DT-H30/U2 のクチコミ掲示板

CPRM鍵の取得の失敗…

2009/05/22 14:06（1年以上前）

北極の白熊さん

クチコミ投稿数：30件

皆様のお力をお借りできればと思います。

表題の通り、DVDへのムーブ時にCPRM鍵の取得に失敗しましたと
表示が出てしまいDVDへの書き込みが出来ません。
昨日購入。付属CDのバージョンは1.20

使用環境
マザー：GIGABYTE GA-EP45-UD3LR
ＣＰＵ：Core 2 Quad Q9400
メモリ：UMAX Pulsar DCDDR2-4GB-800(2Gx2枚組)
ＨＤＤ：ST3500418AS (500GB SATA300 7200)
ＤＶＤ：GH22NP20（最新FW更新済み）
ビデオ：SAPPHIRE HD 4350 512MB DDR2 PCIE HDMI (PCIExp 512MB)
ＯＳ　：WindowsXP Professional Version2002 SP3
メディア：DVD-RW CPRM対応品

録画・再生共に動作しております。
バッファローにあるトラブルシューティングも全て実施・確認。
サポセンに確認するも全て試してもだめならOSの再インストール
ぐらいしか方法がないと言われました。
それでも駄目なら使用環境としか言いようがないとのこと。

試した対策
・ドライバー最新版、ソフト最新版パッチ適用
・ドライバー、ソフト再インストール
・Windowsファイアーウォール無効
・ウイルスセキュリティのファイアーウォール停止
・ウイルスセキュリティの機能全停止
・ウイルスセキュリティのアンインストール
・NTTからの貸与品CTU内のファイアーウォール機能無効
・MSCONFIGからスタートアップの殆どを停止
・MSCONFIGからサービスのMicroSoft以外の機能を停止（本製品に関係しそうなものは実行）

製品の交換は対応頂けそうですが、既存の録画データは焼けないそうです。
返品は受けれないと言われました。
OS再インストールしてもおそらくは録画データは使い物にならなくなると思います。
出来る限り、録画データを何とかDVD-RWへコピーしたいと思っております。

同様の現象でこうしたらCPRM鍵が取得できた等情報頂けますと有難いです。
またこうしたら良いのではなど、対策あればお願いしたいです。

よろしくお願いします。

書込番号：9585300

0点

カーディナルさん

クチコミ投稿数：14545件Goodアンサー獲得：1599件

2009/05/22 16:53（1年以上前）

　北極の白熊さん、こんにちは。

（ユーザーではありませんが）　
「CPRM鍵の取得に失敗しました」をGoogleで検索してみたところ、かなりの数がヒットしました。
　
・「CD-Key」が有効かどうかをバッファローへ確認する
・ルータ等のフォームウェアを最新版へアップデートする

　の2つがその中でとりあえずすぐに可能なように思われます。
　他にも多くありましたので、北極の白熊さんも一度検索してみて下さい。

書込番号：9585849

0点

北極の白熊さん

クチコミ投稿数：30件

2009/05/22 21:52（1年以上前）

カーディナルさん、ご意見ありがとうございます。

Googleでの検索で主だったことは試しました。
CD-Kyeの件は現在はそういった問題はないそうです。
（本日バッファローのサポートに確認済み）
CTUのファームは最新版になっております。

当然ですが、インターネット接続は出来ているわけで、
その中でCPRM鍵の取得が出来ないってのは製品もしくは
ソフトが不安定なんですかね…。

書込番号：9587330

0点

ナイスクチコミ3

返信2

OSでブルー画面

2009/05/21 21:27（1年以上前）

ビタチオさん

クチコミ投稿数：6件

購入して3日目にドライバーアップデートを行いましたが、OSブルー画面発生→強制再起動。その後、数時間毎に再起動がかかり、発生時の共通点は無く、DT-H30のUSBケーブルを抜くとブルー画面は発生しなくなりました。

ググってもお手上げでしたので、メールにてサポートに問い合わせました。

やはり文字だと上手く伝わらない事もあるだろうと、サポート側が正確に把握出来るよう詳細に時間をかけて書き上げるも、何か今問い合わせが多いらしく自動返信で済ませているとのメールが来て、「よくある質問」をもう一回読んで、再度試してみろと・・・
で、それでも解決しなかったら、もう一回メールにあるURL先のフォームから問い合わせろと・・・・
「ハァ? (^_^)」

