HD-CE1.0TU2 のクチコミ掲示板

電源が入らなくなった

[ウィジャボード]

今年の1月に購入して、機嫌良く動いてましたが、
突然電源が入らなくなりました。
一瞬だけ電源ランプが点きますが、10秒ほどで電源が落ちます。
何回やっても同じです。
サポートに電話してもフリーダイヤルでもないのに
「お待ち下さい」のテープが延々と流れるだけで、全然繋がりません。
無駄に電話代を消費するだけで、商品もサポートも最悪ですね。
粗悪商品を売るなら、サポートの電話くらいフリーダイヤルにして欲しいものです。

書込番号：9315447

[ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵ]

ウィジャボードさん　 こんにちは。

もしかしたら、少し現象が違うように思いますが、この現象とは関係ないのでしょうか？
※外付けハードディスク「HD-CEU2」シリーズについて大切なお知らせとお詫び
　さて、2008年7月から製造・販売しております外付けハードディスク「HD-CEU2」シリーズに　おきまして、
　ごくまれにハードディスクにアクセスできない問題が発生することが判明しました。

http://buffalo.jp/support_s/20090122.html

あとあくまでも個人的にですが、バッファローやIODATAの製品での不具合は、販売店の方がスムーズに事が運ぶように感じます。

書込番号：9322867

[senda3]

レビューを見ても、口コミを見ても、このバッファローの製品は信頼性が劣るようですね。

拙者は現在250Gのバファローを使用しています。3年前の購入ですが、半年前にショートカットをクリックしても、違うウインドウが出てきて開けなくなりました。そこで同社の問い合わせをすると、一端USBを外して、HDのスイッチを切り、再度USBをつなぎ、スイッチを入れて見てくれ、と。

そうすると、ウインドウの正しい内容が現れ、HDを開くことができました。
HDの中にあるファイル、フォルダのショートカットからは開くことができます。

そろそろ250Gが一杯になりそうなので、8,000円台の前半になったら買おうと思っていましたが、ここのカキコを読んだ限りでは、敬遠した方がよろしいようですね。(^-^)

書込番号：9433574

スリープモードからの復帰

[癒和]

HD-CE1.0TU2を買ってTuboUSBなど一通り設定しました。
最初は少し起動音などが気になりましたがおおむね満足でした。
ですが接続したままスリープモードにし、復帰させると必ずHD-CE1.0TU2にアクセスできない上に数分後にはブルースクリーンになり再起動させられてしまいます。
バージョンはもともと最新のやつですし、一応自分でも確かめました。
この機器を接続しなければ問題は起きず、これまでもこんなことは一度もありませんでした。
この点さえなければおおむね満足だったので残念です。
また、解決策をお持ちの方はいませんか？
ちなみにOSはVISTA、中身は日立のようです。

書込番号：9292248

[桃大]

こんにちは。

このようなことがあるか初めて聞いた。

なんか別の解決策がありますか。

書込番号：9292308

[甜]

http://buffalo.jp/support_s/20090122.html

こちらか

http://support.microsoft.com/kb/928631/ja

こちらかのどちらかのような気がします。
まずは上から試してみて下さい。

書込番号：9292369

[EMILE]

EMILEです。ブルーバックになる現象は当方でも発生した「不具合」です。
同機種を２台もっています。

１台目ではこの現象は発生していません。
２台目（今年・09年２月１１日購入）について「ＯＳに認識されにくい」
「認識されない場合にブルーバックになりやすい」
という現象がありました。

２台目は現在名古屋の修理センターです。

この現象が発生した２台目は、購入当初から最新のファームウェアです。
当方はＸＰを使って同現象が発生しています。従って、マイクロソフトが発表しているＶＩＳＴＡ特有の現象が原因なのだと断定はできないと思います。

さらにこの「ブルーバック」現象は、ハードディスク内の一部データが消えるなどの致命的現象が発生する直前で発生しました。もしかすると当方で発生したのと同様のパターンではないかと懸念されます。（下段の当方書き込みを参照ください）

