Norton Internet Security 2008 のクチコミ掲示板

リスクありのまま。。。

[miupan]

ノートン2008を使ってます。ここ2,3日保護情報の更新が安全から注意→リスクありのままなんです。
修復しようとしても、アップデータ？は完了になり、もう1枚の画面はずっと修復中のままです。今までは、安全に戻ってたのにこんなことははじめてで、誰かわかる方いますか？やり方が間違ってるんでしょうか？よろしくお願いします。

書込番号：7539294

[熱い男が大好き]

miupanさん　こんにちは

いまいち、状況がよくわからないのですが
保護情報の更新の日付は、いつになってるのでしょうか？

OSはVistaですか？そうでしたら
コントロールパネル→その他のオプション→Symantec LiveUpdate
→更新キャッシュ、ですべてのファイルをキャッシュから削除をしてから
アップデートしてみてどうでしょうか？

書込番号：7540236

[Ｆ-１８ホーネット撮りたいな]

iupanさん、熱い男が大好きさん、こんにちは。

　「リスクあり」の場合Nortonを起動すると(Norton Statusの)「ホーム」にどれが問題か表示されると思いますが、どうでしょう？


一応：軽度の対処方法

　熱い男が大好きさんと同じ様な内容で失礼しますが、

1.お使いのブラウザーの一時ファイルをクリアしてみる

　インターネットエクスプローラ6.0なら
　ツール→インターネットオプション→全般→インターネット一時ファイル→削除

　ファイアーフォックスなら
　ツール→オプション→詳細→ネットワーク→キャッシュ→今すぐ消去
※Webの画面情報を保存しているので、次回接続時に再度画面情報を新規に保存しに行くので若干時間がかかりますが、PCのシステム、ソフトウェア等には影響ありません。

2.再起動後にNortonのLiveUpdateを実行してみる

　上記で効果が無い場合
3.Windowsのシステムの復元を実行し不調前の状態へ戻す

　Nortonが阻害しないように設定
　Nortonを起動(タスクバーのNortonのマークを右クリック→Norton Statusをシステムトレーに表示させる、又はNortonのマークを左クリック)→(Norton Statusの)「Norton Internet Security」をクリック

設定
　(1)AUTO Protectをオン→オフへ変更(｢システム再起動まで｣選択)
　(2)Norton Internet Securityオプション→｢製品をハッカーから保護するには｣
　の「Norton製品の保護をオンにする」の左側のチェックをはずす
※再起動後(1)、(2)ともオンに戻っているか設定を確認してください

　｢システムの復元｣実行(WindowsXPの場合)

　スタートメニュー→プログラム→アクセサリー→システムツール→システムの復元→Nortonの調子が悪くなる前の日時を指定し実行

※システムだけを指定日の状態に戻すのでエクセルやワードで作成したファイル、デジカメの画像等は影響を受けませんが、念の為重要なファイルやデータは保存しておいてください(不調後-復元の指定日時以後-にインストールしたソフトウェアはシステム上のファイルが消える為、念の為一旦アンインストールしておいて後で入れなおした方が良いかと思います)

書込番号：7540647

[miupan]

みなさん、ありがとうございます！ウイルス定義のファイルを、ダウンロードして再起動したらもどりました。一安心です。

書込番号：7551239

「Symantec Service Framework を終了します」その後

[チャッキーチャクラ]

Norton AntiVirus 2008とEUDORA6を使っているのですが、この症状で困っていました。
昨夜、LiveUpdate後に再起動を求められたので、ひょっとして修正された？　と思いメールを受信してみたところ症状が出なくなったようです。
たまたま今回に限り、問題のあるメールが来ていなかっただけなのかもしれませんが皆さんの環境では如何でしょう？

書込番号：7328709

[narikei]

NIS 2008 & O.E.6　を使用しています。
パッチファイルはいつ更新されるやらと
半ばあきらめていて、KISをインストール
してあるノートでメールは受信していました。
今日、DTで受信してみると、あれれ・・・
いつの間にか改善されていました。
スレ主さんを信じてやってみてよかった！！
貴重な情報ありがとうございました。

