Norton Internet Security 2008 のクチコミ掲示板

ただ単に、『重い』

[ネルトン＠Evo]

今まで4年間（今思ってみると、よくここまで我慢してきたんだなと思った）、
ノートンを使っていたのですが、
パソコンの買い替えと同時に、ノートンは諦めることにしました。
PCスペックは、

SONY VAIO
OS：WinXP　Home　SP2
CPU：Pen4　HT　3Ghz
メモリー：（PC-3200）1GB（512MB×2）
HDD：120GB
の環境で使っていたのですが、
最初PCを買った時から、ノートンがプリインストールされていた為か、なんとなく今までずっと信頼してアップグレードしてきたのですが、

どの位軽くなる物かと、ノートンをアンインストールしてみた結果、
確実に、体感的に軽くなりました。
今までの重さが嘘の様に・・・

まぁ、自分が指摘するのは、ソフトの重さが一番なのですが、
性能的には十分なのではないでしょうか？

重さで考えると、
自分のPCのスペックにかなり自信がないと、あまりお勧め出来ませんね。

ですが、
『重くてもウィルスに感染しなけりゃ良い』
という方は別ですが。

自分のパソコンは低スペックなので、
このウィルスセキュリティーソフトは、
自分にもパソコンにも合わないという事がわかりました。

買い替えするので、
CPUはCore2Quadにするし、メモリーも2GBにする予定なので、
仕方なければインストールしようという気には、ならなくはないのですが、
Pen4で色々思い知ったので、
次のソフトは一様、他社製の物にしようと思います。

性能は良いのに（軽い考えですが）こんなに重いのは残念で勿体無いですね。

書込番号：7889951

[yosukekke]

どのNortonのバージョンをご利用ですか？
2008は他社と比べてもかなり軽いと思います。サクサクです(C2D, RAM2GB)
軽さでいえば2005位の時期は確かに重い部類でしたが、
決してダントツ重いということはなかったと記憶していますが。

書込番号：8020505

Norton Internet Security でスキャンの上段が空白

[○≡彗星]

赤で囲んだ部分です

フォルダの上で右クリックをすると、「Norton Internet Security でスキャン」の項目が表示されますが、その上段のNマークの箇所が空白になっています。この現象を修復するには、どのようにすればよいのでしょうか。それとも、空白が正しいのでしょうか。
OSはVISTAです

書込番号：7877031

[Ｆ-１８ホーネット撮りたいな]

○≡彗星さん、こんばんは。

　ご指摘の部分はWindowsXPでは｢共有とセキュリティ｣と文字だけ表示されてい
ます。XPとは最上段の表示がやや違うのですが、ご使用のOSはVistaでしょうか？(それともWindows Server2003?)

　この機能の部分はOSの領域なので、今後のWindows Updateで改善されていくかと思いますので、そのまましばらく様子を見られればと思います。

書込番号：7878641

[○≡彗星]

Ｆ-１８ホーネット撮りたいなさん情報、ありがとうございます。
OSはVISTAです。

VISTAにNorton Internet Security 2008をインストールしている方の情報をお待ちしています

書込番号：7878690

[熱い男が大好き]

○≡彗星さん　こんばんは

Vista(SP1ですけど)で、NIS2008を使用してますけど
そうはなってないですねぇ。
ノートンのアイコンみたいですけどなんでしょうね。

解決するかわかりませんけど、こちらは参考になりますか？
Vistaでも同じような感じだと思います。
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/638clearcontext/clearcontext.html

書込番号：7888767

[○≡彗星]

熱い男が大好き さん情報ありがとうございます。

レジストリの編集は最終手段としたいと思います。

本日、サポートセンターにメールしました。
結果が分かりましたら、報告したいと考えております。

書込番号：7889328

[○≡彗星]

右クリックメニュー（正常）

サポートセンター（メール）とのやりとりで今日現在、解決策は見つかっておりません。

だめもとで、以下の方法を実行しましたら、なおりました。

NortonRemovalToolを使用しＮＩＳ2008を削除後にレジストリを削除して、ＮＩＳ２００８をインストールしましたら、なおりました。

書込番号：7989236

アンインストール方法

[健ママ]

インターネットセキュリティー２００６から延長キーの更新で使っていましたが、サポート対応に不満（フリーダイヤルが無い、中国に転送などなど）があり、アンインストールしたいのです。
でも、できませんでした（涙。。。）
ＯＳはＸＰですが、インストーラがないと表示されています。
ノートン削除ツールも警戒されダウンロードできない状態です。
どなたか教えてくださ〜い。

書込番号：7870155

[熱い男が大好き]

健ママさん　こんにちは

>ノートン削除ツールも警戒されダウンロードできない状態です。

これの意味が良くわかりませんが・・・。
(何に警戒されているのですか？)
こちらからダウンロードできない、ということですか？

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20050415150354953

それができませんでしたら、手動でNIS2008を削除する方法もありますけど。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/norton2008-jp.nsf/0/1920bcb7d7974653492573a700197aca?OpenDocument&seg=hm&lg=ja&ct=jp

書込番号：7870298

[健ママ]

熱い男が大好きさん　早々の返信ありがとうございます。
本当にうれしく、本当に助かります。。。
ノートン削除ツールは、セキュリティー保護の為インターネットエクスプローラによりブロックされてダウンロードできなかったので、手動で削除を試みようと思います。
私のは、２００６バージョンからの延長です。
２００６の手動削除方法がわかりましたら教えてください。
おねがいします！

書込番号：7870870

[熱い男が大好き]

ああ、そういうことですか。
「セキュリティ保護のため・・・(中略)ここをクリックしてください」と出る警告のことですね。
大丈夫ですから、クリックしてファイルのダウンロードを選んでください。