HD-CE1.0TU2同機種のメーカー保証証は購入時の箱の内蓋にありますので箱は捨てないでください。

保存したデータに重要なものがあれば、早いうちに別のハードデイスクヘバックアップされることをお奨めします。購入後間もない状態でも同様の症状は発生するだろうと思います。

くどいようですが、最新ファームウェアでＸＰ使用の当方で同現象があったということは、恐らくHD-CE1.0TU2固有の問題だと思われます。

書込番号：9304995

[癒和]

みなさん回答ありがとうございます。
甜さんの書かれたことをしてみました相変わらずです。
EMILEさん私だけの状態でしたらPC側の不具合かなとも思いましたが、意見を聞けてよかったです。すぐにデーターを移し替えます
と言いたいところですがもともと容量が足りなくなったために買いましたから移す先がありません。
もう1台HDを買ってきて、そこに移し替えてから修理にだしたいと思います。
ここでもうひとつ質問させていただきます。
修理に出して今、中身が日立製なんですがサムスン製に変わって戻ってくるなんてことかあるのでしょうか？
また経過報告があれば書き込みさせて頂きます。

書込番号：9308075

HD-CE1.0TU2を2台買ったが・・・2台とも。

[EMILE]

この機種は気をつけましょう。最悪です。報告させてください。（ほとんどグチですが・・・ゴメン）
　昨年１台目を買いデータの一部が消える不具合が出たため、今年２月１１日に２台目を(１台目の不具合は稀なハズレを引いただけと思っていたので)買ってしまいました。

　とろこが、２台目もデータが消える、ハードがパソコンに認識されなくなる、認識されてもデータが呼び出せなくなる、などの不具合が確認された。いま、梱包して修理に出すところです。

　結局１台目は購入から１ヶ月以内にデータ一部消失の症状（その後は小規模のデータ消失はあったが今のところ正常。昨日時点でファームウェアをアップした）。

　２台目は使用開始から４０日目にパソコンに認識されない不具合が発生した。

　２台とも何らかの不具合が４０日以内に発生したことになる。

　因みにファームウェアの更新の件は、２台目については最初からバージョン３でしたので、ファームウェアだけの問題ではなく、製造工程や構造や設計そのものに問題があるのではないかと疑ってしまいます。

　バッファローとアイオーデータのハードディスクはこれまでにも１００Ｇ、３００Ｇ、５００Ｇを持っていますが、常時つなぎっぱなしで大量データの書き込み読み込みを繰り返し、外出時の持ち出し移動など（本体はかなり高熱状態になるなど）過酷な使用環境の外付けＨＤはあるが、３年、５年経過したものも１度も不具合は発生していない。

　１テラバイトという大容量という仕様そのものに問題があるのか、と思って早速他メーカーの１テラバイトのＨＤを購入したところ。

　また修理から戻ってきた後の経過報告や別メーカーのＨＤの具合について気づいたことは報告するかもしれない。

　長くなったが、いくらＨＤでも２台買って２台共に１ヶ月程度でデータが消える不具合に激怒してしまった。
　このような経緯から（不本意ながら）この機種に関しては（私個人は）購入したら１００％１ヶ月〜３ヶ月以内に何らかの重大な不具合が発生するという認識が固定してしまった。

ハードディスクの音やデザインや熱なども気になるが、何よりも「データの保存」という　基本性能がクソだとどうしょうもない。

　他メーカーと迷っている方は、迷わず他メーカーにした方がよいと思います。

書込番号：9280460

[甜]

案外内部のHDDがSeagateの問題ロットだったのかもしれませんね。
しばらくは中身の分からない外付けは避けた方がいいのかもしれません。

書込番号：9280568

[quagetora]

このシリーズは不具合の怨嗟のカキコミが多いみたいですね。

見るからにコスト削減っぽい外観に、メーカーとしての「意気込みのなさ」みたい
なものが表われているかなーと思って個人的には買うのを避けてきました。激安で
すけどねー。

とはいえ、甜さまも示唆しておられるように、中身のドライブの問題かもしれず、
そうであれば、製品としては他のメーカーだとしても、中身は同じ、問題のドライ
ブ、という事態も十分想定できます。困ったものですよね。

