Norton Internet Security 2008 のクチコミ掲示板

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Norton Internet Security 2008 のクチコミ掲示板

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「Norton Internet Security 2008」のクチコミ掲示板に
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セキュリティソフト > ノートンライフロック > Norton Internet Security 2008

スレ主 まりゆさん
クチコミ投稿数:475件

2007を、使用してまして、ここの記事を、拝見してまして、2008のトラブルが、多いようなので、安かったこともあり、2007を、また、購入して、2007のすべてを、削除して、新しい2007を、入れても、期限が、きれておりますと、メッセージが、出てしまい。更新できないのですが、どうすれば、新しいプロダクトキーを、入れることが、出来て、使えるようになりますか?皆様のお知恵を、お借りしたいのです。お願いいたします。

書込番号:7341154

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Birdeagleさん
クチコミ投稿数:18361件Goodアンサー獲得:492件

2008/02/04 17:08(1年以上前)

読点多すぎ
読みづらい
必要なところだけ読点いれるようにしてくれ・・・
それに句点の使い方も間違えてる・・・

ってか期限が来ていますってところ辺りでライセンス入れる画面あるでしょ

書込番号:7341720

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スレ主 まりゆさん
クチコミ投稿数:475件

2008/02/04 18:20(1年以上前)

早速のご回答を、ありがとうございます。
はい、あるのですが、購入したときに付いて来た、ライセンス番号と
入力する所の番号の桁数が違うので、
入力できないのです。

書込番号:7341989

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殿堂入り クチコミ投稿数:654件Goodアンサー獲得:80件

2008/02/04 20:27(1年以上前)

まりゆさん こんばんは

>2007のすべてを、削除して、新しい2007を、入れても、期限が、きれておりますと、メッセージが、出てしまい

と、ありますけど本当に削除されましたか。レジストリに情報が残っているので
そういうメッセージが出るのではないですか?

こちらのやりかたで、だめでしょうか?
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/jp_docid/20061120094538945?Open&docid=20061120093223945&nsf=SUPPORT

どうしてもできなければ、シマンテックに電話をして完全削除の方法を
教えてもらったという方がいましたので、電話をされてみては、どうですか。

書込番号:7342510

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スレ主 まりゆさん
クチコミ投稿数:475件

2008/02/05 08:22(1年以上前)

熱い男が大好き 様
ありがとうございます。
お蔭様で、出来ました。
いろいろなコーナーの 熱い男が大好き様の
意見を、拝見しておりまして、直接メールで、
お伺いしたいと、思っておりました。
私の質問に、的確に、ご回答を、頂まして
大変感謝しております。

蛇足ですが、メーカーには、電話して、20回電話しても
繋がらなかったのです。

書込番号:7345005

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予約録画が出来なくなった・・・

2008/01/23 14:08(1年以上前)


セキュリティソフト > ノートンライフロック > Norton Internet Security 2008

クチコミ投稿数:157件

私のPCにカノープスのMTVX2006HFというテレビチューナーカードが挿してありテレビを観たりしているのですが、
Norton Internet Security 2008をインストールした後から、予約録画が出来なくなってしまいました。
いつもは、スタンバイ状態から自動で復帰しテレビ録画を開始して、終わったらスタンバイ状態になる・・・という予約録画をしているのですが、
スタンバイから復帰するのですが、録画が開始されなくなってしまいました。

Norton Internet Security 2008のプログラム制御の設定のところで、カノープス関連のソフトを「許可する」にしても変化なしです。

どなたかこういった症状が出ている方はいますでしょうか?

書込番号:7282881

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クチコミ投稿数:1103件Goodアンサー獲得:7件 Norton Internet Security 2008のオーナーNorton Internet Security 2008の満足度5 参考画像のアルバムEOS20D&7D編 

2008/01/23 23:25(1年以上前)

 ★アメジスト★さん、こんばんは。
 予約録画が出来なくなってお困りのようですね。まず自分なりに原因を切り分けてみると良いと思いますが、Norton Internet Security 2008の前はどこのウィルス対策ソフトを何を使用していたのでしょう?また、その時の設定方法等は?

