『使用できず困ってます』のクチコミ掲示板

[FAE]

このUSBフラッシュメモリを購入し、パソコンにつなげた所、使用できず困っております。
OSは　Windows　XP　Professionｌ
PCは　DELL　INSPIRON1300
ウイルス対策ソフト　ウイルスバスター
を使用しております。

USBに刺すと、白いLEDは点滅し、マイコンピュータの中にはリムーバブルディスクとして認識されアイコンは表示されます、画面右下の日付の横にはハードウエアの安全な取り外しのアイコンも表示されます。
ここで、リムーバブルディスクのアイコンを左クリック、右クリックなど触ると、マイコンピュータが応答無しになってしまいます。
東芝のサポートに出そうにも、このモデル（U2K-008GT）はサポート品リストの中に載っておらず、困っております。

何か対策などありましたら、お願い致します。

書込番号：7648492

[平_]

マイコンピューターを開こうとしても、USBデバイスにアクセスしようとしても、
でもフリーズするなら、
最初は購入店に連絡を取りましょう。

購入店が通販ならその店次第ですが、メーカーの連絡ですね。
http://www.toshiba.co.jp/p-media/usb/trans-m/repair.htm

書込番号：7648584

[平_]

(また書き忘れた・・・)

その他のUSBデバイスが正常に使用出来るならですが、
U2K-008を別のPCに接続した場合はどうなりますか？
(ネットカフェのUSBが差し込めるPCでもOKですよ)

書込番号：7648634

[FAE]

>平さん
早速の返信ありがとうございます。

他のPC
OS　WindowsXP　Home　Edition
PC　VAIO　VGN-SZ
ウイルスソフト　ノートンアンチウイルス
で確認したところ
最初はドライブとして認識し、容量を見ると0MB
もう一度プロパティを開こうとすると、先ほどと同じ症状になってしまいました。

どうもフラッシュメモリーがあやしいようなので、購入店へ連絡を取りたいと思います。
案内して頂いたURLの修理票にこのモデル（U2K-008GT）が無い為、購入店の対応にかけてみます。

結果はまた報告させていただきます。ありがとうございましたm(__)m

書込番号：7648935

[FAE]

その後PC5台と、PS3で試してみました

WindowsXPの入ったPCで使おうとすると4台とも全滅でした。
Windows2000の入ったPCで使用した所、正常に認識しました。
PS3でも正常に認識し、使用することが出来ました。

正常に使用できる環境があるので、初期不良ではなく、相性が悪いのかもしれません
http://bbs.kakaku.com/bbs/05267810886/SortID=6365295/
同じような症状があるようです・・・

望みは薄そうですが、購入店に交換をしてもらいます

書込番号：7652219

[平_]

＞WindowsXPの入ったPCで使おうとすると4台とも全滅でした
これだと交換可能かな？
http://www.toshiba.co.jp/p-media/usb/trans-m/u2g-spec_j.htm
ふと思ったけど、セキリティソフトは関われない段階ですよね

書込番号：7652366

[FAE]

ショップから新しいフラッシュメモリが届き、繋げたところ今度は正常に使用することが出来ました。

ショップの評価はショップ評価に書きますが、対応は良かったです。

＞平さん
相談に乗って頂き、ありがとうございました。

書込番号：7682490