Norton AntiVirus 2008 のクチコミ掲示板

決別の辞

[和差�V世]

今日、NAV2007の残りが1日になりましたので、1月前に買ったNAV2008（3User）をInstallしました。
再起動したくない状況で、Install始めたのが悪かったのか？、1日がかりでのInstallになりました。
CDなので、UpdateせずにInstallを選択しても、勝手にInstallfileのUpdateを始めたり、無茶苦茶な作りにほとほと愛想が尽きました。

NortonUtilityをとっかかりに十数年使ってきましたが、ほとほと愛想が尽きました。

まあ1年間は使うのでしょうが、おじゃま虫のいないAntiVirusSoftのお勧めは、何でしょうか？

書込番号：8054293

[鳥坂先輩]

おじゃま虫の意味がわからないけど、マカフィー使ってます。

光回線のオマケなんで、いちおうタダです（回線使用料コミコミなんでしょうが、、、）
たしか５アカウント分タダで使えるはずです（３アカウント使用中）。

回線業者は九州電力系のBBIQです。


で、マカフィーですが、私の環境では特に問題なく使えています。

書込番号：8056721

WindowsXP SP3導入は一寸待て

[ggiintel]

正直、動作の重たくなるのはSymantecに限らずこの手の宿命だと思ってあきらめていましたが、
http://www.computerworld.jp/topics/os/109889.html

正に上記の不具合を食らったのか、エクスプローラ（IEじゃないぞ）はシステム終了時にメモリ周りのエラーを吐くわ、
何かと言うとsvchostの暴走を招くは、
ダウンロードしたファイルのブロックを解除したらやはりエクスプローラが異常を起こす
（なんとそれ自身が不正アクセスウンたらに引っかかってエラーを起こす。まあデータ実行防止を切ってもエラーを起こすのでそれだけじゃないんでしょうが）

こまったことに社内での導入なので、乗り換えたくても我慢するしかないのでした。
他社を片っ端から買収して技術を塩漬けにするのは得意なようですが、肝心の部分が駄目ですシマンテック。

企業向けの追加部分が特に悪さしている可能性が有りますが、
個人で使うなら私としてはお勧めしません。
特に、SP2の時点でも発生していた妙な事例がSP3で拡大します。
無料のもっと良い物が有るだけにNortonは不要と判断します。
それでも、と言う人も、シマンテックが対応を明言してからにすべきでしょう。

書込番号：7885444

[ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵ]

ggiintelさん　　こんにちは。

この製品を使っていませんが、一般的に法人で使用されているなら、リリースされたばかりのサービスパックの適用を避けると思います。
またSP2で、社内のシステムが不具合の確認されているなら、何故？敢えてSPを適用されたのかの疑問ですね。
（まあ社内のシステム管理者が、判断されたなら別ですが・・・）
ちなみに Corporate Edition を使ったことがあります。

書込番号：7885869

[ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵ]

書き忘れましたが
製品に評価は、使っていないのでわかりません。
少なくとも法人では、その辺りの評価をした上で、導入しないといけないんじゃないでしょうか？

書込番号：7885872

[ggiintel]

一応評価担当って事で、半ば試験用に放り込みました。
そういうことで了解下さい。（ショーが無いのでSP2動作に戻し。無論他の人は適用指示されていません）

・・・ただ、SP2の時点でもなかなかの「エンジンが弱いスターリン戦車」みたいなもっさり感とエラー頻発に悩まされたので、正直なところイメージが悪いです。他で集団導入されているところでは果たしてどうなんでしょうかね。

書込番号：7885956

[フォア乗り]

ggiintelさん、こんばんは。

>一応評価担当って事で、半ば試験用に放り込みました。

つらいですよね、評価担当。わたしもそうなので、なんとなくわかります。

うちはSymantecのAntuVirus Corp.Edです。（グループ会社の方針なので覆せません）

これで昼休みの12:10からフルスキャンをかけるのですが、一度フルスキャンをかけると、メモリ上に展開したほかのタスクをことごとくPageFileに追い出してくれるので、昼休み後はPCが固まって仕事になんかなりゃしません。