それからファイルをデスクトップでも、どこでも好きなところに保存先を選んで
ダウンロードが完了した後に実行すれば、NIS2006はアンインストールできますよ。

その後に入れるセキュリティソフトはお決まりですか？
すでに決めてあるのでしたら、念のためにNorton Removal Toolを使用した後で
マイコンピュータ→検索→ファイルとフォルダすべて(詳細設定オプションで隠しファイルとフォルダの検索にチェックを入れて)で
NortonやSymantecなどと入れて、残骸を検索されて削除されてから新しいセキュリティソフトを入れたほうが良いかもしれませんが。
(難しそうと思われたら、しなくても大丈夫かもしれません。)

書込番号：7871837

[健ママ]

熱い男が大好きさん、ありがとうございました。
無事に削除ツールのダウンロードができ、ノートン製品の削除ができました。
最後に“ファイヤーウォールをオンにしてください”と出ましたが、どのようにしたらいいですか？
次はキヤノンシステムのソフトは試して購入したいと考えています。
ファイヤーウォールをオンの操作は必要ですか？

書込番号：7873237

[熱い男が大好き]

今までNIS2006のファイヤーウォールを使用していて
ノートンがWindowsのファイヤーウォールを無効にしていたのだと思います。
それを削除されましたので、Windowsのファイヤーウォールを有効にしてください
と、いうことだと思います。

すでに次のセキュリティソフトがもうダウンロードなど、してあるのでしたら
それを入れればよいですけど、まだでしたら次のソフトを入れるまでの間は
コントロールパネル→セキュリティセンターからWindowsファイヤーウォールで有効にしておいてください。

書込番号：7873637

ノートンのアンチボットについて

[不器用者]

毎度お世話になります。

ノートンアンチボットという商品がありますが、皆さんはどの程度必要だと思いますか？
当方、NIS2007をインストールしてありますが、アングラサイトに行く事も多いので、
念の為試用版をインストールしてみました。
今の所タスクバーに新しいアイコンが出来ただけで、特に変化はないのです。

シマンテックに確認した所、NISがインストールしてあるならば、基本的には必要ないと、
との事でした。しかしアンチボットのWebサイトでは、結構怖い事が書いてあるので、
自分には必要かな、と思っているのですが、皆さんはどう思いますか？

書込番号：7861188

[ＢＲＤ]

不器用者さん　　こんばんは。　　市販ソフトを使ってませんがフリーソフトにSPYBOTがあります。
アンチボットのWebサイトで噂になってませんか？
http://www.spybot.info/jp/spybotsd/index.html

（　おまけ　　http://www.geocities.jp/ja3ocxbrd/freeprotect.html）

書込番号：7862590

[tatem6ui]

NIS2008とアンチボットを併用して約半年、おかげ様で「除去されたマルウェア項目:0」のままです。怪しいサイトに行かないから？
NISを補完するソフトとして期待しているのですが・・・
パソコンへの負担も小さいらしいし、まぁお守りくらいに思って使い続けるつもりでいますよ。

書込番号：7862703

[Guren]

トレンドマイクロ社
　2005年、スパイウェア対策に秀でたInterMute社を買収。
　2006年、従来の「ウイルスバスター」のほかに、スパイウェア対策に特化した「スパイバスター」を販売。
　2007年、「スパイバスター」は「ウイルスバスター 2007」に統合。

NIS 2009 にAnti botが入るか否か? 「入る」に１票。(希望も含めて)

書込番号：7867504

[Ｆ-１８ホーネット撮りたいな]

みなさんこんばんは、Norton Internet Security 2006の頃はスパイウェア対策はまだ重視されていなかったので、私もBRDさんと同じ｢SPYBOT｣のお世話になっていたのですが、Norton Internet Security 2007からスパイウェア対応になり、2008になってからは｢危険度の低い脅威｣も設定で除去できるようになってからは、Norton Internet Security 2008が常時監視して除去してしまう為、｢SPYBOT｣は｢失業｣状態です。
　私のPCはメモリーに余裕があるので状況確認も兼ねて入れていますが、両親のノートPC(富士通 BIBLO NB-12A、PEN3 1.2G メモリー512MB、両親はまだいいと言っていますがそろそろ後継機を選定開始)からはアンインストールしました(｢SPYBOT　Ver1.5｣は200MBくらいメモリーを使用する為PCが重くなり)。

　現在のところはNorton Internet Security 2008だけで十分かと思いますが、いつ強力な新種が出るかわからないので、1台はスパイウェア対策専用のソフトを入れておいても良いかなと思います。

書込番号：7872068

[不器用者]

BRDさん、tatem6uiさん、Gurenさん、Ｆ-１８ホーネット撮りたいなさん、色々なご意見ありがとうございます。

やはりNISのような総合セキュリティソフトの補助としてはアンチボットは有効なソフトのようですね。色々調べてみるとボットはスパイウェアとは区別されて記述されている事が多いのですが、どうなんでしょう？アンチボットの他にスパイウェアに特化したソフトが必要なのでしょうか？

アンチボットをインストールしてみて数日経ちましたが、今の所変化無しです。特別PCが重くなったりという不具合もないし、アングラサイトを覗いてみてもボットが検出されていません。ただボットは使用者が気づかぬまま悪さを犯すようなので、この種のソフトを入れておいても良いかな、と思ってます。

まだ色々ご意見をお聞きしたいと思いますので、宜しくお願いします。

書込番号：7873388

[Guren]

えらく慎重なようなですが、
アングラサイトに行って何を得ているのですか? それはどうしても必要なものですか?
アングラサイトに行かないというのが、あなたにとって一番のセキュリティ対策になりませんか?

