Norton Internet Security 2008 のクチコミ掲示板

ネットワークセキュリティーマップの存在しないPCの削除

[熊ちゃん＠自宅]

最近２号機の自作マシンを作り直しました
すると存在しないマシンのIPと同じなため勝手にマシン名が新しいのに変わっていまして２台登録されたことになります

不要な方を消したいのですがどうすればいいのでしょうか

書込番号：7396269

[Ｆ-１８ホーネット撮りたいな]

　3台以上同時にネットに接続ということでなければ使用上問題ないと思いますが･･･

書込番号：7413775

[熊ちゃん＠自宅]

Ｆ-１８ホーネット撮りたいなさん
確かに使用上は問題ないのですが、気分的にスッキリせずモヤッとです＞＜；

書込番号：7413960

NIS2008でのエラー×3件

[びーぱ]

NIS2007を使っていたのですが、期限切れが近づいたので、NIS2008をインストールしました。そしたら、以下のような問題点が3点も起こりました。この書き込みを見ていると、他にも色々と問題が起きているようですが、私の起こっている現象は、ちょっと違うようです。なので、質問します。なお、OSは、Windows XP(SP2)の最新状態で、メールソフトはAL-Mail32を使っています。

1)インストール時に『"Microsoft Generic Host Process for Win32 Services"でエラーが発生しました』とメッセージが出て、Windowsを強制的にシャットダウンさせられます。PCカードタイプの無線LAN(BUFFALO製)を使用しているのですが、どうも"Symantec Network Driver"をインストールしている最中に発生しる模様です。これを[OK]を押すと、Windowsが勝手にシャットダウンを始めます。一応、インストール中はPCカードを抜いて、ネットワークが動作していない状態でインストールした場合にエラーは出なくなりましたが、これで問題なくインストール出来ているのか不安です。また、エラーしている理由が不明なため、不安な気持ちでいっぱいです。

2)IE6(SP2)を使用していますが、Nortonツールバーがインストールされてから、ツールバーの状態が不安定になり、本来ツールバーとして置いていたものが自動的に削除された状態で表示されるようになりました。これを手動で直しても、再起動をかけると、またツールバーが不安定な状態になります。NIS2008の再インストールを実行しても、不安定な状態です。

3)NIS2007を使用していた際には、"プライバシー制御に"よってメール送信時に設定した個人情報が流出する際には、確認のポップアップが表示されていましたが、NIS2008になってから、メール送信時のチェックが行われなくなりました。当然、"Norton Add-on Pack"はインストール済みです。なお、webサイトでの個人情報に関してはブロックされています。

同じような現象で解決された方や解決方法をご存じの方、ご意見を下さい。サポートには、通知していますが、全然当てになりません。電話で技術サポートへつなぐように言っても、取り次いでくれませんでした。メールの回答もありきたりで、いわゆる解決策にはなってませんでした。NIS2008は、トラブルが多くて困ってます。やはり、バグが多いのでしょうか？

書込番号：7367529

[Ｆ-１８ホーネット撮りたいな]

びーぱさん、こんばんは。

　「Norton Internet Security 2008」を一旦削除し、「システムの復元」でNIS2008インストール前の日時の状態に戻し、コントロールパネルの｢システム｣→「デバイスマネージャー」で「無線LAN(BUFFALO製)」のドライバーを削除後、PCを再起動してからネットワークに接続しない状態で「Norton Internet Security 2008」を再インストールしたらいかがでしょう？
　現在考えられる第一の要因は「Norton Internet Security 2008」のインストールがきちんと完了していないことが考えられます。

　WindowsでもNISでも動作がおかしい場合、一旦削除して(場合によりシステムの復元後、Windowsの場合は再度セットアップから)再インストールすると落ち着くことが多いです。

　その際に、大事なデータやファイルはCD-RWやDVD-RW、外付けハードディスクにバックアップを取ることをお薦めします。

書込番号：7371802

[びーぱ]

