TeraStation PRO TS-H1.0TGL/R5 のクチコミ掲示板

データの全損失について

[*〜*misa*〜*]

社内のネットワーク内でグループだけのHDDとして購入しました。

IPアドレスを付与してもらって使用していましたが、
午前中まで使用できていたものが午後になって突然使用できなくなったんです。

IT部門へ問い合わせたところ、ユーティリティ上のIPアドレスが
当初設定されていたものから変更されていたということで
元のIPアドレスに戻しましたと言う。

すると見られるようになったものの、ユーティリティ上データの数量表示はゼロ!!
しかもログもまったくなくなっており状況把握できない状態。

グループ内の管理者権限を持つ人はIPアドレスの設定を変更しておらず
しかもIT部門は「気が付いたら変更されていた」と言うばかり。。。

本当にデータが全損してしまったのか、IPアドレスの設定を変更したことによる
損失なのかまったく原因がわからずじまい。。。
特にエラーのアラームも表示もなくこんなことって起こりうるんでしょうか。

サポートセンターの電話はあってないようなものだし、Webからの問い合わせも
まだ回答待ちです。

言葉足らずでわからないこともあるかと思いますが
データが全損したか確認がしたいのです。
方法をご存知の方いらっしゃいましたらアドバイス願います。<(_ _)>

書込番号：6823337

[tarmo]

取扱説明書には、本体液晶でディスク容量概要は表示できるとありますね。

書込番号：6823536

[is430]

IPアドレスの変更だけで消えることは多分ないでしょう・・・
そんなことで毎回消えてしまったら、変更のたびにヒヤヒヤものです・・・

管理者権限がないから見えないとか、そんな感じじゃないですかね・・・

後は、IPを変えたことで当初設定したグループからはずれているために見えなくなっているとか・・・
いったん、設定のリセットでもしてみては？

書込番号：6824756

[*〜*misa*〜*]

>tarmoさん
情報ありがとうございます。
早速やってみました。

データ量は10G程度とあまり多くはないのですが
棒グラフみたいなので確認したら「1_2_3_4_」みたいな感じで表示がされました。
データがない場合って「NO_DATA」とかでるのでしょうか。
もしご存知でしたらお教え下さい。



>is430さん
情報ありがとうございます。

管理者権限でユーティリティにログインすると、それまでに作成した
フォルダはデフォルトの状態で表示されています。
でも、グループの設定だけは残っており、それ自体は以前のままになっています。
なのでまだ怖くて設定のリセット出来ないでいます。

書込番号：6826495

[tarmo]

取説以外の詳しい情報についてはメーカーサポートに聞いて下さい。
本気でどうにかしたいならその位はやりましょう。

書込番号：6826551

[*〜*misa*〜*]

>tarmoさん
もし知っていらっしゃらと思って伺ってみました。
サポートにも問い合わせしてみます。

書込番号：6826743

[ウーリーバガー]

端末を増やす時に間違えて付属のディスクで新規設定を行い、IPを変更してしまいましたがデータは消えませんでした。
その後も何度か自分でIPを変更しましたが、データが消えたことはありません。
しかし過去ログを見るとHDD破損時のデータ救済はRAID5設定でも完全ではないようです。
自分は複数の方法でバックアップを取っています。

書込番号：7706566

なかなか使い勝手いいです

[Algol]

先日このモデルの1.6TBの機種を購入しました。
以前RAIDで痛い目にあったことがあるのと、リアルタイムでの
バックアップは必要がないので、4台のノーマルHDDとして
利用しています。

USB接続の500GBと300GBのHDDを増設し、定期的にTeraStation内の
バックアップが必要なファイルをコピーして運用しています。

まだ使い始めて2週間ほどですが、動作音も思っていたよりは静かで
特に問題は出ておりません。

これで容量が足りなくなった時には、内蔵されている400GBのHDDを
1TBのものに換装しようと思っています。

書込番号：6777562

導入事例報告

[tubejunky]

いろんなタイプのファイルサーバーを数百台導入・運用してきましたが、RAID0だろうがRAID5だろうがディスクが1台でもエラーを発するとシステムそのものが「結果的に」停止してしまう、という例は多いですね。

たとえば、不用意にディスクを交換するとRAIDのリビルドが始まって、そこで新たに他のディスクのサーフェースのエラーを検知してリビルド失敗、そしてシステム停止に至る、って感じかな。あと、数百万円のNASであろうともマザーボードが簡単に吹っ飛んで、そのついでにRAID情報も吹っ飛んで全データが消滅することも多い。高いからって安心はできませんね。

というわけで、機器の価格に関係なく、ファイルサーバーを導入してそこに消えては困るデータを格納するならば、バックアップは必須です。このクチコミを読んでいて、バックアップを考慮されていない方が多いのには驚きました。

それと、UPSを使っていない方がいらっしゃるのも驚きです。消えて困るデータが入ってるなら、必須ですね。UPSは3万円くらいですから、データ復旧屋さんに100万円払うよりは安いと思いますよ。

