LaCie Big Disk 1TB 300966J のクチコミ掲示板

販売中止してほしい。

[ushirakuda]

ウチも1T、USBタイプのものを使っていましたが、使い始めて1年3ヶ月で繋がらなくなりました。

Lacieの保証は1年で切れるため、販売店の保証で修理を依頼。その際、中のデータを消されると仕事のデータが消えるので、「HDD内のデータを消去、フォーマット、改変する際は事前に連絡を入れて欲しい」と念押し。
販売店の担当者を通すと話が通じないため、Lacieの修理担当者とも直接やり取り。Lacie担当者の話ではこの製品（USBタイプのもの）の修理依頼は頻繁にあるらしい。

修理に出して2週間程で連絡が入り、
「おそらく電源系の故障。Triple Interfaceのタイプを変わりに送ります」とのこと。
「電源アダプターだけ取り替えればいいのでは？」に対して
「中の基盤も故障しているかもしれないのですべてお取りかえします」と。
「じゃあ、こっちで中身のHDDを入れ替えますので、HDDだけ送り返してください」と言うと
「中身だけというのはできないので、全部取り替えの形になります」と言われる。
何回か話をしても、会社の方針だかなんだかでできないと言われワケがわからないので、
「じゃあ、中身にはいっさい手を触れずに送り返してください」と依頼。

数日後、電源アダプターに「NG」とシールが貼られ返ってくる。わかってるなら、それだけでも取り替えればいいのに…。

なんにしろ、そのまま使うつもりはないので、HDDケース（センチュリーのNewニコイチBOX CTC35U2SV）に中身を移して使用。

明らかな欠陥品と思われるのだから、Lacieはこの商品を回収すべき。
買っちゃった人はしっかりバックアップをとることをお勧めします。

書込番号：8409170

[Birdeagle]

>Lacieの保証は1年で切れるため、販売店の保証で修理を依頼。その際、中のデータを消されると仕事のデータが消えるので、「HDD内のデータを消去、フォーマット、改変する際は事前に連絡を入れて欲しい」と念押し。

ほとんど販売だけしかしてないメーカーの修理は交換と同義
何処が壊れててもとりあえず交換で済ます
修理なんかするより交換しちゃった方がコスト的に安上がりだから

それとデータは多重化しておくのが基本
特に仕事用の大切なデータなら二重でも足りないくらい
それをやらずにデータが全部消えてもご愁傷様としかいいようがない
消える前に対策すべき（修理なんかより優先してやるべき事項）

書込番号：8409220

[ハル鳥]

まあ内蔵、外付けに関わらずHDDは消耗品に限りなく近いですしね。
故障はしょうがないでしょう。
大事なデータは2重化とかするしかないですね。
HDDは今1TBでも一万きったりする時代です。それをもう1台買うだけですむ話でしょうね。

書込番号：8410869

[0x0x0]

私はTriple Interfaceで、今年２度も外付け１TBで同じ部品が壊れました。　
アダプターです。
突然認識しなくなり、突然マウントしたりします。
Lacieに問い合わせた所、２４時間以上のサーバーとしてデータをバックアップや、
業務での頻繁な編集作業は，サポート外だそうです。

私は，Macユーザーでビデオの編集を仕事にしているので，Macの推奨ハードディスクのLacieを使っていたのですが，メーカー側からの回答が２４時間以上の接続はダメ，編集業務には使えない......
最初っから説明書等に大きくそういう事が書いてあれば、見向きもしないのですが
書き出しや、エフェクト処理に時間のかかるハイビジョンの編集が怖くて出来なくなっています。
何の為の推奨ハードディスクなのか、このメーカーは使い物になりませんね。
もう修理に出す気もなくなったので，ushirakudaさんと同じく
中身をＨＤＤケースで使おうかと思っています。
全てのアダプターが同じ条件のようなので，
全てのモデルに置いて、オススメは出来ないメーカーです。

書込番号：8537775

[fuuka]

これがソニー製品だったら貴方はきっとまともな事を言って購入者側の意見として
答えてもらえたかも？
このサイトではソニー製品以外は、購入者さんの責任で済まされる場所ですよ。
つまらない場所ですね。

書込番号：8541468

[roysar]

その後、とうとう４台とも認識しなくなりました
修理出すのもバカバカしいので分解しました（笑
背面のシールに隠れてますが
＋ドライバーで簡単に分解できます
3.5inch内蔵ATA　Deskstar HDT725050VLAT80
500G　2台を内部でRAID0してたようです
残念ですが、当然のことながら
元データは、復旧不能でしたが
再フォーマットで
普通に正常に使用できました

電源を再購入したり
有償で修理するくらいなら
センチュリー等でＵＳＢの
外付けＨＤＤケースでも買うほうが
確実な上、安く解決すると思いました。
参考までに。

書込番号：8843740

[TAT555]

いきなり壊れました
１台はコネクタ接触不良
１台はカタカタ言い始めて、認識できなくなりました
１日のうちにLACIE２台NG
最悪です
購入してはいけないやつですね

