ドライブドア SATAボックスUSB EX35SU4B のクチコミ掲示板

付属の電源ケーブル（電源コード）について

[.Chbi]

購入後、電源が入らないトラブルがあり、原因は電源ケーブルでした。しかも、購入店で用意してもらった代品も同様。事前にこちらでチェックしていたので、「原因は電源ケーブル」というのはすぐにわかったのですが、少し疑問を持ち調べました。

http://bbs.kakaku.com/bbs/05391010482/SortID=5905207/
電源コードと接続不具合

http://bbs.kakaku.com/bbs/05391010635/SortID=6609266/
電源ケーブルがネック

http://bbs.kakaku.com/bbs/05391010632/SortID=7040378/
電源コードの接続が甘くすぐ電源が落ちる

など、同様な問題が続々ヒットします。
で、センチュリーに問い合わせてみました。

> 御質問の件、類似の問い合わせは殆ど無い状態となるのですが、
> 過去に数件お預かりした同様の症状では、殆どが電源ケーブル
> 自体が奥まできちんと刺さっていない状態となっておりました。
> 電源ケーブルはかなりきつめになっておりますので、しっかり
> と筐体を持って、強めに押し込んで見て、もう1段階奥まで刺さ
> るかご確認いただけますでしょうか。

そうかなー…という返事でした。
販売店に持ち込み、「強めに押し込んで見て」というのも店員さん
と確認しましたが、そういう問題ではなかった感じでした。
それ以前に、「類似の問い合わせは殆ど無い状態」という回答が
ちょっとショックでした。

書込番号：9578468

[WhiteFeathers]

ここも商品規格だけやって、製造以降は海外のOEM先に丸投げといった感じの商社なので、技術的な問い合わせに対応できるかどうかは疑問です。

サポート部門に金が掛かっている様子もないので、問い合わせの件数などが整理されているとも思えません。

そんな状況では、担当者レベルで同一の問い合わせを受けていない限り、「そのような問い合わせはない」と回答するのが企業の常套手段です。
そのまま鵜呑みにせず、ケーブルに問題があるのであればそれを製品の欠陥として追求していかない限り、見過ごされるだけで何も解決しないでしょう。

書込番号：9578505

[.Chbi]

早速のレスポンスありがとうございます。

センチュリーの製品にはそれなりの信頼をもって
使用していますし、これからも使用しますし、
たぶん、購入もしていきます。また、サポートも
それなり丁寧に答えてもくれます。
センチュリーのハードディスクケースはこれで３つ
目なのですが、そのうち２つが何らかの「初期不良」
だったので、この率の高さに驚きがあったことと、
たとえば、それが電源ケーブルやUSBケーブルなどの
「付属品」が原因であった場合にはさらに残念である
との思いがありました。
　特に、いくらもしないであろう付属品のコストを
あまりに厳しくするあまりに、今回のようなトラブル
になるのであれば、ほんとにおしいです。慣れている
人ならば、「また、電源ケーブルか」程度の問題かも
しれませんが、そうでない場合なら、「あちらを確か
め、こちらを確認し、そちらに質問し、…」との手間
もかかりますし、当然センチュリー側もサポートだの
返品だのというコストやリスクがかかってくるはずで
す。さらに、ブランドとしての信用の失墜ということ
もあると思います。ほんの些細な付属品ひとつが、長
い目でみたときに、致命的になりかねないことをメー
カーや株主に知ってほしく思うのです。


上下の質問にも関連するので、メモを残します。

ドライブドア TERA TOWER EX35SW8S
(WD 320GB X8 スタンダードモード)

ドライブドア テラボックス III EX35PS4B
(HGST 1TB X4 スタンダードモード)

を使用していましたが、今回

ドライブドア SATAボックスUSB EX35SU4B
(SUMSUNG 1.5TB X4 スタンダードモード)

に切り替えようとしたものです。
認識にもフォーマットにも成功したのですが、
そのフォーマット中にノートンアンチウイルス
のオートアップデートとEPGのデータ受信が
偶然重なり、トラブルを発生させたようです。