また、企業内で使う場合には「バックアップが取ってありますからデータは無事でしたが、そのデータを使えるようになるまでに1週間かかります」というわけにはいきません。可用性というか事業の継続性からも、メインのシステムが停止しても、短時間にサービスを回復できる仕組みが必要です。そういう意味で、データのバックアップをテープやDVDに保管するのは、あまりお勧めしません。

このモデルの前のモデルから通算すると、TeraStationを顧客の事務拠点に導入したのは20例くらいになりますが、だいたい以下のような手順で導入しています。今のところノートラブルです。

　TeraStationを秋葉原の店で1台買ってくる
　　↓
　TeraStationを新宿の店で1台買ってくる(要はロット違いを買う)
　　↓
　どこかの店で、予備ディスクを数台買ってくる
　　↓
　私の事務所内でTeraStationを全部開梱して、まず全フォーマット
　　↓
　そしてリビルド
　　↓
　IP、ユーザー、共有、UPSの設定などを行う
　　　(1台は常用機、もう1台はバックアップ機とする)
　　↓
　常用機→バックアップ機へのバックアップの設定を行う
　　↓
　自作プログラムにて、常用機の容量いっぱいまでデータを書き込む
　　↓
　バックアップ機にそのデータが全て正しくコピーされているか確認
　　↓
　常用機のディスクを1台抜いて予備ディスクと交換しリビルド
　　↓
　リビルド完了後にバックアップ機の全データと一致するか確認
　　↓
　バックアップ機のディスクを1台抜いて予備ディスクと交換しリビルド
　　↓
　リビルド完了後に常用機の全データと一致するか確認
　　↓
　抜いた2台のディスクは物理フォーマットして予備ディスクにする
　　↓
　自作のプログラムにて、常用機のファイルを消したり新規作成したりを200時間ほど連続で行う
　　↓
　バックアップ機にそのデータが全て正しくコピーされているか確認
　　↓
　全データを消して、マニュアルを作成して、顧客に納品、設定

上記手順のところどころでエラーが発生したり不良が判明したりすることがありますが、そういうときは「納品前に判明して良かったね」と喜んで、部品を交換した後にまた最初の手順に戻って作業を始めます。

上記の手順が最良とは思わないけど、無くなっては困るデータを格納しておくファイルサーバーを導入するなら、しかも自家用ではなく客先用なら、この程度の冗長さは必要でしょうね。

今までの経験では、50ユーザーくらいの同時接続(アクセスではなく)なら十分実用になりますから、小規模事業所でのファイル共有ならTeraStationをお勧めしてます。

ご参考になりましたら。

書込番号：6604517

[シライ]

とても身に染みました（苦笑）．

さすがに上記手順まで行なう時間的ゆとりがありませんが，１０万円程度の投資（追加のTeraStation）とちょっとした手間で自己防衛をする程度の工夫は必要だと実感しました．

書込番号：6605046

[かっぱ巻]

納品前の点検作業を冗長と表現はしないのでは？

書込番号：6606416

[tubejunky]

>シライさん

機材手配から納品まで3〜4週間はかかりますが、設定作業以外はほとんど自動化できているので、作業工数そのものは多くないです。

今までさんざん痛い目に遭ってきたので、こんな手順になりました。こういったやりかただと、私からの手離れが良い、つまり客先に引き渡したら後はほったらかしにできるので、別の仕事に取りかかれるし、別の仕事の最中にトラブルで呼び出されることもないわけで、収入確保の手順でもあります。

>かっぱ巻さん

誰もそんなことは書いてないですが

書込番号：6607431

[かっぱ巻]

＞上記の手順が最良とは思わないけど、無くなっては困るデータを格納しておく
＞ファイルサーバーを導入するなら、しかも自家用ではなく客先用＞なら、この程度の冗長さは必要でしょうね。

これは手順ではなくて構成を表したものなのでしょうか？

書き方が紛らわしいと思いました。

書込番号：6609400

[tubejunky]

>かっぱ巻さん

その程度の読解力と思考力で言われてもねぇ…

ま、本筋とは全然関係ないメタ議論になりそうなので、
本件はここでうち切り。

書込番号：6613931

[☆カローラの親父★]

＞納品前の点検作業を冗長と表現はしないのでは？

かっぱ巻さんは　「冗長」が安全工学、信頼性工学では肯定的意味で使われることをご存じないのだと思います。

いずれにせよ、スレ主さんの実体験により磨かれた手順は大変参考になりました。保守部品の手当てまで、、、普通は考え及びませんから。

車で言えばスペアタイヤの空気圧を常にチェックしてパンクしなくてもたまには走らせておくようなものですね。応急用タイヤは細いので慣れないと運転しづらい。また一年も使わないと表面が硬化してくる。　　　＜遅いレスで失礼！＞

書込番号：7073636

テラステーションのバックアップ方法

[シライ]

