『DC-MC35UL3 ファームウェアVer 1.1.5 にアップグレード失敗』のクチコミ掲示板

[johnnyboy]

買ってから３日後にこの有り様。
手順通りにアップグレードしたら、
急に画面が緑色になり、その後反応無し。
１時間経っても音沙汰ないので
強制的に電源切って、もう一回起動したら
案の定、電源ランプ点滅しっぱなしで、PWRランプのみ点灯状態。
はぁぁぁぁぁ・・・

これで有償って・・・
有償対応っていくらくらい掛かるんですかね？
ご存じの方いらっしゃいましたら、教えて下さい。
宜しくお願いします。

書込番号：6652084

[JAB00475]

私もDC-MC35UL2でやりました。サポートにメールしたら無償でやってもらえましたよ。
ただし、行きの送料は自分もちでしたが。

書込番号：6656770

[johnnyboy]

JAB00475さん

返信ありがとうございます。
メーカーにメールしたんですが、時間が掛かりそうだったので販売店に相談したところ、新品と交換してくれました。
ありがたいことです。

しかし、今回の件で、今後ファームをアップすることに躊躇してしまいそうです。
ファームアップで対応予定のM2TSやEVOといった形式のデータを再生できないとUL3の魅力は半減してしまいますし…

書込番号：6656823

[アスカレイ]

販売店で新品と交換して貰えたのですか！！すごいですね。
ラッキーというかアンラッキーというか．．．．．
大変でしたね。
ちなみに、販売店は何処なのでしょうか？

書込番号：6658325

[johnnyboy]

Akibaに超大型店舗を擁する販売店です。 購入から１週間以内だったというのも交換してもらえた要因かもしれません。 何はともあれ、ホッとしましたよ。

書込番号：6658408

[たいちょん２]

メーカＨＰのファームダウンロードページにあるファームVer1.1.5の「添付ReadMeを読む」の中で、
　　　　・m2tsファイル再生一部対応（ビデオ/オーディオコーデック
　　　　　が互換していない場合再生不可）

と記載ありますが、ＳＯＮＹのハンディカムＳＲ−１からＰＣへ取り込んだ時にm2tsと表示されるファイルが問題なく再生できるか確認された方が見えましたら結果を教えてもらえないでしょうか？

よろしくお願いします。

書込番号：6664173

[＠あたらしもん好き]

ファームウェアVer 1.1.5アップグレードに関する当方の体験情報を書き込みます。

トラブル１：内蔵HDDにコピーしたファイルMC35UL3_1.1.5_JPN.upgradeが参照できない。
→再度HDDをフォーマットすることで回避できました。
トラブル時でも外付けしたUSBメモリからのアップグレードは可能でした。

トラブル２：「F/Wを確認中」メッセージ出力のまま進展せず。
→USB接続中HDDへのファイルコピーが終了する前に切り離したため、ファイルが不完全な状態でセーブされたことが原因らしく再度コピーすべきファイルを上書き後実施したらアップグレードに成功した。

やはりマニュアルが整備されていない状況からもソフトについても異常時の処理が完成していないことが考えられる。出会ったトラブルの解決策を参考までに

書込番号：6692528