『故障報告』のクチコミ掲示板

2週間前に購入しました。他社同等品も検討しましたが、形状がつまみやすく、
キャップが本体全体をカバーしており、衝撃に強そうだという判断から購入しました。
今まで期待通り快適に利用しておりましたが、昨日突然、ドライバが正常に
認識されなくなってしまいました。
現象としてはデバイスマネージャの「その他のデバイス」配下に
「Security Device」として認識されてしまい、
ドライバが見つからないと言われて利用できなくなりました。
当初はWindowsUpdateを疑ったのですが、サポートに電話したところ、
「PCではなくPocketBit側の問題」と言われました。
挿したまま再起動したのがまずかったらしいです（他にデフラグもNGだと言われました）。
対応としては、この症状が出てしまうとエンドユーザではどうにもならず、
テクニカルインフォメーションセンターにて交換（無償）となるそうです。
その際、中のファイルは可能な限り救出してもらえるそうなんですが、
もともとモバイル用途なので、タイムリーに必要なデータしか入れておらず、
2週間後にデータ復旧したところで何の解決にもなりゃしません。
今回は出張先にデータを移入する目的だったため、えらい目にあいました。

再起動したからといって必ず壊れるわけではないようなので
今回はたまたまなのかもしれませんが、非常に重宝していただけにとても残念です。
気をつけても抜き忘れないとは限らないので、バックアップ媒体としてはお勧めできません。

書込番号：1954219

補足ですが、一応取扱説明書には
「本製品を接続したままコンピュータを起動または再起動したり
スリープモードから復帰させると、正常に動作しないことがあります」
と記載があります。
ただ、デフラグもダメだとか、故障して使えなくなるとは書いてないですね。
（だから無償交換なのだと思いますが）

書込番号：1954237

私は、携帯にぶら下げて持ち歩いています。
昨日飲み会でアスファルトに落としてしまいましたが、
本体を始め、メモリーの中のファイルも無事でした。
絶対ではないにせよ、衝撃に対する安全性は確認できました・・・・

書込番号：1958528

わたしは、ポケットに入れ忘れたまま選択してしまいましたが、無事でした。挿したまま再起動してはいけないのですね。いつもしていたので、気をつけます。故障しなかったのでよかったです。

書込番号：2018923