『BIOSが立ち上がりません』のクチコミ掲示板

[s2000vgs]

初めてシャトル製のベアボーンを購入したのですが、いきなり最初からつまづいてしまいました。

まず、構成ですが
CPU：E6600
メモリ：UMAX Pulsar DDR2-800 1GB ×２枚 （黒いヒートスプレッダ付のやつです）
HDD：日立 HDP725025GLA380 （250GB 1プラッタの薄いやつです）
モニター：BenQ（20インチ ワイド画面）
キーボード、マウス（USB接続）

先日、アウトレット品として購入したのですが、
上記の内容で組み上げてみたんですが、モニターがまったく反応しません。
RGBでつないでもHDMIでつないでも一緒でした。

CPUとメモリーは今も普通に使っているパソコンから外したもので、
動作確認はできています。

相性の問題かと思い、メモリースロットに一枚だけ挿したりしてみましたが、変化はなし。

購入元に確認し、一旦メーカーにチェックを依頼。
しかし、問題なく動作するとのことで返品。

考えられるのは、CPUとメモリーとの相性なんですが、CPUで相性問題はあまり考えられないので、メモリーの問題が大きいとのこと。

そこで、まったく同じ製品のメモリを他のパソコンから抜いて起動してみましたが、これでもダメ。
また、手持ちにあったDDR2 533 512MBの２枚を試しに挿してみましたが、やっぱりモニターの反応なし。
（メモリーは一枚ずつ挿したり、場所を変えたり、接触面が汚れていないかも確認してみましたがダメでした。まぁ後者のメモリは規格よりちょっと古いものですが･･･。）

モニターとのケーブル問題かと思い、RGB・HDMIどちらで試してもモニターの反応なし。
（モニターも当然、他のPCでは問題なく使えています。）

試しに、CPU・メモリ・HDD・CD-ROMを組んで、WIN XPのインストールCDを入れて電源を入れてみましたが、
CDを読み込みに行く気配なし。（電源入れた瞬間の数秒間はアクセスランプが点灯しますが、これは読み込みと言うより、CDドライブ自体がDISCを確認するために動作しているような感じですが･･･）

次に試してみたのは、メモリーを挿さないで起動してみました。
相性問題ならいっそのこと無い方がBIOSぐらいは見れるんじゃないか？と思ったからですが、
相変わらずまったく変化なし。（このマザーはビープ音すらないんでしょうかね？）

もう手立てが無いので、CPUもメモリも抜いて起動してみましたが、やっぱりダメでした。

CMOSクリアも試してみましたが、ダメですし、HDMIとPCI-Eの切り替えジャンパピンを替えてみてもだめ。

そのほかにできることってあるんでしょうか？？？


まず、このベアボーンを使用している皆さんにお聞きしたいのは、

�@起動の際に、ビープ音がするのかどうか？

　　正常起動時と異常時でビープ音に違いがあるのかどうか？


�Aお使いのメモリーについて

　　今回初めてのメモリーの相性問題になるかもしれないんですが、
　　相性問題は個体差なのか、製品ごとなのかよくわからないんですが、
　　同じUMAX Pulsar DDR2 800 1GB　２枚の構成の方がいらっしゃいますか？

　　また、次に購入を考えているメモリは同じくUMAXの2GB×２枚のセット品
　　「UMAX PULSAR DCDDR2-4GB-800」（ヒートスプレッダがシルバーのやつです）
　　を考えていますが、同じくこれを使用されている方はいらっしゃいますか？

�Bその他、組み立て時にやっておくべき事があれば、アドバイスお願いします。



自分の自作レベルとしては、過去自作機６年で６台ほどです。うち２台は水冷を組んでいます。
組み立てること自体は慣れている方だと思うのですが
ベアボーンで組むのははじめててと言うことと、普段ASUS製のマザーしか触ってないので、
shuttle製のマザーのことが全然わかりません。
使用目的は、動画の編集でHD素材も扱いたいと思っています。
OSは使い慣れたXPを予定しています。


みなさんのご意見、よろしくお願いします。

書込番号：7273474

[あも]

s2000vgsさんこんばんわ

八方ふさがりの様ですけど、PCの基本構成のCPU、メモリ、マザーボードのどれ一つ欠けてもBIOS画面は出ませんので、行うなら電源ユニットが正常に起動できる電源ユニットなのかまず確認して見てはいかがでしょうか?

