『インストールしてすぐに期限切れ』のクチコミ掲示板

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Norton Internet Security 2008ノートンライフロック

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2007年 9月21日

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インストールしてすぐに期限切れ

2007/09/24 00:32(1年以上前)


セキュリティソフト > ノートンライフロック > Norton Internet Security 2008

クチコミ投稿数:16件

昨日(21日)夕方に購入してインストール、アクティブ化を行い通常に使えてました。が、日付が変わって(0:00すぎ)パソコンを立ち上げると「試用期限が切れました。」となっており、その右脇に表示されている「今すぐにアクティブにする」をクリックしても「製品をアクティブ化しています...」と表示されるが数秒でクリックする前の「試用期限が切れました。」画面に戻ってしまいます。
どう対処すればよいのでしょうか。
この時間サポートやってないし、今日祭日だから昼間になってもやってないでしょうから、こちらに質問させてもらいました。

書込番号:6791138

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Birdeagleさん
クチコミ投稿数:18362件Goodアンサー獲得:491件

2007/09/24 02:35(1年以上前)

一旦削除ツール使って完全消去
そのあと入れ直すと解決するってのが2007ではあったから同じようにすれば直るかもしれない

書込番号:6791494

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:58件

2007/09/24 03:13(1年以上前)

2007年版で「更新サービスの残りが0日」になるトラブルを三度ほど経験していますが、
ほぼ同様のトラブルと言っても良いのでしょうか?
私は入れ直しで何とか通常の状態に戻しましたが、
2008年版でも同様の症状が出るとなると、シマンテックは何の対策も講じなかったのでしょうか?

とりあえず入れ直しをしてみて下さい。
(アンインストールして再びインストールです。)

これで駄目でしたら、私は御手上げです。。。

書込番号:6791550

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1489件

2007/09/24 04:36(1年以上前)

>シマンテックは何の対策も講じなかったのでしょうか?


削除ツール使った上での話しですか?

メーカー指定の方法をとらないうえでの結果なら、ユーザーの怠慢でしょう。

書込番号:6791611

ナイスクチコミ!0


Birdeagleさん
クチコミ投稿数:18362件Goodアンサー獲得:491件

2007/09/24 04:59(1年以上前)

>>シマンテックは何の対策も講じなかったのでしょうか?
>削除ツール使った上での話しですか?
>メーカー指定の方法をとらないうえでの結果なら、ユーザーの怠慢でしょう。

なるほどなるほど。
2007でライセンス期限の問題が出てるのを知っていながら2008でも同じ問題が出てくる
そこを対策しないのはSymantecには責任はなくユーザー側の怠慢という訳ですね
参考になりました

さすがSymantecですね
素晴らしいクオリティーだ

書込番号:6791634

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:16件

2007/09/24 08:12(1年以上前)

返信ありがとうございます。
今早速、アンインストールして再インストールしてみたところ、正常動作になりました。
ただ、最初のインストール時もしばらくは正常動作していたので、再現性がないか不安です。
とりあえず、様子をみてみます。

書込番号:6791839

ナイスクチコミ!0


furariさん
クチコミ投稿数:2件

2007/10/01 15:48(1年以上前)

NISが期限切れになる問題、発生しました。
私の場合、NIS2007では一度も遭遇しなかったのですが。

NIS2008完全削除(レジストリを含む)に再インストールすると、
一時的には復活します。
が、PCをシャットダウンして数時間後に起動すると期限切れになります。
この現象は、すでに3、4度ほど再現しています。

「今すぐに解決」ボタンを押して修復しようとすると、
何度やっても、「シマンテック社のサーバーから応答がありませんでした」
と出ます。

サポートに問い合わせて一日経っても返事がこないような状況。
シマンテックも解決できていないトラブルみたい。

書込番号:6819742

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:10件

2007/10/01 21:24(1年以上前)

私も、furariさん同様の現象発生しています。

対応方法が不明なので
毎日削除ツールで削除後、
インストールを繰り返しています。

書込番号:6820779

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:16件

2007/10/01 22:58(1年以上前)