今回，バッファローさんにも私にも予想外の事態で全データが読み出せない事態になってしまいました．もう一台，テラステーションを使用していますし，修理に出している機種も戻ってきたら使い続ける予定ですので，テラステーションのバックアップ体制を強化しようと思います．

考えられる手段は二つ．
（１）テラステーションのUSB端子にＨＤＤを増設して自動バックアップ

（２）別に常時動いているファイルサーバにUSBハードディスクを増設して自動バックアップ

−−−
（１）については実際に使用されている方の感想を伺いたい．自動的にテラステーションのＨＤＤの内容をUSB端子に増設したＨＤＤにバックアップする機能があるようですが，多分，全データを毎回バックアップするのですよね？

（２）ですと，修正されたファイルのみをバックアップするソフト（フリーウェアもありますね）を使用してテラステーションにストレスをあまり掛けずにバックアップが取れそうです．

（１）で気になるのは，バックアップが確実に取れたかどうかを確認する手段があるかどうか，です．メールでの通知機能があったような気もしますが．テラステーションの調子が悪い場合は，自動的にバックアップする機能も含めて不調になる恐れがあります．（２）の方式ですと，バックアップのログを確認すれば良いですし，読み出しできなかったのならば，それもエラーとして残ります．ただ，ネットワーク帯域をかなり占有する恐れがありますが，夜間に行なえば問題はありません．

−−−−−−
いま考えているのは以上の２つの方法です．
テラステーションの自動バックアップをとっている方，アドバイスを頂けないでしょうか．よろしくお願いします．

書込番号：6553651

[papa4]

私の場合は、他社製のNASをファイルサーバ代わりにして、USB接続のHDDに毎日自動フルバックアップをさせていました。

しかし、NASが故障してフォルダの内容がマウントされなくなり、自動バックアップのスケージュールだけが機能してしまったせいで、空っぽのフォルダをバックアップされてしまいました。
もちろんバックアップ用のHDDも空っぽになってしまいました。


それはさておいて、
この機種には２つのUSBポートが付いています。
自動バックアップスケージュールが８パターンまで設定できるので、
２台のHDDを接続して「月、水、金、日」、「火、木、土」と日ごとに違うHDDにバックアップをさせます。

万が一故障しても前々日までのファイルは残ることになります。

本体のRAID機能＋外付けHDD２台で三重のバックアップ体制になります。
我が社では、それプラスときどき手動で別のPCにもバックアップを取っているので四重ですね。

全部のファイルを上書きバックアップさせると非常に時間がかかるので、差分バックアップをしています。

参考になりますでしょうか。

書込番号：6561256

[シライ]

回答ありがとうございます．

> しかし、NASが故障してフォルダの内容がマウントされなくなり、自動バックアップのスケージュールだけが機能してしまったせいで、空っぽのフォルダをバックアップされてしまいました。

マウントできないのに自動バックアップのスケジュールだけは動くというのも乱暴な話ですね．私の考えている，別のファイルサーバＰＣを用いてネットワークドライブとして接続したテラステーションの中身をファイルサーバＰＣのUSB端子に接続したＨＤＤへバックアップする方法も，気を付けないと同じことが起こりますね．

私がＨＤＤのバックアップに使用しているソフトウェアは，
http://www2.biglobe.ne.jp/~sota/backup.html
こちらのsota氏作のbackup.exeというフリーウェアです．バックアップ先のドライブのボリュームラベルをチェックする機能があるので，接続している機器を抜き差ししてドライブレターが変ってしまっても安全です．でも，コピー元のドライブが「空」であると振舞われた場合にはどうなるのか，試したことがありません．差分コピーが手軽に実行でき，軽量ですのでとても重宝しています．ただ，バックアップが正常に行なわれたかどうか，レポートしてくれる機能を標準で持っていませんので，その点は工夫が必要です．

> ２台のHDDを接続して「月、水、金、日」、「火、木、土」と日ごとに違うHDDにバックアップをさせます。

三重まではさすがに考えていませんでした．ただ，ケアレスミスで消してしまったデータを復旧できるように，本当に重要なデータだけは，上記ソフトを使って，１週間前，２週間前，３週間前のデータをスライドさせて取るという作業は行っています．ただ，故障したテラステーションは７０％以上を使用していたため，この手は使えませんでした．他に逃がす先もありませんでした．

あと，主に端末として使われる（＝データが蓄積されていかない）５台のＰＣもあるのですが，これらはＨＤＤに余裕があるので，ＰＣ１のバックアップをＰＣ２に，ＰＣ２のバックアップをＰＣ３に，，，というようにズラしてイメージバックアップを取る手も使っています．これならば１台壊れても隣りのＰＣからイメージを復旧すれば良いですからね！

USB接続していたハードディスクに毎日全バックアップを取っていた，というお話ですが，これはRAIDのHDDにかなり負担が掛からなかったでしょうか．内容が頻繁に変るようなHDDならば良いのですが，私のように更新の頻度が落ちたデータの保管庫としてテラステーションを用いている場合，差分バックアップだと本当に短時間で終了します．テラステーション本体のバックアップ機能が差分バックアップならば良いのですが．．．