 PCが自作かメーカー製か、またスペックがわからないのでなんとも言えませんが、「予約録画 ウイルス対策」でGoogleを検索すると下記情報がいろいろと出てきました。
 中にはNorton Internet Security(2005ですが)の設定方法が書かれているものもあります。ご自分でも色々検索してみた上で木曜日中に、シマンテックのオンラインサポートへ対応依頼の書込みをしてみてはいかがでしょう(土・日はお休みだそうですので)

ウィルス対策ソフト・ファイアウォールソフトをご利用の場合

録画機器側の設定の際に、テレビ王国のサーバーへ接続を行います。
この際に接続ができない場合は、ウィルス対策ソフトやファイアウォールの設定により、接続ができない状態になっている可能性がありますので、テレビ王国サーバーへ接続できるように設定を行っていただきますようお願いいたします。

なお、設定方法は各ソフトウェアメーカーなどにご確認ください。
http://blog.so-net.ne.jp/tvoukoku/icom_set2

パソコンに複数ユーザーを登録していると、SmartVision の録画予約など、スケジューリングされたアプリケーションの実行に失敗する場合の対処方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?006772

[Norton Internet Security]Do VAIO で録画するときの設定について
http://search.vaio.sony.co.jp/solution/S0505060019826/
Norton Internet Security(2005)の除外リスト設定方法

Q&Aナンバー【9406-1771】更新日:2007年5月24日
[2005年秋冬モデル〜2006年秋冬モデル] 電源オフの状態から、TVfunSTUDIOでテレビ番組を予約録画する方法を教えてください。
(文中)
テレビ番組の録画時間とウイルススキャンの設定時間が重ならないようにしてください。
テレビ番組の録画中に、ウイルススキャンが開始されると、録画が正常に行われないことがあります。テレビ番組の録画予約を行う場合は、同じ時間帯にウイルス対策ソフトのウイルススキャンが動作しないように、ご注意ください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=7&PID=9406-1771

書込番号:7285034

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クチコミ投稿数:1103件Goodアンサー獲得:7件 Norton Internet Security 2008のオーナーNorton Internet Security 2008の満足度5 参考画像のアルバムEOS20D&7D編 

2008/01/24 00:00(1年以上前)

追伸、現象確認の為に適当な時間に録画設定をして、動作中にエラーメッセージ等がでないか確認してみてはいかがでしょう?

 話題はそれますが、私は本日仕事中に呼ばれて、「IE6が何も表示しなくなったので何とかしてくれ」と言われ修理対応をしました。
 どうも「ページを正常に表示できずタイムアウト」しているようなのですが、「インターネット一時ファイル」の削除だけでは復旧せず、会社内で誰もその対応方法がわからないと言われたのでちょっと(いや、かなり)困ったのですが、念の為、「コントロール パネル」→「管理ツール」→「イベント ビューア」→「アプリケーション」と開き障害情報がないか見たところ、一群のエラー情報が見つかりました。
 内容を読むと、

「Index.datが参照できない」
「IEが×××が原因でコンテンツを実行できない」(×××の具体的な名称は忘れました)
「IEが×××が原因でコンテンツを実行できない」
「IEが×××が原因でコンテンツを実行できない」

と続いていたので、「Index.dat」が原因ではないかとあたりを付け、「Index.dat」を検索してところマイクロソフトのサポート情報が簡単に見つかり、対応方法とPCの該当フォルダやファイルを確認しつつ対応をしたところ、無事に解決しました(初めて遭遇した障害なのでホッとしました)。
http://support.microsoft.com/kb/907479/ja

 ★アメジスト★さんも障害を確認しつつ、「ヒント」を探されるとうまく解決するかもしれませんので、念の為大事なデータをバックアップの上、シマンテックのオンラインサポートも利用しつつ検証してみると良いかと思います。

書込番号:7285271

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クチコミ投稿数:157件

2008/01/24 08:12(1年以上前)

丁寧な解説ありがとうございます。
私のPCは自作PCで、以前はNorton SystemWorks 2006を使用していましたが、
そのときは全然問題なく使用できていました。

これからいろいろと検証してみます。

書込番号:7286089

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クチコミ投稿数:1103件Goodアンサー獲得:7件 Norton Internet Security 2008のオーナーNorton Internet Security 2008の満足度5 参考画像のアルバムEOS20D&7D編 

2008/01/25 03:18(1年以上前)

★アメジスト★さん、こんばんは。

 PCは自作ですか、私と同じですね。私は「TMPGEnc DVD Author」で時々ビデオの編集をします。PCでテレビ録画も興味があり以前はよくカノープスの板を参照していました(地デジ対応機器が自作用のPC内蔵タイプで出ないか関心あり)。

 自作だとハードメーカーやウィルス対策ソフトメーカーに照会するか、掲示板から参考になる情報がないかまめに眼を通さないといけませんが、頑張ってくださいね。
 私はもう少しPen4 2.4CGHz WindowsXP自作機を維持しつつ、頃合を見て次回も自作したいなと思っています(安価なメーカー製地デジノートPCも検討していますが)。