もともと、
ドライブドア TERA TOWER EX35SW8S
(WD 320GB X8 スタンダードモード)
のみを使っているときから、レスポンスが急に悪くなる
ことがあり、イベントビュワーで見ると、
「ページング操作中にデバイス \Device\Harddisk0\D 上でエラーが検出されました。」
「デバイス \Device\Ide\IdeDeviceP0T0L0 はタイムアウト期間内に応答しませんでした。」
「ドライバは \Device\Harddisk0\D でコントローラ エラーを検出しました。」
という警告やエラーが立て続けに発生している場合がやばいです。
マシン自体が自作ですし、古いのでそちももちろん相当怪しい
のですが。センチュリーに問い合わせると、「電源の蛸足」
についての言及がありました。たしかに、蛸足というほど分岐
はさせていなくとも、マシンとTERA TOWER EX35SW8Sだけで
最大値を単純に計算して700W、それに
ドライブドア テラボックス III EX35PS4B
が加わると、結構な数値になっていることに気がつきました。

とうことで、
ドライブドア SATAボックスUSB EX35SU4B
(SUMSUNG 1.5TB X4 スタンダードモード)
へ引越し大作戦なわけです。


「ドライブドア テラボックス III EX35PS4B」か
「ドライブドア SATAボックスUSB EX35SU4B」か
なら、SATAで考えるのなら私は
「ドライブドア SATAボックスUSB EX35SU4B」
の方がいいと思います。それは、配線上の問題
です。
「ドライブドア テラボックス III EX35PS4B」は
SATA接続ケーブルや電源をHDDにまで引き回して
使用するために、そのケーブル類がファンをふさ
ぐ形となり、かなり「空気の流れ」を阻害し
ます。たぶん、そのためにファンが二つになって
いると考えます。また、HDDを組み込むときの配線
の手間も面倒といえば面倒ですし、注意しないと
配線トラブルのリスクもあります。その点、
「ドライブドア SATAボックスUSB EX35SU4B」は
差し込んでねじ止めするだけなので、
IDEのHDDを使わないのであれば、こちらに分が
あると思います。

あまり、あちらこちらに書き込みをちらしたく
ないので、質問の場所とは違う場所に違う旨
の書き込みをしたことをどうぞご容赦ください。

書込番号：9583769

電源コードの接続が甘くすぐ電源が落ちる

[よし駄の息子]

センチュリーの製品はおしなべて電源の接続部が緩いと言うか、触れてもいないのに
いきなり電源が落ちる商品が多いと思います。コネクタを本体にしっかりと差し込んでも、
突然切れます。大きなファイルの移動中なんかに電源が落ちることも多々あり、本当に腹が立ちます。

書込番号：7040378

[CADと格闘中]

よし駄の息子さん、こんにちは。

使用者ではありませんが、ロック式のコンセント？で回避できませんか？
高いものでもあるし、なにより取り返しのつかないデータ損失の可能性を
考えると対策を講じたほうが精神的にいいかと思います。
ホームセンターなどで購入できますよ。

書込番号：7040502

[新谷かほる]

本体と電源ケーブルを繋ぐ部分のことだと思うよ。

テープなどで本体側に固定するくらいしか、方法は思いつかないかな？

書込番号：7040555

[よし駄の息子]

こんにちは。
なんというか、この製品側のコネクタ部分が甘いのです。
PCなんかと同様のタイプの大きなコネクタなのですが、
小指の先でそっとコネクタ部分に触れるだけでも電源切れますし、
ちょっとした振動でも落ちます。電源ケーブル触れても落ちます。もちろん触れなくても落ちます。
ケーブルを引っ張っても抜けませんし緩いわけでもないので、対処のしようがありません。
http://www.century.co.jp/products/hd/ex35su4b/EX35SU4B_16.jpg
旧製品のIDE用のテラボックスでも電源コネクタが甘かったのですが、これほどではなかったです。
他社でS-ATA×4台×USBな製品が見つかり次第、買換えようと思います。

