『サポートの放棄！』のクチコミ掲示板

[tomy-tomy]

アドバイス頂けますか？

当方３月に本機を購入しました。
動作環境は以下の通りです。
OS：Windows XP Professional
CPU：CPU Intel Core 2 Duo E6400
Memory：DIMM1:D2U800CT-1GBZJ,Buffaro
　　　　DIMM2:D2U800CT-1GBZJ,Buffaro
IDE Channel：IDE1-Master: DVD,Buffaro,DVSM-388FB
SATA1:ST340620NS
AGP slot = AGP: Empty
PCI slot = PCI1: Empty

購入し，組み立てたところ５分ほどで熱暴走と思われる現象でシャットダウンし，使い物にならず，メーカーに修理を依頼
→マザーボードの不具合で交換後，返却

再度組み立てるも，以前よりシャットダウンまでの時間は長くなるも，同様の現象が再発し，メーカーに動作確認を依頼
CPU，Memory，HDD等もすべて送付
→私の購入したCPU固有の現象で，AOPENで所有するCPUでは問題ないので対応できないとのこと

Intelにその旨連絡すると，CPUの交換に応じて貰え，新しいCPUが送付され，再度動作確認
→やはり同じ現象が再発

AOPENに改めて連絡するも一切返答なし
（既にメールを５回ほど送付）
電話番号が分からないので連絡も取れず。

このような場合どうするのがよいでしょうか？
本機トラブルが多く，AOPENとやりとりした方もおられるようですのでアドバイス頂ければ幸いです。
よろしくお願いします。

書込番号：6395520

[☆まっきー☆]

参考になるか分かりませんが
E6400は、Revが違う物が存在します。
推測ですがAOPENが保有しているのは、RevがB2かもしれません。
今売っているのは、Revが違いメーカーもBIOSアップデートで対応しているようです。

１例
http://support.asus.com/cpusupport/cpusupport.aspx?SLanguage=ja-jp&model=P5B%20Deluxe

http://support.asus.com/cpusupport/cpu_support_right_master.aspx?type=1&name=P5LD2%20SE&SLanguage=ja-jp&cache=1

スレ主さんが、どのRevをお持ちか分かりませんが
BIOSを最新にして駄目ならINTELに初期型のE6400と交換してもらったらいかがでしょう？
または、AOPENさんが持っているCPUと交換してもらえるように交渉するのも良いかもしれません。

書込番号：6397570