フォームファクタ：MicroATX CPUソケット：LGA775 チップセット：INTEL/945GC+ICH7
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このページのスレッド一覧（全60スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 不良時のおける小売店とメーカーの対応。 |
1 | 14 | 2009年6月6日 08:09 |
いきなり |
1 | 11 | 2009年5月26日 16:02 |
| ネット接続ができません・・・ |
1 | 3 | 2009年5月25日 13:57 |
| BIOS起動しません！！ |
0 | 5 | 2009年5月19日 10:28 |
| HDD（SATA）とDVD ドライブを認識しない |
1 | 9 | 2009年5月4日 20:52 |
| 昨日逝ってしまいました |
1 | 6 | 2009年4月11日 22:57 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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マザーボード > ASUS > P5GC-MX/1333
初の怒りマークです。
4日前に家族に安いPCを組もうと思い、とある小売店で本Ｍ／Ｂを購入しました。
メモリは対応しているPC5300にし、CPUはE5200にしました。
まず最初の起動から不安定で、すぐに電源が落ちたり電源が入らなかったり四苦八苦しました。
メモリの相性や電源まで疑いＭ／Ｂ以外のパーツも総入替してみましたが改善されず。
さすがに自分も今まで50台以上組んでいるのでおかしいと思い、小売店に初期不良確認を頼みました。
小売店へは宅配便で送ったのですが、到着して調べてもらった時には全く起動しない状態であったという連絡を受けました。
そして調べた結果CPUのピンが曲がっていたとのことで、それが原因ではないかと言われました。
そこで、上記の初期症状を伝え、当初は不安定ながらも起動していた旨も説明。
当店は2週間の初期不良交換期間があるので交換依頼しましたが、ピンが曲がっているのでメーカー対応になると言われました。
ニュアンス的にはこちらの作業中に破損させてしまったのでは？という印象でした。
それも当然疑うべきでしょうし。
最初からこの状態で出荷されたということは考えられないのか？と聞いたのですが、
『メーカーは100％ないと断言すると思います』と返答されたので、人間が作業しているのに100％ないはずがないのでは？と問い詰めてました。
そうしたら、『実は私共でも1000台に10台くらいはそういった症状を店頭で確認しています。』とカミングアウトされたので、それなら消費者を守るために交渉して欲しいと依頼しましたがダメでした。
小売店はそう言った手間賃も入れて中間マージン取っているのだから交渉してくれ！と強く言ったら、ピンだけ真っ直ぐにして何食わぬ顔でメーカーに修理に出してみますと言われました。
ただ、有償になることも覚悟しておいてくださいと念を押されましたが納得できません。
向こうからすればこちらが壊したと疑念を持っているのかもしれませんが、全く起動しないのであれば、宅配中の事故の可能性も0ではないのかも。
小売店では個人消費者が直接メーカーと交渉することはできませんと言われましたが、
小売店が交渉してくれそうにない現状で黙って待っていたくありません。
どなたか直接メーカーと交渉された経験を持っている方おられませんか。
また、この場合当方はどのような対応を対応を取るべきなのでしょうか。
有償修理になるのでしたら元値を超えてしまう可能性が高いので直す気はありません。
とりあえず有償か無償かの結果が出るのに２週間程度かかるとのことで、それまで家のPCが使えないのは困るので、結局１枚買わなければいけないし…憂鬱です。
※当方は特別強い力でCPUを押したつもりもありませんし、これまで通り真上からツメの位置を合わせて取り付けしました。
個人的には取り付け過程で問題はなかったと『思っています』。
0点
まあ今更最初からピンが曲がってたかスレ主さんが曲げてしまったかは今更水かけ論になってしまうでしょうね。
一応輸送時のピン曲げがないようにカバーをつけて輸送することになってるはずなので、輸送時は考えにくいということにはなってると思います。