ブラウザのタブやエクスプローラのウィンドウ切り替え、果てはスクリーンセーバーからの復帰に20秒以上かかります。（殆どのPCがXP SP2,1GBメモリ、Core2Duo1.8GHz程度です）

その上、SP3を評価のために突っ込んだら、フルスキャン中にハングする始末です。他にもLiveUpdateのクラッシュなど色々出ましたね。

セキュリティの確保は最優先ですが、ここまで来ると製品換えてほしいです。（上申はしてるんですけどねぇ）

書込番号：7886078

[ウォルフ]

自分のマシンがXPproでSP3適用しました。
NAV単独ではなくNISですが、特に問題はないですね。
スキャンも普通に終了しますし、liveupdateもクラッシュはしません。

とはいえ一台のみなので他も同じとは言い切れないのがなんとも。
有るとすれば何らかのドライバが干渉しているのかもしれないと言うくらいですね。

書込番号：7888900

[ggiintel]

流石に他の機械まで検証するのは時間が無いので無理ですが、一応
「SP3状態にして」からノートンを放り込むのが安定させる鉄則のような感じが。其処に至るまでには他を弄らない。

ただ、頭のリンク先記事に関係するのかどうか、ノートン放り込んでからビデオカードのドライバを放り込んだほうが安定するような・・・？（個人的感想なのでまったく保証有りません。）

なお、良くXPの動作をぎりぎりまで加速させようとレジストリを書きかえて居る人がいますが、これは流石に元に戻してからにしないと自爆の元かと思います。

書込番号：7889449

OutlookExpressでエラー

[ＷｉｎｇＡｎｇｅｌ]

OS:Windows xp sp2
使用ソフト：OutlookExpress
接続業者：BIGLOBE
回線：フレッツ光

上記環境において、NAV2008を導入したところ、
OutlookExpressでメールを受信しようとすると、

「
問題が発生したため、Symantec Service Framework を終了します。 ご不便をおかけして申し訳ありません。
」
と表示され、NAV2008が停止してしまい、OutlookExpressは、

「
サーバーは接続を解除しました。 サーバーまたはネットワークに問題があるか、またはアイドル時間が長すぎた可能性があります。 アカウント : 'xxx', サーバー : 'xxx.yy.zz', プロトコル : POP3, ポート : 110, セキュリティ (SSL): なし, ソケット エラー : 10053, エラー番号 : 0x800CCC0F
」
と表示され、それ以降の送受信が行なえなくなります。
そして、OutlookExpressを再起動すると、

「
サーバーへの接続は失敗しました。 アカウント : 'xxx', サーバー : 'xxx.yy.zz', プロトコル : POP3, ポート : 110, セキュリティ (SSL): なし, ソケット エラー : 10061, エラー番号 : 0x800CCC0E
」
と表示され、送受信が一切行なえなくなるのです。

仕方がないので、Windowsを再起動し、NAV2008の電子メールスキャンを
いったんオフにして、OutlookExpressでメールを送受信します。

これでは、NAV2008を導入した意味がないように思われます。

書込番号：7205669

[ＷｉｎｇＡｎｇｅｌ]

シマンテックからの返信

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お客様のお問い合わせにつきまして、関連があるのではないかと疑われる案件を集積のうえ、分析を進める一方、上位部門にも障害を報告して、対応を急がせているところでございます。

結果が出るまでに相応のお時間がかかる場合がございますので、その間お客様にはご不便、ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

現時点では、Webメールに登録して、件名に！%$・・・などの記号がついているメール、もしくはヘッダがおかしいメールを削除していただきますようお願いします。

上記のメールを削除すると、Outlook　Expressで正しく受信されると思われます。

以上、よろしくお願い致します。

書込番号：7219431

[猫爪月]

マルチっぽいですがご勘弁を・・

私はThunderBirdをメーラに使っていますが同様の状況にあいました。

＞サポート様。
　ヘッダ削除といっても、読めなければ話にもならないわけで（苦笑）
　しかも、このエラーが発生するとノートン先生の常駐が消えてるのですけど？
　新手のセキュリティホールとして、凶悪な状況ですよ？

以下、スレ主様へ。
このエラー時の対応方法として。

１．ノートンの設定を一時変更
　　NortonAntiVirus
　　　電子メールとメッセンジャー
　　　着信電子メールスキャン→オフ
３．メーラを起動して、該当アカウントのメールを受信
４．即座に２のオフにした項目をオンに変える。

