『認識されなくなりました』のクチコミ掲示板

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価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格(税別):¥14,600

容量:250GB 回転数:7200rpm インターフェース:USB2.0/USB1.1 HDC-U250のスペック・仕様

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HDC-U250IODATA

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2005年 6月下旬

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認識されなくなりました

2006/11/01 17:38(1年以上前)


外付け ハードディスク > IODATA > HDC-U250

スレ主 phoolさん
クチコミ投稿数:4件

10月中旬に購入し、MACOS10.4.6で使用しています。
PCの調子が悪かったので、主に音楽のデータをコピーしてPCを初期化してから修理に
出しましたが、戻ってきたPCにつないでもなぜか認識できなくなってしまいました。
データはあきらめるしかないのでしょうか。
2週間で壊れるなんて納得がいきません。
サポートセンターに電話しても、製品を交換するということだけで、ケーブルの交換や違うUSBポートを使用してみることなど、説明書にのっていること以外の対処法も教えてもらえませんでした。

こちらの掲示板を見させていただきましたが、MACが認識されなくなったケースが
なかったようなので、どなたかおわかりの方は教えていただけないでしょうか。

ちなみにPCの故障で交換したのはパワーユニットと液晶です。
この製品以外のUSBを使う周辺機器は問題なく動いています。
ディスクユーティリティで認識されているかみようとしても「チェック中」のまま
とまってしまいます。
システムプロファイラでUSBのところをチェックしても、フリーズ状態になります。

書込番号:5592938

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きこりさん
クチコミ投稿数:27825件Goodアンサー獲得:644件

2006/11/01 17:45(1年以上前)

たぶん壊れていないでしょう。
何かの設定などが不適切なのではないでしょうか。

できないとかフリーズすると説明しても、それが何の説明なのか分かりません。
説明するときは5W1Hを心がけましょう。

書込番号:5592949

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鳥肌男さん
クチコミ投稿数:2件

2006/11/02 14:17(1年以上前)

他のUSB機器を全部外して、ハードディスクを本体のUSBに直接刺してみてはいかがですか?

因みに機種は何ですか?

書込番号:5595663

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クチコミ投稿数:52件Goodアンサー獲得:1件

2006/11/02 20:46(1年以上前)

データ最優先なら分解して別方法で接続すれば、何となく救出できる気はするし、金銭面最優先ならそのまま保証期間を活かして修理に出せばいいし。

でも普通は両立させたいから困りますよね、こういう場合。ただ慣れてくるとこういうリスクを考慮して複数メディアにバックアップする習慣がついてくるから、サポートセンターが交換に応じてるなら、今回はデータを諦めて修理点検に出すのがベストかと。

要はどこまで重要なデータかって事でしょうね。諦めきれないデータなら分解とか、別マックに接続とか、その種の超高額なサービス利用とか。

書込番号:5596583

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クチコミ投稿数:4241件Goodアンサー獲得:231件

2006/11/03 18:41(1年以上前)

ちょと気になる書き込みが有るので発言します・・
pcの修理にパワーユニットの交換と有りますが
以前、我が家のノートpcが落雷で壊れました。
状況は、
家族でカミナリが落ちそうやな?と話してたところ、目の前で
ドッカーーン!”っと・・☆
即、家中の家電を見たところトラブルは無さそう≪一安心≫
ところが、電話回線からのサージにより
電話機・ADSL接続のpc・pcに接続してたプリンタ・・
等の機器が壊れました。
電話;こちらからの外線はokだが外部からの呼び鈴が鳴らない
  fax機能は送受信共に壊れ。

pc;Win立ち上げ途中でstop状態
Win2000ですが 立ち上げ時のバー表示7個目でフリーズ。
修理項目ではパワーユニット交換されました。

USB接続のプリンタ:エラー表示が点滅?点灯のまま印刷出来ない。

それで、思ったのですが・・
パワーユニットの異常でUSB接続されてたHDDが共倒れ?