MBの初期不良判定はメーカー送りになることが多いので、2週間待ちとかいうのはどこの販売店であれ多い話ですね。
まあこういってはなんですがピン曲りについては最初に確認しなかったスレ主さんも多少は責任はあるでしょう。
別にスレ主さんが悪いといってるわけではなく確認を怠るとこういう風に待たされることが多い部品なので自分のために確認しましょうということですね。
ところで50台もいままで組んでるのであれば予備のMB1枚ぐらいないんですか？
書込番号：9248919
1点
つくづく思うのは・・・セメントスープさんには失礼ながら組んだ数が大切なのではなく
やらかしたトラブルとリカバリーの苦労の数が大事って事かな？と
ハル鳥さんも仰ってますし、セメントスープさんも内心仕方がないと
心の隅で感じておられるでしょうけど責任を他所に求めるのは無駄ですし
怒る気持ちも理解できますけど精神衛生上よろしくないです。
気持ちを切り替えてこういう事もあるんだ・・・と一新されるのが
最善かと思いますよ。
書込番号：9249273
0点
確かにお二方の仰っていることはよく分りますし、内心自分で曲げた可能性も0ではありません。
それにハル鳥さんのご指摘通り確認不足もあったのかもしれません。正直、そんなことまで気にしたことはなかったです。
Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪さんの仰るトラブルの原因がはっきりしないことも確かです。やらかしたのかもしれません。
それの如何に関わらずそういうこともあるんだと気分を切り替えることも大切とは思います。
ただ、小売店が僅か１％であってもメーカーから出荷された時点でそういった不良があることを確認しているにも関わらず、
メーカーからの『100％あり得ない』という言い分を素直に聞き入れていることに腹が立っています。
それならば交渉して欲しいというのが本音です。
交渉し、メーカーが調査した挙句、メーカーの落ち度がないという説明があればそれで納得できるかもしれません。
最初から『原因ははっきりしませんが諦めて下さい』で納得できる方はいるのでしょうか。
組んできた数と在庫の件
正式な数は分りませんが少なくても4年で50台以上は組んでいますが、全て友人、知人からの依頼品です。
商売でもないので在庫を抱えるのが嫌なので都度必要分のみ購入しています。
なので代わりになるものは今のところ手元にはありません。
緊急措置として自分の持っているうちの一台を暫く代用するくらいしか方法はありませんが、何せ実家が遠いのでまた回収に行くのが面倒で・・・
書込番号：9249455
0点
>原因ははっきりしませんが諦めて下さい
初期不良か確かめるために起動させようとした→動かない。
なんでだろうとCPUはずした→CPUのソケットピンが曲がってる。
原因 ピンの曲がりによる不良。（憶測だけど）
まあ原因はわかってますね。
775本もあるわけで1本2本ぐらい使えなくても動いちゃったりしますね。
ただそれが安定しない場合もあるしCPUの種類によってだめだったりするし博打みたいなもんですね。
最初の書き込みにあるように
＞まず最初の起動から不安定で、すぐに電源が落ちたり電源が入らなかったり四苦八苦しました。
原因はもろピン曲りっぽいですね。
問題はそれが製造時なのかユーザーの不注意なのかになるとは思いますが、
今の状態でそれがどちらかは確認のしようがありません。
そしてLGA775も1366もIntel、MBメーカーはピン曲りはユーザーの責任という立場をとり続けています。
まあそれが嫌ならintelを使わないぐらいしか今のところ対処はないでしょう。
まあまだMBを開封して使用する前に気づいて販売店なりに連絡すれば対処してくれたかもしれませんが、
一度通電してしまったものは対処してくれないでしょう。
販売店側としても販売店ができる確認はしてるのであとはメーカーの回答待ちということですね。
現状で自作ユーザーはそれで納得はしてなくてもそういうもんだという認識なので対応が変わることはないようなきがします。
書込番号：9249553
0点
E5200はLGA775・・・
ピンは無いのでは？
曲がったのはマザーボードのソケットのピン？
書込番号：9251326
0点
あ、すみません。MBのほうのピンですね。
＞なんでだろうとCPUはずした→CPUのソケットピンが曲がってる。
なんでだろうとCPUはずした→MBのソケットピンが曲がってる。
ですね。
書込番号：9251340
