HD-CE1.0TU2 のクチコミ掲示板

ＨＤＤのデータが表示されません！

[ﾍﾞｱ犬]

買ってから１週間、昨日まで問題なく動作していたはずなのですが
昨日いきなりＨＤＤの中のデータが表示、使用できなくなりました

マイコンピューターからＨＤＤを開くともうそこには普通データがありますよね？
それがなぜか、昨日までそこにあったデータがなくなってて
「aotorun」というデータだけを残して、ほかのがどうやっても表示されません

ＨＤＤの容量をみたところ
前あったデータがなくなったということではないようです
容量が減ってましたので

うまく表現できてないかもしれませんが
わかるかた教えてください！

書込番号：9789486

[カーディナル]

　ﾍﾞｱ犬さん、こんにちは。

　可能性の一つとしてですが、ウイルスによるものかもしれません＞表示されない
　オンラインスキャン等でチェックされてみてはどうでしょうか。

書込番号：9789502

[ﾍﾞｱ犬]

ありがとうございます
早速やってみますが

もしウィルスのせいだったら
復旧は無理なのでしょうか？

書込番号：9789523

[グッゲンハイム＋]

http://pasokoma.jp/39/lg391888

これの事かな？

書込番号：9789542

[Hippo-crates]

最近自分もしくは他人のUSBメモリを刺したことがあればそれが原因かも。
http://www.nodai.ac.jp/center/syogai-mainte/virus/usbvirus.html

書込番号：9789549

[ﾍﾞｱ犬]

いえ、マイコンピュータには表示されています
その次のＨＤＤをダブルクリックしたところの
いままで保存していたデータをみるところで
データが表示されないのです

ＵＲＬにあるような
「autorun」もしてません

書込番号：9789553

[グッゲンハイム＋]

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1415177214
後関連は、これかな。

書込番号：9789568

[グッゲンハイム＋]

あ・・やはり皆ウイルス疑ってますね。

でスレ主はどんな対策ソフトを？。

書込番号：9789576

[カーディナル]

　とりあえず、一つ挙げておきます＞オンラインスキャン

「オンラインウイルススキャン・ファイルスキャナ」
　http://www.kaspersky.co.jp/virusscanner

書込番号：9789598

[ﾍﾞｱ犬]

普段はマカフィーです

いまＡＶＧをインストしてスキャンしたところウィルスはないそうです

書込番号：9789614

[ﾍﾞｱ犬]

ＵＳＢメモリではないですが
ＭＰ５プレーヤーをＵＳＢで接続したことならあるのですが、関連ありますか？

書込番号：9789631

[グッゲンハイム＋]

autorun.inf　消してしまえ。

書込番号：9789634

[グッゲンハイム＋]

http://buffalo.jp/support_s/20090122.html

後これは対応済みですかね？

書込番号：9789641

[ﾍﾞｱ犬]

グッゲンハイムさんへ

なんかそれっぽいのでやってみようかと思いましたが
フォーマットする必要があるみたいですね。。。

とりあえずバッファローにメールで聞いてみます

書込番号：9789656

[撮る造]

　フォルダオプション→表示→ファイルとフォルダの表示で
�@[すべてのファイルとフォルダを表示する]をチェック
�A（保護されたオペレーティングシステムファイルを表示しない）のチェックを外す、
�B（登録されている拡張子は表示しない）のチェックを外す
　（XPの警告が出ますがはいをクリック）
　これでHDDをを見て、autorun.infがあれば、まずウイルス感染です。（通常外付けHDDのルート上にこれがあるわけが無いですから）
http://journal.mycom.co.jp/articles/2009/01/19/Autorun/001.html

書込番号：9789705

[ﾍﾞｱ犬]

ありました...
ウィルス感染のようです

どうしたらいいのでしょうか・・・

書込番号：9789752

[撮る造]

　もし従来のデータがないのなら、HDDごとフォーマットするのが正しいやり方です。　
　あとは、下記のリンクを（私自身は感染経験が無いので）
　Knoppix（CD機動のLiNUX)があれば起動してみればデータが救えるという記事もありましたがいずれにしろ駆除を試みては、AVGは当てにはならないかも。

NOD32体験版
http://canon-its.jp/product/eset/nod32/v40_trial.html
参考
http://blog.pc-helpdesk.jp/2007/04/usb_1.html

参考
http://kuroutoshikou.blog16.jp/index.php?cat=23

書込番号：9790729

[花子メモ.]

