいってませんし…

※愚痴書き込みですいませんが、こういうこともあるという情報です。

書込番号：1074586

[きこり]

ライセンスが1年間なのに、次年度バージョンをライセンス切れる前にユーザーに届けられないというのは落ち度でしょう。
ライセンス製品の性格上、ライセンスが切れた状態で放置すべきではないし、新バージョンが到着するまでの数日、数週間の為に1年分のライセンス料を支払わなければならないなんて、受け入れがたいでしょう。

嘘っぽい言い訳でたびたび発売延期するし・・・。

書込番号：1074632

[spa055]

…と怒り心頭でいたら、このページを担当者見たのか、電話がかかってきました。明後日出荷するとのこと。それまでのつなぎの定義キーも教えてくれました。とりあえず一安心です。

お騒がせしました<(_ _)>

書込番号：1074706