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HDL-GS 私も緑点滅が続いてます・・・

[pussyan]

助けてください・・・

ＰＣが本製品の認識をしなくなったり、アクセスが復活したりしていたので、本体電源ボタンを押してシャットダウン（したつもりになり）、その日は寝ました。
翌日データのバックアップを取ろうと思い電源を入れようと思ったところ、STATUSランプが緑点滅のままになっていることに気付きました。
（18時間位経過してましたがシャットダウン未完了。）

電源ボタン長押しなどしても何も変わらず、しかたなくコンセント抜き、電源再投入しましたが、相変わらず緑点滅のまま。

■LANDISK（192.168.1.5）にping送信すると以下の通りでした。
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192.168.1.4からの応答：宛先ホストに到達できません。
要求がタイムアウトしました。
要求がタイムアウトしました。
192.168.1.4からの応答：宛先ホストに到達できません。

192.168.1.5のping統計：
　　パケット数：送信=4,受信=2,損失=2(50%の損失）
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※なんで末尾5でなく4なのかよくわかりません。。


■翌日、Magic FinderをＰＣにインストール。
検索でLANDISKみつからず。

■もう一度ping送信。今度は以下の通りとなりました。
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192.168.1.5からの応答：バイト数=32　時間=4ms　TTL=64
192.168.1.5からの応答：バイト数=32　時間=4ms　TTL=64
192.168.1.5からの応答：バイト数=32　時間=4ms　TTL=64
192.168.1.5からの応答：バイト数=32　時間=4ms　TTL=64

192.168.1.5のping統計：
　　パケット数：送信=4,受信=4,損失=0(0%の損失)、
ラウンドトリップの概算時間（ミリ秒）：
　　最小=4ms,最大=9ms、平均=6ms
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復活？？と思いましたが、ＰＣからは、やはりアクセスできず。

再度ping送りましたが、今度は、
「宛先ホストに到達できない」が3回と、
タイムアウトが1回でした。

■2009年9月の「フォア乗り」さんの、「スイッチングハブでPCとLANDISKを直接接続」とのアドバイスがあり、ＰＣを以下の設定でやってみました。
IPアドレス：192.168.0.2
　サブネットマスク：255.255.255.0
　デフォルトゲートウェイ：192.168.0.1

とりあえず、通常アクセス、ping送信、MagicFinderいずれも反応なしです。


当方の環境ですが、
PCのOSはWindows7 Ultimate SP1
これまでは無線LANで接続
無線LANは、NEC製WR9500N


どうか、お助けください。

書込番号：15743975

[きらきらアフロ]

ご使用の製品は少し古い製品ですね。
メーカーのHPを見た限りでは、Windows Vistaまでの対応品です。

http://www.iodata.jp/lib/manual/pdf2/hdl-gs_m-manu200579-01.pdf

上記アドレスにWindowsセットアップがあります。
１ページの右上に「本製品にアクセスする」がありますが、この手順でストレージにアクセスできませんですか？

とりあえず、メーカーのマニュアルに沿って対応した方が良いと思います。
サポートに電話するのも一つと思いますが、電話はなかなか繋がりませんので、自分で試せる事から始めましょう。

書込番号：15744335

[pussyan]

さっそくのご回答ありがとうございます。

試してみましたが、
元々アクセスしていた192.168.1.5がみつかりません。

http://bbs.kakaku.com/bbs/05382012847/#15406302
の愉快なチョーさんの以下書き込み、やり方がよくわからず、悪戦苦闘中です。。。
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ルータのDHCPを無効にして、LANDISKに特定のアドレスを設定、
PCから（またはルータによってはルータの管理画面から）ルータにpingを飛ばしてみる。

pingがかえって来ないなら、（ルータと他のPCなどが正常通信できる前提で）LANDISKのNIC側の問題

pingがかえって来たなら、DHCP無効のままでファイルリード等、その他の動作確認

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あと先ほど書き込みした、
PING応答のIPアドレスの末尾４になる意味も、いまだよくわかりません。

色々すみません。
是非解決の糸口を見つけたく、お知恵を貸してください。

書込番号：15744461

[きらきらアフロ]

当方も、もっと古いIO-DataのNASを所有しておりますが、購入後一度もトラブル無しですが、当たり外れもあるので、このメーカーなら１００％トラブルなしとは言い切れません。

電源が通常通り起動できる事を前提として、「http:web.setup/」でユーザ名、パスワードを入力すれば本品にログオンできます。ログオンできれば本品が生きている事が確認できますが、これでもログオンができなければトラブルという結果と思います。

トラブルの場合、重要なデータがあったを復旧させてくれる（１００％ではありませんが）業者はありますが、費用がかなりかかります。

既に電源さえも通常に起動しない（ランプ表示が通常と違うなど）状況であれば諦めるしかありません。

NAS製品を使うにはRAID5やRAID6に対応した製品を使用する事をお勧めします。ただコンシューマ向けでも価格は高いです。

とりあえずやってみて下さい。
あとネットワークは有線で試した方が安定して良いと思います。

がんばって！！！

書込番号：15745180

[きらきらアフロ]

解決しない場合は、やはりメーカーのサポートしかありません。

０５０−３１１６−３０２０

受付時間／９：００〜１７：００　月〜金曜日（祝・祭日を除く）

か

https://wssl.iodata.jp/sp/inquiry/landisk
インターネットでの問い合わせとなります。

書込番号：15745237

[きらきらアフロ]