撮る造さん、こんにちは。
>AVGは当てにはならないかも。
==>
メイン環境は Nortonなのですが、VMWareの仮想PC用には無料でかつ軽いので AVG を使います。
とても心配になったので”当てにならないかも”の理由を教えてくださいませ。

書込番号：9791154

[撮る造]

花子メモ.さん　こんにちは
　単なる私の感じたものですので、気にされなくても良いのだと思いますが。
　検索したところ、AVGは過去にこのウイルスを発見出来なかったという報告がありましたし、XPのシステムファイルを誤認するなど結構問題があるようですが、このソフト私自身は信用していません。（ご自分でWEB検索を）

　また、この手のフリーのセキュリティソフトには、それ自身にアドウエアやマルウェア的なものなどが潜んでいることもあるので私は使いませんが。
　
　問題が起きていないなら、人の評価など気にする必要は無いと思いますが、フリーソフトの使用は原則自己責任で使うものですから。

http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0811/17/news010.html

書込番号：9791229

[ﾍﾞｱ犬]

教えてもらったセキュリティソフトでも検出されませんでした・・・

書込番号：9791308

[花子メモ.]

また、この手のフリーのセキュリティソフトには、それ自身にアドウエアやマルウェア的なものなどが潜んでいることもあるので私は使いませんが。
==>
なるほど AVG 自分で実際に使ってみて、困ったとかいう訳ではないのですね！良く分かりました。

書込番号：9791526

[撮る造]

ﾍﾞｱ犬さんへ　
　autorun.infはルート上にありましたか？（どこかのファイルの中ではなく）そうならウイルス感染被害はしているようですね。ウイルス検索はPC本体と外付けHDDの両方していますね。
　それで感染が無ければ本体PCの方は無事のようです。（ほとんどは本体PCもやられるようですが）

　外付けHDDの中を見るにはCD起動のLINUXなどでやって画像ファイルなどが見えるようならコピーや印刷することも出来るようですが。。
　本体PCのゴミ箱（外付けHDDのゴミ箱ではなく）にデータは送られているようですから厄介ですね。元に戻せない場合もあるようです。

　autorunウイルスはUSBなどを挿しこんだだけで自動実行されるウイルスで、勝手にデータを消してしまいます。autorun.infやautorunファイルを削除しても駄目という報告もありますのでHDDごとFORMATが一番かと思いますが。（ゴミ箱を空にして）

　感染後のデータの修復に関してはネットにも情報は少なく、これが正しいと確実に言える作業もありません。
（セキュリティソフト無しでPCを使っている人は少ないと思いますので、これからは必ずインストールしてください）

　ウイルスとは別の理由（HDD関係）で開けない、見えなくなったとい可能性は低いかと思います。
　

書込番号：9791611

[グッゲンハイム＋]

よりによってマカフィーかあ・・・・。（個人的思考）
ひょっとして体験盤かな？製品版でも変わらないけどねえ。

カーディナルさんがカスぺのリンク貼ってないかあ。
それで調べてみなさいよ。

autorun.infを消せって書いたでしょ。
ひょっとしたら一時は見えるかもしれない。
その間にデータ吸出し出来ればいいんだけどね。

書込番号：9793065

[ﾍﾞｱ犬]

すみません遅くなりました


グッゲンハイムさんへ

消すと一時的にですが直ることがあるのでしょうか？
試してみます！

あとリンク先のカスペというのも実行済みです

マカフィーってやっぱだめなのでしょうか？
友達にもそれっぽいコトいわれた経験があります

セキュリティソフトで
サドンアタックなどのゲーム中だけでも消すことのできるモノってないでしょうか？
それか、起動した状態でもほとんど重くならないようなモノってないでしょうか？


