『初期不良とサポートの悪さ最強！』のクチコミ掲示板

[ベビーカステラ]

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【Aivx（DVP-355）の初期不良と、サポート体制の無さのまとめ】

※これからＡｉｖｘの購入をお考えの方は再検討したほうが良いです。

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・「ウチの会社は小さいながら、サーバ管理の仕事も１人でやって
　　いて、エンドユーザまで手が回らないことがあるんですよー」
　と、開き直る始末。


・輸入販売しているだけなので、技術的な質問にはあやふやな
　回答をしてくる。


・あやふやな回答を明確にしてほしいと言ったところ、
　「お調べして即折り返し電話連絡します」と言われて待ったが、
　･･･３日間経過。音沙汰無しって一体何なの！？しかも４日目に
　ようやく返答が！！しかしメールでの返答。


・最新ファームウェアが先週出ると言い張っていたがデマで、
　延期等の報告も何も無かった。


・http://www.kakaku.com/bbs/Main.asp?SortID=4353497の
　おじさん３号さんも書き込みにもあるとおり、
　1.早送り、巻き戻し繰返すと変な所に飛んで行きます。
　2.Zoomきかない
　3.ﾌﾞｯｸﾏｰｸきかない
　4.GOTOﾎﾞﾀﾝきかない
　5.画面サイズ指定きかない
　6.mpg2の拡張子の文字化け
　を私も確認しました。ファームウェアをアップデートしても
　これだけの欠陥が、あるいは仕様(笑)があるようじゃ、到底
　商品としてはどうかと？輸入元も信じられないくらい粗悪ですしね。


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追記：Ａｉｖｘを購入したお店に聞いてみたところ、
　　　もともとこの製品には初期不良のロットが混在
　　　している場合があると報告がありますので、
　　　交換か、返金しますか？と回答が得られました
　　　ので、返金させていただきました。これで、
　　　他社のＨＤプレイヤーに買い換えることが出来ました。
　　　・これから購入される方はリスクをお忘れなく！
　　　・購入済みの方は購入したお店(ユートビアではない)に
　　　　相談してみるといいでしょう。

書込番号：4498296

[地方出身者]

ふーん。そうなんだ。
オレが修理に出したときの対応は普通だったけどなー。
但し、3週間はかかった。これって早いのかな？遅いのかな？


ちょっと気になったから買ったお店の人に聞いた事有るけど、不良はそんなに無いって言ってたけど。
お店によって店員のいう事が違うからよく分からないけど．．．

書込番号：4536197

[miburan]

最近は良くなったのかな？

メールで問い合わせたら次の日返信あり。
本体送ったら不良確認できたみたいで2日で交換品届いた。

書込番号：4814425