0点
似た事件として、LGA775のマザーを中古売りに出したとき
事前に虫眼鏡でソケットを点検して持って行ったのですが、
ピン曲がりだとしてとってもらえませんでした。
なので、LGA1366マザーは買ったときから中古出しはあきらめてます。
書込番号：9251412
0点
今は、小売り店も利益をとってないので、商品をメーカーから消費者まで、横流し状態だから、直接メーカーに交渉するしかないですね。
書込番号：9329719
0点
ん〜 実に お気の毒としか いいようがないなぁ〜 ！
価格を考えたら とても おすすめ の マザーなのですが 〜
私の場合 このマザーで組んだPC は たくさん ありますが 一度も このような 問題は おきませんでしたね。
書込番号：9380822
0点
日本輸入代理店はどこのでしょうか？
最近は交換してくれる事が多いです。
しばらく回答を待ちましょう
書込番号：9653875
0点
すいません、書き込みが止まっていましたが、ユニティの計らいで無償交換となりました。
但し修理明細書に『今回限り特別対応』と書かれていましたが。嫌味かなぁ・・？
書込番号：9656760
0点
無事解決で何よりです。
やはり壊した原因（壊れた原因）がどうにも不明である点が功を奏したのでしょうね。
ですが、まぁ・・・セメントスープさんの気がつかないミスがあったのかも？
という所が非常に苦しいのも端から読んでて気になるところでして・・・。
ユニティさんの意思としては何時もこのような対応は出来かねますって
意思表示だと思いますよ。
最近のこの手のスレに幾つか参加してきて思うのですが
OCで自ら壊したマザーをつらっと無償修理として送る人が多いんじゃないのかな？
と昨今思うのです・・・代理店さんもきっときついんではないかと・・・。
書込番号：9656856
0点
CPU置いて、ロック蓋絞めると、あのプラスチックのカバーって自動的に外れるんだって。
…知らなかった。
書込番号：9656972
0点
Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪さん
私は定格派ですが、ユーザーの完全な落ち度を隠避して無償修理を要求する人もいるでしょうね。心外ですがそういう方と同類と疑われた可能性もゼロではないでしょう。
KAZU0002さん
それは知りませんでした。私は毎回先にプラを外してからCPU置いて留めてました。
書込番号：9658339
0点
マザーボード > ASUS > P5GC-MX/1333
「いきなり」なのに「使っているうちに」。意味不明。
大方電源がイカれたんでしょ。よくHDDは無事だったね。
書込番号：9605877
1点
言い方はともかく、返答内容は的を得てると思います
「いきなり」と「使ってるうちに」では意味が違いますので、事象が正確に伝わりませんよ？
とりあえず、私も電源が怪しいと思いますね
別の電源を調達して試してみてはどうでしょう？
書込番号：9606069
0点
わかりにくい質問内容ですみません。いま電源はZUMAXの420Wを使用しているのですが、やっぱり電源が怪しいですかね?
書込番号：9606086
0点
携帯で書くのが面倒なんだろうけど、構成とか故障に至る経過状況などできるだけ詳しく書かないと意味が伝わりませんよ。
書込番号：9606218
0点
すいません。
構成は
マザーボード P5GC-MX/1333
メモリ GeIL BlackDoragon DDR2 6400
CPU Core2DuO E7300
グラフィック GeForce 9400GT
ハードディスク 不明 IDE80GB
です。
現象は
DVDドライブは最初は動作していましたが、突然アイコンが消えてしまいました
書込番号：9606225
0点
CPU/MB/MEM1枚だけで起動させてみて、ファンが回るかどうか見たら？
ファンが回るようだったらオンボードビデオでBIOS画面が見れるかチェック。
それが成功したら、その後に徐々にパーツを増やして行ってみればいい。
引っかかったところでどこかに原因があるのかもしれない。
どこで引っかかったかをまた教えてください。
なお、組みなおす前にCMOSクリアを必ずしてください。
BIOS画面が確認できる状況になるまではケース内に入れないように。
書込番号：9606263
0点
レスありがとうございます。さっそく試してみたんですが、最小構成でもCPUファンが回りません。
CPUファンが壊れているんですかね?