書込番号:7290411

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クチコミ投稿数:1103件Goodアンサー獲得:7件 Norton Internet Security 2008のオーナーNorton Internet Security 2008の満足度5 参考画像のアルバムEOS20D&7D編 

2008/01/27 19:39(1年以上前)

追伸

 先日の書込み時(2008年1月25日)、2度程カノープスのホームページと価格.comの掲示板の★アメジスト★さんのご利用の製品とビデオキャプチャーカード全般をチェックしたり、キーワード検索してみましたが有効な情報は見当たりませんでした。
 後は先日検索した際の「Norton Internet Security(2005の例でしたが)の除外リスト設定方法」と、録画時に働くモジュールをアドミニストレータ権限でNorton側に認識させられるかがポイントかなと思いますが、その辺をシマンテックのオンラインサポートに紹介して対応されましたか?

 また、上記対応等でうまくいかない場合の次の方法として、「Norton Internet Security 2008を入れたら録画できなくなった」という点を検証する意味で、NIS2008を一旦アンインストールして(その間のセキュリティーに評判の良い他社製のセキュリティー対策の試用版を使用)、録画がうまくいくか確認されても良いかと思います。

CANON SYSTEM

「ESET Smart Security」体験版(試用期間は30日間です)
http://canon-sol.jp/product/ess/trial.html

NOD32アンチウイルス V2.7【ウイルス対策ソフト】
http://canon-sol.jp/product/nd/trial.html
※こちらは優秀ですが「ウイルス対策ソフト」単体の為、セキュリティ対策の補完に下記その他から必要に応じ、ソフトの追加をされると良いかと思います

キヤノンシステムソリューションズ株式会社
http://canon-sol.jp/download/trial/

Spybot Search & Destroy V1.4【スパイウェア対策ソフト】等
※こちらはネットに無料版もありますが、「V1.5」-無料版で公開中のバージョン-で小バグがありました

Kaspersky Internet Security 7.0(試用期間は30日間です)
http://www.just-kaspersky.jp/products/try/
キュリオスさんお薦めの一品!!

 最後に、私も自作PCでテレビ録画には大いに関心がありますので、障害対応頑張って克服してくださいね!!

書込番号:7302845

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クチコミ投稿数:1103件Goodアンサー獲得:7件 Norton Internet Security 2008のオーナーNorton Internet Security 2008の満足度5 参考画像のアルバムEOS20D&7D編 

2008/01/27 19:49(1年以上前)

補足

キュリオスさん、こんばんは。下記ですがキュリオスさんと以前、下の方で情報を交換した際の印象でうっかり記載してしまいました。

「キュリオスさんお薦めの一品!!」

キュリオスさんへ
 今回「★アメジスト★さん」の障害対応用にお薦めしたいと思いますので、ご理解の程よろしくお願いします。

書込番号:7302881

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:157件

2008/01/27 19:51(1年以上前)

「F-18ホーネット撮りたいな」さん、丁寧なアドバイスありがとうございます。

いろいろ試したのですが、「Auto-Protectスキャンから除外するディスク、フォルダ、ファイル」のところに、カノープスのインストールされているフォルダを、サブフォルダを含め登録したところ、スタンバイ復帰の予約録画が出来ました。

後は、いつも予約録画を行っている番組を正常に録画することが出来れば完璧です。
うまくいけば、水曜日には検証が終わると思います。

その時に、また書き込みますね。ありがとうございます。

書込番号:7302885

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1103件Goodアンサー獲得:7件 Norton Internet Security 2008のオーナーNorton Internet Security 2008の満足度5 参考画像のアルバムEOS20D&7D編 

2008/01/27 23:00(1年以上前)

★アメジスト★さん、うまくいって何よりです!!

 次回笑顔で「完了!!」との書込みを楽しみにしていますね。

書込番号:7304034

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:157件

2008/01/30 08:45(1年以上前)

現在、何の問題も無く予約録画が出来ています。
おそらくもう大丈夫だと思います。

ありがとうございました(^_-)-☆

書込番号:7315155

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1103件Goodアンサー獲得:7件 Norton Internet Security 2008のオーナーNorton Internet Security 2008の満足度5 参考画像のアルバムEOS20D&7D編 

2008/01/31 03:09(1年以上前)

★アメジスト★さん、こんばんは。

 お待ちしてました。障害対応完了お疲れ様でした\(^O^)/
これでTVの予約録画を安心して利用できますね。私もビデオキャプチャーカードを購入する際は活用させてもらいます。また、「除外リスト設定方法」ということで他のケースでも応用できるかもしれません。