書込番号：7875075

[Guren]

今日たまたま見たんですが、下記ページの回答欄も参考になさると良いかも知れません。

OKWave QNo.4052389 「ノートン　アンチボットについて」
http://okwave.jp/qa4052389.html
もし、他にも同じような疑問を感じている方がいらっしゃったら、上記も一度目を通してみると良いのではないでしょうか。

(それにしても似たような人がいるもんです。
質問タイトルや質問本文だけでなく、回答者への返事までも同じなんて、偶然ってあるもんですね。)

書込番号：7945028

延長キーについて

[rinspo]

ＶＡＩＯのノートパソコンVGN-CR71Bを購入し、もともと入っていたインターネットセキュリティー２００８を使っていましたが、１か月もたたないうちに更新切れのメッセージが出ました。無償期間が９０日はあるはずなのになぁと思いながら、どうせ延長するからいっかーと延長キーを購入。

しかし、延長キーを入力しても「有力化できません」とエラーメッセージ。
ノートンのサポートセンターは平日しか電話受付がなく、やっと仕事の合間を見つけて問い合わせたら、明らかに中国人ぽい女性が。立派に日本語は話していらっしゃいますが、やはり発音がはっきりせず、「日本人はいないのか？」と聞くと、「いない」という返答。

お互い会話が成立しないまま、一回アンインストールしてくれという話になり、担当の者が電話にかかっているので、またかけると言われましたが、仕事の都合でその電話にも出れず・・。

サポートセンターに電話して、またイライラしたくないので、なにか方法をご存じの方、対処方法を教えてください。よろしくお願いしますm(__)m

書込番号：7848124

[Ｆ-１８ホーネット撮りたいな]

rinspoさん、こんにちは。

　拝見した内容から考えられる対応方法です(操作が簡単な順)。
1.単純にNorton Internet Security 2008(90日試用版)をアンインストール後に正規版のNorton Internet Security 2008をインストール

(1でうまくいかない場合)
2.過去スレの｢VAIOノートン削除の危険性」で｢月夜大好き！さん｣がアドバイスされている、
「ノートン削除ツール」(｢登録と削除｣でアンインストール後に適用)で一旦PC内(レジストリー等)をクリアした後で正規版のNorton Internet Security 2008をインストール

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/200410
05144122953?Open&src=jp_w

(1、2でうまくいかない場合)
3、PCの再セットアップ(理由は｢VAIOノートン削除の危険性」の一番最後に書きましたが、メーカーPCは工場出荷時の設定の関係で使用1〜2ｹ月後に不安定になることがあるため)

｢DVD-Rの互換化をするとSTOPエラーでパソコンが止まってしまう｣で ｢1-300｣さんがPCを再セットアップした時点で、ノートンとソフトウェアの障害が収まったのも参考になるかと思います。

　お試しください。

　また、過去スレ(障害事例や対応方法がきちんと書かれているもの)は参考になるので事前に目を通しておかれると良いですよ。

書込番号：7848367

[二階からボタモチ]

>「有力化できません」
に「ノートン」「2008」等を組み合わせてでググりましたが、このスレしかヒットしません・・・
シマンテックのサイトで検索してもヒットしません・・・
これは正しいエラーメッセージですか？
正確なエラーメッセージ、エラーコードでググると解決のヒントがみつかるかもしれません。

あと単純に延長キーの入力ミスってことはないですよね？（念のため）

書込番号：7848428

[rinspo]

アドバイスありがとうございます。

Ｆ-１８ホーネット撮りたいな　さん

ほんとーにど素人な質問で申し訳ないんですが、アンインストールした後に、新たにインストールってどこからしたらいいでしょうか？もともとCD-ROMがついているわけでもないし・・。

二階からボタモチ　さん

エラーメッセージは私の入力間違いです。正確には「更新サービスの申し込みコードの有効化に失敗しました。」です。
更新コードは、ノートンから来たメールにのっているものをコピペしているだけなので、入力間違いということはないと思うのですが・・・。

書込番号：7848671

[Ｆ-１８ホーネット撮りたいな]

rinspoさんへ

　｢延長キー｣の文字を見落としていました、ごめんなさい。ただ、費用はほとんど変わらないので、今後は障害対応も考慮してCD-ROM付きの製品版をお薦めします。

　さて、

　価格.comのSONY VAIO type C VGN-CR71B/WのページにリンクしているSONYのWebサイト(メーカーWebサイトへ より)

ラインアップ別プリインストール　ソフトウェア一覧
http://www.vaio.sony.co.jp/Products/CR2/software.html
#1 : システムの再インストールはHDD内のリカバリーデータ、もしくは付属ツールで作成したリカバリーディスクから行います。（Office Personal 2007 および Office PowerPoint 2007は除く）。OS単体でのインストールはできません。また、付属データ以外によるOSのインストールはサポートの対象外となります

調べる・トラブル解決
http://vcl.vaio.sony.co.jp/purpose/search/index.html
Norton Internet Security（ウイルス対策ソフト）について

ウィルス対策ソフトについて
シマンテック社製ノートン製品
http://kakaku.com/auth/bbsnew/Input.asp?ParentID=7848124&BBSTabNo=1&CategoryCD=0350&ItemCD=035083&MakerCD=128&SortID=&ProductID=03608721668&SortRule=2&ClassCD=&ViewLimit=0&Page=1

　これ以上の情報は手元のマニュアルを確認した上で、よくわからなければSONYのサポートで確認し、単体で再インストールできない場合はPCの再セットアップかと思います(おせっかいですが念の為｢付属ツールで作成するリカバリーディスク｣を用意してからの方が良いかと思います)。