Ｆ-１８ホーネット撮りたいなさん

お返事ありがとうございます。実は、私も同じことを考えて、昨日実行したところです。インストールはうまくいったのですが、他の問題は解決されないままでした。それと、サポートも、無線LANカードを抜いてのインストールは影響しないとは言ってました。symantecのサポートは、信用がおけませんが…。

一番気になる問題は、送信メールのプライバシー制御が有効にならないことです。IE6の件は、我慢できます(我慢せざるを得ない)が、個人情報の流出だけはさけたいので、この機能だけは、何とか動いて欲しいと思っています。

書込番号：7373151

[Ｆ-１８ホーネット撮りたいな]

びーぱさん、こんにちは。

　NIS2008再インストールでもまだ問題が2つ残ったということで、色々検索してみました。

「Generic Host Process for Win32 Services」の警告が表示される

　これについては発生原因について詳しく書かれていませんが、Microsoftの方で修正モジュールを各種提供しています(WindowsXP SP2で発生するとのことで、原因はWindowsUpdate時のモジュールのバグですね)。
　IE6の障害はこの影響によるものと書いているホームページもありました。FireFoxは影響を受けないようですね。


Generic Host process for Win32 Services エラーについて
1から始めるお母さんのためのパソコン教室
http://www1.tcnet.ne.jp/k-saku/person/page_35.htm
ここが一番詳しく書かれていますね


コンピュータの起動後にエラー メッセージ "Generic Host Process" が ...
http://support.microsoft.com/kb/894391/ja
Microsoftの対応ページ


Windows XP環境で「Generic Host Process for Win32 Services」の警告が表示される
こちらはシマンテックです

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20020330012306166

「Generic Host Process for Win32 Services」のインターネットアクセスについては次の2つの可能性があります。
A. ユニバーサル プラグアンドプレイ（UPnP）機能
B. 時刻の同期機能

ポート1900（UDP）を使用している場合は「A.」、ポート123（UDP）を使用している場合は「B.」です。

A. の場合、ユニバーサルプラグアンドプレイ機能がインストールされています。この機能をアンインストールするか、あるいはssdp（1900）を許可する規則を追加してください。なお、Windows Messengerをご使用の場合、ユニバーサルプラグアンドプレイ機能を利用していますので、ssdp（1900）を許可する規則を追加してください。

手順 1 ファイアウォール規則の追加方法
「Generic Host Process for Win32 Services」のインターネットアクセス制御の警告ウインドウが表示されましたら以下の操作を行ってください。警告が表示されない場合は、一度コンピュータを再起動してください。

1 このアプリケーションによるインターネットアクセスをカスタマイズを選択しOKボタンをクリックする。

2 許可 インターネットアクセスを選択し次へボタンをクリックする。

3 他のコンピュータへの接続を選択し次へボタンをクリックする。

4 下のリストにあるコンピュータとサイトのみを選択し次へボタンをクリックする。
注意:ユニバーサルプラグアンドプレイの場合は、「239.255.255.250」、時刻の同期の場合はインターネット時刻サーバーのアドレスを入力されていることを確認します。

5 UDPを選択し下のリストにある種類の通信またはポートのみを選択し次へボタンをクリックする。

6 次へボタンをクリックする。

7 [この規則を呼び出しますか？]の部分にわかりやすい名前を入力しカテゴリを設定する。
注意:カテゴリは保護者機能で使用します。不明な場合は一般を選択しておいてください。


なお、ユニバーサルプラグアンドプレイには重大なセキュリティホールが発見されております。インストールされている場合は、早急に修正プログラムの適用をおすすめいたします。
詳しくは以下のマイクロソフト社のページをご参照ください。
http://www.microsoft.com/japan/enable/products/security/Upnp.asp