 それではお気に入りの番組楽しんでくさいね。これからもよろしくお願いしますo(^o^)o

 

書込番号:7319702

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クチコミ投稿数:1103件Goodアンサー獲得:7件 Norton Internet Security 2008のオーナーNorton Internet Security 2008の満足度5 参考画像のアルバムEOS20D&7D編 

2008/01/31 03:16(1年以上前)

訂正

誤)
お気に入りの番組楽しんでくさいね。

正)
お気に入りの番組楽しんでくださいね。

書込番号:7319707

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被害に遭われた方いらっしゃいますか?

2008/01/28 00:07(1年以上前)


セキュリティソフト > ノートンライフロック > Norton Internet Security 2008

スレ主 bonobono3さん
クチコミ投稿数:83件

セキュリティ・ソフトってどれにしたらよいのか、よくわからないのですが、このNorton Internet Security を使っていても、なおかつ被害に遭われた方っていらっしゃいますでしょうか?
あるいは他社のものでもいいのですが、セキュリティ・ソフトを使っていても何らかの被害に遭われた方がいらしたら教えてください。

書込番号:7304479

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クチコミ投稿数:169件

2008/01/28 00:18(1年以上前)

何か勘違いされているようですが
この世に被害にあわないセキュリティソフトなんて存在しませんよ!

書込番号:7304546

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Birdeagleさん
クチコミ投稿数:18361件Goodアンサー獲得:492件

2008/01/28 00:20(1年以上前)

セキュリティーソフト使ってるから安心っていうその過信が一番良くない
新しいウイルスとかはいくらでも出てくる
そんなのに出てきた瞬間から対応するなんてムリ

人間の病気とかでもそうでしょう
新しいウイルス出てきたとしてもそのワクチン作るまでにタイムラグがある
その間に感染したらダメでしょ

出来ることは全部やって、なおかつ自己防衛をした上で使うのがウイルス対策ソフト
ソフトなんて防御を補助するだけに過ぎない
あくまでPCを守るのはユーザー本人の心構え

書込番号:7304566

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クチコミ投稿数:2880件Goodアンサー獲得:382件

2008/01/28 11:07(1年以上前)

つまり、こう言えばいいのかな。

"今まで全てのウィルス対策ソフトを購入して試しましたけど、その全てで被害に逢いました!"

結局は、家の鍵とかでもそうですけど、セキュリティというものに『完全』は絶対にありません。
家の鍵だって、落とせば誰かが開けれますし、こじ開けることも可能ですし。
もしそれがあるとしたら、誰も触れないPCでしょうね(管理者含む)。

あくまで『無防備よりは、多少マシ』って程度に考えてください。
自分の身は自分で守る意識を持たない限り、何をしたって無駄ですよ。

AMD至上主義

書込番号:7305728

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スレ主 bonobono3さん
クチコミ投稿数:83件

2008/01/28 15:35(1年以上前)

みなさまありがとうございました。
そうだったんですか…。

もしよろしければお使いのセキュリティーソフト、
あるいはそれ以外でセキュリティーに関して気をつけておられる点があれば教えてください。

書込番号:7306539

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クチコミ投稿数:1103件Goodアンサー獲得:7件 Norton Internet Security 2008のオーナーNorton Internet Security 2008の満足度5 参考画像のアルバムEOS20D&7D編 

2008/01/28 22:03(1年以上前)

>もしよろしければお使いのセキュリティーソフト、あるいはそれ以外でセキュリ
>ティーに関して気をつけておられる点があれば教えてください。

 答えは既に書いてあるよ!!

 価格.comの各ソフトの書込みを端から読んでみな、ネットでも検索すれば多数出てくるよ。

セキュリティソフトのウイルス対策性能の比較 2008年版
http://www.the-hikaku.com/security/08hikaku1.html

対策のしおり
- ウイルス対策、スパイウェア対策、ボット対策、不正アクセス対策、情報漏えい対策 -
独立行政法人 情報処理推進機構 セキュリティセンター
http://www.ipa.go.jp/security/antivirus/shiori.html

 

書込番号:7308223

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スレ主 bonobono3さん
クチコミ投稿数:83件

2008/01/29 04:07(1年以上前)

上記のサイト、とても参考になりそうです。
ありがとうございました。

書込番号:7309869

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XP→VISTAに買い替えると06→08?