とるぞうさんへ

ルート上という単語がよくわかりません・・・
マイコピュータからＨＤＤのアイコンをダブルクリックしたらすぐに「autorun」（inf)
があります

あと外付けＨＤＤのゴミ箱？というものが存在していたことを今知りました・・・



回答にあったリンクではＵＳＢメモリから感染するとありました
ＭＰ５プレーヤーがそれに該当してるのでしょうか？
ＵＳＢで充電やらをするタイプのプレーヤーです

あとこのオートランはＵＳＢメモリに対して結構ありがちなようですね？
対策とかはどうやればいいのでしょうか？

書込番号：9793577

[グッゲンハイム＋]

う〜ん。。。かもしれないってことです。

ただ消しても大丈夫だと思うけどねえ。

書込番号：9793628

[カーディナル]

　ﾍﾞｱ犬さん、こんにちは。

＞セキュリティソフトで
＞サドンアタックなどのゲーム中だけでも消すことのできるモノってないでしょうか？

　どうしても、ということであれば一時的に停止させればいいでしょう。
（どのセキュリティソフトでも可能なはずです）
「ポップアップメッセージをゲーム中には表示させたくない」ということであれば、
　ウイルスバスター2009だと「全画面サイレントモード」というのがあります。

　USBメモリ経由でのウイルス感染に対しては、ESET Smart Securityがすぐに検知して駆除したという記事を読んだ事があります。

書込番号：9793662

[グッゲンハイム＋]

外付けＨＤＤのゴミ箱　どころか実はどの記憶媒体にもあって、
それぞれの記憶媒体のゴミ箱をＯＳが管理してます。
そのゴミ箱をなしにする設定もあります

焼却（ＯＳから見えなくする）前の地方ファイル保管所て言う方がわかりやすいですかね。

書込番号：9793685

[ﾍﾞｱ犬]

とりあえずもういちどイーストスマートセキュリティでやってみてダメなら
autorun.infを消してみます

書込番号：9793734

[ﾍﾞｱ犬]

もういっかいスキャンしてみましたが
無理でした

それで「aotorun」を削除してみようと思ったのですが
「削除できません、データエラー（巡回冗長調査（ＣＲＣ）エラー）です」
とでて削除できません

これはどうすれば削除できますか？

書込番号：9794619

[撮る造]

　巡回冗長調査（ＣＲＣ）エラー、これはHDDに問題（エラー）が出ていることを示しています。通常でしたらチェックディスク（スキャンディスク）を掛けるのですが。
　先にこのファイルをセーフモード（起動時F8を押す)で削除できればいいのですが。
　再起動してやってみて、駄目ならチェックディスクしてみたら。
　もしかしたらHDD自体に問題があるのかも知れませんし、HDDがウイルスでおかしくなっているのかも。
チェックディスク（修復オプションつきで）
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003307

書込番号：9794661

[グッゲンハイム＋]

付け加えて、ＨＤＤは一日で壊れる事もあります。

書込番号：9796796

[花子メモ.]

買って１週間でハード的に壊れたのならメーカ保証が聞くはずですよ。
（ハードディスクがソフト的に壊れるって？かも）。本当にウィルス感染の場合はどういう扱いになるかは知りません。

書込番号：9797060

[乳蛙]

機械的に故障しているならば、フォーマットしても正しく動作しないと思います。
保証期間内ならば、無料修理してもらえると思いますが中身のデータに関しては保証外(救済有料)になります。

機械が故障していないならば、いったんフォーマットしてからファイナルデータ等の復元ソフトで中身を救いだせますが、別にもう一台HDDが必要になります。

ただ、冗長エラーとかが出た場合は機械的に壊れてしまっている場合が多いと思うんですが。昔は、違法ダウンロードソフトなどでのクライアントソフトにクラックが仕掛けられていてある期間がたつとHDDが読み込まなくなるようなものもありましたが・・・。そういったようなダウンロード物はやってないのですよね？

書込番号：9814290

録画データーのバックアップの方法は？

[ふぉれ＠ふぉれ]