電話による使い方などの技術的なお問い合わせ
http://vcl.vaio.sony.co.jp/notices/norton/index.html
VAIO に関する技術的な相談からソフトウェアの使い方、インターネットや電子メールに関する質問を、それぞれの分野の専門オペレーターがお答えします。
TEL[phone]
平日 9:00-18:00
土日祝日 9:00-17:00

　｢Norton Internet Security 2008｣の障害に関しては｢メーカーへ｣でしょうけど、｢個別ソフトの再インストールは可能か｣についてはSONYにサポート責任があるから答えてくれるでしょう。

補足(シマンテックのサイトより、バージョンが違いますが関連情報ということで、念の為｢LiveUpdate｣も試してみてください、下記の例もありますので
リスクありのまま。。。(miupanさん)
http://bbs.kakaku.com/bbs/03608721668/SortID=7539294/ )

Norton プログラムに更新サービスの日付が正しく表示されない
http://www.symantec.com/ja/jp/norton/support/cs/kbload.jsp?docurl=info_2007090801323476&selected_nav=2&prev_id=subscriptions&prev_link=link_02

この問題の原因は、Norton 更新サービスの有効期限を計測するクロック機能です。Norton 更新サービスの有効期限を計測するクロック機能の問題の詳細については、以下の文書をお読みください。

>Norton 更新サービスの有効期間を計測するクロック機能の問題とは何ですか

シマンテック社は、2006/2007 製品に次の問題があることを発見しました。ユーザーのコンピュータが「休止状態」または「スタンバイ」モードの場合、更新サービスの有効期限を計測するクロックからユーザーの更新サービス時間が差し引かれません。更新サービスの時間が適切に差し引かれないので、現在、関連製品の更新サービスの残り日数が正確に表示されないという問題が発生しています。不正確に延長された残り日数が表示されるのは、ユーザー側の Norton 製品の画面上だけです。シマンテック社のサーバーには、更新予定日を含む正しいサービス有効期間情報が保存されています。

>この問題により、現在の更新サービス期間が減少することはありますか

この問題によって、シマンテック社のお客様のセキュリティ更新サービス期間が、当初の設定より短くなることはありません。更新サービスが突然期限切れになるのを避けるため、シマンテック社では影響のあるお客様に対して最低 1 週間の製品保護を継続し、期限切れになる前に少なくとも 1 回は期限切れのメッセージが表示されるように対応しています。
影響のあるシマンテック製品

影響のある製品は、次の通りです。

* Norton 360
* Norton AntiVirus 2007
* Norton AntiVirus 2006
* Norton Internet Security 2007
* Norton Internet Security 2006
* Norton SystemWorks 2007
* Norton SystemWorks 2006
* Norton Confidential

>この問題を解決するにはどうしたらいいですか

シマンテック社はこの問題に対処するために、更新サービスの有効期間を計測するクロック機能を修正して、更新サービスの残り時間が残り日数の表示に正確に反映されるようにユーザーシステム用のパッチを提供しています。パッチは LiveUpdate を使用して自動的に提供されますので、お客様による操作は特に必要ありません。

　私的には、｢VAIO type C｣は会社に熱烈な女性ファンがいて、昨年後半質問攻めになり、｢値段｣や｢最適なモデル｣等を調べさせられていましたので、少し懐かしいですね(よく、｢自分のPCなんだから、自分で納得いくまでカタログを見たり、会社と目と鼻の先にある大型量販店で実物を触ったりして確認しなよ｣と言っていたのを思い出します)。

　がんばってくださいね!!
　

書込番号：7849113

[熱い男が大好き]

rinspoさん　こんにちは

>アンインストールした後に、新たにインストールってどこからしたらいいでしょうか？

一応、シマンテックなどから体験版をダウンロードしてくればできますよ。

と、書いていたらＦ-１８ホーネット撮りたいなさんからお返事がありましたね。
すみません。

書込番号：7849138

[Ｆ-１８ホーネット撮りたいな]

二階からボタモチさん、お久し振りです。

　お土産ではないですが、ゴールデンウィークに秩父でSLや動植物を撮影した画像を掲載したので、よろしかったらご覧ください。

｢Norton Internet Security 2008｣ クチコミ内

XP SP3導入
http://bbs.kakaku.com/bbs/03608721668/BBSTabNo=1/CategoryCD=0350/ItemCD=035083/M
akerCD=128/?ViewLimit=0&SortRule=2#7826372

DVD-Rの互換化をするとSTOPエラーでパソコンが止まってしまう
http://bbs.kakaku.com/bbs/03608721668/BBSTabNo=1/CategoryCD=0350/ItemCD=035083/M
akerCD=128/?ViewLimit=0&SortRule=2#7747834

書込番号：7849171

[rinspo]

本当にありがとうございます。あまりの丁寧さに感激しております。
ノートンのサポートセンターの訳わからん中国人の女性よりためになりました。
アドバイスを参考に頑張ってみます。

書込番号：7849253

[Ｆ-１８ホーネット撮りたいな]

熱い男が大好きさん、こんにちは。いつもお世話になっております。

　｢体験版｣のダウンロードも良いアイデアですね。私の書込みは気にせず、熱い男が大好きさんのアドバイスを書いてあげてください。
ところで、今晩〜明日の晩にかけて出掛けますので、以後は熱い男が大好きさん、二階からボタモチさんはじめみなさんでよろしくお願いします。

