『助けてください！J:COMでつなげません』のクチコミ掲示板

[tomo195cm]

はじめまして、tomo195cmと申します。
J:COMでの接続がうまくいきません。
6月からアメリカ暮らしとなるため、それまでに目処付けしたいので、どなたか助けてください。
過去ログはいろいろ拝見しましたが、J:COM＆Motorolaモデムの組み合わせの方がいらっしゃらなかったので、
手詰まりとなってしまいました。
詳細状況は以下の通りです。よろしくお願いいたします。

設置環境：
＜LF-PK1設置側＞
　　・場所：実家（千葉県）・・・一軒家
　　・PC：NEC Lavie L LL900CD
　　　　　　OS：Windows XP Home Edition
　　　　　　CPU:Intel Pentium M 1.73GHz
　　　　　　メモリ：512MB
　　　　　　HDD：80GB
　　・プロバイダ：J:COMa
　　・サービス内容：Cable 30M+無線ホームLAN
　　・無線モデム：Motorola SBG900J
　　・設置状況：(1) SBG900J - 無線 - PC
　　　　　　　　(2) SBG900J - 有線 - LF-PK1
　・LFA-PC2：付属のお試し版（CD実家にあり・Lavieへインスト済み）
＜LF視聴側＞
　　・場所：自宅（愛知県）・・・集合住宅（社宅）
　　・PC：SONY VAIO Note SZ90PS
　　　　　　OS：Windows XP Home Edition
　　　　　　CPU:インテルCore DuoプロセッサーT2400 (1.83 GHz)
　　　　　　メモリ：1GB（512MB×2）デュアルチャンネル転送
　　　　　　HDD：80GB
　　・プロバイダ：Yahoo! BB
　　・サービス内容：ADSL 50M
　　・モデム：Yahoo! BB 3-G + 付属HUB
　　・設置状況：3G - 有線 - HUB - PC
　　・LFA-PC2：別売り品（CD自宅にあり・VAIOへインスト済み）

状況：
　（１）まずは自宅にて設置。Wireless（LF-PK1ダイレクト）、LAN経由ともに視聴可能。
　（２）一度（4月中旬）、実家に帰り、テスト接続。接続状況は上記＜LF-PK1設置側＞と同様。
　　　　ただし、PCはVAIO Note。なんの設定変更もせず（SBG900JにVAIOのMACアドレスを登録しただけ）、視聴可能。
　　　　・・・これは同一LAN内での通信だったから？
　　　　テスト成功と思い、一度、自宅へ全て引き上げ。（自宅でのWireless LAN機能が欲しかったので）
　（３）再度自宅に設置。TV視聴可能＆Wireless LANモデム機能使用可能。
　（４）GWに再度実家へ帰り、再設置。状況は（２）と同じ。視聴可能。永久設置し、自宅へ。
　（５）自宅からLFを視聴試みるが、接続できず。
　　　　「NeTVの接続に失敗しました。インターネット接続と接続先のドメイン名またはIPアドレスを確認してください。
　　　　　あるいはベースステーションのダイナミックDNSの設定に問題がある可能性があります。」
　（６）実家に電話し、親父と一緒に、いろいろ格闘するが、うまくいかず。
　　　　この最中に、機器登録済みのVIAOの登録を削除してしまったため、
　　　　マニュアルにそって遠隔機器登録を試みるが、同じエラーが出てしまい、機器登録すらできず。
　（７）念のため、実家のPCで「かんたん設定」試みてもらったが、これも失敗。
　　　　「NeTVの接続に失敗しました。インターネット接続と接続先のドメイン名またはIPアドレスを確認してください。
　　　　　あるいはベースステーションのUPnPの設定に問題がある可能性があります。」
　（８）ダイナミックDNSが別サービスだったため、申し込んでもらい、再度トライするが、これも失敗。
　（９）ポートフォワーディングしようと試みたが、
　　　　ルーター側（SBG900J）の設定変更方法がわからず、断念。

その他
　　・実家のPC（Lavie）のIPアドレスが「172.29.**.1」で、LFのIPアドレスが「192.168.**.2」
　　・J:COMのHPによると、Global IPは割り当てられているよう。
　　・MotorolaのHPによると、SBG900Jにはルーター機能があるよう。
　　・J:COMのダイナミックDNS申し込みは不要？？？
　　・一度SBG900Jを再起動しないとダメですかね？

