その他ネットワーク機器 > ハンファ > MOVIE COWBOY DC-MC35UL3
買ってから3日後にこの有り様。
手順通りにアップグレードしたら、
急に画面が緑色になり、その後反応無し。
1時間経っても音沙汰ないので
強制的に電源切って、もう一回起動したら
案の定、電源ランプ点滅しっぱなしで、PWRランプのみ点灯状態。
はぁぁぁぁぁ・・・
これで有償って・・・
有償対応っていくらくらい掛かるんですかね?
ご存じの方いらっしゃいましたら、教えて下さい。
宜しくお願いします。
書込番号:6652084
0点
私もDC-MC35UL2でやりました。サポートにメールしたら無償でやってもらえましたよ。
ただし、行きの送料は自分もちでしたが。
書込番号:6656770
0点
JAB00475さん
返信ありがとうございます。
メーカーにメールしたんですが、時間が掛かりそうだったので販売店に相談したところ、新品と交換してくれました。
ありがたいことです。
しかし、今回の件で、今後ファームをアップすることに躊躇してしまいそうです。
ファームアップで対応予定のM2TSやEVOといった形式のデータを再生できないとUL3の魅力は半減してしまいますし…
書込番号:6656823
0点
販売店で新品と交換して貰えたのですか!!すごいですね。
ラッキーというかアンラッキーというか.....
大変でしたね。
ちなみに、販売店は何処なのでしょうか?
書込番号:6658325
0点
Akibaに超大型店舗を擁する販売店です。 購入から1週間以内だったというのも交換してもらえた要因かもしれません。 何はともあれ、ホッとしましたよ。
書込番号:6658408
0点
メーカHPのファームダウンロードページにあるファームVer1.1.5の「添付ReadMeを読む」の中で、
・m2tsファイル再生一部対応(ビデオ/オーディオコーデック
が互換していない場合再生不可)
と記載ありますが、SONYのハンディカムSR−1からPCへ取り込んだ時にm2tsと表示されるファイルが問題なく再生できるか確認された方が見えましたら結果を教えてもらえないでしょうか?
よろしくお願いします。
書込番号:6664173
0点
ファームウェアVer 1.1.5アップグレードに関する当方の体験情報を書き込みます。
トラブル1:内蔵HDDにコピーしたファイルMC35UL3_1.1.5_JPN.upgradeが参照できない。
→再度HDDをフォーマットすることで回避できました。
トラブル時でも外付けしたUSBメモリからのアップグレードは可能でした。
トラブル2:「F/Wを確認中」メッセージ出力のまま進展せず。
→USB接続中HDDへのファイルコピーが終了する前に切り離したため、ファイルが不完全な状態でセーブされたことが原因らしく再度コピーすべきファイルを上書き後実施したらアップグレードに成功した。
やはりマニュアルが整備されていない状況からもソフトについても異常時の処理が完成していないことが考えられる。出会ったトラブルの解決策を参考までに
書込番号:6692528
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