手順 2 ユニバーサル プラグアンドプレイ機能をアンインストールするには

1 スタートメニューからコントロールパネルをクリックする。

2 プログラムの追加と削除をクリックする。

3 Windowsコンポーネントの追加と削除をクリックする。

4 コンポーネントの中からネットワーク サービスを選択し詳細ボタンをクリックする。

5 ユニバーサル プラグ アンド プレイからチェックをはずす。

6 OKボタンでウィンドウを閉じる。

7 次へボタンでコンポーネントの構成を変更する。

8 完了ボタンでウィンドウを閉じる。

B.の場合、リモートアドレスにあるサーバに接続し、コンピュータの時刻を同期させようとしています。この場合は、許可する規則を追加するか、同期をさせないように設定を変更してください。

手順 3 時刻の同期を止めるには

1 スタートメニューからコントロールパネルをクリックする。

2 日付、時刻、地域と言語のオプションをクリックする。

3 日付と時刻をクリックする。

4 インターネット時刻タブを開く。

5 自動的にインターネット時刻サーバーと同期するからチェックをはずす。

6 OKボタンでウィンドウを閉じる。

長くなったのでここでいったん区切ります、上記を含め「Microsoft Generic Host Process」で色々でますので一旦眼を通してから対応されることをお薦めします。

書込番号：7374289

[びーぱ]

Ｆ-１８ホーネット撮りたいなさん

色々と調べていただき、ありがとうございます。早速、サイトなどにも目を通して、試してみます。

書込番号：7374957

[Ｆ-１８ホーネット撮りたいな]

　続きです、

　「buffalo 無線lan Norton」でGoogleにて検索したところ、参考になりそうなのは下記くらいでした。

無線LANが切断されたり接続されたり
http://hotstreet.vaio.sony.co.jp/article/article.php?id=32616

フレッツ純正ADSLモデムを使っていましたが、この度Buffalo WBR-G54で ...
http://q.hatena.ne.jp/1087043904

　他の対応として

　FireFoxの最新版をインストールしてみる(「Generic Host Process for Win32 Services」の影響を受けない為、不要なら省略)

　(「Generic Host Process for Win32 Services」対策完了後、Norton Internet Security 2008が正常にインストールされているということで)
　「BUFFALO 無線LAN」ドライバの最新版をダウンロードして適用する、PCの電源を終了後「無線LAN」を接続しPCを起動、

　無線LANが機能しているか確認、

機能していない場合、

　｢コントロールパネル｣→｢システム｣→｢ハードウェア｣→｢デバイスマネージャ｣→｢ネットワークアダプタ｣とクリックし、｢ネットワークアダプタ｣上で無線LANに黄色い｢！｣マークがないか等確認

　｢コントロールパネル｣→｢ネットワーク接続｣をクリックし、｢無線LAN｣が無効になっていないか確認

　｢Norton Internet Security 2008｣のメイン画面横の｢ネットワークマップ｣の｢表示｣をクリック→｢ネットワークセキュリティマップ｣左下の｢更新｣をクリック、無線ネットワーク環境を表示させ状況を確認する。
※問題があればその際に画面に表示されると思います

　等でしょうか

書込番号：7375118

[Ｆ-１８ホーネット撮りたいな]

　追加で

　正しく接続がされていると思われる状況で｢Norton Internet Security 2008｣、ののメイン画面の｢設定｣で「Auto Protect」を｢オフ｣にして接続の可否を確認する

　色々記載してみました、復旧対応頑張ってくださいね!!

