『初めてのサポート利用』のクチコミ掲示板

[ハム100ｔ]

初のシリコンパワー製品を購入しましたが使用開始して３ヶ月で故障してしまいました。

１６Ｇ一杯までデータを入れてFAT32にてフォーマットしたところ容量が５Ｇになるトラブルが発生。

永久保障と書いてあったのでメールにて症状をサポートセンターに問い合わせた所、メールを送った当日中に返事が来て「交換致しますので商品を送ってください」とあったので早速サポートセンターへ商品を送りました。

商品を発送して４日後に新品の商品が手元に届きました。

シリコンパワージャパンの対応の早さに感激しました。

この対応の良さに同商品を追加で２つ購入しました。
いずれも今の所順調に使用できています。




参考までに返品交換に必要とされたもの

・不具合製品(パッケージごとご送付ください)

・ご購入の際のレシート・領収書等、ご購入された履歴のわかるもののコピー

　　　　(通販でご購入の場合は購入明細のメールや納品書でも結構です)

・本メールを印刷の上、添付下さい

・上記の余白に、お客様の「ご返送先のお名前、住所、電話番号」「交換希望」とご記載ください。

書込番号：14770749