25日夕方にパソコンを起動すると再発しており、テクニカルサポートセンターへ電話。
散々待たされ、結局こちらに書き込んで頂いた方法(削除ツール使って完全消去、再インストール)を指示されたが、次の日に再発、メールの問い合わせに別の方法を返信してきたが、それでは復帰すらせず、また削除ツール使って完全消去、再インストール。
復帰はするが対処方法は何も変えてないので、また再発するのでは?これから毎日再インストールしないといけないの?頻繁に再インストールが必要だからパソコン脇にパッケージを常備しておけるように以前のバージョンよりもパッケージが小さくなったの?と、まで考えてしまいました。
が、それから数日たってますが正常動作し続けてます。
何がどうなって正常になったんだろう???

書込番号:6821291

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:58件

2007/10/02 01:06(1年以上前)

この症状は何なんですかねぇ〜?
私が2007年版で経験している症状「更新サービスの残りが0日」の派生型なのでしょうか?
しかも再発ですか。。。思いやられますね。

>頻繁に再インストールが必要だからパソコン脇にパッケージを常備しておけるように

私は2007年版を使っている時は(もうじき期限切れですので削除しますが)常にこの状況でした。
2006年版まではバグられる事も殆ど無く、
入れ直しをせざるを得ない症状にも遭わなかったのですが。。。

書込番号:6821894

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furariさん
クチコミ投稿数:2件

2007/10/03 16:16(1年以上前)

先にも書きましたが、
私は1度も2007では期限切れトラブルがなかったので、
2007とは違うトラブルだと思います。

3台にNIS2008をインストールして、
決まって1台だけ期限切れになります。
今日はなぜか大丈夫でしたが、1、2日に一度はなる感じ。

問い合わせたら、
1. Windowsの時計を1年前に設定
2. LiveUpdateを実行
3. アクティブ化を実行

という応急処置をするように言われました。
一応アクティブ化できるようになりますが根本的な解決にはなりません。

期限切れさえなければ、
2007より軽快に動くので気に入っているのですが…

書込番号:6827048

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:198件

2007/10/06 11:58(1年以上前)

 私も同様の問題に遭遇しました。私の場合ダウンロードで買ったので、再インストールの期限が購入後2ヶ月と言う事で、その後またこのトラブルが発生したら、もう再インストールは出来ないんだそうです。

 電話でシマンテック側の問題で再インストールするのに、その期限が2ヶ月と言うのはおかしいのでは無いかと言ったのですが、担当者はどうしようもないという答えでした。私に出来る対抗策はもうこの製品は買わないという事だけです。とりあえずこの問題が2ヶ月以内に解決する事を祈っています。

書込番号:6836711

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:58件

2007/10/07 01:01(1年以上前)

>電話でシマンテック側の問題で再インストールするのに、その期限が2ヶ月と言うのはおかしいのでは無いかと言ったのですが、担当者はどうしようもないという答えでした。

この問題が解決出来ていないのでしたら、
メーカーはパッケージ版の購入を勧めるべきだと思いますけどね。
しかもダウンロード版の再インストール期限が二ヶ月なのですから。

何か矛盾していますよね。。。

書込番号:6838972

ナイスクチコミ!0


Birdeagleさん
クチコミ投稿数:18362件Goodアンサー獲得:491件

2007/10/07 01:35(1年以上前)

>しかもダウンロード版の再インストール期限が二ヶ月なのですから。

え??
そんな制限あるんですか???
DL期限が二ヶ月とかなら分かるけど再インストール期限が二ヶ月なんて聞いたこと無いんですが・・・
ソフトなんて保存しておくか体験版使えば問題ない話ですしね

書込番号:6839078

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:58件

2007/10/07 05:29(1年以上前)

Birdeagleさん

>>しかもダウンロード版の再インストール期限が二ヶ月なのですから。

これは私の書いたものの引用なのですが、
隠居しましたさんのレス内容をそのまま受け取ってしまったものでして。。。
よく考えてみましたら、これはダウンロード制限が正しいですね。失礼しました。

>ソフトなんて保存しておくか体験版使えば問題ない話ですしね

確かにその通りですね。

書込番号:6839298

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