　ところで、rinspoさん。シマンテックの方とは私もメールや電話で私もやりとりしましたが、サポートの方の日本語での会話は私的には問題ないレベルと思いますが、電話ではリアルタイムに会話をしながら障害を伝えなければいけないので、話したいことや症状の説明が大変だと思います(｢3割頭｣-パイロットが操縦時、高空では空気が薄いので｢3割｣くらいしか脳が働かないとの例え-という言葉がありますが、車の運転中等も神経が張り詰めていたりすると、｢的確｣に対応しようにも十分に動けないことがありますよね)。
　メールにビッシリ障害状況や伝えたい情報を書き、2〜3日返答に余裕を見るというスタイルで障害対応されると良いかと思います。メールの返答は相手にも類似の症状を確認する時間や、同じ症状の回答の流用等できるので電話でのやりとりよりわかり安いかと思います。
　上記メールである程度要点を抑えた上で、それでもわからなければ電話でやりとりすればよいかと思います。

書込番号：7849300

[二階からボタモチ]

Ｆ-１８ホーネット撮りたいなさん、こんばんは。
ご丁寧にありがとうごうざいます。
今は他人のトラブルでも、いつ自分のトラブルになるか分かりませんから
予習感覚でトラブルチェック＆グーグルしてます。
自分に関係ありそうな製品のトラブルは殆どチェックしてます。
だからＦ-１８ホーネット撮りたいなさんのレスも殆ど読んでいますよ。
でも、確かに同じスレに同居したのは久しぶりですね・・・。

スレ主さん、関係ない話でごめんなさい。

書込番号：7849811

[二階からボタモチ]

とりあえず関係ありそうなもの見つけました。
（以下は全てコピペ引用・抜粋です）
更新サービスの「残り日数」が０日になった（※更新サービス終了を除く）
・更新サービスの状態（残り日数または期限）をシマンテックの更新サービスサーバーと合わせる
　メイン画面左側にある「更新サービス」 ＞ 「更新サービスとアカウントの情報」の一番下の「更新サービス」をクリック ＞ 更新サービスウインドウが表示されるので、「すでに更新サービスを購入しました。更新サービスの状態をしらべてください」を選択「次へ」をクリック ＞ 状態の検査実行

書込番号：7849881

[Ｆ-１８ホーネット撮りたいな]

　みなさんこんばんは。出かける前に手短に･･･

突然更新サービスの残りが0日に…、サポート迅速で好感
http://bbs.kakaku.com/bbs/03508320061/SortID=7175654/
「Norton Internet Security 2007」で私が遭遇した障害とその対処方法ですが2008で利用できるかはわかりません。参考ということで。

シマンテックから届いた対応方法を下記に掲載します。

【 解決策/詳細 】

お客様のお問い合わせにつきまして、関連のサービスが異常になっている可能性がございます。

お手数ですが、下記の操作を行い、改善されるかご確認いただけますでしょうか。

手順１．更新サービス期限と関連があるサービスの状態を確認する。

1. [スタート] - [ファイル名を指定して実行] の順にクリックする。
2. 名前欄に以下の文字列を入力して、[OK] ボタンをクリックする。

services.msc

3. 右ペインを確認し、[Symantec Core LC] サービスをダブルクリックしてプロパティウインドウを表示させる。
4. [スタートアップの種類] を確認し、[自動] に設定する。
サービスの状態が停止になっている場合、「開始」ボタンをクリックする。
5. [OK] ボタンをクリックして、設定ダイアログボックスを閉じる。
6. すべてのウインドウを閉じる。
7. コンピュータを再起動する。

コンピュータが再起動した後に、再度動作をご確認ください。改善されない場合は引き続き、下記の操作をお願いします。

手順２．Symantecサーバーと同期する。

1.Norton　Internet　Security2007のメイン画面を起動する。
2.メイン画面の上にある「Norton　Internet　Security」タブをクリックする。
3.下に「サポート」をクリックして、、「更新サービス」をクリックする。
4.「更新サービス」ダイアログボックスで、「すでに更新サービスを購入してあり、更新サービスの状態を確認します」を選択する。
5.「次へ」ボタンをクリックする。
6.「更新サービスの状態を調べる」ダイアログボックスで、「次へ」ボタンをクリックする。
7.「状態の検査が完了しました」ダイアログボックスで、「完了」ボタンをクリックする。

手順３．修復ツールを実行する。

SymKBFix.msi ファイルをダウンロードしてインストールするには

注意: 手順について不明な点がある場合、次の文書を参照してください。
SymKBFix ツールをダウンロードして実行する方法 -- 文書番号: 20050822164553943
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20050822164553943

１．すべてのプログラムを閉じる。
２．SymKBFix.msi ファイルを Windows のデスクトップにダウンロードする。
上記のリンクをクリックするか、次の URL を Web ブラウザのアドレス欄に入力してください。

ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/linked_files/nav/SymKBFix.msi

３．デスクトップに保存した SymKBFix をダブルクリックしてプログラムを起動する。
Windows XP の場合、「発行元が確認できませんでした。」という「セキュリティの警告」が表示される場合があります。このメッセージが表示された場合、[実行する] ボタンをクリックしてください。
４．[Next] ボタンをクリックする。
プログラムが実行されます。
５．[Finish] ボタンをクリックする。
６．[Yes] ボタンをクリックしてコンピュータを再起動する。
ここで必ずコンピュータを再起動してください。コンピュータを再起動しない場合、問題が正しく解決しません。

以上、よろしくお願い致します。

･･････････････････････････････････････････････････････････････････････････････

【　発信元　】
シマンテック テクニカルサポート センター
担当者：(担当者個人名有)

【お問い合わせ先】
オンラインサポートページURL
https://cons-support-jp1.symantec.com/Syman_email/select_form.jsp