書込番号：6561416

[シライ]

一つ私の勘違いがありました．

テラステーションから別のテラステーションへのバックアップは，全バックアップだけでなく，追加あるいは差分（追加／削除）のモードもあるようですね．

テラステーションＡ１（ＲＡＩＤ５，７５０ＧＢ）
テラステーションＡ２（ＲＡＩＤ５，１ＴＢ）
のバックアップを取る問題です．

ＨＤＤの価格（定価）を調べてみると，結構，悩みますね．
当初は安価な７５０ＧＢ，１ＴＢのＵＳＢ接続のＨＤＤを購入して，ネットワーク上のファイルサーバＰＣに接続してバックアップを取ろうと考えていました．

ところが２台のＨＤＤを購入するのと，２ＴＢのテラステーションHS-DH2.0TGL/R5(定価106,300円）１台とあまり変りません．これをテラステーションＢとすると，

テラステーションＡ１　→　テラステーションＢ
テラステーションＡ２　→　テラステーションＢ
という自動バックアップが可能であるならば最高です．

と言いますのは，ネットワークドライブとしてテラステーションＡ１，Ａ２を見ると，各共有フォルダ単位で見えます．つまりバックアップソフトでバックアップするには，共有フォルダが増減するたびにバックアップ元の指定を頻繁に変更する必要がある．自動バックアップならばこの手間が省けそうです．

既にテラステーションのテラステーションによる自動バックアップを実施されている方がいらっしゃいましたら，アドバイスを頂きたいのですが，上記のように２台のテラステーションのバックアップを１台のテラステーションに対して行なうことは可能なのでしょうか？

マニュアルを調べたところでは，バックアップ元フォルダは各バックアップ元のテラステーションで５０フォルダまで設定可能で，各フォルダのバックアップ先フォルダを指定する，ということですので共有フォルダを作成／削除する際に，バックアップの設定をきちんと行なえば問題は無さそうです．でも，できれば”全フォルダのバックアップ”という選択肢もあると助かるのですが．．．

書込番号：6568119

[シライ]

７５０ＧＢのテラステーションはHD-HTGL/R5ですので，
http://qa.buffalo.jp/eservice/esupport/consumer/esupport.asp?searchtype=normal&id=BUF11496
の資料によると，差分バックアップは苦手そうです．

とすると，新しく購入するテラステーション２ＴＢをメインとし，そのバックアップを１ＴＢ，７５０ＧＢに取る形になるのだろうか．でもそう考えると，３ＴＢのものを購入しないとＲＡＩＤ５で損をするか？

テラステーションＢ：３ＴＢ→２．２５ＴＢ（RAID5)
テラステーションＡ１：１．６ＴＢ（ＲＡＩＤ０）
テラステーションＡ２：１．０ＴＢ（ＲＡＩＤ０）
あわせて２．６ＴＢ．ちょっと余りますね．

ああ，段々と悩みが深まってきました．

書込番号：6568151

全データの消滅

[シライ]

一年ほど前からTS-H1.6TGL/R5をRAID5構成で使用していました(H1.6のクチコミには書き込みが無いので，こちらに書き込ませていただきました）．ドメインサーバを用いた認証にも対応しており，とても重宝しています．本機以外にももう一台，初期のテラステーション（銀色の筐体）も使用しています．

　先日，「ピーピーピー」という音が本体から鳴り，HDD2に異常が発生したという警告が出ました．４台のＨＤＤのうちの１台だから大丈夫だと思っていたのですが，音が消えないので一旦，電源を落としました（いまから思うとこれがいけなかった）．

　次に起動した際にシステムの起動に失敗しました．忙しかったので再び電源を切り，２日ほどしてから動作確認を行なうために電源を投入するとシステムは起動したものの，ネットワークドライブとして接続できなくなっていました．Web設定画面も開きません．当然，HDDの中身を逃がすことはできません．慌ててWebサポートに問い合わせたところ，LED表示パネル上でファームウェアの番号を確認するように，まず言われました．末尾が「-EM」の場合は復旧モードに入っているため，外部からアクセスできないということです．確かに末尾が「-EM」でした．

　ホームページ上の指示に従ってファームウェアのバージョンアップを行なうように，という指示を受けましたが，
http://buffalo.jp/download/driver/hd/ts-htgl_fw.html
こちらの文章中に，元のファームウェアのバージョンによってはHDDのフォーマットが必要であると書いてあります．LED画面上では末尾が「-EM」であることしか分からないため，迂闊にファームウェアのバージョンアップを行なって，HDDを初期化されては困るので，サポートセンターに送って，バッファローさんの側で作業を行って貰うことになりました．