2008/01/22 10:17(1年以上前)


セキュリティソフト > ノートンライフロック > Norton Internet Security 2008

クチコミ投稿数:69件

初歩的、さらに板違いの質問失礼します。
現在、XPでNIS2006を更新しながら使っているのですが、この度VISTA搭載のPCの買い替えを考えております。
そこで質問なのですが、まだ期限の残っている06をVISTA搭載のPCにて使い続ける事は可能でしょうか?
(VISTA対応モデルのある07ならば、買い替え後のPCに体験版をインストールし、07のプロダクトキーを打ち直す事によって買い替え後のPCでもそのまま使えるらしいのですが、06ではどうなんでしょうか?)
NIS2006の掲示板は過疎化が進み、サポートセンターにも繋がらないためこちらで質問させて頂きました。ご教授お願いします。

書込番号:7278272

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殿堂入り クチコミ投稿数:654件Goodアンサー獲得:80件

2008/01/22 11:26(1年以上前)

パラダイスキスさん こんにちは

2006は、Vistaでは使用できませんけど
2007から2008へ無料で、バージョンアップできるのと同じように
2006から2008へも、無料でバージョンアップして
残りの期間を2008にして使用するのは、可能ですよ。

書込番号:7278426

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:69件

2008/01/22 13:25(1年以上前)

早速のご意見ありがとうございます。
可能という事が分かりホッとしております。

ところでバージョンアップの方法とは、やはり07と同じように『VISTAに体験版をダウンロードし、手持ちのプロダクトキーを打ち直す』というものでいいのでしょうか?
重ね重ねの質問で申し訳ありませんがよろしくお願いいたします。

書込番号:7278720

ナイスクチコミ!0


殿堂入り クチコミ投稿数:654件Goodアンサー獲得:80件

2008/01/22 15:19(1年以上前)

そうですね。

購入されるPCに、初めから2008のお試し版が
入っていましたら、それにお持ちのプロダクキーを入れて
アクティブ化すれば良いですけど。

そうでなければ、体験版をダウンロードして
今お使いのプロダクトキーを入れてアクティブ化で
良いと思いますよ。

あと2006からですと、ちょっと機能が減らされている?ところも
ありますので、その辺はパラダイスキスさんが
どう感じるかですけど。

保護者機能が、ユーザーアカウント別に設定できない。
(これは、自分しかそのPCを使用しなければ、関係ないですが)
スパム対策が、別途Add-onとして、ダウンロードしなければ、ならなくなったとか。

書込番号:7278988

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:69件

2008/01/22 17:21(1年以上前)

ご教授ありがとうございました。
これで安心して買い替える事ができます、、、あとは機種選びだけですが(^^ゞ

今後ともよろしくお願いいたします。

書込番号:7279294

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ノートンはもはや最悪ですね

2008/01/03 16:07(1年以上前)


セキュリティソフト > ノートンライフロック > Norton Internet Security 2008

スレ主 =CIWS=さん
クチコミ投稿数:4件

特定のスパムに反応してノートンが落ちるバグが我が家にも現れました。
ノートンのサポートページを見てもなんの情報も掲載されていないので、ネット検索したところ、同じような症状で困っている方がゴロゴロといました。
どうも発売時からこの症状は出てるみたいですね。


サポートに質問したところ、以下のような回答が。

----------------------------------------
お問い合わせの件につきまして、この現象については、数件ご報告を受けておりますが、明確な原因は確認できておりません。調査中となります。
回避策として、以下の操作をご案内させていただきます。

《 サーバータイムアウトの設定 》

1.Outlook Expressを起動する。
2.「ツール」をクリックして、「アカウント」を選択する。
3.「メール」タブからアカウントを選択して、「プロパティ」をクリックする。
4.「詳細設定」タブをクリックする。
5.「サーバーのタイムアウト」を長く設定する。
6.「OK」ー「閉じる」の順にクリックする。

1.Norton製品を起動する。
2.「Norton Internet Security」タブで、「設定」を開く。
3.「Auto‐Protect」をクリックして、「設定」を押す。
4.「全般オプション」をクリックする。
5.「パスワード保護をオンにする」のチェックを外す。
6.左側の「手動スキャン」を開く。
7.「圧縮ファイル内部をスキャンする」及び「アクティブなプログラムや起動ファイルをスキャンする」のチェックを外す。
8.「適用」→「OK」で閉じる。

