Norton Internet Security 2008 のクチコミ掲示板

更新について

[turi777]

Nortonの更新サービスが残り141日です。
みなさん　どうしていますか？
期限切れた時に又更新するより新しく
買った方がおとくですか？

書込番号：8099222

[平_]

4ヶ月先のパッケージの店頭値段は判らないです・・・
そのときに安けりゃパッケージを、高いなら更新かな？

書込番号：8099481

[Ｆ-１８ホーネット撮りたいな]

　私は毎年各社のソフトをチェックして比較検討していますので2009年度版にかんしては未定ですが、結果的に最近はずっとNorton Internet Securityのパッケージ版ですね(2008版は特に大幅に値下がりしましたね。)。

書込番号：8100375

[びーぱ]

turi777さん＞
私は、常に期限切れギリギリまで使って、新しいのを購入することで更新しています。ただ、今回のNIS2008の出来があまりにも悪かったので、ちょっと困惑しています。別メーカーにしようか検討中です。期限まで残りがあるので、その後の状況などを見ながら、決めるつもりです。ただ、基本は、新規購入がいいと思いますよ。通常は、バグフィックスなど問題点が改善しているはずですから…。

書込番号：8105962

システムユーティリティーをウイルスと判断

[がんこなオーク]

PC-BENCHMARKのリンク先から最新のCPU-Z、GPU-Z、CoreTemp、Real Tempを
ダウンロードした直後ＰＣが重く不安定なりウイルススキャンをしたところ
全て高ＬＶウイルスと判定されました・・・
実際解決後は動作が安定しました　何なんでしょうね

書込番号：8097887

[movemen]

ダウンロードした物が問題だったとかじゃなく、元々に感染していたって言う可能性は？
http://e-words.jp/w/Trojan20Horse.html
http://e-words.jp/w/W322EMytob40mm.html
ちなみに、当方も同じソフトを利用していますが一切問題有りません。
「PC-BENCHMARKのリンク先」ってのが「？」に思えましたが、PC-BENCHMARKのリンクは正規の場所にリンクしているようですし…

書込番号：8098272

[がんこなオーク]

movemenさん　どもどもです
ノートン先生が変なのかな・・・ＤＬ専用のフォルダーで
他のものは入って無かったんですよ(^^;;　偶然なのかな

書込番号：8098323

みなさんにおすがりします

[狸PON]

NIS2008で困っています。
OSはWinXP(SP2)、パソコンは自作機(Pen4)です。

インストールしたところ
「アプリケーション初期化できませんでした(0xc0000142)のメッセージがでて
起動しません。コントロールパネルからアンインストールしようとしても出来ず。
CD-ROMから再インストールしようとしても上のメッセージがでて不可。

さらにシマンテックのテクニカルサポートセンターにメール?問い合わせしても
無しのつぶてで困っています。
どなたか対処方法がお分かりになりませんでしょうか?

書込番号：8091267

[熱い男が大好き]

狸PONさん　こんばんは

シマンテックからNorton Removal Toolを
ダウロードしてきて、一度アンインストールしてから
またインストール試されてはどうですか？

ところで、NIS2008入れる前に使用していたセキュリティソフトは
きちんと削除は、されたのですよね？

書込番号：8091341

[狸PON]

熱い男が大好き さん

返信ありがとうございます。
先ほどNorton Removal ToolダウンロードしてSetUp
してみましたがアンインストールできませんでした。

ちなみにNISは2001から毎年新バージョンを買って
使用しておりました。今回も2007を削除してから
インストールしたのですが････

書込番号：8091776

[熱い男が大好き]

では、こちらを参考にされて手動でアンインストール試されますか？
レジストリいじりますので、念のため必要なデータはバックアップしてから
にしてください。

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/norton2008-jp.nsf/0/1920bcb7d7974653492573a700197aca?OpenDocument&seg=hm&lg=ja&ct=jp

書込番号：8091851

[Ｆ-１８ホーネット撮りたいな]

　みなさんこんばんは。熱い男が大好きさん、サポートご苦労様です。

　今回の場合｢0xc0000142｣というエラーコードから検索してみても良いと思います。色々出てきます。

｢Apache｣というWebサーバソフトウェアで｢0xc0000142｣エラーが起こった時の対応方法(富士通)

「アプリケーションを正しく初期化することができませんでした。(0xc0000142)」が発生する。
http://interstage.fujitsu.com/jp/technical/trouble/trumwt19017_01.html

関連して
デスクトップヒープとは
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%87%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%88%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%92%E3%83%BC%E3%83%97

ジョブが例外コード 0xC0000142 で異常終了する【Windows版】
http://systemwalker.fujitsu.com/jp/man/job/operationmgr/v5.0/old/document/trb-4/trbal05/trbal270.html
(抜粋)◆対処方法
ジョブの多重度を減らしてください。または、デスクトップヒープのサイズを調整してください。