こんな感じで状況をご理解いただけましたしょうか？

書込番号：5072417

[otasukeasia]

tomo195cmさん

LavieもVioも一度も外からは視聴できていない・・ですね？

・LF-PK1の設定はどこまでやられたのでしょうか？
・"簡単設定"で"NetAVテスト"は「成功」とでましたか？
　これができていなければ、LF-PK1は外へ出れません。
・LF-PK1の設定で、UPｎPを使用すると設定されていれば
　ルータ（SBG900J）の方もUPｎP使用になっていることを
　確認したいのですが・・。

・ダイナミックDNSは、SONYのDDNSサーバに登録されますので
　他のサービスは必要ありません。
・J:comの制限事項などは不明ですが、ここの掲示板でも
　J:comで見られている方もおられましたので、大丈夫かと
　思います。
・ただ、SONYのUPｎP動作確認ルータにJ:com情報はありませ
　んので、場合によっては、ポート変換が必要かも知れません。
・ポート変換の設定には、SBG900Jの設定画面に入らなければ
　なりませんが、マニュアルはお持ちでしょうか？

書込番号：5072703

[tomo195cm]

otasukeasiaさん、素早いレスポンスありがとうございます。
いつも的確なアドバイスをしてくださっているのは拝見させていただいております。

今も親父と電話（125分通話！）で悪あがきをしてみましたが、ダメでした(; ;)ﾎﾛﾎﾛ

>LavieもVioも一度も外からは視聴できていない・・ですね？

おっしゃるとおりです。

>・LF-PK1の設定はどこまでやられたのでしょうか？
>・"簡単設定"で"NetAVテスト"は「成功」とでましたか？
　 これができていなければ、LF-PK1は外へ出れません。

ぺらぺらの説明書STEP2までは、実家のLavieで成功しています。
ですが、STEP3の「かんたん設定」でNetAVテストが失敗します。
失敗画面の「詳細」をみると、
「UPnPに対応していないルーターのようです」と出てきました。
先述のとおり、自宅でVAIOをつないだときは、「かんたん設定」でNetAVテスト成功しています。
PCのWirelssをOFFにし、有線接続のみでTV視聴可能でした。

>・LF-PK1の設定で、UPｎPを使用すると設定されていれば
　ルータ（SBG900J）の方もUPｎP使用になっていることを確認したいのですが・・。
>・ただ、SONYのUPｎP動作確認ルータにJ:com情報はありませんので、
　場合によっては、ポート変換が必要かも知れません。
>・ポート変換の設定には、SBG900Jの設定画面に入らなければ
　なりませんが、マニュアルはお持ちでしょうか？

NetAVテスト失敗の詳細にあるとおり、UPnPに対応していないルーターなのでしょうか？
SBG900Jの設定画面にいっても、UPnPを設定する画面（タブ）がありません。
ポートフォワーディングを設定するタブがあるので、そこでポートフォワーディングを設定すればいけるのでしょうか？
プロバイダが不親切なのか、Motorolaが不親切なのか、
SBG900Jのマニュアルは同梱されていなかったようですので、詳細設定がよくわかりません。
（日本語版がないとかいうオチ？）
プリントスクリーンしたものをメールで送ってもらい、画面表示を見たところ、
「開始ポート」「終了ポート」「LAN IPアドレス」を入力する欄があります。
ポート番号って１つでいいんですよね？開始と終了ってそういうことでしょう？
「LAN IPアドレス」には、LFのIPアドレスを入れればいいんですよね？LFのIPアドレスは（回線設定で）手動にする必要はありますか？

実家の親父がもう”おねむ”の時間となってしまったので、
明日にでもポートフォワーディングの設定を試してみたいと思います。
上述の点につきアドバイスいただけたら幸いです。

書込番号：5072898

[tomo195cm]

連続＆自己レスですいません。
MotorolaのHPから、SBG900Jのマニュアル（英語PDF版）を発見！
これから読んでみます。

書込番号：5072956

[otasukeasia]

tomo195cmさん

・ルータ(SBG900J)にの設定画面に入れるのであれば、ポート
　変換した方が早いと思います。

＞先述のとおり、自宅でVAIOをつないだときは、「かんたん設定」でNetAVテスト成功しています。
・？？。LF-PK1の設定画面から"簡単設定"の"NetAVテスト"でしょうか？　必須です！

