『セキュリティソフトを入れてからアクセスできなくなりました』のクチコミ掲示板

[yasuoka0208]

先日、HDL2-G2.0を購入したのですが、セキュリティソフトをインストールしてからアクセスできなくなりました･･･
それまでの経緯は、購入後無事設定が完了してデータを入れることができたのですが、その後セキュリティソフトをインストールして再起動したところ、マイコンピュータのネットワークドライブに×印が付いてアクセスができなくなってしまいました。
マニュアルを読んでおそらくファイヤーウォールの設定だろうと思い、セキュリティソフトのファイヤーウォールの設定を解除したのですがHDにアクセスできず、一旦セキュリティソフトをアンインストールしたのですがそれでもアクセスできませんでした。
付属ソフトのMagical Finderを起動したところ、この製品が1件表示されていて発見したデバイス数は1になっていますのでおそらく認識はしていると思います。
ランプは緑色に点灯しています。
マイネットワークからIPアドレスとlandiskというキーワードで検索しても引っかかりません。
パソコンの知識があまり無いためその他にどのようなことを試せば良いか分かりませんので、どなたかコメントを頂けると助かります。
よろしくお願いいたします。

OS:Windows2000 Pro SP4
セキュリティソフト：KINGSOFT Security Care U

書込番号：9170916

[カーディナル]

　yasuoka0208さん、こんにちは。

「システムの復元」でKINGSOFT Security Care Uをインストールする前に戻されてはどうでしょうか。

書込番号：9171787

[yasuoka0208]

>カーディナルさん
こんにちは、コメントありがとうございます。
システムの復元を試してみましたが、インストールする前の状態に戻ることができませんでした…
IPアドレスをInternetExplorerのアドレス欄に入力しましたら設定画面へアクセスすることはできましたが、その後何をやれば良いか分かりません…

書込番号：9174256

[カーディナル]

　yasuoka0208さん、こんにちは。

　普通にアンインストールしただけだと、完全にはアンインストールされていない可能性があります。
　KINGSOFTのサポートへ問い合わせされてはどうでしょうか。
　もしかすると、専用のアンインストールツールのようなものがあるかもしれません。

書込番号：9174961

[赤〜い彗星]

HDL2-G2.0のIPアドレスをセキュリティソフトで閉じただけだよ。
セキュリティソフトでこのIPアドレスを開放してやれば認識するはず

書込番号：9199714