ＲＥＧＺＡ、Ｚ７０００で約２ヶ月使用しています。このＨＤＤを購入してか５回ほど、テレビの電源を落としてもＨＤＤの電源ランプが消えずに、ＨＤＤがＴＶ側で認識されていない状態になります。気づいてからＨＤＤの電源を落として復帰させますが、それまでは録画がもちろんされていません。あまりにも度々起こるので、バッファローに問い合わせをして、推奨環境にするべく、タコ足配線をやめ、現在起こらないことを祈るばかりなのですが、これでも同じ状態が起こってしまった場合は、ＨＤＤの変更も必要になってきました。
質問なんですが、ＨＤＤを変更する場合、もとのＨＤＤ録画データーを新しいＨＤＤに引越しさせる方法ってないんでしょうか？？過去ログを調べても出てこないようなので質問させていただきました。ごくごく普通に可能でしたら教えて頂ければ。。。ちなみにノートパソコンを保有しています。

書込番号：9656153

[海の部屋]

レグザのTV全てが対象なのか分かりませんが
USB-HDDに録画したものでもLAN経由で別なHDDに移動させる事が出来るらしいです
LAN経由であればPCのHDDでもNASでも出来ると思いますよ

バックアップ（複製）ではなくムーブ(移動）になると思います

書込番号：9656203

[ふぉれ＠ふぉれ]

海の部屋さん。ご回答ありがとうございます。

やっぱりＬＡＮのＨＤＤを使わないとバックアップではなく、ムーブは
出来ませんか・・・。

今後ＬＡＮＨＤＤを買うとは思いますが、まだ予定にないもので、それ以外には
方法はないんですね。デジタル家電って難しい。

書込番号：9658485

不具合が起きて泣き寝入りされた方。

[fumo3]

私も先月(5/4)にこの商品を購入して3日後にOSが起動しなくなりました。
HDDを外すと起動できるようにはなったんですが
解像度がセーフモード並の大きさになり
グラボのドライバ削除する
BIOS初期化等試しても改善されず、
仕方なく購入PCメーカーの有料サポート(1件3000円)
に相談し
試行錯誤した結果、
新しいアカウントを作り必要なデータは以前のアカウントからコピーすることで
一応は解決しました。因みに以前のアカウントで起動したら改善されてないままです。

この時点ですぐ販売店(PCデポ)に持って行き返品請求したところ
店のPCで確認しても同じ症状は現れなかったので返品には応じられないと言われ
バッファローに送り診断してもらった結果で対応するとのことで渋々了解してほぼ1ヶ月後の
先日(5/31)販売店に異常が無かったので中身を新品と交換して戻ってきました。

しかしこんな危険な外付けHDDは二度と使用したくないので
店長と長時間交渉し返品してもらいました。（PCデポも最低の対応ですね）

コレを使用して問題が起きてからPC起動時毎回SMTRTエラーが出るようになり
早くバックアップ取れとの警告が。。。

再度PCメーカーに問い合わせたらHDD交換しないと改善は不可能と判断され
交換料5万程度かかるとのこと。

とりあえず交換に備え、
市販のまるごとバックアップでCドライブをバックアップしようとしたら
HDDに致命的なエラーがあるためバックアップできないとの表示が出て
バックアップも取れず。

再度、販売店に事情を話し、バッファローに問い合わせてもらい
さきほどバッファローから回答の電話がありました。

要約すると
お客様のような事例がまだ無いのでPCメーカーと相談の上、欠陥が認められれば
交換料保障し認められなければ補償しませんと言われ
ただいま、その返答待ちです。

保障しませんと返答されたらバッファローのサポートじゃなく
もっと上の立場の人と交渉させてもらうように話しましたが

このサイトの書き込みを読んでると症状こそ違いますが
データ復旧費用など自腹で払い泣き寝入りされてる方の書き込みを読んでると
バッファローに対する怒りでいっぱいになりました！

私は自分に落ち度は全く無いのに自腹で内蔵HDD交換料5万も払う気は一切無いので
どんな手段を取ってもバッファローと戦います。

こんなに不具合が指摘されメーカーも把握して
アップデートなんて生温い対応しかせず
本来、こんな粗悪品はメーカーイーメージが著しく落ちるので
全品回収するのがPC製品に限らず良心的な会社なら当然の措置だと思うのですが
いまだに販売されてますね(怒)

この最低な対応はPL法に抵触しないんですかねぇ？

書込番号：9635812

[♪ぱふっ♪]