　そして返答は，「ＨＤＤの中身が全く読み出せない．弊社はデータは保証しない．新品の製品を送ります」でした．通常の使用でＨＤＤが２台以上，破損したのであれば仕方ありません．しかしバッファローさんの側でもエラーが発生するHDDは１台のみであると認めています．では，なぜデータが復旧できないのかと言うと，「ファームウェアが何らかの原因で壊れていたため，RAID情報が壊れていると思われる」だそうです．付け加えると「ファームウェアをアップデートしたらシステムが起動しなくなった」とも言います．かなりレアケースであるとのことです．私が気になっているのは，この症状は本当に「レア」なのか？です．

　先のファームウェアのダウンロードのページのページに書いてある，

●Ver.1.02 -> Ver.1.04 [2007/01/31]
[SYSTEM]
・起動時やディスクチェック実行時などにエラーメッセージが表示されて
　ファイル、フォルダへのアクセスができなくなったり、
　稀にデータが失われたりする場合がある問題を修正。

これに該当しているのではないでしょうか．

　HDDにエラーが発生した状態でシステムの再起動を行なうと復旧モードに入ってしまう．そもそも新しいHDDに交換していないのに復旧モードに入るのが正しい事なのか？と考えるとおかしい．壊れたHDDを搭載したままRAIDの再構築でも始めてしまったのか？

　２台のテラステーションのうち，１台は他のＰＣのバックアップ用なので初期化されたとしても困ることはほとんど無い．それに対して今回壊れた新しいテラステーションPRO（プロですよ！）はRAID5構成であるという安心感もありましたので，大量の動画データを入れてありました．500GB以上は確実にありましたので，これをバックアップするHDDを別に用意する発想はありませんでした．

　繰り返しますが，本当に不幸な事故ならば仕方がありません．サルベージの専門業者に相談されては，というので専門業者に見積りを取ったら３１０万円と言われました．一旦，壊れたRAID5のHDDを復旧させるのが容易ではないことは想像に易い．しかし，ファームウェアのバグが原因で１ＴＢ以上の容量のNASのデータが全て消失したのであれば，もっと本格的な対応をして頂きたい．

　かなり粘りましたが，サポート担当者は修理を担当している技術者から直接，話を聞きたいという当方の要望を固辞します．「データは保証しませんので...」の一点張りです．当方で可能な範囲（大したことはできないでしょう）でチャレンジしたいので「新しいテラステーションに，送付したテラステーションのHDDのクローンを入れて送り返して貰えないか」という要望も「社内規則でデータのコピーはできない」（ではどうやって修理を試みたのだろう???）．

　担当の方なりに一生懸命対応してくれているのは感じられるのですが，ある一線から先は見えない壁があるような感じです．

　どのような製品にも不具合は付き物です．バッファローさんだけが悪い訳ではありません．RAID5だから大丈夫だと過信した私がいけないのも事実です．
　もしRAID5だから大丈夫，と，私のように過信している方はもう一台，バックアップ用のＮＡＳの購入を勧めます．HDD4台構成ですので，ミラーリングの設定であったとしてもRAID情報が壊れたら復旧できない可能性があります．（HDD2台でのRAID1ならばかなり安全なのですが）．また，ファームウェアを更新していない方は早めにバージョンアップすることを勧めます．（あまり自信ないのですが，当方はVer.1.10を使用していたはずなのだが）　その際に，必ずデータのバックアップをお忘れなく！

P.S.もし私以外にも同じ状況を体験した方がいらっしゃいましたら御報告お願いします．

書込番号：6537178

[かっぱ巻]

この機種ではなくアイオーデータのHDL-GT1.0ですが、RAIDの崩壊によるデータの消失を経験しています。
HDD単体のデータ破損には有効ですが、RAIDの破損に対しては無力ですね。

NASの場合、これ自身がOSを持って管理していますから、HDD単体を取り出してもデータの復旧は困難なようです。

お書きになったことは、想像ですから何ともいえません。

一般ユーザーとしては

・複数の場所にデータを保管する
・自分でメンテできるぐらいの知識をつける
・新品への交換はあきらめて、そのまま送り返してもらう

ぐらいしか手はないと思います。

私は単体でのデータ管理をしたかったので、4台によるRAIDはやめ、3台でRAID＋1台ノーマルにして、重要なデータはRAIDとノーマルの両方に記録するようにしました。

書込番号：6537228

[宇宙汰]

NASではないですが･･･会社のサーバーRAID5で運用しているモノをポシャらせて始末書書いたことがあります
RAID5での運用は強固なバックアップ体制の下において信頼性が高いです　つまり「壊れる可能性が非常に低い」
と言う考え方の基から成り立っています

逆に半数以上のHDDが一時に故障したとしたら･･･データを救うことは非常に困難であり業者に対価を支払っての
見積り額と内容物を天秤にかけその時はあきらめました

サーバーに搭載していたのはRAID5のシステムにSCSIのテープドライブでARCserveで定期時間にバックアップを取ると言うものでしたが
肝心のテープドライブが導入当初より故障しており全てのテープが読み出しできませんでした（確認しなかった当方にも責任はあります）