書込番号：7343533

[ＲＤマーク２]

私も同様の現象で悩み（WindowsXP & OE6)、頭にきてシマンテックのサポートにメールを出していたところ、2月6日付けで返信があり、ライブアップデートしてくれとの回答がありました。（返信までにこちらから督促して、2週間かかりました....）確かに、ようやくバグ修正がされたようですね。シマンテックのサポートページにも、対策方法として2月5日付けでアップされているようです。それにしてもバグ修正までに時間かかりすぎですよね。

書込番号：7353656

[猫爪月]

うちもSymantec Service Frameworkエラー出ました。
NortonAntiVirus2008　2008/3/5更新済み版です。

うちの原因は、メール受信時のウィルススキャンで落ちました。
ちなみにみずほ銀行からの連絡メールで落ちていました。
※スパムではありません。メールも保存してありますし。

該当アカウントのメールが読めないどころか、これはノートン自体も強制終了してるっぽいので、その後のブラウザ使用なども含めて危険と思います。ネットからすぐに切り離し、メーラの自動チェックをはずし、再起動及び、下記対処をしたほうがよいと考えます。


対応方法。
１．Webメールで最近（該当メール）のメール削除
　　さらにメーラーなどを再インストール。

以下メーラを再インストールしたくない場合の非常処置。（リスクあり！）
２．ThunderBirdなどは既にPCにメールが読み込まれています。
　　AutoProtect→オフ
　　NortonAntiVirus
　　　電子メールとメッセンジャー
　　　発信電子メールスキャン→オフ
　　　着信電子メールスキャン→オフ
３．メーラを起動して、該当アカウントのメールを受信
４．即座に２のオフにした項目をオンに変えてください。
　　ルータ無し環境など、短時間でワームアタックが来ますのでくれぐれも
　　ご注意を！
５．ノートンで完全スキャンの実施

このエラーはノートンの設定にもよるとは思いますが、メールを自動受信に
設定していた場合には、いつのまにかノートンオフ、ファイアウォールも
たぶんオフになるという凶悪な不具合です。

悪用するスパム出現も考えられるため、
ノートン使用者は、メールの自動受信はしないように設定をしたほうが良いと
思います。

下記、私的評価です。
セキュリティ履歴
　危険度＝高
　メーカの対策＝２００７年末から発覚後も対策なし

ノートンは気に入っているのですが、、、困りますね。
15本もライセンスあるのですが。個人では大口と思います。
お詫びに1年延長くらいしてほしいです（笑）

もし、実害が出たら・・・
※ソフトウエアのPL法関連やライセンス条件に不具合の補償はしないとありますが。責任取れくらいは言いたくなる人が出るかもしれませんね。
私も含めて。

現状の解決策としては。
１．メーラ側で自動メールチェックをはずす。
　　メールチェックでノートンがバグった場合には、上記参考に対応。

２．ノートン２００８の使用をやめる。

PCの防壁たる製品にこのような不具合が放置されていることは遺憾に思います。
早急な対策を望みます。

書込番号：7493283

[猫爪月]

追試をしてみました。
下記のようにすれば外部からのアタックのリスクは減らせます。
ウィルスメール着信のリスクはありますが・・

２．ThunderBirdなどは既にPCにメールが読み込まれています。
×　　AutoProtect→オフ　　　　　←不要
　　NortonAntiVirus
　　　電子メールとメッセンジャー
×　　　発信電子メールスキャン→オフ　　　←不要
　　　着信電子メールスキャン→オフ
３．メーラを起動して、該当アカウントのメールを受信
４．即座に２のオフにした項目をオンに変えてください。

着信電子メールスキャンを一時停止して読み、元に戻せば大丈夫です。
念のため電子メールにはスキャンをかけましょう。
カスタムスキャンで電子メールの保存先のスキャンで充分と思います。