※私は「手順1」で直りましたので「手順2」以降は試しておりません

　いただいた対応方法は以上です。

書込番号：7850208

[マスタング・ア・ゴー・ゴー]

rinspoさん　が購入されたＶＡＩＯのノートパソコンVGN-CR71Bは、VISTAのSP1が搭載されていると思いますが、Norton Internet Security 2008はSP1対応とはなっていませんが、問題なくインストールできるのでしょうか？
　今までは、購入したパソコンに添付されていたNorton Internet Security 2008の90日体験版を使っていましたが、期限が切れました。
　Norton Internet Security 2008はトラブルがあった場合、サポートが中国系で話が伝わりにくいというお話ですし…。
　Norton Internet Security 2008がSP1対応と表示されていないため、対応となっている他社のものにしようかとも考えているのですが、どなたかアドバイスをください。
　ちなみに2008体験版を利用中に、SP1をWINDOWS UPDATEから搭載したのですが、問題なく使えています。ということは新たにNorton Internet Security 2008のパッケージ版を購入してインストールしても大丈夫なんでしょうか？

書込番号：7853616

[熱い男が大好き]

マスタング・ア・ゴー・ゴーさん　こんにちは

私も、つい最近Vista Home PremiumをSP1統合Discを作成して
クリーンインストールした時に、NIS2008のパッケージ版(発売日に購入したもの)を
インストールして使用してますが、今のとこは全く問題ないですよ。

一応こちらに
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/0/b09ad0b898c3047249256b6e003c2ae5?OpenDocument&seg=hm&lg=ja&ct=jp

Windows Vista と互換性のある Norton 製品は、Windows Vista Service Pack 1 とも互換性があります。
と書いてありますので、大丈夫なのでは？

書込番号：7857294

[マスタング・ア・ゴー・ゴー]

熱い男が大好きさん　

貴重な情報ありがとうございました。いろんなところで聞いてみたのですが、
なかなか確たる情報が得られませんでした。
参考にさせていただきます。
シマンテックのページにあったんですねぇ。

書込番号：7858459

[rinspo]

がんばりますと宣言してから、まだ何もしてません。休みの日にゆっくりやろうかと思ってます^_^;

もう一点、ちょっと気になることがあるのですが・・。
延長キーを購入するさい、インターネットセキュリティーの更新サービスから、購入画面に行き購入したのですが、その時、「あなたのお使いのバージョンはInternetsecurity２００８です」と表示されました。で、そのまま２００８の延長キーを購入したのですが、後日VAIO　Updateの画面で同じように購入画面に行くと、２００８がついてないただの「Internetsecurity」と出ました。
もしかして、私の購入間違いってことはないですよね？

ちなみにもともと入っているバージョンを確認したところ、「バージョン１５．０．０．６０」と表示されます。

書込番号：7867740

[Ｆ-１８ホーネット撮りたいな]

　みなさんこんばんは。

rinspoさん、

「バージョン15.0.0.60」は私と同じバージョンですから「Norton Internet Security 2008」で間違いないです。また、ライセンスキーとは｢2008｣専用ではなく、｢2005｣、｢2006｣、｢2007｣、｢2008｣等使用者が現在使っているそれぞれのバージョンで使用できる上、有効期限内ではいつでも最新版に更新することもできるものです(過去のスレでも何度か取り上げられています。週末の対応前に過去の書込みを読むことを強くお薦め)。

　また、現在この口コミにはNorton Internet Security 2008」に関する最新の情報や対策が集まっています(シマンテックのサポートに負けないくらい)。皆さんがご自分で集め情報を余さずrinspoさんにわかりやすいように公開していると言えます。
　rinspoさんもみなさんのアドバイスを理解できるように、過去の書込みやネット上の関連情報の検索、万一のPCの再セットアップに備え｢再セットアップ｣情報をマニュアルで確認される等しておいてくださいね。

　ところで、私が｢参考まで｣と書いた｢2007｣用の対応方法ですが、｢手順１｣と｢手順２｣は｢2008｣で試してみても問題ないかと思います。万一の為に大事な情報のバックアップを事前にとっておかれるのをお薦めしますが、(｢手順３｣を含め)どれを試しても改善しない場合はPCの再セットアップで改善される可能性があります(ネット上で色々読むと、Windows Vistaの不具合はPCの再セットアップで解決されることが多いとか書かれていました)。

　熱い男が大好きさん、｢互換｣情報はさすがです。
私も念の為シマンテックのページをチェックしていたのですが、その際はたどり着けませんでした。検索の空欄に直接｢Windows Vista互換性｣等と記載すれば表示されるようですが、シマンテックはこの辺の使い勝手がもう少しよくなればユーザーの評価も上がるのではと思います。

　二階からボタモチさん、出かける直前に類似の情報を書込み失礼しました(当日もお詫びを書き込んだつもりだったのですが、うまく書き込めなかった様で失礼しました)。
　二階からボタモチさんの書込みを読んでいて(90日版と2007正規版の違いはありますが)、私自身が体験した類似の(あと2週間で有効期限終了という段になって起こった)障害だったのを思い出し、2007の方からその際の対処方法を転載しました。
　これに気を悪くなさらないで、今後もご一緒いただけたらと思います。

　マスタング・ア・ゴー・ゴーさん、熱い男が大好きさんがサポートされたので私は特に書くことはありませんが、迷いつつも色々検証されていますね。とても良いご対応だと思います。
　ところで｢マスタング｣とは｢P(又はF)51｣のことですか？。それでしたら同じマーリンエンジンなのにスピットファイヤやホーカータイフーンと比べスマートで、また優秀な設計のお陰で同じエンジンでも高性能を引き出しているので私も好きです(ドイツ系の技術者がイギリス政府のリクエストでアメリカで設計し後日イギリスのエンジンを積んで高性能を発揮という背景と、まあMe262には性能差で相手にされず、食い下がっても軽くかわされて空戦を断念という記録もありますが、技術の発達史の上では面白いエピソードと思いますが、そこまではご興味が無いということでしたらすいません)。