書込番号：7375150

[びーぱ]

Ｆ-１８ホーネット撮りたいなさん

本当に色々と調べていただいて、ありがとうございます。symantecのサポートに、調べるとはこうするもんだ!!って教えてあげたいぐらいです(笑)たくさんの項目があるので、一つずつ解決策になるか、調べていこうと思います。本当にありがとうございます。

書込番号：7376127

セキュリティー

[---RYO---]

現在WindowsXPはNISで、使用しています。98SEを予備として所持しているのですが、ネットに繋げて使用する場合は98SEの場合2005までしか対応していなく、インストールするとかなり重く動作が鈍ります。そこで、98SEにお勧めのセキュリティーソフトはないでしょうか？

98SEのWindowsUptateも終了しているので、Updateできなくュリティー対策をしたいと思っています。

書込番号：7363180

[かっぱ巻]

日本語化されて比較的使いやすいものとしては以下のソフトがあります

http://www.kingsoft.jp/is/index.html

ただそれでも動作は結構重いですし、個人的にはWin98SEでネット接続はお勧めしません。
どこかのWeb上のテスト記事で読んだのですが、最近のセキュリティソフトは、Win98に感染するような古いウイルスには対応していない場合があるようですから。

書込番号：7363276

[Ｆ-１８ホーネット撮りたいな]

Windows 98/98SE/Meは下記ソフトでも動作しますね

NOD32アンチウイルス V2.7【ウイルス対策ソフト】
http://canon-sol.jp/product/nd/trial.html
※このソフトは動作が軽くて優秀ですが、｢ウイルス対策ソフト｣単体の為、セキュリティ対策の補完に下記その他から必要に応じ、ソフトの追加をされると良いかと思います

ESET Smart Securityは駄目な様です
http://canon-sol.jp/product/ess/spec.html
Microsoft Windows 2000 Professional（Service Pack 4）
Windows XP Professional と Home Edition
Windows Vista 各バージョン

書込番号：7371685

２００７から２００７は、どうすれば使用できますか？

[まりゆ]

２００７を、使用してまして、ここの記事を、拝見してまして、２００８のトラブルが、多いようなので、安かったこともあり、２００７を、また、購入して、２００７のすべてを、削除して、新しい２００７を、入れても、期限が、きれておりますと、メッセージが、出てしまい。更新できないのですが、どうすれば、新しいプロダクトキーを、入れることが、出来て、使えるようになりますか？皆様のお知恵を、お借りしたいのです。お願いいたします。

書込番号：7341154

[Birdeagle]

読点多すぎ
読みづらい
必要なところだけ読点いれるようにしてくれ・・・
それに句点の使い方も間違えてる・・・

ってか期限が来ていますってところ辺りでライセンス入れる画面あるでしょ

書込番号：7341720

[まりゆ]

早速のご回答を、ありがとうございます。
はい、あるのですが、購入したときに付いて来た、ライセンス番号と
入力する所の番号の桁数が違うので、
入力できないのです。

書込番号：7341989

[熱い男が大好き]

まりゆさん　こんばんは

>２００７のすべてを、削除して、新しい２００７を、入れても、期限が、きれておりますと、メッセージが、出てしまい

と、ありますけど本当に削除されましたか。レジストリに情報が残っているので
そういうメッセージが出るのではないですか？

こちらのやりかたで、だめでしょうか？
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/jp_docid/20061120094538945?Open&docid=20061120093223945&nsf=SUPPORT

どうしてもできなければ、シマンテックに電話をして完全削除の方法を
教えてもらったという方がいましたので、電話をされてみては、どうですか。

書込番号：7342510

[まりゆ]

熱い男が大好き　様
ありがとうございます。
お蔭様で、出来ました。
いろいろなコーナーの　熱い男が大好き様の
意見を、拝見しておりまして、直接メールで、
お伺いしたいと、思っておりました。
私の質問に、的確に、ご回答を、頂まして
大変感謝しております。

蛇足ですが、メーカーには、電話して、２０回電話しても
繋がらなかったのです。

書込番号：7345005

「Symantec Service Framework を終了します」その後

[チャッキーチャクラ]

Norton AntiVirus 2008とEUDORA6を使っているのですが、この症状で困っていました。
昨夜、LiveUpdate後に再起動を求められたので、ひょっとして修正された？　と思いメールを受信してみたところ症状が出なくなったようです。
たまたま今回に限り、問題のあるメールが来ていなかっただけなのかもしれませんが皆さんの環境では如何でしょう？

