『いサポートでした。』のクチコミ掲示板

[ごんぞうぅ]

初めて書き込ませていただきます。
購入後半年程でボードとアンテナ入力端子の接合部がゆるくなったらしくTVが見れない状況に・・・
まだ半年のサポート期間があったので面倒に思いながらも、本製品のサポートを行う（株）アスクのサポート窓口へ電話しました。
勝手ながらサポートなんて決まりきった対応で、しぶしぶ受け付けてもらえる程度のものだと思ってました。
が、ところがどっこい思わず笑みがこぼれるほどの対応の良さ（笑）
サポートの男性から質問をいくつかされ返答した後に、故障箇所の特定やその後の修理予定まで、まるで目の前で直に対応してもらってる気分になれるほどの対応のスームーズさ・丁寧さ・・・・電話を切った後にまた思い出し、再度笑みがこぼれました。
その日の内に発送し、製品が返却されたのは一日空けた午前！
はっ、早い！（笑）
ちゃんと修理箇所の特定と修理内容の記載がされた用紙と共に帰ってきました。
今は無事に難無く使えています。

製品の良さとは機能や価格に加えてサポートも製品の大切な要素なんだなぁと思いました。

書込番号：7915227