書込番号：9280662

[EMILE]

おはようございます。

甜さん、quagetoraさん　ご返信いただきありがとうございます。
いろいろ試したところ残念ながら当方の場合は改善しませんでした。
ご助言のおかげでメーカー修理をする決断ができました。修理後の到着を待っていますが、このような症状を経験した当方としては怖くて安心して使えません。

Ｉ-ＯＤＡＴＡの外付けＨＤＤを新規に購入して使っています。

癒和さんの場合も当方と似た現象です。
ファームウェアやマイクロソフトが発表したＶＩＳＡの問題でない場合は、この機種固有の問題で、ハードディスクのデータの一部が消えたことによりＯＳ認識が不安定になったのだろうと思います。ということは既に癒和さんのハードディスク内のデータがバックアップ不能かもしれません。

　私の場合は、何度もＵＳＢを抜き差しすると稀にＯＳに認識される場合がありましたが、テキストやＰＤＦなどデータ量の少ないファイルならバックアップできましたが、数百メガ以上の大きなデータはバックアップできませんでした。

それから、１台目ではデータが消える又は一部が壊れる不具合がありましたがブルーバック（スタートボタンやマイコンピュータなどのアイコン等が表示されない状態）は発生していません。

ブルーバック現象は２台目（購入時点で最新ファームウェア、ＯＳはＸＰｓｐ３）で発生しました。この場合HD-CE1.0TU2のＵＳＢをパソコン本体から抜くとパソコンは正常に起動します。パソコンやＯＳが原因ではなくこの機種固有の問題なのでしょう。

癒和さんの場合も購入直後のため、当方の認識「HD-CE1.0TU2は購入後〜３ヶ月以内に何らかの致命的な問題が発生する」をいっそう強まりました。

　まだ購入していない段階でこのページをご覧になった方は、迷わずエラー発生率の低い他メーカーをお奨めします。

※因みに当方はハードデイスクを常時接続でヘビーユーザーですので、３ヶ月以内に何らかの問題・・・というのは当方の使用環境の場合です。

書込番号：9305111

[maru...]

コメント拝見しました。私も同感です。
私も、2月に購入し3月に突然認識しなくなりました。
この製品はどうか？？？？と思います。
私の場合、ＰＣハードが重たくなる前にと購入し、
バックアップとして使用を予定していました。
主に写真、ホームビデオ動画を保存したのですが、先日結婚式の為この商品から
データを引き出し写真スライドなどを作成していましたが、
突然認識出来なくなりました。
修理に出す時間が無かったので、自分で分解しSATA接続を試して
みましたが全くダメでした。
仕方なく修理に経緯をを伝え出しましたが、販売店側の積極的なメーカーへの説明も
甲斐無く保証対象外とのメーカーからの返答が本日販売店から、電話が掛って来ました。
バッファローの対応には、怒りを感じています。
今は、ＩＯDATA製の500GBを使用しています。
今、現在講入を迷っている方はIOデータ製の方がいいと思います。
これだけ書き込みがあるのにメーカーは非を認めないのでしょうか?
現に、近所の電気店を見ても大量に売れ余っていました。
愚痴になってしまいましたが、ちなみに内蔵HDは日立製でした。

書込番号：9326317

[えせ大統領]

私も、購入後約一週間でトラブルに見舞われました。
購入したモデルはHD-CE1.0TU2-WH（ホワイトモデル）です。
バッファローでは私のモデルは今回の問題の対象外（白モデルなので）となっているのですが・・・
なので、例のファームウェア更新だけでは直らない可能性も高いですね。

今思えば、購入時（先週）にあまりに安かったので店員さんも知ってて投げ売りしたのだと思います。

症状は最悪で、HDDの領域情報が壊れているのか、WinXP上から正常にアクセス出来ず、読み書き他、フォーマットも不可、OSが不安定になり、エクスプローラが固まってしまう状況に・・・
バッファローのフォーマッタも使用不可。（フリーズ）
このHDDのUSBケーブルを抜くと途端にOSが安定します。

