『一切認識してくれません。。。』のクチコミ掲示板

[southmoon63]

昨日こちらの商品とHDD（ST3500320AS (500G SATA300 7200) ）を購入し
本日接続をしてみたところ、eSATA接続・USB接続ともに
認識してくれませんでした。

USB接続の場合は
電源ランプは点灯し、ファンは回転しているのですが
マイコンピュータやコンピュータの管理画面にHDDが表示されません。

eSATA接続の場合も
電源ランプは点灯し、ファンは回転しているのですが
PC起動時のBIOS画面でHDDを認識しておらず
BIOS画面にて止まってしまい、Windowsが起動出来ませんでした。

なお、MBのSATA接続から、商品付属の変換ケーブルを利用し
eSATAにて接続をしている状態です。

HDD等の問題も考え、MBのSATA接続部に直接繋いでみたところ
ちゃんとBIOS画面に認識され、Windowsが起動しました。
直接繋ぎで、フォーマットも完了しました。

この商品のいろいろなスレを見たのですが
初期不良なのか、MBのドライバなのか、OS再インストールなのか･･･。
「これ？」というのが複数あり、原因が不明な状態です。

なお、OSはXPproSP2、CPUはAthlon64です。

何かわかることがあれば、返信いただければと思います。
よろしくお願いします。

書込番号：8073877

[みーくん5963]

こんにちは。
購入されたのが昨日の今日で、HDD自身はPCに直接つなげばＯＫというのなら、まずはケース（の中の回路基板）の個体不良・製造不良を疑ってみるべきでしょう。
この手の安い（？）ＰＣ機器類では、出荷段階で全数動作チェックしているとは思えませんので。。。

お買いになったHDDケースと付属品一式、組み合わせるHDDをお店に持って行って、診てもらうことをお勧めします。
ケースの個体不良かどうかの切り分け程度の動作テストなら、買ったお店でタダでやってくれると思いますよ。
お店の中で適当なＰＣにつないでみれば、数十秒か数分程度で判ることですから。

お使いのＰＣをあれこれ調べるのは、ケースとＨＤＤと接続ケーブルには絶対問題ない、と判ってからでも全然遅くありません。

どうか焦らず、がんばってください。

書込番号：8074728

[southmoon63]

＞みーくん5963さん

　ご返信ありがとうございます。
　メーカーにメールをしてみたところ、初期不良の可能性があるということで
　サポートセンターで確認ということになりました。

　メールの対応も素早くて安心しました。

　サポートに送ってみて、回答を待ちたいと思います。
　本当にありがとうございました。

書込番号：8078463

[komi777]

私の場合は、USBでは認識するものの、eSATAでは認識しませんでした。

私の環境は自作で以下の通りです。
マザー　　ASUS　P4C800DX
I/Fカード　buffalo　IFC-PCI2ES

ガチャポンパッには　ST3300622AS、ST3500320AS、ST310827AS等入れたのですが
認識する時もたまにあるものの、ほとんどの場合は認識してくれませんでした。
単純に相性かと思い、違う製品（裸族のお立ち台）を買ったところ、一発で認識しました。

ガチャポンパッは箱にしまってオクにでも出そうかと思いましたが、最後に裸族に
付いてきたeSATAのケーブルを使用し接続したところ、何と認識するではありませんか。

何のことはない同梱のケーブルの不良でした。サポセンにメールを出したところケーブルを
取り替えてくれるの事で、本日届き問題なく使用できています。サポートもなかなか良いですね。

スレ主さんのも無事動くと良いですね。

書込番号：8098898

[southmoon63]

＞komi777さん

　eSATAケーブルの不良ということもあるんですね・・・。
　でもサポートセンターの対応によって、購入されたガチャポンパッが
　利用できるようになって良かったですね！

　ガチャポンパッはSeaGate製HDDとは、ケースの型のネジ穴位置等が合わず
　相性的な問題もあるのかな、と思ったりもしましたが
　私も、サポートセンターに送付したガチャポンパッの不具合の原因がわかることを期待したいと思います。

書込番号：8110022

[southmoon63]

その後、メーカーから連絡が来ました。

回答としては
メーカーの環境では問題なく動作するということですが
環境による部分もある可能性があるということで
新品交換していただけることになりました。

メーカーの対応も親切で安心出来ました。

送付されてきたらHDDを再度購入し、繋いでみたいと思います。

書込番号：8127679