書込番号：20067507

やめた方がいい

[roysar]

今時、こんな１Ｔで高い買い物する方いないだろうけど
事情あって、１年〜半年前にかけて４台購入
半年で電源アダプタ交換
残り3台も１年たたずに認識不良発生
おそらく同症状の為、電源アダプタの根本的な設計ミス
今、言ったら、１年超えてるから
有償修理になりそうなので
だましだまし、電源アダプタをさしかえて使ってるけど
リコール宣言なし
１年未満、1年前後で故障（４台使用で実績済）
日本人なめてるのかと言いたい
電源見直し、真摯なユーザー対応せんと
間違いなく、絶対に潰れていくメーカーだわ
やめとけ

書込番号：8021918

[tokakumi2007]

僕もこのモデル２台購入。
ショートするような「ジリジリッ」という音がし
煙が出てきたので電源交換しました。
２台とも同じ症状です。
交換したら１年半ほど何事もなく動作しております。

完璧な電源リコールですな。。

まーでもデザインがいいしデータ自体問題なく使えているので
こりずに、LaCie Big Disk Extreme+ Dual 1TB 301294J
を２台追加購入し、eSATAで使用しています。
今のところ問題ないです。

書込番号：8203688

[ハードマニア08]

roysarさんに同感です。

私の場合は購入してから半年で電源アダプターの無償交換、半年後に本体の交換という目に遭い、ぎりぎり無償修理対象でした。
しかし先週はマウント不能になってしまいました。今回は代替え品の保証期間が３ヶ月ということから有償修理になります。代替え品の保証期間が３ヶ月しかないとはあり得ないです。修理報告書を読んでからそれが気になっていて、常にバックアップを取るようにしていましたので、幸い大事に至らずに済んでいますが、欠陥商品だといっても言い過ぎではないと思います。
１年半の間に３回も故障していたらとても使い物になりません。
この機種は今現在価格もこなれてきました(それでも高いですが)が、絶対にお勧めできません。
もう同メーカーの一台ポルシェデザインのHDDも持っていますが、２年と経たずにカチカチと音がして書き込みできなくなりました。

販売代理店もこのメーカーの扱いは中止してほしいです。

書込番号：8262976

[tokakumi2007]

また電源が・・・。１台逝かれました。
いい加減にしてほしいですね。

書込番号：8644350

中身はHGST?

[ika_tako_hamachi]

これって中身はHGST/HDS721010KLA330なのでしょうか？
裸のドライブはまだ出回ってないけど、
これ買ってバラした方が安そうな気がして。
2/20時点で41円／GBですからね。

書込番号：6024661

[Birdeagle]

中身なんてロットで変わりますよ（メーカーとしても安定して出荷させたいから）

書込番号：6025596

[ika_tako_hamachi]

しかし、HGST以外で1ドライブ1TBってあるのでしょうか。

書込番号：6028432

[Birdeagle]

ま、聞いたこと無いですねｗｗ

でも一ドライブで1TBとかバックアップ取るの大変そう・・・
しかもプラッタ枚数多いから故障率とか高いだろうし。。。ｗ

書込番号：6028464

[ひろっち２３]

写真だと１ドライブタイプっぽいですが、
173 x 44 x 272 mmというサイズからすると、
２ドライブだと思ってたのですが。。。
１ドライブにしてはデカ過ぎですよね。

書込番号：6076226

[ika_tako_hamachi]

いわれてみると確かにそうですね。
このサイズの筐体なら2本入りそうです。

書込番号：6085131

[となりの猫]

500GBのハードディスクが2枚入っています。

書込番号：6122599

[イーモント]

ちょっと横から失礼します。
私が所有してるのは300966Jでは無いのですが・・

LaCie Big Disk Extreme with Triple Interface 500GB 300794J
なんですが、中のHDを入れ替えるのって、簡単にできるんですか？

購入から2年経って、特に不具合もなく、使用状況も
購入時データをギリギリまで入れて、あとはそのままでした。
250GB x 2のようなので、500GB x 2に出来ればと思ったんです。

書込番号：7593708

認識しないこと鬼のごとく

[こたつまる]

PCにつなげると、はじめは認識したのです。
そのため、多くの動画などを保存していました。
ところが、１か月ほどして、掃除するために、１度USBはずしたんです。
すると・・・・・
もう１度つなげても認識しない！
この製品は、１度ドライバをいれても、つなげるたびにドライバをいれなおすタイプのようで、そのたびにドライバ更新がいります。
なのに、はじめは自動でインストールされたドライバが反応しない！
おかげで中にいれた大量のデータがパァです。
こんなことなら、はじめから故障しておいてくれよ・・・と
メーカーのHPも見ましたが、非常に不親切なつくりで分かりにくいです。
ドライバをいれようと思って、HPにいきましたが
肝心のドライバがない！
代わりにバックアップのためのドライバとかがありましたが
それ以前に製品につながらないんだから＞＜
メーカーの対応もまじでクソ！
買って１か月の故障なのに、メールではHP見ろとかの最低対応
電話しようとしたら、電話は２１００円かかりますとかもうね・・・
不良品つかませて小銭かせぐ作戦としか思えませんよ
最低のメーカー
安物買いの銭失いとはこのこと
そして、データも失います
人生オワタ

