『とても使えるものではありません』のクチコミ掲示板

[sasoriza5656]

去年の12月に2台一括で購入いたしました。依頼、BUFFALOに出した修理回数12回です。
酷いときは修理から返品され日に、又、同じトラブルが発生し送り返した事が4回もありました。修理責任者は、直謝りですが、許せるものではありません。現在器械の返品＆返金。損害賠償交渉を実施しています。
リコールしてもおかしくない最悪のＨＤＤです。
色々な現象が発生します。400ＧＢ程度のデータが入っているのに、ＨＤＤプロパティを開くと使用領域は「0」。保存データーを確認するとフォルダーはあるもののフォルダーの中身は真っ白です。起動ランプ、アクセスランプが異常な光り方をします。
5回目くらいからの修理は、シリアルナンバーは変えないものの全て本体高価を実施してもらいましたが、状況は全く同じです。
本体を変えても同じトラブルが出ると言う事は、本体に欠陥があるか、私のＰＣに問題があるかです。ちなみに私のＰＣはFUJITSUの昨年の夏モデルです。BUFFALOも問題は聞いていないと言っています。
修理に出すたびに修理結果書なるものを送ってきますが、直りましたと記載されていますが、直っていたためしがありません。BUFFALOさんしっかりしてください。

書込番号：6082461

[天元]

　知人に頼んで、他の PC で試せばハッキリすると思うけど。
　電圧低下に弱いとか、コンセントとの間に問題があるのかも知れませんね。

書込番号：6082624

[かっぱ巻]

4回ともなるとこのHDDの問題という可能性は低くなっているように思います。

天元さんがおっしゃるように、電源やパソコンなど他の部分の確認をしてください。

一番手っ取り早いのは、これもまた天元さんがおっしゃるように、HDDをご友人などに貸し出してしばらく使ってもらうことです。
これで不具合がおきるかどうかで、HDDなのかそうでないのかがはっきりします。

と思ったのですが、返品・返金してしまったのですね。
一番重要な証拠？を返してしまったのですから、損害賠償は無理でしょう。
もともと、データやそれに伴う逸失利益は補填されるものではないですから。

書込番号：6083673

[sasoriza5656]

ご返信ありがとうございます。
ただ、今回の件は、BUFFALOに修理依頼したときに、同社側でも同じ現象を全て確認しています。
又、電源・ＰＣ上の問題の可能性ついてはBUFFALO側からそのようなアドバイスをもらったことはありません。すなわちBUFFALO側でもＰＣ接続テストで、私のクレーム内容と同じ事が発生していると言う事なのです（全部文書に残っております）。やはり、おかしいと思うのですが。

書込番号：6084772

[天元]

　修理依頼品についてでは無く、メーカーが未使用品で現象を確認しているなら、ユーザー環境の問題では無いですね。
　修理依頼品に付いてしか確認して無いのなら、そう成った原因は判らず仕舞いと言う事です。

書込番号：6085558

[某ろむ。]

主幹ELB前に 節電器 入れてたりしませんよね？

書込番号：6085677

[かっぱ巻]

これもまた天元さんのおっしゃることと同じ内容ですが、故障したHDDで現象を確認したとしてもそれは原因とは言えません。

起きていることと、そのことがなぜ起きたかは別の問題です。

書込番号：6087696

[ヨーダタ]

PC連動AUTO電源機能を ON にしていると、USB I/F の環境によっては USB接続が不安定になる場合があるそうですので、PC連動AUTO電源機能を OFF にして、マニュアルモードで稼働させてみてはいかがでしょうか。

書込番号：7104795

[papago]

「かっぱ巻さん」の発言がどうも気になります。

このようなユーザーの掲示板では製品のマイナス面を知りたいものです。
それを何かユーザーの責任であるかのような誘導が垣間見られます。

製品の長所はメーカーの宣伝で十分に分かるのですから。
もっとも宣伝では表れない長所なら歓迎しますが、
壊れる壊れないはユーザー自身の情報を素直に聞きましょう。

書込番号：8097320