市販のファイナルデータ8.0を使用してみていますが、OS上では同じくフリーズしてしまい、使い物になりません。
分解して他のPCにSATAドライブとして接続し、ドライブメーカー（Seagateかな？）のユーテリティ等を使う手も考えましたが、我が家のPC群はまだSATAインターフェースが無いので諦めました。

ファイナルデータのCDでブートし、復旧を試みたところ、なんとか固まらずにデータを復元できそうです。（ファイナルデータのクラスタスキャンの動きをみているとどうやら壊れたクラスタがありそうです。）

現在、バッファローに問い合わせ、修理とデータ復旧サポートの解答待ちですが、修理、あるいは同じ物を送って来られても全然嬉しくないですね。

大事なデータをバックアップしようとした直前の出来事だったので、呆れてしまいましたね。

書込番号：9332585

[えせ大統領]

度々失礼します、同じ状況の方の為に、私の不具合が出た時の環境も書かせてください。

ＯＳはWinXP sp3
症状を確認した時は、「カリッ、カリッ・・・カリ・・・カリ・・・」と一定の周期でアクセスしていました。（読み書きを行っていないときでも）
その後、壊れてからは他のPCでも同じ状況になりました。（Win2000マシン×３台で確認）

どうも症状の出始めは、USBケーブルが抜けかかっていた時からの様な・・・

以前、他のUSBドライブで、USBハブ経由だとノイズでクラッシュし認識しなくなり、元のUSBポートに差し直しフォーマットしたら直った経験はありますが、今回のような故障は初めてです。

私もHDDはフル稼働で、電源も入れっぱなしですが、こんなに早く壊れたHDDは初めてです。

しかし、皆さんの書き込みを拝見すると、どうも私の使い方が悪かったとは思えず、メーカーさんには怒りを覚えますね。

書込番号：9332653

[EMILE]

maru...さん　えせ大統領さん こんばんは！

EMILEです。

　このハードディスクは史上最悪のようですね。たまたま問題なく使えている方たちも安心しないほうがよいですよ。振動に極端に弱いです。なんと本体の稼動中の振動で壊れるそうですから。まだ検討中、購入前の方には絶対にお奨めできません。


　私のHD-CE1.0TU2は現在修理中ですが、
　バッファロー修理センターの回答は─。

　確認症状:「データアクセス中のハングアップ。
　　　　　　ディスクチェックエラーを確認しました」

　です。本体交換となるそうです。

　２００９年２月１１日に新品で購入して丁寧に扱ってたのに２月末に動作が極端に遅くなって３月にはアクセス不可。いまは修理センターです。


　修理センターに電話して耐久性について気になる部分があったので問い合わせました。

私:「取説に書いてある『横置きにしないでください』はどういうことでしょうか？
　ハードディスクは内蔵、外付けに限らず、縦置き　横置きできるものではないでしょうか？パソコンの内蔵ハードディスクはほとんど横置きですよね？」

　(私はこのコーナーである方が指摘しているように放熱の問題と思っていたが・・・)



　修理センターの方の回答は、ナント！

　「横置きにして使用する場合、使用中ハードデイスクの振動が、床の振動と共鳴したりするなど構造上の仕様で故障しやすい」

　ということでした。箱の上部から熱を逃がす「放熱」の問題ではなかったのですね〜。

　振動に弱いと。エッ。使用中のハードディスク自身の振動が故障の原因？？？想定外の回答でした！！！


　使用中ハードデイスク自体の振動が床を揺らしたり、床の振動と更に共鳴したりして故障するようなハードディスクって一体なんなのでしょう？　皆さん、こういう壊れやすいハードディスクって聴いたことありますか？　

要するに、このような極めて振動に弱く、壊れやすいハードディスクなら、横置きにしなくても、パソコンを移動するときに軽く接触したり、近くを人が歩いたりしたら、使用中のHD-CE1.0TU2の場合壊れる可能性が高いということですね。