おつかれさまでした。
なんか、バッファローの外づけHDDはこんなのばっかりだなぁ。

書込番号：9635870

[NYダウ]

＞この最低な対応はPL法に抵触しないんですかねぇ？
　
う〜む、以下の理由から難しいのではないかと

＞販売店(PCデポ)に持って行き返品請求したところ店のPCで確認しても同じ症状は現れなかった
　
特定の環境下でのみ発生する不具合という事は、ＰＬ法で追っかけようとしても、免責事項の「製品引渡し時点で欠陥があることを認識できなかった場合」で逃げられるのでは
　
　
法律問題に持ち込むよりも、引き続きチクチクと突っつき続ける方が、メーカーが嫌がる→「今回限りですよ」の方向へ進む可能性が高いかと？
　

但し、ＨＤ交換費用に関しては、無理すると自分が大変かも？
（ＰＣメーカーで因果関係が否定されたら、自分で証明する必要がありますから）
　

書込番号：9635906

[ゼロプラス]

USB-HDDをつけただけでこんな悪くなるとか考えられないのだが
貴方に疑いを持つわけじゃないですが他になにかやったとしか思えませんね

書込番号：9635915

[鳥坂先輩]

私もＵＳＢドライブごときで、こんなにトラブルがでるとは思えません。

こういうトラブルの書き込みは経緯を時系列で出来るだけ詳しく書かないと、タダの愚痴になり、同意を得ることは困難ですし、こういう場で同意を集めることが出来なければメーカー相手に戦うことなど無理でしょう。

書込番号：9636117

[じさく]

機種名クリックすると、お知らせが、、、。

書込番号：9636350

[fumo3]

＞ぱふっさん
今までバッファロー製外付けHDD2台使用してて何も不具合がなかったので
対応の悪さにガッカリしました。

書込番号：9636465

[fumo3]

＞ＮＹダウさん
アドバイスありがとうございます。

書込番号：9636475

[fumo3]

＞ゼロプラスさん
たしかにそういう可能性もあるかもしれないですね。

私的にはこの商品購入前後に今までとは違う特殊なことをした覚えは全くないので
何か自分でやらかしてないか、もうちょっと思い出してみます。

書込番号：9636491

[fumo3]

＞島坂先輩さん

すいません。今日初めて書き込みしたので言葉足らずかもしれなかったです。

私自身がＰＣに詳しくないので適切な文章になってないかもしれないですが
この件に関してはメーカーとちゃんと交渉するつもりでいます。

書込番号：9636514

[fumo3]

＞じさくさん

すいません、初心者なのでわかりやすく説明していただけませんか？
機種名クリックするの意味が、わからないんです＾＾；

書込番号：9636524

[じさく]

このスレの機種名（品名）のところクリックすると、価格比較のページに変りますが、
商品の画像のところにお知らせが。

こんなところに不具合情報書かれているのも珍しいですね。

書込番号：9636555

[じさく]

不具合情報がHDDにアクセスできないとの情報なので、PC本体とは関係ないでしょうが、【HD-CE1.0TU2　不具合】で検索かけてみると、いろいろあるみたいですね。

書込番号：9636621

[fumo3]

＞じさくさん
丁寧な回答ありがとうございます。

こんな状況でメーカーがなぜ店舗の在庫を回収しないのかが不思議でたまりません。
バッファローの経営陣には利益度外視する良心が無いんでしょうか。。。

書込番号：9636859

[今日から俺も]

どう考えても外付けのHDDが原因ではないように思えますが。。。
この製品を取り外したことでPCが起動できるようになったとの事ですが、それはもうPC側のシステムに既に異常を来していたか、USB関連のハードが故障しているとしか考えられません
アカウントを変えると改善があるとの事なので明らかにアカウント個別の設定に異常を来していた物だと思います
HDDが何もしないのにPC側の解像度を変更してしまうなんてことはあり得ないと思います

どうしようもない場合どちらが故障しているのか切り分けるためにも、リカバリをしてみるべきでした

書込番号：9648892

[pirafu]