書込番号：7328709

[narikei]

NIS 2008 & O.E.6　を使用しています。
パッチファイルはいつ更新されるやらと
半ばあきらめていて、KISをインストール
してあるノートでメールは受信していました。
今日、DTで受信してみると、あれれ・・・
いつの間にか改善されていました。
スレ主さんを信じてやってみてよかった！！
貴重な情報ありがとうございました。

書込番号：7343533

[ＲＤマーク２]

私も同様の現象で悩み（WindowsXP & OE6)、頭にきてシマンテックのサポートにメールを出していたところ、2月6日付けで返信があり、ライブアップデートしてくれとの回答がありました。（返信までにこちらから督促して、2週間かかりました....）確かに、ようやくバグ修正がされたようですね。シマンテックのサポートページにも、対策方法として2月5日付けでアップされているようです。それにしてもバグ修正までに時間かかりすぎですよね。

書込番号：7353656

[猫爪月]

うちもSymantec Service Frameworkエラー出ました。
NortonAntiVirus2008　2008/3/5更新済み版です。

うちの原因は、メール受信時のウィルススキャンで落ちました。
ちなみにみずほ銀行からの連絡メールで落ちていました。
※スパムではありません。メールも保存してありますし。

該当アカウントのメールが読めないどころか、これはノートン自体も強制終了してるっぽいので、その後のブラウザ使用なども含めて危険と思います。ネットからすぐに切り離し、メーラの自動チェックをはずし、再起動及び、下記対処をしたほうがよいと考えます。


対応方法。
１．Webメールで最近（該当メール）のメール削除
　　さらにメーラーなどを再インストール。

以下メーラを再インストールしたくない場合の非常処置。（リスクあり！）
２．ThunderBirdなどは既にPCにメールが読み込まれています。
　　AutoProtect→オフ
　　NortonAntiVirus
　　　電子メールとメッセンジャー
　　　発信電子メールスキャン→オフ
　　　着信電子メールスキャン→オフ
３．メーラを起動して、該当アカウントのメールを受信
４．即座に２のオフにした項目をオンに変えてください。
　　ルータ無し環境など、短時間でワームアタックが来ますのでくれぐれも
　　ご注意を！
５．ノートンで完全スキャンの実施

このエラーはノートンの設定にもよるとは思いますが、メールを自動受信に
設定していた場合には、いつのまにかノートンオフ、ファイアウォールも
たぶんオフになるという凶悪な不具合です。

悪用するスパム出現も考えられるため、
ノートン使用者は、メールの自動受信はしないように設定をしたほうが良いと
思います。

下記、私的評価です。
セキュリティ履歴
　危険度＝高
　メーカの対策＝２００７年末から発覚後も対策なし

ノートンは気に入っているのですが、、、困りますね。
15本もライセンスあるのですが。個人では大口と思います。
お詫びに1年延長くらいしてほしいです（笑）

もし、実害が出たら・・・
※ソフトウエアのPL法関連やライセンス条件に不具合の補償はしないとありますが。責任取れくらいは言いたくなる人が出るかもしれませんね。
私も含めて。

現状の解決策としては。
１．メーラ側で自動メールチェックをはずす。
　　メールチェックでノートンがバグった場合には、上記参考に対応。

２．ノートン２００８の使用をやめる。

PCの防壁たる製品にこのような不具合が放置されていることは遺憾に思います。
早急な対策を望みます。

書込番号：7493283

[猫爪月]

追試をしてみました。
下記のようにすれば外部からのアタックのリスクは減らせます。
ウィルスメール着信のリスクはありますが・・

２．ThunderBirdなどは既にPCにメールが読み込まれています。
×　　AutoProtect→オフ　　　　　←不要
　　NortonAntiVirus
　　　電子メールとメッセンジャー
×　　　発信電子メールスキャン→オフ　　　←不要
　　　着信電子メールスキャン→オフ
３．メーラを起動して、該当アカウントのメールを受信
４．即座に２のオフにした項目をオンに変えてください。