書込番号：6384668

[チキンれ〜さ〜]

＞おかげで中にいれた大量のデータがパァです。

自業自得です。
バックアップとってないのはユーザーの責任です。


＞メーカーのHPも見ましたが、非常に不親切なつくりで分かりにくいです。

購入前に調べればわかること。
そういうメーカーの製品をあなたの意思で購入したんです。


＞買って１か月の故障なのに、メールではHP見ろとかの最低対応
電話しようとしたら、電話は２１００円かかりますとかもうね・・・

そういうメーカーを選んだのはあなたです。




自分の判断ミスを責めるべきでしょう。

書込番号：6384708

[chaolan]

メーカーサイトからドライバのダウンロードが出来ないのは災難でしたね。
知人のPCに取り付けてHDDからドライバをUSBにでもコピーするしか方法はなさそうですね。
しかし題目は現在の大河にもじって引き付けられてしまいました。(^o^)／

書込番号：6384751

[こたつまる]

＞＞チキンれ〜さ〜

医療ミスとかあっても
そういう病院を選んだのはあなたです

事故にあっても
事故が多い道であることは調べればわかります
そこを通過したのはアナタです

民法上では１年の保障があることとか知ってますか？
チキン君の言い分だと、無法地帯ですな
というか、煽りのために、カキコしたんですかね
暇ですね＾＾


＞＞chaolanさん

メーカーサイトからコピーできないのは災難でしたTT
ドライバを常に更新するタイプは
ドライバをどこかにおいておかないときついですね
いい勉強なりましたよ〜

書込番号：6390084

[Abnormal_end]

http://www.lacie.com/jp/support/faq/faq.htm?faqid=10285

Webにこういうの載ってましたけど試しましたか？

書込番号：6522535

[ぽんTA]

お気の毒に・・・

ハードが壊れるのは仕方なくてもデータがなくなるのは痛いですね。

「初回の接続が認識される」と言う条件でしたら
近場のネット喫茶でドライブからデータを救出と言うのもひとつの手かもしれません。

書込番号：6577810

[jori200611]

今年元旦に購入して、初日から故障。
メールで問い合わせると、「交換に応じる」との事でした。
購入した後でクチコミ見ると、悪評だらけ・・・。
面倒くさくて、交換もせず、壊れたまま放置しています・・・、あ〜損損。

書込番号：6720014

[toyi7]

うまく再認識できました。
Abnormal_endさん　ありがとう。以下に　コピペ

しかし　留守録や　たとえ電源ｏｆｆ中でも　時には認識しなくなり　ＡＲ７１ＤＢの留守録再設定は必要。他のデスクではどうですか。

＜umaSupport & Downloadsよくある質問
プリントアウト用


Big Disk がマウントしない、もしくは検出されません。Mac のシステムプロファイラ、もしくは Windows のデバイスマネージャには TUSB6250 Boot Device という名前で Unknown としてリストされています。

以下をお試し下さい：



ドライブに接続されているすべてのケーブルを外します。

まず AC アダプタのケーブルを先に接続し直します。

次に、USB ケーブルをドライブ側にまず接続し、コンピュータ側を後から接続し直します。
上記で問題が解消され、ドライブが正しく認識されるようになるようになれば、この問題の原因はハード的な障害ではなく、不適切な終了またはアンマウント (「安全な取り外し」をせずに接続解除する) 等が原因であると想定されます。今後は、同様の症状になった場合は USB インターフェースのバスリセットを上記の通り行い、問題を解消して下さい。＞

書込番号：6789803

初日から・・・

[jori200611]

約一ヶ月待って漸く到着。
いざ使ってみると、初日からいきなり認識せず・異音出る・・・
噂を事前に見ておくべきでした。

書込番号：5830496

[哲平君]

どちらで買われましたか。それと、トラブルに対するお店の対応を教えて頂けませんか。

書込番号：6352610

[le_menottes]

哲平君　さん

LaCieのすべてのクチコミを読まれることをおすすめします。
問題はお店の対応と言うより、製品（メーカ自体）の信頼性ですね

書込番号：6352710

しかも5,000円ダウン・・・

[jori200611]

不良品つかまされた挙句に、間もなく5,000円プライスダウン・・・。いじめか！

書込番号：5835796

[バウハン]

まぁ、初期不良は運不運。

プライスダウンも運不運及びリサーチ不足。

てか、１TBをUSB転送か、、、、＞＜

CPUパワー必要そうですね。いかがですか？

書込番号：5836078

[jori200611]

条件は整っているはず・・・

書込番号：5836214