基本的に外付けHDDを接続しただけで、PCがおかしくなることはありません。
今回購入されたHDDが他PC（購入店での確認にしようしたPC)で動作する場合、どちらかというとあなたの所有しているPCを疑うべきです。明らかにあなたのPC何らかの不具合が発生しています。私は20年以上、PCの修理等を手掛けた経験から、あなたのPCを以下の３パターンに分類して調べてみる必要があると思います。（ウィルス等に感染していないことが前提）
�@機械的動作部品（モータ等：CPUファン、HDD等）に不具合が発生している
�Aメモリ等に不具合が発生している
�Bマザーボード（特に電源周りのコンデンサ）に不具合が発生している

発生率としては�@のパターンが圧倒的に多いです。�A、�Bはたまに見かけます。
HDDのように機械的動作をするパーツは消耗品と考えてください。HDDはいきなりクラッシュする場合と徐々にクラッシュしていく場合ががあります。確率的にみてあなたのPCは、後者のタイプではないかと考えられます。早急に取るべき対策として、まずはご自身で作成したデータのバックアップを行ってください。システム全体のバックアップを取る際、次の点に注意してください。「特定のセクタがクラッシュしてシステムファイルが部分的におかしくなっている場合、新しいHDDに復元しても、元々のファイルがおかしくなっているので改善しない場合がある。この場合、OSから新規にインストールする必要がある」

店の対応や今回購入された商品を酷評する前に、あなた自身が恥をかかないために、まずはご自身の環境をきちんと調査した方が賢明かと思います。

書込番号：9650012

[鳥坂先輩]

で、スレ主さんよ。時系列まだですか？

もしかして、言うだけ言ったらすっきりした？
ま、所詮そんなもんでしょう。

書込番号：9650479

[Ｓ．Ｋｙｏ]

内容みるかぎり・・・この製品の問題ではないですね。

新しくアカウントで問題なくできているということは、もともとのアカウントのデータが収めているＨＤＤの記憶部分が壊れているようですね。
この製品を使い出して、運悪く壊れたって感じですね。

＞HDDを外すと起動できるようにはなったんですが
これについては自作ＰＣなど、詳しい人にとっては理解してる人は多いです。

どっちにしろ、スレ主さんはＰＣに詳しくないんじゃないの？

書込番号：9664747

[KK299]

PCなんですかね？
DELLのPCとかってかなりの機種でUSB外付けHDでスレ主さんのような事象起きますよ。
どのメーカーの外付けとかじゃなくて、どれでも。
私はそれを知った上で購入し、再起動時はわざわざ、外付けUSBを一旦外すなどという
大変面倒くさい作業を行っています。
PCに対して泣き寝入り的なところでしょうか・・・

その店長さんもその場で他のPCに繋いで問題ないことを確認したのでしょう・・・恐らく。
怒りをぶちまける前に、今一度ご自分の使ってるPCのメーカーサイトでそこら辺を確認した方がいいかもしれません。

書込番号：9706687

[Crick]

ご苦労様です。バファローのこのデザインのタイプ、特にこれ（ＵＳＢ接続）が代表的にひどいのではないかと思います。
私は、2008年10月に時間差で２台購入。
まず、形体等の問題点から。
縦長縦置きの上、足回りが平坦ながっちりタイプでないので、倒れやすく、ケースが薄っぺらいので、衝撃がそのままＨＤＤのメカに影響しそうなもの。注意していると、安定しているように見えるものでも、ケースに震動が伝わってブーンと唸っていることがあるはずです。
私は２台持っていましたが、1台返品しました。トラブルがあるのなら、メーカーに直接返品して、ＩＯＤＡＴＡのものに換えるべきです。私はそうしました。

ソフトや機構の問題では、
他の方が指摘しているとおりなのですが、顧客への展開がお粗末。
わかったのが2009年の1月ソフト公開ですからね。ネットにあげただけじゃあ全然気がつかないし。
私も、１度、全くダメになったので、購入後1カ月ちょいで、ショップで初期不良交換しました。さらに、これが、ハード破損するわけですが。