>この製品以外のUSBを使う周辺機器は問題なく動いています。
この件に関しては、電源が必要な機器なのか?
壊れた当時のpcの接続の状況により
HDDだけですんだのか?
実際、我が家も壊れたpcに他の機器を接続してましたが
他機は問題なかったようです。
=====↑あくまで我が家での経験デス。========
>戻ってきたPCにつないでもなぜか認識できなくなってしまいました。
pcの修理前は正常動作してたので該当しないような気もします。

お持ちのpcはリカバリされたようですが、
HDDのドライバー登録はok!?でしょうか
≪人それぞれ大事なファイルは有るものです。
 私の場合、新築の家の建築過程の写真が
pc内に入ったままでしたのでメーカ修理担当者と
直接お話しし・・>HDDは消さないように交渉しました。≫

他のpcでも同様にトラブルのままなのか?
トラブルは出てないようであれば・・
pcのUSB部の損傷も考えられます。
HDDを購入されたShopにて認識するかどうか?
確認されてはどうでしょうか
認識しない場合、メーカ送りで交換されては?

書込番号:5599505

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スレ主 phoolさん
クチコミ投稿数:4件

2006/11/03 22:20(1年以上前)

みなさま、いろいろなご意見や情報をありがとうございます。
これに懲りて次からは2カ所以上にバックアップをとるようにしようと思います。

>きこりさん

設定が原因とは考えられません。
それはメーカーサポートにも確認済みです。
質問文がわかりにくかったようで失礼いたしました。
macユーザーの方ならおわかりになると思いますが、
ディスクユーティリティとシステムプロファイラは、USBの接続が問題なく行われているかどうか確認するために使用しました。


>鳥肌男さん

ハードディスクは本体に直接つないでいます。
機種はiMacG4です。


>バビル決壊さん

>分解して別方法で接続
大事なデータなので、いざとなったらそうするしかないです。
あまり気が進まないのですがしょうがないですよね。


>あめっぽさん

あめっぽさんのおっしゃるとおり、パワーユニットのせいかもしれません。
とりあえず昨日、iBook(MacOS10.3)、iMac(MacOS10.2)、vaio(windowsXP)に接続してみましたが、なぜかiBook(macOS10.3)のみ接続します。
問題なのが、os10.3の場合フォーマットをしなおさなくてはいけないので、結局データは取り出せないということです。

>HDDのドライバー登録はok!?でしょうか

Macの場合、ドライバは必要なくUSBのみの接続です。

>メーカ修理担当者と直接お話しし・・>HDDは消さないように交渉しました。

HDDを消さないで修理してもらうことはできましたか?
それができればベストなのですが。

書込番号:5600267

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スレ主 phoolさん
クチコミ投稿数:4件

2006/11/03 22:24(1年以上前)

上の投稿で、「(使用)機種はiMacG4です」と書きましたが、iMacG5の間違いです。

書込番号:5600278

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クチコミ投稿数:4241件Goodアンサー獲得:231件

2006/11/03 23:38(1年以上前)

>HDDを消さないで修理してもらうことはできましたか?
そのpcはVaio≪PCG−XR9Z/K≫ですが
HDDのデータは消されずに戻ってきました。

当時の修理担当者からのお話しで・・
よくよくお聞きすれば、修理依頼のすべてのお客様のpcには
大事なデータが保存されており
今後のサポート体制にも提案として盛り込んでいきたいと思います
これまでは、修理品のpcのデータを消すことが一般的でした。
≪たとえ、ケーブルだけの不具合であれ、
修復後は、整備ラインに流され本体掃除・データは無条件に出荷状態にされてます≫とのこと。

以上のことからshopでも、絶対に初期化されてしまいます!”
初期化承諾書にサイン無き場合は、そのまま戻って来ますので
修理不可です!”っと言われてました・・
その後の思いつきでメーカサポートにお願いした状況です。