問題が改善されない場合、お手数ですが、引き続き以下の手順に従い、電子メールスキャンを無効にしていただいて、動作をご確認ください。

1. Norton Internet Security を起動する。
2. Norton Internet Security タブをクリックして、「設定」をクリックする。
3. [電子メールとメッセンジャー]をクリックして、[着信電子メールスキャン] -[オフにする]をクリックする。
4. 「永久的」を選択して、[OK] ボタンをクリックする。
5. すべてのウィンドウを閉じる。

上記操作後、電子メールの送受信ができるかどうか確認してください。
----------------------------------------

だと。。 ほぼ他の方と同様の回答ですが、“数件”の報告って。。
数件とかってありえないんですけど。サーバータイムアウトとかも関係無いし。
3ヶ月かかっても問題解決できないもんなんですかね。

なにより上のサポートの手順を踏んでもスパムに引っ掛かってノートンは落ちてしまうんですよね。
個人のブログに掲載されていた方法を取ることによってアンインストール無しで回避することはなんとか出来ましたが、日々送られてくるスパムメールを手作業で削除するはめに。。

シマンテックはノートン2008のTOPページにこの問題を記載するべき!!

書込番号:7197788

ナイスクチコミ!3


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TD124さん
クチコミ投稿数:168件Goodアンサー獲得:15件

2008/01/04 13:40(1年以上前)

=CIWS= さん

こんにちは、同感です。
シマンテックさん何とかして下さい!

書込番号:7201753

ナイスクチコミ!2


たみいさん
クチコミ投稿数:26件 Norton Internet Security 2008のオーナーNorton Internet Security 2008の満足度1

2008/01/04 16:27(1年以上前)

=CIWS=さん

以前、私も同じ文面の返事をもらいました。
2か月ほど前のことですが、今でも解決の目途はたってないんですね><

>個人のブログに掲載されていた方法を取ることによって

差し支えなければ、その方法を教えていただけないでしょうか?
よろしくお願いします。

書込番号:7202291

ナイスクチコミ!1


スレ主 =CIWS=さん
クチコミ投稿数:4件

2008/01/05 00:20(1年以上前)

たみいさん

これはノートンが“落ちる”のを回避するだけですので、スパムメールは通常のメールと同じく受信してしまいます。
アンインストールしてウィルスから無防備になるよりはマシなので、しょうがなくこの方法で対応しています。

“Nortonを起動させたTOPの画面から上部にある「Add-on Pack」のタブを開く⇒
「設定」のところに「電子メール/Norton Anti Spam」という項目があるので、「オフ」にするをクリック”

上記の方法プラス、シマンテックからの回答にあった
-----------------------------------
1. Norton Internet Security を起動する。
2. Norton Internet Security タブをクリックして、「設定」をクリックする。
3. [電子メールとメッセンジャー]をクリックして、[着信電子メールスキャン] -[オフにする]をクリックする。
4. 「永久的」を選択して、[OK] ボタンをクリックする。
5. すべてのウィンドウを閉じる。
-----------------------------------
の設定をすれば「Symantec Service Framework を終了します」のエラーメッセージは回避出来ます。
シマンテックからの回答にあった「サーバータイムアウトの設定」は関係ないので、ここの設定は変えなくても良いですよ。

ブログというのはこちらの方のブログ記事を参考にさせて頂きました。
http://ameblo.jp/hotarakasi/entry-10062313359.html


“Ver2008以外には無い症状&再現率100%”という状況で3ヶ月以上も経過しても解決策を出せないとは、きっと改善する気がないのでしょうね。

書込番号:7204574

ナイスクチコミ!3


たみいさん
クチコミ投稿数:26件 Norton Internet Security 2008のオーナーNorton Internet Security 2008の満足度1

2008/01/05 15:46(1年以上前)

=CIWS=さん
お返事ありがとうございます。
わたしはAdd-on Packを入れていないのでご紹介の方法で直るかどうか確認はできませんが
該当する方々は試してみる価値はありそうですね!


※ウイルス対策ソフトなのに「発着信メールスキャンをオフにして使ってください」と
指示してくるなんてほんとう恐ろしい会社です、いいのだろうか^^;

書込番号:7206914

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:59件Goodアンサー獲得:2件

2008/01/06 12:47(1年以上前)

別件でもコメントしましたが,スパムメールに通常の日本語では使われないような文字が含まれている場合もこの現象が発生します.

特定の文字によって引き起こされるエラーの場合,Symantec側が提示している通常の対策では回避できません.

私には,サーバーから意味不明な文字列が記されたメールを削除して対応してみて下さいと言うような感じのメールが来てます.

実際サーバーのメールを見れば,どのようなスパムの場合にトラブルが起きるか判ると思います.当然,スパムメールを削除して一時的に正常に戻っても,数週間するとまた似たようなスパムが来てエラーが起きます.