着信電子メールスキャンを一時停止して読み、元に戻せば大丈夫です。
念のためカスタムスキャンで電子メールの保存先のスキャンを。

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驚愕のおまけ
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ここで！恐ろしい事実を発見。
ノートンアンチウィルス2007でも同じ状況で試してみました。
なんと、エラーメッセージ無しでノートン2007常駐がいなくなってしまいます！
2007使いの方はご注意を！

2007時代から（現在進行形）の不具合なのですね！
※2007でも対処方法は2008と同様で行けました。
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書込番号：7495385

無線LAN接続できなくなりました

[Stagea-25RS]

半月ほど前にNAV2008を購入し、自宅のPCきっちり3台にインストールしてみました。
デスクトップ機はいいとして、2台のノートPCの無線LAN機能がまったく使えず困っています。ノートPCはメーカも型番も違いますし、無線LANコントローラも違います。でも、同じ現象なのです。

無線LANステーションを何度もリセットしてみたり、PC側で無線LANの修復機能で修復を試みましたが改善しませんでした。

このような現象をご存知の方、対策方法をご存知の方がおられましたら、ご教授いただきたく存じます。もし詳細な情報開示が必要であれば、今後開示していきます。よろしくお願いいたします。

書込番号：6907540

[里いも]

こんにちは

無線ランの親機がブラウザを持っていれば、まずそれにアクセスして電波レベルなど確認します。
それでもだめならリセットしてみる。

書込番号：6907579

[Stagea-25RS]

>>里いも様
早速のRESありがとうございます。
その操作は何度もやってみましたがダメでした。無線LANステーション側は電波が100%出ているようですが、全く接続できません。ちなみに、NAV2008をアンインストールしてしまえば接続できてしまいます。

書込番号：6907625

[元マザボメーカー社員（笑）]

NAVのファイアウォールが接続の邪魔してるんじゃないっすか？
ファイアウォールの設定を見てみました？

里いもさん
>無線ランの親機がブラウザを持っていれば、まずそれにアクセスして電波レベルなど確認します。
>それでもだめならリセットしてみる。


文面から察するにNAVインストール後に繋がんなくなった、とフツーは思いませんかね？ｗ

書込番号：6907646

[Stagea-25RS]

>>元マザボメーカー社員（笑）様
ありがとうございます。

ご指摘の通りだと思うんですが、どの設定項目が無線LANに関するものかがよくわからないので、困っています。有線LANだと何もしなくても接続ができただけに、かなり困っています。

ファイアウォール機能は見てみましたが、無線LANを遮断されているような状態ではありませんでした。とりあえず確認できているのは、AutoProtect設定の中の「ローカルネットワークを信頼する」にはチェックが入っているので、接続できてもおかしくないはずなのに・・・と思っています。

もし他に見ておかないといけない点、設定を変更しないといけない点があれば、ご教授ください。よろしくお願いします。

書込番号：6907680

[元マザボメーカー社員（笑）]

シマンテックのFAQは参照しましたか？

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/0/d9d5f81a49e1b7eb49256c7d000d4b70?OpenDocument&seg=hm&lg=ja&ct=jp

既にお試しかも知れませんが念の為。

書込番号：6907740

[Stagea-25RS]

>>元マザボメーカー社員（笑）様
ご提示いただいたサイトも参照しました。対象製品が違うのであまり詳しくは見ませんでしたが、「プログラムの制御」とAuto-Protectに関しては共通点があるようなので試してみました。
とりあえず、無線LAN接続支援ソフトがある方のPCに関しては、少し改善がみられます。時々接続するようになりました。でも、完全に接続するわけではありません。こちらはもう少し設定を見直してみます。
次に、接続支援ソフトがないPCは相変わらずダメです。何を(DLLとか)遮断しているのか、皆目見当がつきません。

ちなみに、ネット上で同様の情報がないかググってみましたが、NAV2008が発売されたばかりだからか、もしくは無線LANを使う方は無線LANしか使われていないからか、同様のトラブルに関する情報が見つかりませんでした。

書込番号：6907802