やり方は24pinコネクターを外し、コネクターのストッパーを上にして上段の左から3番目と4番目をクリップなどでショートさせ電源が入るか確認します。次に、構成パーツのチェックで見落としが無いか、確認して見てください。

ボタン電池の取り付けは浮いていたりしませんでしょうか?
24Pinコネクタ、4PinATXコネクタ、メモリスロットの挿し込み、モニターケーブルの差込など、散々やっていると思いますけど、もう一度チェックして起動実験をして見てください。

書込番号：7273693

[s2000vgs]

あもさん、レスありがとうございます。

電源についてですが、純正の250Wタイプだと思いますが、おそらく問題なく動作しているのだと思います。

ケース前面の電源のパイロットランプ（青）はきちんと光りますし、CPUファンも回ります。
あと、メモリスロットのLEDが緑とオレンジそれぞれ１個ずつ点灯します。

ところで、このメモリのLEDの色は緑とオレンジで良いんですかね？
もしかして、オレンジって異常をあらわしてるとか？


コネクタ類のチェックは一通り目視で確認してみましたが、
もう一度抜き差ししてみて様子を見たいと思います。


あと、いろいろやっててわかったことは、画面は出ないんですが、リセットボタンを押すと
しばらくして、本体の電源が一旦落ちて、再び起動しようとしますが、やはりモニターが出ません･･･。
もしかして、マザーは生きてるのかな？まずいのはVGA関係？？

グラフィックボードがあれば、また違ったテストもできるんですが、あいにくAGPの物しかころがってません･･･。

やはり、メモリをいろいろと買ってみないとダメなんでしょうか･･･。

書込番号：7273730

[あも]

まず、わたしが書いているのは電源が入るからではなく、確実に動作するかのテストです。

入るから大丈夫と言う論理ではなく、動作する確認をしたいわけです。
メモリを付けてオレンジになるのはDual動作の時だったと記憶しています。
ただし、わたしはこのモデルを使った事がありません。

友人のSP35P2 Proで組んだ時に見ただけですから、メモリ動作時のLEDまでは覚えていません。
おそらく今の状態ではメモリを色々買っても同じ結果と思われます。

元々アウトレット品なのですから、販売店に持ち込み動作検証していただいたほうが、手間が少なくメモリを買い足す危険も避けられると思います。

もし、販売店で動作したのでしたら、その構成に近づければよいと思いますし、少ない部品をやりくりするより販売店のパーツを利用されるほうが検査も簡単だと思います。

書込番号：7274968

[gdak]

私もこの前の土曜に購入して組んだのですがBIOSまで辿り着きませんでした・・・
前の環境で問題なく立ち上がるパーツを流用していたのですが、
本日別のメモリを買ってきて挿した所問題なくOSのインストールまで行けました。

NBの怪しいメモリ挿してたから自業自得と言われればそうなのかも・・？
NB(Mr.STONE)⇒CFD(elixir)
淀ですら1Gx2で5千円台って安くなったもんですねぇ

書込番号：7275421

[s2000vgs]

あもさん、gdakさん、レスありがとうございます。


電源の件ですが、純正の電源ではなく、他のPCで使っていたアンテックの５００Wをシャトルのマザーにつないで立ち上げてみましたが、やはりダメでした。


その後、いろいろとテストしてみました。
が、どうにも理解できません。。。

まず、メモリの相性のことばかり考えていたのですが、CPUを替えたらどうにかなるのかな？と思い、
他のパソコンからペンティアム４ ６３０（３GHz）を外してきて、シャトルに装着してみました。