　現在、問題なく使えている方も、パソコン周辺を軽く掃除する際に(一瞬でも)くれぐれも「横置き」にしたり、なにかと軽く接触したり、HD-CE1.0TU2を持ち上げたり下ろしたり、しないほうがいいのではないかと思いました。一度設置したら後は指一本触れるな！と。

　テレビの録画保存用として使用されている方は問題なく使えているようですが、それは据え置きして設置後に指一本触れていないからだけかもしれません。お掃除のとき、くれぐれも微細な振動を与えたり、横置きにしないようにご注意ください。

　立てておいたものが横向きに倒れて壊れるとかならまだ解るが、横置きにするだけで自身の振動で壊れるなんてホント初耳です。

　ついでに言いますと、現在修理中の私のHD-CE1.0TU2は、縦置きで使用していたのですが・・・。


　私は２台持っていて２台とも１週〜１月以内トラブルに見舞われたので、２台分のレビューを書きたい気分です。評価欄で耐久性は最小評価☆１つでね。

書込番号：9332894

[時の人２]

便乗し質問をさせてください。
私も認識できなく事がたたあり
サポートセンターに連絡をしたところ
プログラムをアップデートしてくれとの事で
実施してみましたが症状が変わらずでした
そこで　本体を送りチェックをしてもらうのですが
返信してきたコメントには　送り先など記載されているのですが
変な話　送料はどちらが持つのでしょうか
昨年12月に購入してるので　一年未満であること
更にネットで購入してる事などを考えても
メーカ持ちではないかと思うのですが
そこまで見てくれないのでしょうか？

書込番号：9337280

[えせ大統領]

EMAILEさん、こんばんは。

なるほど、このモデルは横置きすらダメなんですね・・・

昔、まだ2OMB程度のHDDが20数万円していたころ、確かにハードディスクは「ガラスのようなドライブ」として扱ってました。
そのドライブは、一度設置したら誰にも触らせず、電源投入時や、ＰＣ起動時にもそれこそ気を使って使用していました。ＨＤＤに限らず昔のデバイスは、ＰＣの電源投入や、遮断するだけで、いろいろな「儀式」を行っていましたね。（その為か、１０年以上故障知らずでしたが・・・）

それが今では、熱や振動の多い環境で使われるカーナビにも搭載されたりもして、「最近のＨＤＤって丈夫になったんだなぁ」なんて思ってました。

それが今時、購入後一週間で壊れてしまうなんて・・・

それもどうやら私だけじゃない様ですし・・・

とりあえず、私の近況報告になりますが、バッファローからの回答は「物理的破損と思われます」というものでした。

例の「ファームウェアの不具合に関する問い合わせ窓口」には、認識しなくなったドライブのデータ復旧を希望の方は・・・といった記載があるのに、私のケースの場合は「一切のデータ復旧作業を行わない」という回答でした。

もちろん「データの内容を保証しろ」と言った覚えはありません。

「ダメ元でデータ復旧作業を試みていただけないでしょうか？」

と聞いたはずのに、まったく誠意の見られない回答にがっかりです。

メーカーは初期不良を認め、新しい物と交換するとの事でしたが、同じモデルと交換してもらっても信頼して使用できませんし、データも完全に失うことになるので、仕方がないのでＨＤＤケースを分解し、自力でデータ救出して違うＨＤＤドライブを新たに購入することにしました。（バッファローがユーザーが自分で分解したものを返品に応じるかは定かではありませんけどね）

私的な内容の報告になってしまいましたが、現在、データ救出に成功し（破損ファイルも多数ありましたが）、次に購入するドライブを検討しているところです。

書込番号：9344095

[えせ大統領]

時の人２さん、こんばんは。

メーカーや、状況にもよると思いますが、送料は通常着払いでＯＫだと思いますよ。（某メーカーさんは元払いだそうですが）

今回の件でも、私の場合は「着払いで送ってください」とメーカーから案内がありました。

書込番号：9344117

[時の人２]

えせ大統領さん
ありがとうございました。

メーカよりインフォメーションがあり
着払でOKとの事でした。
以下抜粋ですけど
ご案内不足で誠に申し訳ございません。
着払いにてお送り頂きますようお願い致します　　との事でした