いや、バッファロー好きで周辺機器はバッファローで固めていたんですが、、、、昔言われていた「駄メルコ」と「バッキャロー」と言う言葉が脳裏を過りましたｗｗ

結局サポートから来た返事は、私が繋いでいる周辺機器がVistaに対応していなくて、それが原因だと・・・・
「ハァ？(^_^)」
いや、しっかりVista対応ですし、パッケージにもHPにもそう書いてありますし、何より御社の製品で、御社が「対応」と謳っているんですが・・・・

疲れました・・・・サポートは訳分からんし、原因も分からず、今はDT-H30は抜いています。

購入を考えておられる方、再考をお勧めします。製品云々の前に、頼りのサポートがこんな具合ですので・・・・

書込番号：9581774

3点

nanamicaさん

クチコミ投稿数：98件

2009/05/30 22:00（1年以上前）

アップデートしても不具合頻発で燃やしました。。。。。。

書込番号：9627301

0点

サラリーマン権太郎さん

クチコミ投稿数：2件

2009/06/07 17:43（1年以上前）

「駄メルコ」「バッキャロー」同感！同感！
購入して２ヶ月。まだ悪戦苦闘中です。
うまく治ったかな･･･と思っていても、また別の不具合が出てイタチごっこ状態です。
ドライバやソフトの新しいアップデートも常にバグが残っています。
過去にもワンセグやNASなどドライバソフトのお粗末さにはあきれるばかり。
BAFFALO製品は低価格なのは良いですが、ソフトの開発技術力が弱点ですね。

書込番号：9665261

0点

ナイスクチコミ0

返信2

最近２リーズを起こします。

2009/05/19 13:01（1年以上前）

豊の国さん

クチコミ投稿数：15件

ＴＶ視聴中に映像が停止して音声はウーン・ブーンなど変な音がして黒画面になり、ディスプレイにノーシグナルと表示されます。ＰＣ自体も電源を入れ直さないと使用できません。（再起動ではダメです。）このような状態はここ１ヶ月ぐらいです。予約録画などは正常に行われています。ソフトのバージョンは１．２０です。同じような現象の方いらっしゃいましたらご意見お聞かせ下さい。ヨロシク。

書込番号：9568843

0点

mibo2さん

クチコミ投稿数：826件Goodアンサー獲得：41件

2009/05/20 17:04（1年以上前）

システム構成など教えていたたけたら幸いです。

書込番号：9574959

0点

豊の国さん

クチコミ投稿数：15件

2009/05/26 23:16（1年以上前）

原因は、マザーボードの故障でした。お世話になりました。また、修理に出した際にサブ機を購入したのですが、パソコン工房で販売している。今年２月発売の（Ｌｅｓａｎｃｅ）５万円パソコンデュアルコア２．７ＧＨＺメモリー２ＧＢＨＤＤ５００ＧＢＤＶＤドライブで画質に拘らなければ見る事が出来ています。（ＳＰ画質）録画・再生とも失敗なく出来ています。ムーブは試してませんけど。私としては、サブ機（３年保障込み４万円で購入）でこれだけ映れば好いかなと思っています。商品としてはそれなりだろうけど。参考までに・・・。