確実に言える事は強固なシステム体制で運用しても非常時は想定を超えることが充分ありえると言うことで
運用前にテストを行い、HDD以外のメディアへのバックアップをセットで考えるべきでしょう

書込番号：6537308

[シライ]

早速，お返事頂きありがとうございます．

データサルベージ会社のページは沢山ありますが，どこも個人レベルで払える金額では無いですね．業務用データならば（３００万円は無理としても）１００万円くらいならば出しても構わないという顧客はいるでしょう．当方の消えたデータは授業用の映像資料です．全体の半分程度の映像はＨｉ８のテープで（幸いなことに）捨てずに残してあります．山のように．これをまた１ヶ月くらい掛けてデジタル化するのかと考えると眩暈がしますが...企業人の常識から考えると，工数で十分にサルベージ代金に相当するような気もします^^;　ただ，受験の成績データといったような消失すると致命的なデータ，という訳ではありません．

RAIDに初めて手を出した際に，RAID0で構築したPCの起動ドライブが，HDDを一旦取り外しただけでRAID情報が壊れてしまうという憂き目に会い，それ以降，RAID1以外では使用しないようにしていました...（システムのバックアップもとってあったので事なきを得ました）．

NASのバックアップ用にNASを購入するのではなく，たとえば当該機種ですとUSB接続のHDDを増設できたように記憶していますので，例えば安価なUSBドライブを増設して定期的にバックアップを取ると言うのがリーズナブルなやり方のようですね．

消えたＮＡＳのデータはこの２，３ヶ月，読み出しのみで書き込みはしていませんでしたので，それで十分に対応できたと思うと，少々悔しい．「ピーピーピー」と言った段階で電源を切らずに可能な限り，データを逃がすべきだったのかも知れません．
（もちろん，この段階で読み出せたという保証はありませんが）

うーむ，しかしどの程度，壊れたのだろう．全４台のHDDのRAID化されていない領域にシステムが保存してあると言います．どのHDDが壊れても起動できるように，という意味だと思います．RAID情報のデータも似たような物だと思うのですけれども，バッファローさんの解析装置では全く読めないと言います．

どこまで読めないのか．どこまで壊れているのか．
今回異常を訴えたHDD2を取り外した状態で起動しないのか，あるいはデフォルトで起動しようとするHDDのシステムに異常があるならば，そのHDDを取り外して起動しないのか．全４台のRAID情報が完全に矛盾する壊れ方をしたのか．きちんとクローニングを行なってから作業してくれたのか．担当した技術者からの（文書で構いません）報告なしに，納得はできないです．本当にレアケースならば原因解明の解析を行なって貰わないと，今後が不安です．宝くじは当たらないのに，変なものに当たってしまいましたね--;

書込番号：6537490

[かっぱ巻]

納得できないなら、やはりそのまま返してもらって、自分で解析することでしょう。

現象として、変なことにあたったということはありません。
PC関係のトラブルは、関連する仕事もする身としては、日常茶飯です。

「サポートが信頼できない（気がする）」というのがシライさんの憤りのもとですから、いかんともしがたいと思います。

書込番号：6537722

[シライ]

　たびたびスミマセン．

　さすがに当方で解析できることには限界がありますので，できるのは古いファームウェアを入れるくらいでしょうね．後は祈りながら何度も電源を入り切りするくらいです（笑）．バッファローさんに，サルベージ会社でデータを復旧しろとか，もう一台，同じ機種をよこせと要求はしません（したいけれども）．値段の割には使い易い機器ですし，こんな事態になりましたが，今後も使い続ける予定です．

　サポートが信頼できないと言うよりも，信頼したいから，あと一歩，踏み込んだ情報を知りたいという心境です．メルコさんもＩ・Ｏデータ機器さんもPC98の時代からの色々と愛用させて頂いているだけに，信頼したい．
　同様の機種で同じような状況になって，うまく復旧できた，あるいは３００万円払って復旧した／しなかった，といった情報があると心強いですね．

　同じ機種を使用している方々には，バックアップ用の（安価でいいから）ＨＤＤを増設する，ファームウェアを（安全な方法で）バージョンアップした方が良いですよ，という呼び掛けでもあります．検索エンジンでテラステーションの検索を行なうと，「一台のHDDが壊れても大丈夫」と書かれているページ（もちろん，複数台同時に壊れるとNGとも明記）が大半です．私も２台同時に壊れたら大変だな，と分かっていながらこの始末です．HDD1台の故障でも復旧できない場合があることは肝に銘じておかないといけないですね．

＃同じ職場の方々はほとんどＨＤＤのバックアップをとっていません．凄いなぁ．私は業務用のデータはRAID1の本体HDDだけでなく，バックアップのバックアップまでとっているのに．

書込番号：6537813

[tarmo]

ん〜、RAIDの過信は起きやすいとはいえ、意外と複数台数の故障というのはありがちですよ。

復旧業者のコラム
http://knowledge.ontrack-japan.com/ontrack_now/20060515_mamechisiki.html