書込番号：7868537

XP SP3導入

[TD124]

先日SP2よりSP3へMicrosoft Updateよりダウンロード　インストールしました、

私のPCに入っているソフトはもとよりINS2008も何も影響は受けないようです

その他PC動作等も今のところ普通に動作しています。

SP2からSP3にして何が変わったのでしょうか？

ちなみにSP3はコントロールパネルのプログラムの追加と削除からアンインストール出来る様です。

書込番号：7826372

[Ｆ-１８ホーネット撮りたいな]

TD124さん、こんばんは。

　私はSP2導入時に会社のPCで数台不具合が発生した関係でまだ様子を見ていますが、基本的にはSP2公開後3年間の間に100メガ以上溜まった修正モジュールを統合するのが目的ですから、既に修正モジュールを適用されている方にはあまりメリットはないかと思ったのですが、検索してみると日経BPでは下記の機能を取り上げていますね。

Windows XP SP3，4月29日からダウンロード可能に
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20080422/299813/

新機能の目玉は，Windows Server 2008に追加された，ネットワークアクセス保護（Network Access Protection：NAP）用のクライアント・コンポーネント。

　ただ、やはり障害発生情報が散見されますね(再起動を繰り返す、IE7が削除できなくなる等)。他方、｢XP SP3｣を適用すると10％速度が向上すると日米でコメントするユーザーがいるようですが、TD124さんは適用されてみていかがですか？

書込番号：7830451

[熱い男が大好き]

みなさん　こんにちは

私も、NIS2008をSP3で使用してますが
今の所はトラブルはないですね。

私は、Windows Updateで入れるとなにかトラブルがあったとき原因をあれこれ探すのが
大変かもと思って、ダウンロードセンターからSP3を
ダウンロードしておいて、OS(SP2)をクリーンインストールして
すぐSP3を入れました。

>｢XP SP3｣を適用すると10％速度が向上する
そうなのですか？
う〜ん、私のPCが古いからかな？
(Pen4 2.4C MEM 1GBです。)
何も感じられないです。(>_<)
(ニュータイプじゃないから？)

Vistaの時は、SP1を入れたら「おぉっ、コピーが早くなってる。」
とか違いがわかりましたけど。(^_^;)

書込番号：7831668

[TD124]

F18ホーネット撮りたいなさん

こんばんは、熱い男が大好きさん同様PCの処理速度等には変化無いようです

PCスペック
Pen4 2.66GHz 1.0G RAM

他の書き込み（ソフト）を観るとIE7が削除出来なくなったりエラーが出てPCがストールして

しまってリカバリーしている方も入るようですね

私の場合なんの不具合も無く快調に動作しております。

書込番号：7833056

[Ｆ-１８ホーネット撮りたいな]

道の駅荒川にて

TD124さん、熱い男が大好きさん、こんばんは。

　SP3適用レポートありがとうございます。お二人ともなんの不具合も無く快調に動作ということで何よりです。

　TD124さんはNIS2008も快調とのことで、関心のある方は多いのではないでしょうか。

　熱い男が大好きさんは、

>私は、Windows Updateで入れるとなにかトラブルがあったとき原因をあれこれ
>探すのが大変かもと思って、ダウンロードセンターからSP3をダウンロードし
>ておいて、OS(SP2)をクリーンインストールしてすぐSP3を入れました。

　万全な対応ですね!!恐れ入ります。

　ところで、本日WindowsXP SP3関係の情報を検索したところ、ちょうど良さそうな記事が見つかりました。

新機能追加は？パフォーマンスはあがる？
SP3でWindows XPは何が変わる？
http://ascii.jp/elem/000/000/128/128879/
※今後のXPサポートスケジュールも載っており参考になりました

　ちなみに、私のPC(自作機)はお二人と同じくらいのスペックです(Pen4 2.4C MEM 2GBです)。私も頃合を見て(必要な情報をバックアップとってから)SP3にアップデートしたいと思います。

　ところで、こちらにも秩父で撮影してきましたうちの、燕の画像を載せたいと思います(お気に召していただけるでしょうか)。人を怖がらず、｢ねえねえ、おじちゃん聞いてよ･･･｣と話しかける感じで、飛べるようになったばかりの幼鳥が私を見て夢中で鳴いていました(右から2番目の画像に似た構図でした)。

書込番号：7835178

[熱い男が大好き]

Ｆ-１８ホーネット撮りたいなさん　こんにちは

かわいいですね。（*^_^*）

私は、カメラはほとんど触ったこともないので
撮影方法の数字？などを見ても、なんのこっちゃって感じですけど。(^_^;)
私の学生時代の友人がカメラが好きみたいで
ニコンのD80とかいうのと、レンズいっぱい持ってて
あちこちに出かけて写してきたのをときどき見せてもらってます。

つい最近NANAOのFlexScan HD2451W-WSを購入して、配達日に偶然
友人が来た時に、「ちょっと写したのを持ってくる」と言って
持ってきて、見てましたが
全然違うと唸ってました。
その友人は、自分ではPCをまだ購入してなくて
会社の17インチのモニタで普段は見てるらしいです。

NIS2008には、関係ないお話で申し訳ないですが。

書込番号：7836332

[Ｆ-１８ホーネット撮りたいな]