結果、この前判った事ですが、このサイトの方の話だと
vaioカルテ【修理依頼の際、状況記載する用紙】の内容が
変わったようです。
初期化によるリカバリは必要最低限での実施【やむをえない場合】
その承諾が追加されたようです。
私と修理担当者さんとの働きでサポート体制に変化があり
なんとなく、嬉しく感じました♪^^
=========
>なぜかiBook(macOS10.3)のみ接続します。
っということはHDDの認識はするということですね。
データのパイプラインが壊れたのかもしれません。
ようするに、format違いにより未使用ラインだった
iBook(macOS10.3)には使える??ってことかな
その場合、HDDそのものは生きてるわけですので
転送箇所の不具合部さえ直せばいいかもしれませんよ。
【ioデータさんの機器は持ってますが修理依頼した経験はないデス。】
なので、ioデータさんがどのようなサポート状況なのか?不明

ただ、以前に電話したことが有ります。
和食の道場さんのCDプレゼントで期間が過ぎておりダメもとで
問い合わせしたところ・・!その他の景品も一緒に送ってくれました^^;
≪当時、tv番組では道場さんが出れば妻も喜んで見てました♪≫
ダメもとで問い合わせたらどうでしょ?
ただ、、この種の機器はメーカにすれば交換が楽なんでしょうけど・・
あくまで、データ確保のために修理という事で・・!
=========
今、メーカhp確認したところ・・;
http://www.iodata.jp/support/after/repair/point1_2.htm
消すのが前提で修理対応のようです ー。ー:

であれば、メーカ修理するより交換が望ましいです、。
電源的な破損があった場合、
現在トラブルに至ってない箇所で本体寿命より
短期に破損することも有ります、

こうなれば、メーカ交換?
別ドライブにHDD内部を移植?っと選択になりますね。
★本体の開梱が発覚した時点でメーカ保証は無くなります、
改造行為とみなされます。

書込番号:5600616

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鳥肌男さん
クチコミ投稿数:2件

2006/11/04 13:39(1年以上前)

基本的にMacOS拡張フォーマットは窓機では認識されません。裏技は別ですが…

10.3で接続出来るって事はマウントされないとおかしいです。
10.4でフォーマットしたから10.3では使えないなんて事は無いです。
同じMacOS拡張フォーマットです。現に、自分バシバシ使っております。

10.3で何か反応があるのなら、ディスクユーティリティで修復してみるとかですかね?

あ、あとハードディスクの電源は入っていますか?
因みに、僕のは電源はUSB供給なので、直付けしないとマウントされません…

因みに電源交換はコレですか?
http://www.apple.com/jp/support/imac/powersupply/repairextension/

書込番号:5602201

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スレ主 phoolさん
クチコミ投稿数:4件

2006/11/05 01:24(1年以上前)

>あめっぽさん

詳しく教えていただき、どうもありがとうございました。
IODATAでは修理せずに交換という選択肢しかないようです。
最後の手段の分解して接続するのは私1人では不安なので、詳しい友人に頼みましたが、その前にもう少しいろいろ調べて試してみようと思っています。


>鳥肌男さん

10.4では出荷時のFAT32フォーマットで使えるのでそのまま使用していました。10.3ですとMACOS拡張でフォーマットしなおさないといけませんので、今現在使用することができません。
こんなことになるならば他のMACでも使えるように、MACOS拡張でフォーマットしておけばよかったです・・・

でも、10.3でマウントされるということは、完全に壊れている訳ではないですよね。
ディスクユーテリティでの修復は思いつきませんでした。
明日にでも試してみます。

>ハードディスクの電源は入っていますか?

ACアダプター式ですので電源は入っています。
ACCESSランプも正常に作動しています。

>因みに電源交換はコレですか?
http://www.apple.com/jp/support/imac/pow
ersupply/repairextension/

20inchではありませんし番号も違いますが、全く同じ症状がありました。

書込番号:5604626

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