人力検索はてな
http://q.hatena.ne.jp/mobile/1156434774
(抜粋)Windowsの脆弱性[MS03-026]の対応をした後､WindowsUpdateを行うことで､現象が収まりました｡
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;823980

｢システムの復元｣を薦めているところもあります。｢F8｣を押してセーフモードから｢システムの復元｣をするという手もありますね。

上記で上手くいかなければ、後は大事なファイルのバックアップをとってOSの再インストールという手も･･･

　がんばってください。

書込番号：8092362

[狸PON]

熱い男が大好きさん、Ｆ−１８ホーネット撮りたいなさん
早々の連絡とご教授ありがとうございました。
Ｆ８でのシステム復元、デスクトップヒープを512から1024
に拡大してもダメでしたので、手動でのアンインストール
いたしました。
本当に助かりました。　m( )m

書込番号：8095201

liveupdateができません

[Mr.困ったさん]

今朝アップデートを実行しようとしたら
サーバーに接続できません。
と表示されました。今もアップデートできない状態です。今までこんな経験がないので、すごく焦ってます^_^;皆さんはこの時間帯に正常にアップデートできましたか？

書込番号：8065490

[熱い男が大好き]

Mr.困ったさんさん　こんにちは

今(11:00)LiveUpdateしてみましたけど、できましたよ。

PC自体は、他のHPなどは問題なく見れて
インターネットにはつながっているのですね？

そうでしたら、こちらが参考になりますか？
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/0/ded44121a8830d8c49256f11003e8c4e?OpenDocument&seg=hm&lg=ja&ct=jp

書込番号：8065541

[Mr.困ったさん]

熱い男が大好きさん、参考になりましたありがとうございます！　エラーのときにでるテクニカルサポートに行っても英語のサイトなので誰に聞いたらいいのか分からず困ってました＾＾；　とりあえず書いてあるように４時間待ってみます。　　

書込番号：8065593

[二階からボタモチ]

僕もAM8:00頃にLiveUpdate失敗しましたよ。
放置して買い物に出かけて、帰ってきてたった今再度LiveUpdateしたら今度は成功しました。

書込番号：8065649

[NYC777]

普段はLiveUpdateを使って自動更新していますが、再起動が必要なものは手動でアップデートしなければならないようなので、土曜の朝とかに手動アップデートしています。

今朝、私も同じくアップデートに失敗し、さっき行ったら成功しました。
これまでにもよくあることなので、あまり気にしない方が良いと思います。

なお、余談ですが、自分のパソコンが調子悪くて出来ない場合のあるので、アップデートできないときは再起動して試してみることもあります。

書込番号：8065733

スキャン中にフリーズします

[ひいろひいろ]

スキャン中に項目名？が「Security URL Rirer」の表示に変わり、数秒後にフリーズします。サポートに問い合わせても完全削除してから再インストールしてくださいとの返答。やってみましたが変わりません。セーフモードだと正常にスキャンが終了し、ウイルスも発見されません。以前は2007を使用してました。また、プレインストールでウイルスバスターが入っていたのも除去済みです。なにか考えられることはありますか？どうもサポートだとまた再インストールしてくれと言われそうなので。。。よろしくお願いいたします。

書込番号：8061729

[Ｆ-１８ホーネット撮りたいな]

　セーフモードはWindowsが多少不調でも動作するようになっています(そのため機能を限定)。もし不調になった時期が推定できるのならシステムツールの｢システムの復元｣でその時点の状態に戻すこともできますが、ひとまずは大切なデータのバックアップをとっておき、様子を見てから判断されればと思います。

書込番号：8065718

[Ｆ-１８ホーネット撮りたいな]

補足

　先の記載をやや補足しますが、Nortonの再インストール駄目で、｢システムの復元｣(Nortonのシステムも戻せるように設定を1〜2箇所変更要)を実施してもPCの状態が治らない場合は、

1.OSが一部壊れている
2.レジストリーの問題

が考えられ、専門家でもないとPCを使用状態のままで修正箇所を特定し対応というのは難しいので、通常のスキャンとセーフモードでのスキャンをしばらく併用して様子を見られ、(Windows UpdateやシマンテックのLive Update等で)改善が見られずセーフモード操作も手間な場合は、OSの再セットアップが面倒ですが最少の手間で改善できる方法だと思います。

書込番号：8065931

[ひいろひいろ]

返信ありがとうございます。この症状は2008を入れてからなんです。2007では問題がなかったので、2008の問題かと思ってます・・・もうしばらく様子を見てアップデートをしてだめならシステムの復元をやってみます。スパイウェア・ウイルスの可能性を考えていたのですが、それはないですか？

書込番号：8081916

[Guren]

OSぐらい書いたほうが良いですよ。
問題が解決しなかったら参考にしてください。

Windows XP でシステム構成ユーティリティを使用してトラブルシューティングを行う方法
http://support.microsoft.com/kb/310560/ja

書込番号：8082493

[Ｆ-１８ホーネット撮りたいな]