所詮安いRAIDは安いなりです。(それを分かって使う分には良い)
参考まで。

書込番号：6538056

[シライ]

とても参考になるページですね．
ご紹介ありがとうございます．

同一ロットのＨＤＤなのだから同時に壊れる可能性があるという話は良く耳にしますが，それよりもリビルドに伴う過大な負荷で正常だったＨＤＤまで壊れるという話の方が信憑性がありました．さらに，このページに書かれていましたように，「一見，大丈夫に見えていたＨＤＤも実は異常があった」という可能性は大いにあり得ますね．当方の環境でもRAID1（ＨＤＤ２台構成）のうちの一つで，エラーが発生したのでドライブを調べてみたら，両方とも異なるセクタに異常が発生していたということがありました．

なによりも耳が痛いのは，スペアを用意しておいて，電源を切らずにホットスワップする方が絶対に安全だという点ですね．ケチらずに予備のＨＤＤを購入しておけばピーピーとエラー音が鳴った状態でＨＤＤを交換し，無事に復旧できた可能性があった．．．と思って調べ直したらホットスワップはできないですね．残念！

書込番号：6538227

[ＧＳＤ]

ペタサイトを使ったらどうですかね。

1,000円／ＧＢ位ですが。

まだまだテープの時代ですか。

業務用としては売れてるのでしょうか。

関係ない話すみません。

書込番号：6547135

[シライ]

ペタサイト．
調べてみました．
ちょっと高価ですね（笑）．
テラステーションを１０台買ってもお釣りがきます．

2000年当時ならば価値はあったのかも知れませんが...

ちなみに以前に30分のminiDVテープに画像としてデータを保存したらどの程度の容量が記録できるのか試算したところ，1pixelで256色ならば17GB程度，1pixelを1bitのモノクロ画像ならば1GBのデータが保存可能であるという結果が出ました．
http://www.suzuka-ct.ac.jp/mech/ai_mech/~shirai/index.html

ジョークのつもりで記録だけの一方向のプログラムを試作したのですが，意外と実用性ありそうな気が．．．そのまま放置していますが．

１ＴＢのUSB-HDDが５〜６万円ですので，これをテラステーションに直接接続するか，あるいはファイルサーバに接続してバックアップを取るか，をいまは考えています．修理に出しているのとは別のテラステーションのバックアップのことを考えないといけないですからね．

書込番号：6548526

[シライ]

先ほど電話連絡があり，修理部門ではなく開発部門で対応して頂ける事になりました．同様のケースで復旧できた手順で復旧できなかったことから，原因解明を試みるということのようです．

データが戻ってくればそれはそれで嬉しいのですが，やはり何が起きたのかがハッキリすればこちらも安心して使い続けられますからね！

１週間でも，２週間でも，１ヶ月でも待ちます．

書込番号：6553556

[シライ]

やっと開発部門で解析をして頂いていたTeraStationが手元に戻ってきました．

パッと見た感じでは，５００ＧＢ弱のデータが復旧できているようです．ディレクトリの構造が壊れていますので，元のデータのうち，どれくらいが復旧できたのか，は，分かりません．

幸いなことに，ビデオサーバのような使い方をしていましたので，各フォルダ内の全てのファイルにリンクを貼ったHTMLファイルがフォルダ内に残っていますので，復旧して貰った各フォルダ内のファイルのうちの欠損がもしあるならば分かりそうです．ただ，復旧したファイル自体に異常が無いかどうかまでは分かりません．

ルートの位置に存在したファイルは復旧できなかったようですので，ルートフォルダにあったHTMLファイルが消えているため，もしかしたらフォルダごとゴッソリと消えている物もあるかも知れません．

感想としては，思っていたよりも多くのファイルが救出できていた，ということですね．今回は保障期間内であったということで費用は発生しませんでした．これを機にＮＡＳのバックアップのためのＮＡＳを購入して，少しだけ安全性が上がりました．

＃今回，私の場合は保証期間内であったということと，ファームウェアに異常が発生したといったレアな現象であったためバッファローさんはデータ復旧作業まで試みてくれましたが，例えば単にＨＤＤが２台同時に破損した，といったメーカ側に落ち度の無い状況の場合はデータの復旧作業までは行っていただけ無いと考えて下さい．（私が言うのもナニですが）皆さん，バックアップ体制を強化しましょう．前後のクチコミにプロの方がTeraStation導入プロセスを書かれていますように，本当に重要な機器やデータを維持するのはとても大変なことです．いやぁ，実感してしまいました．

書込番号：6605038

[霞を食べる人]

私もつい最近、同様の体験を２件続けてしました。

RAID5であることに信用しきってしまい、別途アックアップ手段を設けておらず、結局２Tものデータを全て失う羽目になってしまいました。
バッファローさん曰く、コントローラが壊れたのでデータの復旧は出来ないとの事です。
あきれてしまいました。