書込番号：9344467

音について

[YUJIsan]

昨日購入したのですが、読み込み時の時の音が結構大きい気がするんですが、そんな物なのでしょうか？
作動的には問題無く動くのですけど、不安に襲われまして質問させていただきました。 みなさんはどうでしょうか？気になりますか？

書込番号：9264387

[05]

YUJIsanさんの聞いた音がどこから出ているものか、どれくらいの大きさなのか、
この機種全てから出るものなのか、全くわからない状態ですので、
誰にも答えられないと思います。

書込番号：9264662

[TAKEJIN]

どれくらいの大きさの音かまったくわかりませんが、安物の外付けＨＤなら音はします。

書き込みや、読み込みのときに小さくガーガーみたいな感じで。

ミニ四駆ぐらいの音が出るくらいが故障です。

書込番号：9265430

[YUJIsan]

みなさん　ありがとうございます。　音の表現を文面であらわすのが難しくて困っていました。しかしミニ４駆程の音はしていないので（ガーガー）程度だったので普通だと思います。ありがとうございました。　安心しました。＾＾

書込番号：9275625

立ち上がりません。

[seiji133]

昨日この商品を買い、マニュアルどおりに接続し、今日立ち上げたら立ち上がりませんでした。

背面に挿したUSBを外すと立ち上がります。

USBの差込口を色々変え、再起動したのですがやはり立ち上がりませんでした。

パソコンはemachinesのj2928です。

http://www.tsukumo.co.jp/emachines/j2928.html

原因は何でしょうか。

書込番号：9257620

[カーディナル]

　seiji133さん、こんにちは。

　BIOSの設定でHDDを第1位にして、他を無効にされると改善されるかもしれません。
　もし新しいBIOSがリリースされていれば、それへのアップデートという方法もありますが…

書込番号：9257697

[甜]

BIOSでLegacy USBのサポートをオフに。（環境によってはしてはいけませんが）

書込番号：9257764

[seiji133]

BIOS設定の中の「Legacy USB」という文字を必死に探したらあったので

Enable→Disable

に設定しなおしたらあっさり直りました。

ホッとしました。

あとからマニュアル見たら

http://buffalo.jp/support_s/20090122.html

のサポートがありました。

みなさんありがとうございます！

書込番号：9263546

音楽再生

[みんなのおかあさん]

パソコンの容量がいっぱいになったので、音楽データをHD-CE1.0TU2にうつしました
そしたらパソコンで再生できなくなったんですがどうすれば再生できるようになりますか？
おねがいします

書込番号：9236365

[アルカンシェル]

再生ソフトは何をお使いですか？
ウインドウズメディアプレイヤー（ＷＭＰ）でしたら、いつもの保存場所（ＷＭＰに登録してある）に音楽データがなくなっているので、再生が出来ないのだと思います。
今までのＷＭＰ内に登録したデータを一旦消して、もう一度、保存場所を変えた音楽データをもう一度ＷＭＰに登録しなおしたらいけると思います。

書込番号：9236426

[みんなのおかあさん]

アルカンシェルさんアドヴァイスありがとうございます！
ソフトはitunesをつかっています
ということは外ずけHDDの中のデータも再生してくれるんでしょうか？
とりあえずご指導いただいた内容をためしてみようと思います
ありがとうございました！

書込番号：9237380

[アルカンシェル]

itunesですと、ミュージックフォルダー内のitunesのフォルダーごと、外付けＨＤＤに移動でしたら、再生できますが、外付けＨＤＤに新たなフォルダーを作って、一曲ずつの移動でしたら、itunesの曲リストからの再生は出来ないです。

でも、外付けＨＤＤに移動ですと、中には関連ずけが巧く行かず、再生出来ないこともあります。その時は、前述でお書きしましたように、初めから行ってみてくださいね。

書込番号：9239404

[みんなのおかあさん]

アルカンシェルさん
できました〜！
初心者の私にもわかりやすく教えていただきありがとうございます！

書込番号：9247414