・ポートフォワーディング＝NAT＝ポート変換･･表現がまちまちです。

・"TCP"＆"ポート＝５０２１"を同じ"５０２１"のLF-PK1の
　IPアドレスに振ります。　
・LF-PK1はIPアドレスは固定します。
・LKならびにルータのUPｎPは使用しないにします。

書込番号：5073256

[tomo195cm]

otasukeasiaさん、アドバイスありがとうございます。
上記アドバイスについて１つ質問です。

>LF-PK1の設定画面から"簡単設定"の"NetAVテスト"でしょうか？　必須です！

うちの実家のようにUPｎP機能のないルータでは、「かんたん設定」では無理なので、
「詳細設定」からNetAVテストをするしかないという認識であってますよね？
NetAVテストが必須ということですよね？

さて現況ですが、今朝も実家の親父に電話し、ポートフォワーディングの設定を試みましたが、失敗でした・・・。
LF-PK1＆ルータのマニュアルのとおり、以下のように設定してもらいました。
【LF-PK1側】
　＜回線設定＞
　　　・IPアドレス：192.168.0.64
　　　・サブネットマスク：255.255.255.0
　　　・デフォルトゲートウェイ：192.168.0.1
　　　・DNS1：192.168.0.1
　　　・DNS2：空欄
　＜UPｎP設定＞
　　　無効
【ルータ側】
　＜ポートフォワーディング＞
　　　・開始ポート：5021
　　　・終了ポート：5021
　　　・LAN IPアドレス：192.168.0.1
　＜DHCPサーバー＞
　　　オン

しかし、この設定にした後、LF-PK1のダイナミックDNS設定を見てみると、
「更新中」になったまま「成功」にならなくなってしまいました。
なにがまずいのでしょうか？？？

書込番号：5074490

[tomo195cm]

念のため追記します。
【LF-PK1側】
　＜NetAV設定＞
　　　ポート番号：5021（デフォルトのまま）

書込番号：5074903

[鴨鍋]

ルータのフォワーディングで設定するLAN IP は、LF-PK1に割り当てたIPアドレス(今回の場合192.168.0.64)を指定するのでは？

書込番号：5075351

[otasukeasia]

tomo195cmさん

ポートフォワーディングのＩＰアドレスは、ルータから見てどの機器に届けるか･･なので、鴨鍋さんのおっしゃるように、ＬＦ−ＰＫ１(192.168.0.64)です。

NetAVテストは、詳細設定の"NetAVテスト"で構いません。簡単設定から･･と書いたのは、"NetAV設定＋テスト"なので、確実かな？と思いましたので。

書込番号：5075422

[tomo195cm]

鴨鍋さん、otasukeasiaさん、レスありがとうございます。
ポートフォワーディングのIPアドレスですが、
どうやら自分の書き間違いで、しっかり「192.168.0.64」に振っていました。（親父にも再確認してもらいました）
ごめんなさい。
という状況ですが、相変わらずNetAVテストには成功していません。
詳細をみると、
「UPnP設定が無効、またはポートフォワーディング設定が正しく出来ていません。」
とでます。
もちろん、自宅からVAIOの機器登録をしようと試みましたが、
それも失敗です。

ただし、実家ではTV視聴ができたとのことです。
無線LAN接続先はMotorolaになっているようですので、
PCとベースステーションをワイヤレスでつないでいるわけではないようです。
接続時の「ベースステーションの選択」のWindowにある「詳細設定」をみると、
「ドメイン名またはIPアドレス」は、「192.64.0.64」になっているようです。

また前述しましたが、UPnPを無効にし、手動でポートフォワーディング設定をすると、
LF-PK1のダイナミックDNS設定が「更新中」になったままですが、
これって正常でしょうか？

書込番号：5081890

[otasukeasia]

tomo195cmさん

・ご実家は、LAN経由なので見られると思います。

・ポート変換はそれでいいと思います。

>LF-PK1のダイナミックDNS設定が「更新中」になったままですが、
これって正常でしょうか？
・正常ではありません。LF-PK1のNetAV設定は、一度”かんたん設定”をやって貰ってください、NetAVテストまでお願いします。”成功”を確認願います。その後ダイナミックDNS設定を再度確認してください。