>電源が通常通り起動できる事を前提として、「http:web.setup/」でユーザ名、パスワードを入力すれば本品にログオンできます。

失礼、上記はルータの設定へのログオン方法でした。

製品に付属の「Magical Finder」を利用してＨＤＤへログオンですね。
無線ＬＡＮをご使用場合、ハブをかいして有線ＬＡＮで行う事をおすすめします。

書込番号：15748077

[pussyan]

きらきらアフロさん
コメントありがとうございます。

ハブを買ってきて有線LAN接続をしてみましたが、Magical Finderで見つけられない状況です。

あと、何か試せることはないでしょうか。

書込番号：15748352

[きらきらアフロ]

本品の電源ＯＮにするとランプは正常の時と同じでしょうか？それとも違う色とか点滅するとどうでしょうか？

MagicalFinder　Windows 7用ソフトウェアの最新版を使用しても状況が変わりませんか？
http://www.iodata.jp/lib/product/m/3022_win7.htm

故障の原因として、２つ考えられます。
１つ目は、ＨＤＤ自体のトラブルです。この場合データの復旧は難しいかも。
２つ目は、ネットワークに関するトラブルです。この場合ＨＤＤをケースより出して他のＨＤＤケースでＵＳＢ接続してデータの救出ですね。
ケースの分解するには、他の故障の原因を作る可能性があるので、慎重に。
あと分解してしまうとメーカーサポートが受けられない可能性がありますの最終判断で。

とりあえず、明日時間があればＩＯ　ＤＡＴＡのサポートへ対処方法を確認するの良いと思います。

ネットによる問い合わせも良いと思います。過去の事例から即答は得られないと思います。
今回の不具合にいたった事を時系列で、どの様な対処したなどまとめておくとメーカーへも伝わりやすいと思います。

書込番号：15751410

[きらきらアフロ]

http://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s14222.htm

こんなＱ＆Ａがありました。

書込番号：15751431

[pussyan]

きらきらアフロさん
色々とアドバイス頂き、ありがとうございました。

電源ONにしたときのSTATUSランプは緑点滅です。
（電源立ち上げ時やシャットダウン時と同じで、通常は緑点灯です。）

MagicalFinder　Windows 7用最新版を使用してもだめでした。

明日サポートにも連絡してみます。

ありがとうございました。

書込番号：15752064

[きらきらアフロ]

本体起動後、緑色のランプが点灯すれば正常と思いますが、点滅の場合は何かトラブルがありそうです。

やはりメーカーサポートへ電話するのが良いと思います。

サポートの電話は朝一番が良いと思います。

あきらめずにがんばって下さい。

書込番号：15757773

[pussyan]

きらきらアフロさん

色々とアドバイス頂き、ありがとうございました。
サポートへの電話は朝一。なるほどですね。

書込番号：15761944

[わん・にゃん・ぶー]

同じ症状で、あたふたした者です。

IOデータのサポートに問い合わせたら、「有料でデータの復旧をする」と言われました。
かなり高額（45,000〜70,000円）なので、いろいろ調べたところ、
HDを取り出し、直接PCにつなぎ、
「復旧天使　XFS」（有料4200円）でデータの復旧ができました。

データ回収できたので、IOデータに修理に出そうかと思っています。
同様な症状で困っている人が多いようなので、
修理代が高額なら、こんな不良品に近いモノは捨てようと思います。

書込番号：17238419

HDDのファイルシステムはNTFSにできますか？

[たつごろう]

このHDDにファイルをコピーしたところファイルによって、「プロパティを含めずにこのファイルをコピーしますか?」と表示されるファイルやフォルダがあります。

「はい」にして問題ないのでしょうか？

どうもNTFSのHDDからコピーしてるから起こっているのではと推測しています。

解決法、またはプロパティを含めずにコピーしてよいものかご教示いただけますでしょうか？

書込番号：10815944

[Hippo-crates]

コピー元を開いてそのメッセージがでたファイルのプロパティの概要をチェック、次にコピー先の同じファイルを見ると分かるはず。
NTFSにあるプロパティ内容をFATでは継承できないということ。解決策はコピー先をNTFSでフォーマット。

書込番号：10816009

[甜]

NASは安易にファイルシステムを変更しない方が。
コピーしたファイルを戻した物とコピー前のオリジナルファイルとを見比べて
大丈夫かどうか判断して下さい。
おそらく所有権かアクセス権かと思います。

書込番号：10816284

[ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵ]

たつごろうさん こんにちは。

＞HDDのファイルシステムはNTFSにできますか？


ご存知かも知れませんが、NAS製品は、非常に簡単なPC（CPU・メモリ・OS等）のような作りでの製品です。
また内部に採用されているOSがLinux系の場合が多いので、一般的にフォーマット形式が、XFS・EXT3等になると思います。

こちらの製品もフォーマット形式が変更出来ないようですね。
http://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s13766.htm

※もしHDDを取り出し、直接PCと接続し、Windows上で他の形式にフォーマットすると、HDD内にあるOS（おそらくLinux系）が消えてしまいます。
（もちろんその後接続しても、何らかの手順で初期状態に戻さないと、製品として使えないと思います）

書込番号：10817529

[たつごろう]

皆さん　いろいろご回答ありがとうございます。

やはりNTFSにはできないのですね。

移動前と移動後のファイルのプロパティを比べてみたら甜さんのおっしゃる通りセキュリティの部分が違いました。
ファイルサイズも変更なく移動されて普通に開けるので問題ないと判断しました。
ファイルシステムが違うとこういうことが起こるんですね。

とりあえず問題なさそうなのでこのままコピーしていこうと思います。

書込番号：10820719