このＨＤＤ、データ復旧会社では、有名な不良品で、多くの人が、バファローに費用を支払わせる方向で、データ復旧を依頼しているようです。
データ復旧を必要とする場合は、メーカー返送より、メーカーお断りの上、データ復旧会社に先にものを送る方がいいかもしれません。
ファームウェアの改善は、不十分との評価もありますし、ケースデザインも腐ってますので、バファローからは、当分購入できないと思います。フルモデルチェンジが必要です。
前世代のケースの場合は、安定していて、問題なかったように思います。レグザユーザーにもお勧めできません。ＩＯＤＡＴＡさんのＨＤＤの方が安全です。
ハード設計でミスして、ソフトでバグを改善できないのではね。

私は、ドライブのヘッドアームが倒れたことで折れたようで、30万円近くかかるところ、時間をかけることで、10万円以内に抑えましたが、データがほとんど取れませんでした。
３０万円で、短期に連続回復すればほとんど回復できたようです。私のドライブは日立のＨＤＤでした。

サポート（名古屋本社）の佐川氏とお話させていただいて、購入価格以外、10万円は返金しない代わりに、製品のモデルチェンジ開発費用とすることで、言質をとってます。

私は、ケース、機構、ファームウェアすべてモデルチェンジするまで、バッファロー製品は買いません。ただし、パイオニアへのＯＥＭ品（旧モデル）はべつですが。
皆さんも、購入を控えるかどうか考えられたらいかがでしょうか？
不良品が治ってからじゃないとね。

では。

書込番号：9756024

[にゃんこてんてい]

>製品のモデルチェンジ開発費用とすることで、言質をとってます。

意味不明。ひょっとしてデータ復旧にかかった10万を返してもらわなくていいから、開発費に使ってくれってってこと？

馬鹿も休み休み(ry

書込番号：9870067

[KAZU0002]

サポート（名古屋本社）の佐川さん。
クレーマーサポート、ご苦労様です。

文句ある割には、また買っているようですが。たかっているのでしょぅかね？

書込番号：11452747

これは不具合なのか？仕様なのか？

[*デフォルト*]

今日、HD-CE1.0TU2を購入しセットアップをしようとPCに接続しました。
なんとなく、eventvwrよりシステムログを確認すると下記のエラーが表示されました。

ページング操作中にデバイス \Device\Harddisk2\D 上でエラーが検出されました。

たまたま出ただけかと思い、通常のUSB-HDDの取り外し手順を踏んで
再度取り付けても同メッセージ。
PC側のコネクタに問題があるのかと思い別PCに接続しても同様のメッセージでした。
流石にこれはHDD側に問題があるのかなと購入元に相談すると、交換してくれる
との事でしたので交換をしてもらい早速繋いでみるとまたしても同現象が発生して
しまいました。


こうなるとこの製品特有の問題なのかと思い、バッファローサポートサイトより
ファームウェアの更新対象機種であったため、現在のファームウェアを確認すると
Rev_0100だったのでファームウェアのアップデートを実施しようとしましたが
アップデート対象として認識してくれません。
箱に緑の●シールが貼ってあるものは、対応済みとの情報があったのですが
デバイスマネージャのハードウェアIDを確認すると確かにRev_0100な事は確認しました。


このページング操作中の･･･のメッセージもファームウェアのアップデートで
解消されるのでしょうか？
もしくは、これは別の既知の問題なのでしょうか？


明日、サポートサイトにも連絡してみるつもりですが
何か事例などがあれば教えていただけないでしょうか？

よろしくお願いします。

書込番号：9617734

[ZUUL]

eventvwrを動かす前に、Windowsの Explorerではどう見えるんでしょう。

書込番号：9617842

[*デフォルト*]

早速の回答ありがとうございます。

エクスプローラー上では問題なく認識されます。
(接続したPCによってドライブレターは違いますが)
データの読み書きも問題ありません。
ターボUSBやecoマネージャも正常に動作しているようです。

ただし、数十GBクラスのデータを書き込むと添付のようなエラーが出る為
安心して使う事ができない状態です。

USB-HDDの抜き差しにて、再現性は今のところ100%です。

書込番号：9617965

[ZUUL]

Turbo USBが有効なら無効にしてみる。
ノーマルなUSB2.0でもダメなら救えませんが。

書込番号：9618105

[*デフォルト*]