結局の所、二重、三重にバックアップを行わないといけないという事です。

書込番号：7887875

[シライ]

　RAIDコントローラの破損の場合は復旧できないでしょうねぇ．これはサーバでも同様ですので仕方が無いですね．
　いまのところ当方の３台のTeraStation，いちおう順調に動いているように見えるのですが，実はこのデータが半分近く消えたTeraStation，システム領域にエラーがあります．．．RAIDメンテナンスを月１回行なう設定にしているのですが，そこで自動復旧がされています．全データのバックアップを別のTeraStationに行っているとはいえ，やはり心配ですね．２ヶ月くらい前にDrive3，そして今月のRAIDメンテナンスでDrive1に発生．予備のHDDを昨年度予算で１台購入してあるので，同じドライブに２回以上のRAIDのエラーが発生したら交換しようと考えていたのですが，まさか別のドライブに発生するとは．所詮は民生用のHDD，信頼性には限界がありそうです．

　データ領域のエラーが発生したら速攻で交換します．もし，変な自動修復が行なわれてデータが壊れた状態をバックアップしてしまうと，それこそ元も子もないですから．

書込番号：7888250

[BIZ-CLOUD]

TeraStation用のバックアップ製品が出るようです。
やはりデータ消失の前にバックアップしておきたいですね。

http://enterprise.watch.impress.co.jp/docs/news/20091016_322161.html

個人で買うのはちょっと手が出ないのですが、会社で使用しているように買ってみたいと思います。（出荷開始は12月からのようです）

書込番号：10318626

[シライ]

かなり高価ですね．．．

現在は，１ＴＢのＨＤＤを２台のTeraStationに１台ずつUSB接続しています．
2台のNASのうちの１台は容量が１ＴＢよりも微妙に大きいので，先月あたりからバックアップに失敗しています．そろそろもう１台，外付けHDDを追加しましょうか．それとも安くなってきたら２ＴＢにするか．

デスクトップＰＣのシステムバックアップ用にWindowsStorageServerのNASの導入も考えています．研究室にある１０台前後のPCのシステムバックアップはかなり適当ですので，カッチリとバックアップをとって安心したいですね．

研究用のリソースはeLearningシステムのMoodleを運用していますので，そちらに集約されており，バックアップもほぼ問題ありません．

UPSにも異常が発生したり，プリンタサーバが壊れたり，なかなか研究室の環境を安定的に保つは困難です．近頃は研究よりもシステム管理が仕事の中心になっています．いいのだろうか^^;;;

書込番号：10333308

[xNERORENx]

こんにちは。
私も以前、外付けHDDが故障してしまった経験があります。
復旧ソフトもいくつか試してみてもダメで、諦めかけていたのですが、
どうしても大切なデータだったので、復旧業者にお願いすることにしました。
しかし、何社も電話したのですが、すべて高額な見積もりを提示されてしまいました。
ネットでもいろいろ探してみて「Technical Station SKE」という業者を見つけ、ここに依頼しました。
無事に復旧してもらい、価格も問い合わせした中で一番安かったです。

Technical Station SKE
http://www.datamodoru.com/

過去の復旧事例を見ると、RAIDやNASも扱っているみたいですよ。
復旧できるといいですね。

書込番号：15256648

[nikonikoshin]

LinkStationやTeraStationのみで運用するのは危険なので、極力USB接続の外付けハードディスクをつけて、そちらにバックアップを毎日取るようにしたほうが、信頼性は向上します。

書込番号：16778992

全アクセスログの収集方法

[みさき１８４]

この製品にはアクセス状況を把握するログ機能がありますが、この機能の使い方がいまいちわかりません。
システム情報＞ログ情報にファイル操作ログという、設定があります。そこでファイル操作ログがSMBとFTPで落とせるようなのですが、このやり方がよくわかりません。テキストファイルで自分のPCのHDDに落とすこともできますがこのデータが数日分のデータしかありません。これからせめて半年分ぐらいのアクセスログを残していきたいと思ってます。

どなた様かどうか宜しくお願いします。

書込番号：6021961

[みさき１８４]

すいません、syslogサーバで検索するとフリーソフトが
いくつもできてきました。

http://search.vector.co.jp/search?query=syslog
Syslog_D Pro 1.0.5
SyslogMon 1.31
Syslog Viewer Lite 1.1
km_syslogd 0.4.0.3

などなど。これらをいろいろ試してみます。
ログは3ヶ月分ぐらいは持っておきたいなと思っています。

もしお勧めがあれば教えください。

書込番号：6032764

[みさき１８４]

すいません、上記フリーソフトのSyslogサーバを使用して
みたのですが、どれもログの日本語が文字化け
してしまって、どうしていいのかわかりません。
文字化けは、Shift-JisとかUTF-8その辺の知識が必要みたいです。

はじめから文字化けせずに使えるソフトはないでしょうか？

どなたかお助けください。

書込番号：6251048