読み込み後でどうしても引っかかる場合には、下記のように。
１．ネット接続をオフにして
２．ノートン停止
３．メーラ起動。
４．該当メール削除
５．ノートン起動（出来れば再起動）
６．ネット接続

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驚愕のおまけ
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ここで！恐ろしい事実を発見。
ノートンアンチウィルス2007でも同じ状況で試してみました。
なんと、エラーメッセージ無しでノートン2007常駐がいなくなってしまいます！
2007使いの方はご注意を！

2007時代からの不具合なのですね！
※2007でも対処方法は2008と同様で行けました。
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書込番号：7495145

ノートン・２５サンクスキャンペーン

[トラ山]

本日郵送で定額小為替証書が2000円分（1000円×２）が送られてきました。
これでカスペルスキーに乗り換えます。
VISTAの不具合がまだまだですね。

書込番号：7431662

セキュリティソフト、どちらにするか迷ってます

[ボー君]

現在ノートンインターネットセキュリティ２００７を使っていますが、有効期限切れが迫ってまして、同じ２００８にするかウイルスバスター２００８にするか迷ってます。
どちらも人気がありますので、どちらがよいのかわかりません。
浅い知識ですが両者ウイルス対策とセキュリティ対策の総合ソフトだと思うのですが違いがよくわかりません。教えてください。m(__)m

書込番号：7425654

[Ｆ-１８ホーネット撮りたいな]

ボー君さん

最近のですとbonobono3さんの「被害に遭われた方いらっしゃいますか？」([7304479]、[7308223])に「セキュリティソフトのウイルス対策性能の比較 2008年版」の情報を紹介しています。

　それぞれの製品の板をじっくり読んで納得いく方を選ばれると良いと思います。

書込番号：7427745

[ハリマオジェット]

購入前に試用版を試されたほうがいいですよ。私も今までnortonINS2007を使用していたんですが、今回INS2008の試用版をテストいたしました。何事もなく期限切れで終わったと思いましたがkaspersky7.0を試すとウイルス1つ、アドウェア3つ確認しました。
どうもnortonは駄目みたいです。一度試されてはどうですか？

書込番号：7428380

ノートン・オンゴーイングプロテクションについて

[nari10291963]

シマンテックのオペレーターの劣悪な対応。ノートン・オンゴーイングプロテクションについて。Norton Internet Security2002から更新をつづけていた者です。2007からの更新時、たまたま、ＰＣの不具合でＰＣの起動が出来なくなって、ネットの情報を得られていませんでした。今回、同社の更新は希望していませんでしたが、ノートン・オンゴーイングプロテクションで前製品の期限切れ前に、自動的に延長、クレジットカードに課金されてしまいました。ノートン・オンゴーイングプロテクションについて無知であった私も悪いと思い、しびしぶ受け入れていたところ、２００７の延長キーを選択していなかったとの事で、あらためてNorton Antivirus 2007インストール専用のCD-ROM購入を余儀なくされました。シマンテックのオペレーの冷たく心無い対応と、この延長システムと余計な出費に疑問と怒りを感じています。

書込番号：7285511

[olivaoliva]

私も被害者の一人です。
クレームの電話をシマンテックにかけましたが、無力でした。
でも、クレジットカード会社に連絡し、そこからシマンテックへ話してもらって、返金してもらった人がいるみたいです。参考までに。

書込番号：7426829

ネットワークセキュリティーマップの存在しないPCの削除

[熊ちゃん＠自宅]

最近２号機の自作マシンを作り直しました
すると存在しないマシンのIPと同じなため勝手にマシン名が新しいのに変わっていまして２台登録されたことになります

不要な方を消したいのですがどうすればいいのでしょうか

書込番号：7396269

[Ｆ-１８ホーネット撮りたいな]

　3台以上同時にネットに接続ということでなければ使用上問題ないと思いますが･･･

書込番号：7413775

[熊ちゃん＠自宅]

Ｆ-１８ホーネット撮りたいなさん
確かに使用上は問題ないのですが、気分的にスッキリせずモヤッとです＞＜；

書込番号：7413960