書込番号：9606312
0点
MBが壊れてるかもしれませんね。もしくはCPU。
もちろん電源も。
原因はいろいろ考えられます。
私の言った手順どおり試してダメなら、MB/CPU/MEMをセットで別途購入ですかね〜
予備パーツとか持って無いんですかね？なければ買ってください。
書込番号：9606418
0点
すいません持っていません・・・購入を検討してみます。ありがとうございました！！
書込番号：9606426
0点
ファンが回らないだけで、OSは起動しているということ?
BIOSが見れないなら、HDDもDVDもグラボも抜いて、メモリー一枚で起動を試みる。
起動してるならBIOSから電源電圧が読めると思うのでチェック。
BIOSに入れるなら、ファンコンを切ってみて、少し手で回してみて、それでも回らないなら電源かMBでしょうね。
ファンはMBの電源が入ったら回るものなので、電源とMB以外は考えにくい。ファンという可能性もあるけど同時に2つというのも考えにくい。
DVDドライブが見えなくなっているという点からしても、電源のひとつ (+5V?) が不安定になっている可能性が高いと思うけど。
またはIDEケーブルが抜けかけていてMBに負荷がかかってるとか。
書込番号：9606509
0点
マザーボード > ASUS > P5GC-MX/1333
自作PC用に購入し、組み立て、OS(WINDOWS XP PRO.)インストールし、付属CDでドライバをインストールしたのですが、ネット接続ができなくて困っています。オンボードのLANボードはデバイスマネージャーで認識し、最新のドライバもASUSのHPからダウンロードしインストール済みです。色々調べたところ、ネットワーク状態でパケットの送信側は数値が増えていますが、受信側は0のままであることがわかりました。コマンドプロンプトからIPアドレス・サブネットマスク・デフォルドゲートウェイを確認しましたが、きちんと割り振りされています。またPINGで自分宛のIPアドレスは返ってきますが、デフォルドゲートウェイは返ってこないことも判明しました。様々な方法を試しましたが、一向に改善されない状況です。解決方法をご存知の方はいらっしゃいませんか?最悪、LANアダプタを購入し、取り付けようとも思っているのですが・・・(USB接続のものか、PCI-Expree×1のものを購入する羽目になるかも・・・)
0点
こんにちは。
おそらく外しているとは思うですが、
LANケーブル（と接続状態）も念のために疑った方がいいかもしれません。
書込番号：9599608
0点
少なくとも、PC側には問題ないと思う。
モデムかルータのリセット（或はACアダプタのプラグを抜いて
数分放置してから挿してもいい）してみては？
既に実行済ならスルーしてちょ。
書込番号：9600323
1点
LANケーブル交換、HUBのポートを変えてみる、HUBのリセット、ルーター再起動
電源ON後しばらく待つとか
DHCPが割り振られてるなら、ある程度通信が成功してるんで、pingが返ってこないのはちょっと不思議ですけどね。
あとはまぁ、単純な勘違いとか、、、(ローカルIPじゃないのに数字が出てることでIPが割り振られていると勘違いしてるとか)
書込番号：9601137
0点
マザーボード > ASUS > P5GC-MX/1333
もう最悪です・・・
メモリーはちゃんと形式に沿った奴を使ってます（バッファロー製５１２MB×１）
グラフィックはオンボです。
そして最低構成（CPU、メモリオンリー）で起動しても
ピー・ピ・ピ のビーブ音で全く反応してくれません。
CPUファンは一応回転しているのですが。
CMOSクリアもしたのですが
これもまた意味無し。
苛めですか？ このマザーボード・・・うぅ・・・
助けてほしいです。
0点
ピー・ピ・ピ
P5GC-MX/1333のマニュアルによると、メモリの未検出
メモリスロットを変えても駄目ですか？
AWARD・AMIのエラーコードはビデオ関係のエラー