　みなさんこんばんは。間があいてすいませんでした。

　スパイウェアが心配ならSpybot - Search & Destroyというフリーウェアでチェックという手があります(レジストリーに書込みをしないTool、製品版とフリー版で違いは無いが、1.4は軽くてよかったが1.5はメモリーを喰い重かったので止めました、1.6はWeb上で軽くなったと書かれていますがまだ試していません)。

SpybotのWebページ
http://www.safer-networking.org/jp/index.html
　
　ウイルスチェックはウィルス対策主要各社のページからオンラインでチェックできるので確認されたらと思います。

　また、Gurenさんのアドバイスのものほどではありませんが、コントロールパネル→管理ツールと開き、｢イベント ビューア｣で簡単に機器の状態をチェックできますし、必要に応じフリーウェアやメーカー提供のToolでチェックされたらと思います。

書込番号：8092771

[ひいろひいろ]

いろいろアドバイスありがとうございます！まずOSはVistaです。あと、スキャン中の表示も間違ってました。「Securty Risk URL Redier」でした。UPdateは正常に出来ます。機能もアップデート後にスキャンしたのですが、同じところでフリーズしました。一時ファイルの削除を実施してもだめです。2007は正常に動作していたので、OSは疑ってなかったのですが、システムの復元をやってみます。その前に、スパイウェアのチェックをしておきます。アドバイスありがとうございます。

書込番号：8094149

[Ｆ-１８ホーネット撮りたいな]

ひいろひいろさん、こんばんは。

　「Securty Risk URL Redier」で検索したところシマンテックのWebページに対応方法が詳しく載っていました。

SecurityRisk.URLRedir
http://www.symantec.com/ja/jp/security_response/writeup.jsp?docid=2007-110223-1713-99&tabid=1
SecurityRisk.URLRedir は、hosts ファイルに追加された疑わしいエントリに対する検出名です。

一般的にこれらのエントリは、セキュリティ関連やオペレーティングシステム関連の URL を、ローカルホストや有害な IP アドレスへリダイレクトします。このテクニックは、セキュリティ関連やオペレーティングシステムのアップデートサイトへのアクセスを妨げるために使われます。
(以上シマンテックの当該ページより引用)

　ご確認ください。

書込番号：8096412

[Guren]

Windows Vista でクリーン ブートを実行して問題のトラブルシューティングを行う方法
http://support.microsoft.com/kb/929135/ja

書込番号：8102310

[ひろいひろい２]

スレ主です。返信遅くなりすいません。PCを購入時の状態にリカバリーしました。Windows Updataを実施して、ノートンをインストールし完全スキャンは正常終了。ノートンのサイトよりパッチファイルをダウンロードしパッチをあてた後に完全スキャンも正常終了。Live Updataを実施後に完全スキャンを実施すると、同じところでフリーズとなりました。途方にくれてます。ナローバンドなのでアップデートするだけでも3時間かかります。。。パッチは会社でダウンロードできたのですが、それ以外は自宅でするほか無く大変でした。今はLive Updataは出来るのですが、完全スキャンできない状態で使用しています。次の2009を購入したほうがいいのか？それとも他に対応策があるのか？申し訳ないですが教えてください！！

書込番号：8394350

3台可能のインストールで

[yahhoo084]

ノートPCの不具合が見つかりインストールした次の日に返品となりました。symantecのサポートへインストールしたPCが不良で返品となった旨を伝え1台分のIDの解除を求めましたが受付られませんでした。最近3台目のPCを購入したんですがインストール出来ないで困っています。この場合泣き寝入りするしかないのでしょうか。

書込番号：7994368

[多門村]

自分は、2007の３年３台を購入していますが
OSの再インストールなどで４代目にインストールすると
４代目です。ライセンスを購入するか、登録しいる中から１代削除してください。
というようなメッセージが出ていつもパスワード入れて１代削除しています。

現在は無料アップデートで2008を使っています。

どのようなメッセージが出ていますか？
ただライセンスを買えですか？

書込番号：7994486

[galanty]

PCを返品する際、Nortonのアンインストールをしなかった為に、IDがまだ生きてるってことですね。

Symantec側はアンインストール情報を見て判断してますが、
返品したノートから返品先がわざわざアンインストールしてくれるとは思えません。

SymantecのサイトにログインしてIDの情報は見れないんですか？
多門村さんの言われてることが実行できないなら、結果、泣き寝入りということになるんでしょうね。

書込番号：7995247

[yahhoo084]

削除すれば良かったんですね。
返品したPCは修理のつもりだったのでアンインストールはたぶんやっていないと思います。
他のPCも一旦はインストールしたんですがいずれもHDD交換しOSをvistaからWIｎXPへ変更したものでﾘｶﾊﾞﾘ領域が付いたHDD（ノートン2008インストール済み）は予備として保管しています。

一度HDDを元に戻してアンインストールしてみます。

早々のご返答ありがとうございました。

最近買ったノートPCもXP化しているのですが旨く行かず悪戦苦闘していて返事御礼が遅くなった事をお詫び致します。

書込番号：8010519