Symantecとしては,このような意味不明の文字がメールに含まれることを想定しなかったため,対応に時間が掛かっているのかもしれません.
また,日本語版だけにこの現象が起こるのかもしれませんね.予算が少なかったりして;^_^)

Nortonも色々と問題が起きますが,別のソフトに移ると別の問題で悩まされる場合もあり,難しいものです.

書込番号:7211323

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:1465件Goodアンサー獲得:29件 パソコンメモメモ帳 

2008/01/20 12:51(1年以上前)

私も「問題が発生したため、Symantec Service Framework を終了します。 ご不便をおかけして申し訳ありません」と言うメッセージをしばし前は頻繁に経験しておりました。
私の場合AntiSpamの導入はしていません
使ってるメールソフトもBecky!2と皆さんとは違うのですが、以前は受信時にエラー出したら送受信のメールチェックを停止して受信します(プロバイダーのサーバーから直に削除できないので)そして再度ONにします
しばしはこの方法でだましだまし
その後このソフトを画像のようにタイムアウトにチェックを入れます
時間は180秒
その後全くエラーはなくなりました
しかしその後Becky!2をバージョンアップしたらこの設定にチェック無くなっていました
でも問題ないです
単純に原因になるメールが来なくなったのかBecky側で対策されたのかと思います
Norton側で解決用ファイルアップデートしたようには思えません
と言うのもまだまだこのような問題に困ってる方がいるので

一応参考程度にお考え下さい

書込番号:7270106

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クチコミ投稿数:1465件Goodアンサー獲得:29件 パソコンメモメモ帳 

2008/01/20 12:53(1年以上前)

Becky!2

画像が上手く表示されませんので再度

書込番号:7270114

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標準

LU9000 アップデートできません

2008/01/17 13:11(1年以上前)


セキュリティソフト > ノートンライフロック > Norton Internet Security 2008

スレ主 jonjonjonさん
クチコミ投稿数:19件

NIS2007を300日ほど問題なく快調に使っていましたが、1週間前からUPDATEできなくなりました。

手動で行うと
『次の更新版はインストール中に中止されました:
> Norton AntiVirus Virus Definitions には中止した更新ファイルが 2 個あります。
理由:
LU9000: ウイルス定義をダウンロードする間にエラーが起きました。後で再び LiveUpdate を実行してみてください。』

となります。

シマンテックのサイトに従い
1.損傷したファイルを削除する  ⇒ 削除できず
そこで
2.ウイルス定義をダウンロードするツールを実行する  ⇒ 実行完了

24時間後に再度アップデートしたが、エラーになり上記のメッセージが表示される。

と言うことで再インストールしか方法がないかと思うのですが、CDを使い、NIS2007の再インストールで注意することはありますか?
アクティブ化がうまくか心配です。


書込番号:7257930

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殿堂入り クチコミ投稿数:654件Goodアンサー獲得:80件

2008/01/17 13:44(1年以上前)

jonjonjonさん こんにちは

こちらの手順で、特に問題は無いと思いますが

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20061115173201947

それでも、問題が起きる場合は、大変でしょうけどOSの再インストールから
やったほうが、良いと思います。

あと、アクティブ化については問題ないですよ。
もし、回数を超えたので・・・と、出ましたら
シマンテックに電話して、アクティブ化の制限を解除してもらえば済みます。

書込番号:7258002

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スレ主 jonjonjonさん
クチコミ投稿数:19件

2008/01/17 13:58(1年以上前)

早速のお返事有難うございます。

家に帰ってからやってみます。

ずーと問題なく調子良かったのですがね・・・・・


書込番号:7258022

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スレ主 jonjonjonさん
クチコミ投稿数:19件

2008/01/17 20:39(1年以上前)

再インストールは出来ました。
またアクテブ化も問題ありませんでした。

でもやはり
『LU9000: ウイルス定義をダウンロードする間にエラーが起きました。後で再び LiveUpdate を実行してみてください。 エラーについての詳しい情報を表示』

が出てアップデートできませんでした。
データも古いものになってしまいました。(~_~;)

やはしOSの再インストールですか・・・・・

ああ疲れました。

NIS2008を購入済なのですが、これをインストールしても駄目ですよね?



書込番号:7259155

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殿堂入り クチコミ投稿数:654件Goodアンサー獲得:80件

2008/01/17 22:19(1年以上前)

お疲れさまです。

>NIS2008を購入済なのですが、これをインストールしても駄目ですよね?