書込番号：5082111

[tomo195cm]

otasukeasiaさん、いつもアドバイスありがとうございます。
かんたん設定からNetAVテストを実行するのは、今の状態（詳細設定でポートフォワーディングにしている状態）でよろしいんですよね？
今夜、実家に電話してトライしてみます。

書込番号：5083493

[otasukeasia]

tomo195cmさん

NetAV設定・テストは、UPｎPかポート転送か･･とは直接は関係ありません。ダイナミックDNS用のIDがSONYのサーバに正しく設定されその情報(ダイナミックグローバルIP)で正しくLFにアクセスできるかどうかのチェックです。
もちろんUPｎPもしくはポート転送が正しく設定されていて、LFのローカルIPへデータが届いた場合"成功"になります。

書込番号：5083535

[otasukeasia]

tomo195cmさん

下記確認です

[5081890] での

＞ただし、実家ではTV視聴ができたとのことです。
無線LAN接続先はMotorolaになっているようですので、
PCとベースステーションをワイヤレスでつないでいるわけではないようです。
接続時の「ベースステーションの選択」のWindowにある「詳細設定」をみると、
「ドメイン名またはIPアドレス」は、「192.64.0.64」になっているようです。

　　「192.64.0.64」は「192.168.0.64」のタイプミスですよネ？

書込番号：5083627

[tomo195cm]

otasukeasiaさん、何度もタイプミスあってごめんなさい。
「192.168.0.64」が正です。

さて、アドバイスいただいたとおり、
かんたん設定からNetAVテスト試みましたがダメでした・・・。

「回線設定」をすべて「自動」、「UPnP設定」を「有効」にすると、
「ダイナミックDNS設定」が「成功」になります。
ということは、ポート転送がうまくいっていないということですよね？

DHCPサーバーの詳細設定は不要ですか？（DHCPサーバーはONになってます）
また、ルーターにポートトリガというのがありますが、それは関係ないでしょうか？

書込番号：5084484

[otasukeasia]

tomo195cmさん

お疲れ様です！
千葉でのNetAV設定は、今回初めて”成功”ではないでしょうか？
であれば、無理にポート変換せずに、UPｎP＋DHCP有効で設定しみてはいかがでしょうか？
DHCPの詳細設定は、IPを自動で振る範囲の設定などだと思いますので特に必要ありません。

書込番号：5084750

[tomo195cm]

otasukeasiaさん、お疲れ様です。
言葉足らずですいません。
「回線設定」をすべて「自動」、「UPnP設定」を「有効」にすると、
「ダイナミックDNS設定」は「成功」とでるのですが、NetAVテストは失敗してしまいます・・・(x_x)
「UPnPに対応していないルーターのようです」と出ます。

ちなみに、手動ポート転送状態で「かんたん設定」からのNetAVテストをすると、
手順8で「NetAVランプ」ランプが消えずにつまずいてしまいます。

これだけotasukeasiaさんに助けていただいるのに、先に進まないので、
「あきらめた方がいいのでは？」と半分思い始めています・・・。
まだ自宅のVAIOから見るという、本題が残っているというのに　ε('∞'*)フゥー

書込番号：5084890

[otasukeasia]

tomo195cmさん

お疲れ様です！
なかなかお役に立てずすみません！
一度J:comへお聞きになって見てください。→　0120-999-000

J:COMサイトを見ると、サーバ接続の禁止、チャット等もチェックしているようですので制限があるかも知れません。

ルータのDHCPは、オンでも固定したIPは問題ないと思いますが、念のために切ってみてください。

米国は通信事情は良好なので、問題ないかと思いますが、テスト接続等必要になりましたら、当方のホームページを活用ください。
何かわかりましたら、またアップしておきます。

書込番号：5086183

[tomo195cm]

otasukeasiaさん、お疲れ様です。

>なかなかお役に立てずすみません！
いえいえ、そんなことは全くありません。
本件および他レスなどから、たくさん勉強させていただきました。
（そこそこの知識はありますが、ネットワーク関係はさっぱりでしたので）

とりあえず、このスレは長くなってきたので、一旦閉じることにします。
まずは、J:COMへ問い合わせ、もう少し試行錯誤してみます。
進展がありましたら、またご連絡いたします。

お忙しい中、また本業にも関わらず本掲示板にてアドバイスいただき、
誠にありがとうございました。<m(__)m>

書込番号：5086245