書込番号：7040630

[Birdeagle]

確かに緩いですね
俺のはSATABOX RAIDだったけど気がついたら電源落ちてた
改善して欲しいなぁ・・・

書込番号：7040632

[tarmo]

あまり経験が無いトラブルだなぁ。
悪いのはコネクタ側かケーブル側か？
試しにケーブルを別製品のと替えてみたらどうなるかな？と雑感。

書込番号：7040726

[新谷かほる]

本体側の端子が曲がってたり、ケーブル側の穴にバリが残ってたりすると、きちんと差し込まれない状態になりえますね。

まずは端子の長さと穴の深さを測って、充分な長さがあるかチェックしてみてはどうでしょうか？長さが充分にあるなら上記のような箇所をチェックして改善すればイイかと思います。

書込番号：7040828

[Birdeagle]

なんていうんだろう
遊びが大きいっていうのかなぁ

ちょっとずらすとうまくいかないって感じなんだと思う

深さとか自体は全然問題ない
本体側の金属のピンとコンセント側の受け口の遊びの問題だと思う
使ってるうちに広がるとかあるんだろうけどｗ

書込番号：7040974

[CADと格闘中]

うわぁ恥ずかしい間抜けな書き込みをしてしまいました　m(__)m

電源が落ちるってことは瞬断することがあるってことですよね。
スレ主さんが書かれていますが、センチュリー製品全体に言えるのならば
コスト削減のために仕入れた部品が少し痩せたもの（オス）を採用しているか
精度がもうひとつ（メス）なんじゃないでしょうか？

３ピンのうちアースは瞬断しても問題ないような気がしますし、
＞ケーブルを引っ張っても抜けませんし緩いわけでもない
とのことですので、通電端子のどちらかがしっかりしていて、別のどちらかが
カパカパなんじゃないかと(厳密に言ったらですよ）考えます。

とりあえず別なコードを試してみて、まだ改善されないようでしたら
本体側のピンが微妙に（元々）痩せていると考えて、今後外さない前提で私なら
何か詰め物をします。（ハンダの点付け、または絶縁物の薄いもの）

責任のとれない発言をしていますが、いたって真剣ですし私なら実行するであろう
考えを述べていますのでヒントにでもしていただけたら幸いです。

書込番号：7041481

[CADと格闘中]

追記です。m(__)m

よく考えたら通電端子のどちらかがしっかりしているんじゃなく
アースピンだけがしっかりしていて引っ張ったときに踏ん張って
通電端子は両方とも微妙に遊びが大きいのかもしれません。

書込番号：7041519

[よし駄の息子]

ご指摘通り、付属のケーブルが原因だったみたいです。
これをレーザープリンターのものと交換したところガッチリとはまり、
付属品が緩かったことがはっきりわかりました。
逆に、付属ケーブルをレーザープリンタに繋いだところ、半分くらいしか刺さらず、
電源が入りませんでした。プラグの３つ穴の中で何かにぶつかってるようです。
他にも数本の電源ケーブルで試しましたが、テラボックス付属品だけおかしいです。
本体の造りは価格以上に良い物なのに、ケーブルだけ粗悪品なんでしょうか。

昨日1日試しましたが、コネクタ部分をつっついても本体に触れても電源は全く落ちなくなりました。これで安心して使えます。

書込番号：7049989

[tarmo]

ああ、ケーブルが粗悪品だった様ですね。
サンワサプライあたりからも電源コードは別売りされてますから
必要に応じて追加購入すると便利かもしれません。

書込番号：7050081

コンバインモードはXP/2000のみ

[STING↓]

Vista対応とはいえ、コンバインモードはXP/2000のみ可能なんですね…。
う〜ん、残念…。

書込番号：6924154

[ハナムグリ]

コンバインモードで2TBオーバーの取扱いが可能になりました!! ※WindowsVista専用2TB対応ユーティリティのダウンロードはコチラ↓です。
http://www.century.co.jp/support/download/ex35su4.html

ってHPに書いてありましたので、Vistaでも使用できると思います。

書込番号：6924243