別途グラボをお持ちなら刺して試してみる
両方駄目なら購入店で点検でしょうか。
書込番号：9563596
0点
うしおじさん こんにちは。 お使いのCPUは何ですか？
他に方法がなければ 試してみてください。
構成に不適合が無いとして、初期不良品／相性不良が混じっているかも知れません。
とりあえずいつもの、、、
最初の組み立て方法
http://www.geocities.jp/ja3ocxbrd/1stassembly.html
ケース外で仮組みしBIOS画面を出すだけの最小構成で、、、
書込番号：9563653
0点
メモリーの速度で躓いてるに一票。かなりエスパーだけど・・・
とりあえず構成だしてみれば？
書込番号：9563704
0点
http://www.redout.net/data/bios.html
ほい。
私は先日AMIとAWARD勘違いして−・・・の音で
３日くらい悩みましたけどねｗ（会社間違えると全く違う方向に
悩まされるという落ちです）
VGAを殴りこむように押し込んで見事に解決な経験でした。
で、ビデオ BIOS ROM、あるいは水平復帰に不具合。
という事らしいのでモニタへの接続形式（D-sub15ピンのアナログと
DVIとを試すとか・・・いあ失礼、メモリかマザーのトラブルっぽいですかね）
書込番号：9564695
0点
初期不良でいいんじゃないですかね。
最近、パーツ買い込むと二回に一回くらい初期不良にあたります。
書込番号：9568297
0点
マザーボード > ASUS > P5GC-MX/1333
P5GC-MX/1333を購入し、先ほど組み立てて
電源を入れてみましたが、HDD（SATA）とDVD ドライブを認識しません。
BIOSで、確認してみると、HDDのほうは認識しているときとしていない場合があります。
不安定？です。
DVDドライブは、１度も認識しません。
このマザーボードは、何か設定しないとSATAのHDDとIDE接続のDVDドライブは両方認識できないのでしょうか？
機器構成は
CPU：E7400
HDD：HDT721010SLA360(1TB)
DVDドライブ：2年前ほどに買ったASUS製(別のパソコンで認識します)
これ以外の機器は接続していません。
このような場合何が原因なのでしょうか？
0点
kawaaraさん、こんばんわ
このマザーのユーザーです。
IDEのドライブとS-ATAのHDDで使用しています。
IDEドライブは、ジャンパーピン、マスター設定ですか？
HDDの方は他のS-ATAポート(4つあると思います)に挿しても
安定しませんか？
書込番号：9037098
1点
IDEドライブは、ジャンパーピン、マスターに設定してあります。
S-ATAは、他のポートにさしても変わらないようです。
とりあえず、今はS-ATAのHDDは認識しています。
IDEドライブは、BIOSのIDE CONFIGURATIONで設定をいろいろ変更してみましたが
認識してくれませんでした。
他のDVDドライブや、IDEケーブルも変えてみましたが認識しません。
書込番号：9037241
0点
HDD、DVDドライブの問題ってよりもマザーが不安定な気が
一度、購入店に相談した方がいいかも知れない。
ところで、E7400はBIOS 0407以上だけど確認済み？
書込番号：9037467
0点
BIOS 0405だったので
最新の0410にupdateしましたが、変化はありませんでした。
書込番号：9037705
0点
効果は分かりませんがCMOSクリア試してみます？
書込番号：9037848
0点
IDEのケーブルはマザー側に接続とドライブ側に接続間違いありませんか？
一度逆に接続して、起動が不安定、起動後もデスクトップの表示など非常に遅かった経験あります。
書込番号：9037873
0点
IDEのケーブルの接続は確認しました。
正しく接続されています。
IDE Configurationで設定をいろいろ変更してみていますが、