回答ありがとうございます。

２台目に接続したPCにはそういったTool等は一切入れていない
状態なのでどうしようもないですかね･･･。

ただ、これが正常な状態では無い事・広まっている既知の問題で
無いのであれば明日サポートサイトに確認してみるしかないですね。

明確な回答が無い場合は、別HDDの購入や可能であれば交換も検討してみたい
と思います。

ありがとうございました。

書込番号：9618141

[ちれぼん]

アップデートソフトを起動させても、対象機器が表示されず、また、再検索を押しても表示されないということでしょうか？

恐らく私も*デフォルト*さんと同じ状況だと思います。（その画面は表示されませんが）

私も同様に箱に緑丸シールが貼ってあるものの、確認するとRev_0100だったので、今日サポセンに電話しました。
機器表示されない旨を伝えたところ、シリアルNO.を聞かれ、データベースで検索し、それは対策済製品なので問題無いと言われました。

*デフォルト*さんのも緑丸なので対策済製品だとは思いますが、サポセンで確認されると安心できますね。

ちなみに、専用サポセンは通話料が無料なのはいいのですが、電話混雑で待機アナウンスが流れるのですが、2分経過すると勝手に切れます。だから2分以内にでてもらえるまで、何度も繰り返す必要がありました。ウチだけ？

書込番号：9618193

[*デフォルト*]

ちれぼんさん返信ありがとうございます。

そうです、再検索を押しても表示されないということです。

ちれぼんさんは、私と同様の現象は出ていませんか？

私だけの現象であれば、２回同じ初期不良が出ただけなんですけねぇ

書込番号：9618266

[ちれぼん]

すみません、イベントのプロパティはどうやったら表示されるのですか？
少し調べたのですがよく分からなくて。
聞いた方が早くお答えできるかなぁと思いまして

書込番号：9618463

[ゼロプラス]

OSがXPですとマイコンピューターを右クリック
そこで管理を選ぶとイベントビューアがあるので
その中に情報あります

イベントビューアはエラー情報の目安になるので覚えておくといいですよ

書込番号：9618630

[ちれぼん]

ゼロプラスさんありがとうございます。
勉強になりました。

私にはそのエラーは記録されていませんでした。

書込番号：9618744

[*デフォルト*]

サポートセンターに連絡した所、預かり修理をしたいとの事でした。

しかし、今週末に使用予定があり急いでいた為、購入元に相談し
別メーカーの物に替えていただく事で話が纏まりました。

皆さんありがとうございました。

書込番号：9621008

レグザに接続時のフリーズについて

[ヤクニン]

東芝のレグザ37Z7000の外付けＨＤＤとして使用しています。
録画はほぼ正常にできるのですが、再生時に途中でフリーズしてしまいます。
フリーズするデータは決まっていて、そのデータを再生すると、同じ所で
フリーズし、その後はリモコン操作も不可能になります。テレビとＨＤＤの電源を切って
再起動してもフリーズする番組については同じ所で停止してしまいます。
頻度については5番組に1つくらいの割合です。
東芝のサポートセンターには連絡しましたがおそらくＨＤＤが原因なので
バッファロー社に問い合わせてほしいとのことでした。
どういった症状なのか分かる方がいらっしゃったら教えて頂くと助かります。
よろしくお願いします。

書込番号：9522503

ファームによってデータ消えた人いますか？

[バンチンリ]

黒いケースの問題あるやつを使っています。
1月ぐらいに買いましたが、即攻で壊れました。
サポセンに連絡し復旧してもらうように伝えましたが、HDDから吸い出しいくつか消えましたけど、現状で復旧しています。

常時は通電すらしていませんが、どうやらこの機種は保存には向かない気がします。

今いくつかの投稿を拝見しましたが、
１）温度による劣化？
２）振動/共振などによる破壊？
３）ファームによるアクセス不可（ファーム3以上で一応解決？）

などがありました。ほかに何かありますでしょうか？
できれば買ったばかりなので延命策を考えています。
どうしようもなければ買い替えを検討中です。

質問なのですが、（モデルが出たのがいつごろなのかよく分かりませんが）常時通電で今のところ実績でどれぐらい使用できているのでしょうか？

書込番号：9479653