いえ大丈夫な、可能性はあると思いますよ。

Norton Removal Toolを使用した後に、norton関係のフォルダが
残っていませんでしたか?

検索でsymantecやnortonなどと入れて、探されましたか?
あとは、Tempの中も削除しましたか?
さらにレジストリも、わかるようでしたら
symantec関係を手動で削除されましたか?

もう一度やる気力があるのでしたら、今度は上のこともしてから
やってみますか?(もう、されていたらここまでのは無視してください。)
それで2008を入れても良いですよ。

これは、ちょっと自信がないのですが2008新しいのプロダクトキーを入れて
アクティブ化して、nortonアカウントを作成するときに
今のアカウントを入れれば、残りの2007の期間+2008の期間に
なるのでは、ないでしょうか。

と、書きましたが、ここまでの作業が大変そうだと思われたら
素直にOS再インストールのほうが、早いと思います。
(上の作業しても、絶対エラーが出ないとは、言い切れませんので)

OS再インストールの際に、どんなPCかは、わかりませんが
できれば、いろいろなソフトなどを入れる前に(Windows Updateなどは別ですが)
真っ先に、2008を入れたほうが良いかなと、(私はですが)思います。

書込番号:7259698

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2008/01/18 02:27(1年以上前)

jonjonjonさん、熱い男が大好きさん、こんばんは。

 拝見しておりましたがお二人でそれぞれ知恵を集めて頑張られている様子を拝見させていただいていました。私も昨年末NISの更新期限12日前にして突然、期限が「0日」になってしまい慌ててしまいまして。

 お邪魔でなければ私も少々アイデアを。

「2008」化の方法として体験版をインストール

 製品版は保管しておいて、体験版をダウンロードして「NIS2007」を「NIS2008」に更新できれば、有効期限はNIS2007と同一日のまま最新版にできると以前の書き込みにありました(私も2006→2007にした際は有効期限は変わりませんでした)。製品版のプロダクトキーを使ってしまうと、2007時の期限はクリアされてしまう可能性があるので(Anti-Spam等の情報は初期化されてしまうようです)。

書込番号:7260806

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スレ主 jonjonjonさん
クチコミ投稿数:19件

2008/01/18 09:00(1年以上前)

色々有難うございます。

一寸甘かったです。

>Norton Removal Toolを使用した後に、norton関係のフォルダが
>残っていませんでしたか?

>検索でsymantecやnortonなどと入れて、探されましたか?
>あとは、Tempの中も削除しましたか?
>さらにレジストリも、わかるようでしたら
>symantec関係を手動で削除されましたか?

やってませんでした。 Norton Removal Toolですべて削除されると思ってました。
確かに再インストールの時、プロダクトキーを尋ねられなかったので、おかしいいな
レジストリーが残っているのかと後で気がつきました。

関係のレジストリーは
・HKEY CURRENT USER
・SOFTWARE
・SYMTEC

だけですよね?

今晩 熱い男が大好きさん のサジェッションをトライしてみます。

>Fー18ホーネットさん
2008を入れる場合は、まず体験版を入れてみます



書込番号:7261157

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スレ主 jonjonjonさん
クチコミ投稿数:19件

2008/01/18 16:44(1年以上前)

みなさん有難うございました。

今日サポートに電話して、完全削除の方法をメールで送って戴きました。


恐らくOSの再インストールはしなくてもよさそうです・・・希望的観測ですが・・・

書込番号:7262203

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殿堂入り クチコミ投稿数:654件Goodアンサー獲得:80件

2008/01/19 13:07(1年以上前)

jonjonjonさん こんにちは

シマンテックから、教えて頂いたのですか。
解決されそうで、よかったですね。


F-18ホーネット撮りたいなさん こんにちは

>お邪魔でなければ私も少々アイデアを。

いえいえ、邪魔なんてことはありませんよ。
私だけでは、わからなかったり、間違っていることも
ありますので、お力になってあげて頂けると助かります。

書込番号:7265709

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クチコミ投稿数:1103件Goodアンサー獲得:7件 Norton Internet Security 2008のオーナーNorton Internet Security 2008の満足度5 参考画像のアルバムEOS20D&7D編 

2008/01/19 22:49(1年以上前)

熱い男が大好きさん、こんばんは。

 コメントありがとうございます。「熱い男が大好きさん」のコメントは以前から拝見しておりましたが、今回もとても親切に対応されていますね。読んでいてお人柄が感じられて良いですね。
 これからもよろしくお願いします。

書込番号:7267951

ナイスクチコミ!0



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