変化するのは、HDD：HDT721010SLA360(1TB)のBIOS上で
認識されている場所が変わるだけです。
Primary IDE Masterになったり、Third IDE Masterに移動するだけです。
相変わらず、IDE接続のDVDドライブは認識してくれません。
試しに、IDE接続のHDDも試しましたが、認識されませんでした。
書込番号：9041808
0点
横レスすみません。
３日ほど前にこのマザー購入しました。
私のはIDE接続のDVDドライブとSATA接続のHDDのデバイス両方認識しておりません。
BIOSでも認識しておりません。
電源ONの状態でDVDドライブのトレイが開かないので電源BOXも疑いましたが
CPUフャンはずっと回っておりますので電源BOX不良は考えにくいです。
やはりマザーの初期不良でしょうか。
書込番号：9466049
0点
自己レスです。
原因がわかりました。電源ＢＯＸでした…ｗ
ファンがキチンと回ってたので気付くのが遅れて、もー信じられん…。
電源ＢＯＸを交換してみたら全く問題なし。
タチの悪い電源ＢＯＸでしたw
書込番号：9491418
0点
マザーボード > ASUS > P5GC-MX/1333
昨日このマザーが逝ってしまいました・・・。
気持ちを切り替えマザーを購入したいと思っておりますが、
メモリーを４枚挿せるマザーが欲しく、
このマザーの一クラス上を考えています。
皆さんの中で現状の部品が使えて一クラス上の
マザーでお勧めがあれば教えてもらえますでしょうか？
またマザーの交換をした場合OSは使えなくなりますか？
部品構成
CPU E7200 BOX
HDD 160G
DVD LITEON製S-ATAとIDEタイプ２基
ケース AQTIS製AC400-22B
電源 400W （ケース標準）
メモリー DDR2 PC2-6400 1GBｘ2
OS vista ultimate 32bit
0点
こんにちは、snoophinさん
＞マザーでお勧めがあれば教えてもらえますでしょうか？
同じケースでDG43NBを使用しています（がお勧めしません）。
＞またマザーの交換をした場合OSは使えなくなりますか？
自作機ですよね？
DSP版なら同時購入したパーツが残っていれば問題ないです。
パッケージ版ならなおさらです。
書込番号：9169809
0点
GigabyteかASUSの中から予算内でメモリスロット4本あるやつ探せばいいんじゃないですか？
それとマザー変えたらOSはクリーンインストールした方が良いですよ。そのままでも使える場合がありますが、あまりオススメ出来ません。
書込番号：9170155
0点
予算が有るならP45系でグラボも増設、予算がないならG45で良いんじゃない？
自分で性能を調べて、納得するのを買った方がイイですよ。
書込番号：9170191
1点
オンボでメモリスロット4本で人気順に
GIGABYTE GA-E7AUM-DS2H
http://kakaku.com/item/K0000001994/
ASUS P5N7A-VM
http://kakaku.com/item/K0000000565/
ASUS P5Q-EM
http://kakaku.com/item/05402013544/
OSはそのまま使える場合もあり……でも博打。基本は入れ替え。
書込番号：9170475
0点
DIMMx2のMBにメモリー2Gx2を買った方が安かったりして。
書込番号：9178925
0点
マザーを 交換した場合は OSの 再インストールは 必須だと 思いますよ。
古いHDDを 新しいマザー に 交換しただけでは、
Windows の 画面が出た後 たぶん すぐに ブルースクリーン が出て 止まる可能性が 高い ですよ。
もし その場は うまく動いた としても あとあとで 不具合に悩まされる可能性 が 大 ですね。
書込番号：9380928
0点
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