『Biosの書き換えによる障害は、保証の対象外だそうです。』のクチコミ掲示板

[あまくち]

私はSN25PのBiosをFN25S01Y.BINに書き換えました。
Bios画面すら出ません。また、クリアCMOSも効きません。
マウスコンピュータ（ＭＣＪ）のサポートに復旧方法を問い合わせました。
下記がメーカ代理店のマウスコンピュータの正式な見解です。http://www.mouse-jp.co.jp/
私は下記の返事を「有償でマザーボードを交換してください。」と理解しました。


■BIOSアップデートの件
まことに申し上げにくいのですがお客様側でのBIOSアップデート作業は弊社サポート対象外のためご案内いたしかねます。

また，作業における不具合および事故等は保障いたしかねます。あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

BIOSのROM交換ないしはM/B（マザーボード）そのものの変更が必要と考えられます。

書込番号：4389611

[rav4_hiro]

そのとおりだと思いますよ。ちゃんと返答してくれるサポートが
あって良かったですね。有償で修理やってもらいましょう。
　　　　　　　　★---rav4_hiro

書込番号：4389620

[とんぼ５]

チップだけ送って直してくれるショップもあれば、ロムライターもあるが、メーカーでもよいかと。

書込番号：4389646

[あまくち]

＞あって良かったですね。有償で修理やってもらいましょう。

電話で問い合わせました。マザーボード交換で２万円だとのこと。

＞チップだけ送って直してくれるショップもあれば、ロムライターもあるが、メーカーでもよいかと。

電話で問い合わせたところMCJではROMの扱いは、やっていないそうです。

また、ROMを替えたとしても、マイSN25PでWinXPを起動時に再起動してしまう問題や、画面がフリーズする問題や、マイクロソフトの障害報告送信画面が出る問題が解決するとは思いません。

これまでISDNのデータ通信(非インターネット)開始と、起動時のLAN接続インジケータが起動域に表示された直後に再起動を起こしました。私は前のPCでは正常に動いていたISDNターミナルアダプタ(USB1.1対応)と、LAN(10M対応)が接続時にSN25Pで上記の障害が起きていると原因だと思います。

ところで、日本国内にメーカの修理窓口はあるのでしょうか？

ROM交換なり、ROMの書き換えをやってくれるところがあれば試して見ますが、無ければ現在のパーツが利用できるマザーボードとケースを買ってSN25Pとオサラバしようと思います。

もうベアボンキットは懲り懲りです。

書込番号：4389699

[あまくち]

電話で話した相手(MCJの修理担当窓口担当者)曰く、「お客様がお持ちの周辺機器がマザーボードのチップセットと相性が悪いとも考えられるので、最終的にマザーボードを交換するかは、お客様が判断してください。MCJでは、ボアボンキットの現状回復しか保証できません。」とのことでした。

その上、「相性が悪い原因は周辺機器製造メーカの規格外製品です。」と説明していました。

MCJさんは、他メーカのPCで正常に動いていた周辺機器で有ってもそれが正常に動かなければ相性が悪いと片付け過ぎます。私の場合、他のメーカのPCでは、MCJが規格外の周辺機器と云っていたものを正常に扱ってくれました。これて本当に相性と云えるんですか？チップセットなりBiosなりドライバの不具合は無いのですか？

書込番号：4389744

[神様の宿題]

あまくち　さん 自作やベアボーンではなく、メーカー品を買った方が良いですよ。

BIOS UPは自己責任と言うのは、自作の世界では当たり前です。


＞現在のパーツが利用できるマザーボードとケースを買って

また同じ事の繰り返しになる可能性もあります。

メーカー品を買って、基本的にそのまま使うのが良いのでは？

書込番号：4390041

[あまくち]

神様の宿題さんへ、返信御礼。本当に神様のようなご登場で、また、シャープの宿題CMのようなHNで、私は最近ケータイで903SHを買をうかと思っていたんです。神様のタイムリーなご登場に感謝します。

>BIOS UPは自己責任と言うのは、自作の世界では当たり前です。

私も現時点でBiosのUPに失敗したか断定できません。また、これがマザーボードや製品の当たり外れに出くわしたとしても自己責任とすべきなんですしょうか。それもこの掲示板でSN25Pの良い評価ばかり読んでSN25Pと云う製品を信頼した私の自己責任となるでしょう。

私もベアボンキットは始めて買いました。また、マザーボードと周辺機器の相性が悪い場合、ベアボンキットではマザーボードを他メーカの物に買い替えることができないということなんでしょう。

前のPCケースぐらい取って置けば良かった。

私もご指摘のようにメーカーパソコンに買い換えたいと思いますが、SN25Pの前のBiosではWinXPを起動後に何回かWinXPが再起動した後にWinXPが安定し、その後トラブルが起きなかったので、そのままSN25Pの電源を入れっぱなしで仕事に使っていました。そしてUSB関連の不具合が改善されたと聴きBiosをUPしました。現時点でSN25PにBios画面すら出ません。私はSN25Pへの投資が全く無駄になるのでメーカーパソコンへの買い替えに踏み切れません。

これまでPC８台を使っていて自作機は５台目となりますが私もここまで苦労したマザーボード(今回はベアボンキット)は初めてです。精々マザーボードとビデオカード又はメモリーの相性が悪くビデオカードとメモリーを交換したぐらいしか経験がありません。

書込番号：4390238

[神様の宿題]

ＢＲＤ　さん のH/PのBIOS復活方法等は試しましたか？
(ＢＲＤ　さん お借りします)

http://www.geocities.jp/ja3ocxbrd/index.html

の中ほどにあります。修理業者も載ってます。


(ニックネームは地元TV番組のパクリなんです。。)

