『初期不良?』のクチコミ掲示板

[☆はろ☆]

はじめまして。初書き込みです＞＜先日こちらの商品を２台購入したんですが、一台は静かに動いてくれるんですが、もう一台から異音が。。；HDDの音かと思い先日購入したHDD入れて、確かめてみたんですが、同じ音が。。；読み込み音とは、また別のがりがりという音です。。；どなたか、同じようになった方は、居ませんでしょうか?

書込番号：9747950

[すたぱふ]

背面の排気ファンが何かと当たっていませんか？
あたっていなければ購入元に相談してみましょう。

書込番号：9748880

[☆はろ☆]

ありがとうございます＞＜見てみましたが、あたっていません。。；やはり初期不良でしょうか＞＜

書込番号：9749071

[☆はろ☆]

解決しました＞＜初期不良でした＞＜交換してもらいましたが。。；白しかなかった。。；そして、ビックだったんですが、初期不良交換なのに、３１４円取られた。。；意味がわからなかった。。；こっちは、不良品つかされてんのに。。；金よこせと。。；おかしいでしょ。。；

書込番号：9752762

[研究中]

＞初期不良交換なのに、３１４円取られた
あなた、よく支払いましたね。

書込番号：9753139

[すたぱふ]

初期不良対応期間内に交換を申し出たのであれば基本無料な筈です。
314円の支払いの際、レシートにはどんな記載でしたか？

書込番号：9753143

[☆はろ☆]

イヤーーめんどくさくなったんですよ。。；一人、また一人と増えてきて。。；一人ずつ話すのかと思うと。。；

特に記載はありませんし初期不良で、金取る企業とも思いませんでしたよ。。；

書込番号：9756007

[kingzax]

こんにちは。
私は以前、(オーディオですが)この家電量販店の社員だった者です。

まず、確認したいのは「色は違うけど全く同じ商品」なんですよね？
その商品は「色違いだと値段も違う」商品ではないんですよね？
でしたら、金を取るのはおかしいです。
(PCパーツだと手数料があるのか？んなバカな。)
すぐにここではなく、bicの本部に連絡したほうが良いですよ。
その対応した態度の悪かった店名と店員の名前も報告すると良いですよ。
(許せないのであるなら、ね。)

因みに、その314円ってどんな名目で取られたんでしょうか？？
不透明ですねぇ。
作業手数料・・ってことは無いでしょうけど、ただ良品と交換するだけだし。
それなら店在庫で用はたせるから、金なんてかかるわけが無い。
それに商品契約上、普通、初期不良品は店側もメーカーに返品して良品と変えてもらったり、もし生産完了品ならその分の仕入れ値は返ってくるから店側も損しないだろうし、314円の料金の意味がわかりません。

例えば、料金を取られるケースとしては・・・

１）他の商品との交換の場合。
同価の商品(ポイントも)ではなく買った商品よりも高いものとの交換の場合。
(因みに逆の場合は差額が返ってきます。)

２)今回の商品を購入⇒ポイントが溜まる⇒そのポイントを使用した場合
この場合は、商品を交換ではなく返品もしくは安い値段の他商品との交換の時に
該当しますが、これは過去に購入した履歴を遡りポイント付与まで取り消しの
状態にして改めて購入した商品のポイント付与を行います。
その場合もしポイント数が足りなかったりすると、差額の支払いを求められる
事があったりします。

314円の支払いの理由を私が予測すると、こんなケースですかね。
で、実際何の名目で支払ったのか気になりますが、確認しましたか？
経験上、初期不良交換で金を取るなんて事、(上記理由を除き)聞いたことありません。

書込番号：9789560