すると、普通にBIOS画面が表示され、何も無かったように起動してしまいました。
まさか、CPUに問題があったとは･･･と、その時は思いました。

・P4 630のときは、メモリがUMAXの１GB×２枚で問題なく起動。
起動の際、ビープ音はまったくせず。
RGBとHDMIどちらでも問題なく表示されました。

また、テストとして、メモリを1枚挿しにしてみましたが、これでも問題なくBIOS表示。
メモリスロットもどちらでも試してみましたが、問題なし。
メモリのLEDはどうやら固定色のようで、常に緑とオレンジのそれぞれ同じ色で点灯しています。

それならばと、急ぎの理由もあったので、CPUとメモリを買いに街まで行って来ました。

購入してきたのは、Q6600（G0ステップ）　トランセンド製DDR2-800-2GB×２枚です。

ところが、メーカーで動作確認を取ったというQ6600でも、E6600同様起動せず･･･。
で、『Q6600とトランセンド２GB×2枚』で立ち上げてもだめ。
『P4 630とトランセンド2枚』は問題なく起動
『P4 630とトランセンド1枚』でも問題なく起動

なぜか、P4 630の時だけはちゃんと起動します。

BIOSが古いのでは？と思い、一時的にXPをインストし、BIOSの表示を見てみましたが、
最新のものでした。
そもそも、P4 630もE6600もQ6600もリリース初期の段階でサポートされているみたいでした。

電源の確認もするために、アンテックの500wでもそれぞれ起動してみましたが、やはり630だけ起動、他反応なし･･･。

あと考えられるのは、BIOSがしっかりと更新されていないとか？
最新の物が、逆に悪さしてるとか？
BIOSを古いものに戻すと言う作業をしたことが無いので、正直この先をどうするべきか悩んでいます。
一応、購入元にも相談してみることにしますが、こんな経験今まで無かったので、非常に戸惑ってます。

特にこの機種にこだわる理由は無いんですが、今現在、コンパクトでパワーのあるCPUを乗せられるベアボーンがこれぐらいしかないので、
どうしても動作できるようにしたいんですが、この固体はむしろ避けるべきなのでしょうか･･･。

３Dなどはまったくしないので、VGAもオンボードで十分なので、この機種にしましたが、
こんなに苦戦をするとは･･･。


こんな状況ですが、なにか情報がありましたら、レスいただけると助かります。

購入元にももう一度確認を取りたいと思います。

書込番号：7277697

[京の都]

s2000vgsさん　こんばんは。

私はシャトルのSP35P2 Proを使用しているものですが、
シャトルのベアボーンは、マザーボードとメモリーの相性が、かなりシビアだと思います。

SP35P2 Proでは、パトリオットのメモリー　PSD24G800KHはBIOS立ち上げ不能。
Pulsar DDR2-800 2GB ×２枚では、メモリーエラー多発でWindowsインストール不能。

販売店ではシャトルで動作確認の取れたメモリーでチェックしていると思いますので、
それで無問題ではないかと思います。


SP35P2 Proの事を記述しますので参考程度に、とらえてください。

>�@起動の際に、ビープ音がするのかどうか？

起動の際、ビープ音はありません。
電源を入れると、ファンが盛大に回転して、２秒後に回転が落ちて静かになります。

ビープ音が出た時は、ビデオカードのファンの電源を差し込まない時だけでした。


>�Aお使いのメモリーについて

http://global.shuttle.com/support_list03.jsp?PI=635
ここのメモリーサポートリストに載っているメモリーを使用した方が、
価格が高くても、時間のロスを考えれば、価値はあるのではないでしょうか？
　

>自分の自作レベルとしては、過去自作機６年で６台ほどです。うち２台は水冷を組んでいます。

自作のスキルが高い人でも、このベアの敷居は、かなり高いと思います。

これほど、メモリーとマザーボードの相性がシビアなメーカーがあるのかと思ったくらいです。

私は、ソフマップでベアボーンの交換を２回行いました。
２回目の交換の時に、動作確認を現品で行うよう要請をして、
その時に、メモリーの相性問題でBIOS画面が拝めない事実が分かったのです。