書込番号：4390419

[あまくち]

神様、ご助言をありがとうございます。
要は、HDD、DVD、USB、LAN等を外してトライして見れば良い訳ですね。
後でトライして見ます。

ところで「神様の宿題」で検索したら広島のRCCと出たんだけど、若しかしてあのホリエモンの選挙で賑わっている所でしょうか？

最近、竹中さんがホリエモンの選挙応援に駆けつけたそうですね、竹中さんもライブドアVs楽天の球団争奪戦の時には、将来、自らがホリエモンの選挙応援に駆けつける身とは思っていなかったでしょう。これこそ神のみぞ知る珍事、いや宿題の答えかな。

書込番号：4391477

[非丁稚]

あまりに誤解されているようなので

>BIOS UPは自己責任と言うのは、自作の世界では当たり前です。

>私も現時点でBiosのUPに失敗したか断定できません。

ここでいう「自己責任」とは、「BIOS UPという行為」から発生するどのような現象について、誰も保証してくれません。という意味です。
BIOS UP作業時の作業ミスの有無にかかわらず、BIOS画面が表示されない状態はあまくち さん本人が直すしかありません。有償でもM/B交換に応じてくれるMCJのサポートは優秀だと思います。


>また、これがマザーボードや製品の当たり外れに出くわしたとしても自己責任とすべきなんですしょうか。
ショップやメーカの保証を利用してください。


>それもこの掲示板でSN25Pの良い評価ばかり読んでSN25Pと云う製品を信頼した私の自己責任となるでしょう。
ここはくちコミ掲示板です。あまくち さんがSN25Pを信頼したことに対して何の保証もしません。


>私もベアボンキットは始めて買いました。また、マザーボードと周辺機器の相性が悪い場合、ベアボンキットではマザーボードを他メーカの物に買い替えることができないということなんでしょう。
ベアボーンキットだろうが、通常のマザーだろうが機器間の相性は存在します。相性問題についてはメーカ製のPCを購入することが一番の解決策でしょうね。メーカ製のPCは実際に組み立てた上で動作確認を行っているでしょうし、購入後のアフターサポートも満足することができると思いますよ。


PC自作においてトラブルの解決は自分で行うしかありません。
自分も神様の宿題さんと同じく、メーカ製のPCの購入を薦めます。
その上でケースをあけるのには十分注意してください。メーカによってはケースを開けることで保証対象外としているメーカもあります。

書込番号：4394531

[AW16511]

最小構成でBIOS表示されないのであれば、多分BIOS書き換え失敗ですね。
SN25Pとモニタが確実に繋がっていないのかもしれませんが、
ファンが回らないのであれば、･･･まぁ間違いないでしょう。

「ROM焼きだいじょうぶ!」を使って事前にバックアップをとっとけば良かったんですがね。
自分は昔、これを使って復活させた事があります。

今回の場合、下記条件が揃えば復活可能かもしれません。
１．SN25Pを他にも持っている人がいて、BIOSをコピーさせてくれる人がいる。
２．対応する「ROM焼き〜」が存在する。

書込番号：4397121

[りさっちのパパ]

私も80386DXの頃から自作しています。
かれこれ個人＆仕事で80台以上自作しました。
また、本職はハードウェア・ソフトウェアの設計しています。
マザーボードに関してもその他の基盤に関しても自作・メーカー問わず
不具合はつき物です。
それが少ないか多いかの違い・・
マザーボードの場合は検査してOKが出ていても
チップコンデンサの不良、チップ抵抗の不良多々あります。
というより異常がないマザーボードはごくまれなのです。
設計段階で異常があっても大丈夫なように2重3重で設計していますからね
いちいちマザーボードのチップなどチェックしていたら
価格が何十倍、何百倍となりますからね。
私の場合は初期不良期間が過ぎたらあきらめて違うパーツを買っています。
自作とはそういうデメリットも考えて下さい。
安いからと自作で組み立てて2倍3倍もかかってしまった！
という場合もあります。

私も子供用にSN25Pを組み立てたのですが
メモリの相性で交換して（在庫がいっぱいあったので・・）
VIDEOカードが相性悪く（電源不足だったようで）
６８００を在庫にして、６６００を購入
など。。その相性も自作の醍醐味として・・

もちろん仕事用のPCも自作ですが、それなりの物を購入しています
MBはSuperMicro製などで専門店での保障が付いたパーツです。
それでも不具合が出る場合もありますしね・・

書込番号：4397421

[りさっちのパパ]

もしかしたらあまくちさんのSN25Pは
電源不良？
マザーボードの不良？
だったのかもしれませんね

1度BIOSをROM作成業者に依頼し復活してからメーカー送りにするのも
１つの手かもしれません。

書込番号：4397436

[ねこかね]

http://www.fastcorp.co.jp/support/shuttle_support.html

st20g5を購入しまして、ｘ２3800を試しにのせてみようかどうしようか
考え中に見つけました。
選択肢の一つに使えないでしょうか。

他の会社よりもBios書き換えに勇気が要りそうですねこの会社は・・・
ただ製品については満足してます。

書込番号：4399769

[りさっちのパパ]

↑
基本的に安定している場合はBIOSが壊れることは滅多にありません。
問題となるのはPCI-eのカードの相性などが関係する場合があります。
出来れば、ROMだいじょうぶなどのバックアップは用意しているとよいと思います。
私もX2の3800+を使うために、まず3000+で
SATAなどは使わず、もちろんATA関連も抜いて（USB関連も..）
BIOS設定も最低の機能だけにしてメモリ関連も低速設定をした後
FDD起動でMS-DOSのクリーンブート後BIOSをUPDATEしました。
（ROMだいじょうぶ等は使用していません）

書込番号：4400496