書込番号：9608648

0点

ナイスクチコミ0

返信1

長期の予約

2009/05/18 23:52（1年以上前）

neal-kunさん

クチコミ投稿数：82件

すいません初心者ですが質問です。

長期に予約する場合、パソコンがずーっと電源を入れっぱなっしでないと無理でしょうか？

また仮にスリープ状態になった場合、再度起動するためにパスワードを入れてくれるようなソフトとか、設定とかあるのでしょうか？

わからないことが多々ありますんで、どなたか教えてください。

書込番号：9566634

0点

グッゲンハイム＋さん

クチコミ投稿数：5279件Goodアンサー獲得：373件

2009/05/19 00:36（1年以上前）

http://www.roboform.com/jp/

こういう事ですかねえ？？
使ってないので、申し訳ないが是については解答できませんので・・・

書込番号：9566981

0点

ナイスクチコミ0

返信3

電源

2009/05/18 23:33（1年以上前）

nanamicaさん

クチコミ投稿数：98件

コンセントならびにUBS差してる限りチューナーのランプが付いたままですが…
パソコン休止状態にしてもチューナーのランプ付いたままですが皆さんどうしてます？

書込番号：9566469

0点

Birdeagleさん

クチコミ投稿数：18361件Goodアンサー獲得：492件

2009/05/18 23:37（1年以上前）

抜けばいいじゃん

書込番号：9566515

0点

mil175さん

クチコミ投稿数：79件Goodアンサー獲得：12件

2009/05/19 08:35（1年以上前）

PCが通電していればUSBにも通電されますし、そこに繋がっているチューナも通電されます。
Birdeagleさんの言うとおり、PCの電源orチューナを抜く以外に無いでしょうね。

書込番号：9567935

0点

nanamicaさん

クチコミ投稿数：98件

2009/05/19 09:15（1年以上前）

このチューナー、ケーブル抜くと次の起動時にデバイスが認識されませんとか信号アンテナがありません。とか不具合起きませんか？

書込番号：9568063

0点

ナイスクチコミ1

返信5

新バージョンのＵＰデートでは？

2009/05/15 08:37（1年以上前）

博多魔道師さん

クチコミ投稿数：14件

ムーブでエラーが出て、ＤＶＤに移せません。
録画が以前のバージョンでのだからか？？
原因はいまのとこわからずです。
試行錯誤するたびにダビング10の回数だけ減ります。
ダビング10ってうっとうしいだけですねえ。
つい、愚痴です。
まったく、バッファローって好きだったメーカーさんなんですが今回は、嫌になりました。

書込番号：9545676

0点

manamonさん

クチコミ投稿数：2807件Goodアンサー獲得：169件

2009/05/15 08:45（1年以上前）

ドライバやアプリの不具合でない限りメーカーは悪くないと思いますがねぇ
私もダビ10は欝陶しいだけです・・

書込番号：9545707

0点

ゼロプラスさん

クチコミ投稿数：861件Goodアンサー獲得：81件

2009/05/15 09:08（1年以上前）

今回はソフト/ドライバのアップデートで
困った。困ったなのですから
製品と同様に扱っていいとおもいますよ

書込番号：9545764

0点

mibo2さん

クチコミ投稿数：826件Goodアンサー獲得：41件

2009/05/15 17:47（1年以上前）

アップデートはCD添付のものからアップデートなさることをお勧めします。アップデートの繰り返しでは不具合が起きやすいみたいです

書込番号：9547317

0点

博多魔道師さん

クチコミ投稿数：14件

2009/05/16 15:02（1年以上前）

あのー直前の方。
誤解してませんか？？
もちろん付属からＵＰしてます。

あ、それから原因判明しました。
ＤＶＤのメディアの相性でした。
一応メーカー品だったのに、なぜかエラーでしたが。
他社のＤＶＤ-ＲＷ（エラーのたびにごみだったのでＲＷに）
したら、簡単にできました。
相性としか思えませんねえ。
ちなみにエラーがでたのは「ＴＤＫ」。
ＯＫだったのは、なんと安価の「スマートバイ？」。
どっちかと言えば、普通有名メーカーがいいと思いますがねえ。
まあ、ドライブとの関係もあるのかも？？

書込番号：9551945

0点

ビタチオさん

クチコミ投稿数：6件

2009/05/21 21:37（1年以上前）

>>博多魔道志さん

話が逸れますが「TDK」のメディアとの事でしたので・・・

私もTDK製メディアで痛い目を見ました。50枚パックを買ってきて30枚越えの枚数が読み込み不可でした。
相性かとも思いましたが、残りは読み込みましたので、納得がいかずTDKに連絡を取ったところ、「製品を送ってくれ」との事。

後日、製造工程の一部が欠落した為の不良製品だったとの報告。代替品を送っていただきました。

大手でもこう言う事ってあるんですね。何かの参考になれば・・・

書込番号：9581852

1点