ソフマップも、メモリーの相性問題で、ＢＩＯＳが立ち上がらないとは思わなかったみたいで、交換の連続となりました。
原因が分かるまで、本当に大変でした。

書込番号：7289292

[京の都]

書き忘れましたが、

>次に試してみたのは、メモリーを挿さないで起動してみました。

ＣＰＵとメモリーは挿さないと、起動チェックエラーで、
ＢＩＯＳ画面が表示されませんよ。

書込番号：7289329

[s2000vgs]

京の都さん、レスありがとうございます。

やはりメモリが問題なんですね。
ただ、メモリの相性って、CPUも関係してくるんでしょうかね？

今回起動しなかったメモリ２種＝４枚ですが、E6600とQ6600は一枚挿しでも２枚挿しでもダメでしたが、
P4 630ではどちらも問題なく起動しちゃうんですよね〜。いまだかつて無い経験です。

今日、やっとメーカーのサポート担当者と話ができたんですが、
向こうでは問題ない、こっちでは起動しない・・・そんな話じゃ問題も解決することも無く、
結局本体をもう一度送ることになりました。
メーカーでもCPUで起動しないと言うのはいままでないということですが、
んじゃ、どこに問題があるのか、メーカーに調べてもらうしかないので・・・。


＞自作のスキルが高い人でも、このベアの敷居は、かなり高いと思います。
＞これほど、メモリーとマザーボードの相性がシビアなメーカーがあるのかと思ったくらいです。

私自身のスキルは、ただパソコンを組み立てられるだけで、トラブルがあるととたんにパニックです。
そのたびにネットで情報を検索するんですが、今回はさすがにお手上げでした^^;
ベアボーンって、こんなに大変だったんですね。これならフツーにMicroATXのマザー買って、
キューブ型のケースを買った方が簡単でしたね。

年明け早々に買って、こんな状態で３週間が無駄に過ぎてます･･･。


メーカーからの返答が正直怖いです。

書込番号：7289946

[京の都]

s2000vgsさん　こんばんは。

心中お察し申し上げます。

>ただ、メモリの相性って、CPUも関係してくるんでしょうかね？

詳しい事は分かりませんが、memtestは１回パスしたのでしょうか？
BIOS画面が表示されただけでは、マザーボードとメモリーの相性問題が、
解決しているかの判断は不可能です。
なので、memtestを、かけてエラーが出ないのであれば、ＣＰＵの影響も考えられます。

>今日、やっとメーカーのサポート担当者と話ができたんですが

ファストですか？

何の役にも立たない所ですね。
そもそも、サポートになっていません。

動作確認したのであれば、どの周辺機器で動作確認したのかユーザーに説明すべきですね。

>年明け早々に買って、こんな状態で３週間が無駄に過ぎてます･･･。

購入店に初期不良で返品できないのでしょうか？

それとも購入店では、ノンサポートなのでしょうか？

書込番号：7293719

[s2000vgs]

京の都さん、おはようございます。

メーカーからの連絡を待てず、早速夕方電話してみました。
検証中ということでしたが、起動できない状況はわかってもらえました。

また、メーカーにあるほかのベアボーンでセットしたところ、起動はするが不安定な感じとのことでした。
そうなると、自分が買ったCPUとメモリに問題が？？？

メモリの相性なら交換は可能ですが、CPUの相性問題で交換してくれるショップなんか、あるんですかね？

もしかしたら、ものすごい確率で貧乏くじばかり引き当ててるのかな？

とりあえず、メーカー側の話ではマザーに問題は特に無いということですが、
Q6600で動かないと言うとは今までなかったと言うことで、CPUにも問題なければ、
なんらかの処置を考える・・・とのことでした。

