『購入したのですが・・・』のクチコミ掲示板

[pooko]

らくラヂが起動しません。メッセージで「初期化に失敗しました。ＵＳＢラジオデバイスの接

続を確認して下さい。」とでました。

（見てみたのですが「ＵＳＢラジオデバイス」が無かったような？気がします。）

ラジオチューナーの青いＥＬＤが点灯でなく点滅状態です。Windows Vista(32ﾋﾞｯﾄ)で対応し

ているのですがＰＣの事は、詳しくないので、何が原因なのか対処の方法が分かりませ

ん。どの様なことが考えらますか？対処方法を教えて頂ければ助かるのですが宜しくお願いし

ます。（説明不足でしたら再度書き込みます。）

書込番号：8463227

[おたくねーちゃん]

買ったばかりですが、わたしも同じ現象で困っています。
サポートは月〜金だし、いろいろ探したのですがサッパリわからず…
PC側の不具合でなさそうなので初期不良でしょぅか？
その後、何かわかりましたか？

書込番号：8612371

[Jibundaisuki]

私も同じ状態で困っています。ご参考までにサポートとのやり取りをご説明します。
１：デバイスマネージャでこの製品が正常に認識されているか確認する。
「！」「？」などのマークがついている場合はドライバが誤認識しているので、その項目を削除してドライバを入れなおす。
２：ドライバが正常にインストールされている場合は常駐ソフトが関係して正常に作動しない場合がある。
（対処法）
「スタート」ボタンをクリック→ファイル名を指定して実行で「msconfig]と入力→「システム構成ユーティリティ」が起動するので右下の「スタートアップ」のタブをクリック、表示されたチェック項目の中ですでにチェックが外れているものがあったらメモする。＊チェックが外れているものは手動で外されているので元に戻す必要がある　→「すべて無効にする」をクリック→最低限必要になる　「TINTSET」「IMJPMIG」「Ctfmon」「Msmsgs」の４項目にチェックを入れる→「適用」をクリック、「閉じる」をクリック→再起動→「システム構成ユーティリティ」の「Windowsの起動時にこのメッセージを表示しない」をチェックしてＯＫを押す。
再起動後、らくラヂを起動して正常に動いているかチェックする。

正常に起動できた場合は常駐ソフトのどれかが要因となっている可能性が高い。
その場合は、一つずつ順番に常駐ソフトを停止して原因となるソフトを特定する。

３：このチェックが終わったら常駐ソフトを元に戻す作業をする
「スタート」ボタンをクリック→「ファイル名を指定して実行する」をクリックして「msconfig」と入力しＯＫ→「システム構成のユーティリティ」で右上のスタートアップのタブをクリック→「すべて有効にする」をクリック→２でメモしておいたチェックの外れていた項目のチェックを外す→「適用」をクリックして閉じる→再起動

これでよくなるはずだったんですが僕の環境では改善しませんでした。まだサポートの方と連絡を取り合って対処中です。みなさんの問題がこれで改善されることをお祈りしています＾＾
また、進展があったらご報告しますね＾＾

みなさんの情報も教えていただけると幸いです。ロジテックのサポートでメール窓口もあったらいいのにな〜〜なんて思ってます。ＦＡＸを会社の昼休みに送るの結構面倒なので＾＾；

書込番号：8620726

[やはは]

私も同じような状態になったので問い合わせたところ
ＰＣがＮＥＣの場合、メニューよりワンタッチスタートボタンの設定を無効にする→再起動で解決できました！
電話は混み合ってることが多いのでかける時間を考えた方が良さそうですね＾＾；

書込番号：8621250

[おたくねーちゃん]

Jibundaisukiさん、やははさん
返信ありがとうございました。
大変参考になりました。
サポートに電話した結果、やははさんと同じ現象であることがわかりました。
指示通りの対応で解決(やははさんと同じ)
「よくある問合せ」とのことなのでFAQに載せるよう依頼しました。

書込番号：8643203