猪豚

熱い男が大好きさん、こんばんは。

　ツバメは本当かわいかったです。20羽くらいで集まって暮らしているようですが、近くに人間がいても平気な様でした。

>ニコンのD80とかいうのと、レンズいっぱい持ってて
>あちこちに出かけて写してきたのをときどき見せてもらってます。

　私のカメラはCANONの20Dで、NIKONのD70とD80の間に発売されたものですが(個人的には気に入っています)、D80は値段が手頃で画質が良く、操作性も良い人気のカメラですね。レンズがいっぱいとは羨ましいです。

>つい最近NANAOのFlexScan HD2451W-WSを購入して、

　NANAOの液晶は高品質機材の代名詞ですね。画質の良さでSHARPより人気があったと思いますが、D80で撮影した画像をFlexScanシリーズで表示すると画質の良さをいっそう引き立ててくれそうですね。

　秩父には最近年に何回か訪れていまして、特にゴールデンウィーク頃に蒸気機関車をメインに、ツバメや猪豚や雉、ツツジを楽しみに出かけています。

｢DVD-Rの互換化をするとSTOPエラーでパソコンが止まってしまう｣の｢1-300｣さんのスレのところにSLの画像を掲載していますが、今年はツツジの開花が遅く蕾が多かったのと、猪豚があまり元気が無く、また、サルが畑を荒らすようになったため夜通し空砲の音を響かせている影響で、雉の鳴き声が聞こえず姿も見えなかったのが残念でした。

書込番号：7839327

[楽我記(RakuGaki)]

　こんばんわ、激遅レスです。
　別スレで『Ｆ-１８ホーネット撮りたいな』さんが取り上げられている件。

>[7945962] 2008/06/15 23:35
>ところで、今回の件を検索していて下記情報を見つけました
>よくある質問: Norton 2008 製品をインストールしているコンピュータで Windows XP Service Pack 3 または Windows Vista Service Pack 1 にアップグレードする

方法
>http://solutions.symantec.com/sdccommon/asp/symcu_defcontent_view.asp?ssfromlink=true&sprt_cid=df0a529c-2de5-4bf9-8e43-4bff9581c720&seg=hho&ct=jp&amp;lg=ja&docid=20080604231457JP
>文書番号（ID）： 20080604231457JP
>最終更新日： 6/5/2008 1:27:31 AM
>不具合対応方法も記載あり

　これのMS側からの対策が出ていました。
http://support.microsoft.com/?kbid=953979
文書番号:953979
最終更新日:2008年6月9日
リビジョン:1.0
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現象
Windows XP Service Pack 3 (SP3) をインストールした後デバイスマネージャに表示任意のデバイスとネットワーク接続が任意のネットワーク接続表示されないされないことがあります。Windows XP SP3 のインストール中に、ウイルス対策アプリケーションが実行されている場合に発生することがあります。
原因
この問題は、Windows XP SP3 のインストール中に、Fixccs.exe プロセスが呼び出されたときに発生します。この処理によって、いくつかの中間のレジストリ サブキーを作成し、後これらのサブキーを削除します。場合によっては、一部のウイルス対策アプリケーションが、Fixccs.exe プロセスこれらの中間のレジストリ サブキーを削除できません。この問題が発生した場合、デバイス マネージャとネットワーク接続などの特定のアプリケーションできないデバイスまたは接続のインスタンスを列挙することがあります。これらのアプリケーションでもデバイスおよび接続でも関数どおりに空白の状態が報告されます。
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対策
以下から、正規のWindows認証後修正プログラムをダウンロード。
<http://www.microsoft.com/downloads/info.aspx?na=22&p=7&SrcDisplayLang=ja&SrcCategoryId=&SrcFamilyId=&u=%2fdownloads%2fdetails.aspx%3fFamilyID%

3d6adaf000-e2aa-4eaf-81f4-6af385768280%26DisplayLang%3dja>
セーフモードで再起動する。
ダウンロードしたファイルを実行する。
解凍されたFixccs.exe
バージョン：5.1.2600.5614
サイズ　　：8,704
日付　　　：2008年6月3日
をダブルクリックする。
通常モードで再起動する。

という手順が必要です。

追伸
　Symantec側の発生した不具合への対策は、日本語版では手動でのレジストリ削除です。（不具合発生前なら、LiveUpdateの最新版への更新。）
英語版は自動ツール「SymRegFix」があります。
http://solutions.symantec.com/sdccommon/asp/symcu_defcontent_view.asp?ssfromlink=true&sprt_cid=b32555cd-1b26-4041-abac-882faf8d365f&docid=20080530144453EN
　使用は自己責任でお願いします。

私は,目立った不具合はなく『多量の不正なエントリー』を見つけて
2008/05/27 ★レジストリCurrentVersion内のキーで$%&'(で始まるものを手動にて削除。[EraserUtilRebootDrv関係以外]
2008/06/10 ★SymRegFix.exe実行。２ヶ所修正のダイアログあり。
2008/06/25 ★今回の処理。
を行いこの処理によるも不具合はありません。
（LiveUpdateが最新だった所為?）
　とりあえずお知らせまで。

書込番号：7998541

[Ｆ-１８ホーネット撮りたいな]

楽我記(RakuGaki)さん、こんにちは。

　いつも研究ご熱心で参考にさせていただいております。今回はサービスパック適用時の不具合の対応に、多少お役に立てた様ですね。

　ところで時々思っておりますが、シマンテックのサポート情報はとても良い情報がたくさん保存されていますが、要は一覧が簡単に閲覧できるか、検索がもっと容易だとユーザーの欲しい情報、困っている時に役に立つ情報が簡単に引出せ利用しやすくなるなと思います。

　楽我記(RakuGaki)さんの情報、これからも拝見し参考にさせていただきますので、よろしくお願いします。

書込番号：7999129