ん〜、パソコンのトラブルってのは、素人にはどこに原因が潜んでいるかわからないので、
こういうことがあると、製品自体よりもそのメーカー自体の商品に恐怖感を持ってしまいます。
たぶん、原因がハッキリしても、これを使い続ける勇気が持てそうにありません(苦笑)



＞購入店に初期不良で返品できないのでしょうか？
＞それとも購入店では、ノンサポートなのでしょうか？

なんとも言い難いですが、ヤフオクでの購入でした。（そもそもここに原因が？）
一応、アウトレット品（新品）と言うことで、動作保証も付いていたのでショップの人かと思ったら、個人の方だったようで･･･。
でも、いろいろと対応していただいてますので、そこのは問題ないんですが、
時間がかかったのは、最初その購入者を通しての説明だったので、うまく話が進まなかったのかもしれません。
また、メーカーの検証時の説明では、Q9700とU-MAX 2GB 2枚だったそうですが、出品者の勘違いでQ6600で検証したと報告を受けたので、
当初予定していたE8400の購入をやめてQ6600にしたんですが、早速取り付けて起動しなかった時のショックは大きかったです。

メモリは残念ながら地元のショップではU-MAXのメモリが無かったんで、仕方なくトランセンドを購入。
メモリの相性保証がつけれるのはそこぐらいだったので、選びようがありませんでした。


メモリのテストはCPU P4 630で起動したので、memtestまではせず、メーカーに送ってしまいました。


このパソコンは仕事で移動の現場で使いたいと思っていたんですが、
ここまでシビアなパソコンだと、そう何台も買う気になれないですね。

書込番号：7294779

[s2000vgs]

その後、メーカー代理店からの報告で、ある程度 話は進みました。

CPU、メモリ、共に問題は無く、マザーそのものにも問題は無かったようで、
どうやらBOISに不具合があったようです。

同CPUを他のマザーでチェックしても同様の問題があり、新品のマザーでも同様に問題があり、しかし、たまたま他の修理品のマザーで検証したところ起動・・・。

代理店からの報告では、BIOSのメモリ領域の使い方に問題があるとか何とか・・・。

BIOSその物に問題があるのではなく、バージョンアップの仕方で発生する可能性があるのかもしれないとの。

代理店でもこのような事例は初めてだそうで、驚いていたようです。
この組み合わせ（Q6600）はおそらくもっとも多く使用されているパターンだと思うので、
今回のトラブルはやや困っていたような感じでしたね。
今回の件はメーカーにも報告したそうです。

それにしても、聞いたこと無いですね、BIOSの更新の仕方で問題が出るってのは・・・。
さらに、今回のトラブルは、どのCPUに出るかまだデータが取れてないようですね。
代理店の所有しているCPUでも同様のトラブルが出たそうです。
少なくとも、自分の持っているE6600とQ6600は起動しないトラブルが発生する可能性があるようですね。

対処法まで聞きませんでしたが、素人には判断できない分野だと思いました。


以上が、電話にて聞いた内容でした。
問題のマザーは他のものと交換となり、動作チェックで問題が無ければ戻ってくるそうです。

ひとまず、今回の件に関しては何とかなりそうですが、個人的には不安だけが残ってしまったような感じです。

ここの掲示板ではいろいろと情報・アドバイスをいただきましてとても助かりました。
また何かわかりましたらご報告したいと思います。

書込番号：7323811

[京の都]

s2000vgsさん　こんばんは。

代理店の報告に、驚きです。

>バージョンアップの仕方で発生する可能性があるのかもしれないとの

もしそうであるならば、このベアは、商品自体が、欠陥品だと思います。

シャトルはベアでは名のとおってメーカーなので安心していましたが、
代理店の見解を見る限り、地雷メーカーなのではと思ってしまいます。

コンパクトでデザインもよいので、もう一台ベアを組もうと思っていたのですが、
シャトル製品は、候補から外した方がよさそうですね。

また、最新の情報が分かれば、書き込みよろしくお願いします。

書込番号：7326878