着信電子メールスキャンを一時停止して読み、元に戻せば大丈夫です。
念のため電子メールにはスキャンをかけましょう。
カスタムスキャンで電子メールの保存先のスキャンで充分と思います。

読み込み後でどうしても引っかかる場合には、下記のように。
１．ネット接続をオフにして
２．ノートン停止
３．メーラ起動。
４．該当メール削除
５．ノートン起動（出来れば再起動）
６．ネット接続

−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
驚愕のおまけ
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
ここで！恐ろしい事実を発見。
ノートンアンチウィルス2007でも同じ状況で試してみました。
なんと、エラーメッセージ無しでノートン2007常駐がいなくなってしまいます！
2007使いの方はご注意を！

2007時代からの不具合なのですね！
※2007でも対処方法は2008と同様で行けました。
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

書込番号：7495145

被害に遭われた方いらっしゃいますか？

[bonobono3]

セキュリティ・ソフトってどれにしたらよいのか、よくわからないのですが、このNorton Internet Security を使っていても、なおかつ被害に遭われた方っていらっしゃいますでしょうか？
あるいは他社のものでもいいのですが、セキュリティ・ソフトを使っていても何らかの被害に遭われた方がいらしたら教えてください。

書込番号：7304479

[IP:222.7.57.181]

何か勘違いされているようですが
この世に被害にあわないセキュリティソフトなんて存在しませんよ！

書込番号：7304546

[Birdeagle]

セキュリティーソフト使ってるから安心っていうその過信が一番良くない
新しいウイルスとかはいくらでも出てくる
そんなのに出てきた瞬間から対応するなんてムリ

人間の病気とかでもそうでしょう
新しいウイルス出てきたとしてもそのワクチン作るまでにタイムラグがある
その間に感染したらダメでしょ

出来ることは全部やって、なおかつ自己防衛をした上で使うのがウイルス対策ソフト
ソフトなんて防御を補助するだけに過ぎない
あくまでPCを守るのはユーザー本人の心構え

書込番号：7304566

[無類のAMD至上主義]

つまり、こう言えばいいのかな。

"今まで全てのウィルス対策ソフトを購入して試しましたけど、その全てで被害に逢いました！"

結局は、家の鍵とかでもそうですけど、セキュリティというものに『完全』は絶対にありません。
家の鍵だって、落とせば誰かが開けれますし、こじ開けることも可能ですし。
もしそれがあるとしたら、誰も触れないPCでしょうね(管理者含む)。

あくまで『無防備よりは、多少マシ』って程度に考えてください。
自分の身は自分で守る意識を持たない限り、何をしたって無駄ですよ。

AMD至上主義

書込番号：7305728

[bonobono3]

みなさまありがとうございました。
そうだったんですか…。

もしよろしければお使いのセキュリティーソフト、
あるいはそれ以外でセキュリティーに関して気をつけておられる点があれば教えてください。

書込番号：7306539

[Ｆ-１８ホーネット撮りたいな]

>もしよろしければお使いのセキュリティーソフト、あるいはそれ以外でセキュリ
>ティーに関して気をつけておられる点があれば教えてください。

　答えは既に書いてあるよ!!

　価格.comの各ソフトの書込みを端から読んでみな、ネットでも検索すれば多数出てくるよ。

セキュリティソフトのウイルス対策性能の比較 2008年版
http://www.the-hikaku.com/security/08hikaku1.html

対策のしおり
- ウイルス対策、スパイウェア対策、ボット対策、不正アクセス対策、情報漏えい対策 -
独立行政法人 情報処理推進機構 セキュリティセンター
http://www.ipa.go.jp/security/antivirus/shiori.html

　

書込番号：7308223

[bonobono3]

上記のサイト、とても参考になりそうです。
ありがとうございました。

書込番号：7309869