Xacti DMX-CA65 のクチコミ掲示板

７年目の商品なんだね。

[syumaiumai59]

先日、液晶が映らなくなりパナソニックに修理に出しました。
モニターの付け根のグリグリ動く部分の接触不良とのこと。ああ、やっぱり、力が加わるからね。仕方ない。
見積が出てきたので、なんで？と問うと、消耗部品の自然故障、早期に故障したぶんには個別に特別対応した可能性もあるが詳しくは不明、発売して６、７年経過しているし永久に保証は不可、全てのお客様に有償対応していますとのこと。

意外に古かったんだね。防水性能も低下していたというし。パッキンも永遠にはもたないんだね。全部修理すると２万円超え。クレーマーとして記録されるのもイヤなので修理は断りました。新しいカメラにしよう！パナソニック以外で探します。

書込番号：15993520

USB端子

[Caravanserai]

付属のUSBケーブルを紛失してしまいました。
CA65に使われているUSBコネクタはUSB-MicroBでしょうか。
それとも専用の特殊なタイプでしょうか。

書込番号：15332054

[Caravanserai]

ビックカメラ新宿西口店のUSBケーブル売場で店員に聞いたのですが、彼も最初はmicro-Bだと思って、店頭にあるケーブルを刺そうとして「入りませんね」とやっていました。

結局、micro-Bに似てはいるけど専用のコネクタでパナソニックから取り寄せとなりました。税込630円、1週間弱で入手できました。

部品コード：645 087 1818
部品名：DSC USBケーブル

現行のパナソニック・デジタルムービーカメラは汎用USBコネクタを採用しているようですが、Lumixの電源カプラは相変わらず専用コネクタだったりして困ったものです。

書込番号：15393699

液晶不良を無料で修理してもらいました。

[ishi38]

買ってから２年近くたっていますが、１ヶ月前ぐらいに液晶が映らなくなり買い換えかとあきらめていましたが、ここでの書き込みで無償修理してもらえそうだとのことでサービスセンターに持ち込みました。数日後に見積もりを教えてくれるというので金額だけ聞こうと思っていましたら、書き込みのとおり見積もりなしで治ってきました。
SANYOファンになりました！

書込番号：12431123

[CHABO1717]

自分も最近液晶が真っ白になる故障があり、メールでサポートセンターへ相談したのですが10000〜19000円ぐらいかかりますといわれました。
なので、ヤフオクでジャンク品扱いで出品を考えていたときにこのスレッドをみつけました。
もしよければ、修理するまでのいきさつをきかせてもらいたいです。
症状は若干ちがえども、自分もひょっとしたら0\でできるかな。

書込番号：12461430

[ishi38]

>CHABO1717さん

書き込みが足らずすみませんでした。

症状は、録画はしているのですが液晶だけが写らなくなっていました。画面を動かすとノイズのようなものが一瞬写るので、ヒンジの不具合だと思われました。　

そこで、修理のフリーコールをしましたら、修理担当に電話が回され、症状を話すと、最低でも1万円、部品交換があると1万5千円ぐらいは最低でもかかりますと言われました。

自分で修理できないかとねじを外して見たりもしましたが、いまどきの精密機器は素人修理などやはり無理ですねえ。ヒンジにたどり着くことすらできませんでした。

新製品もネットで調べましたねえ。HD時代だし、価格もそれなりなので購入一歩手前まで行っていました。店頭で確かめたかったのですが最近の量販店はビデオカメラがほとんど並べられてなく実物を見る機会がありませんでした。正月を目前にあせっていましたが、新品購入に踏み切っていなかったのはこのせいもあり不幸中の幸いでした。

そんな中急に思い立ち、このサイトで同じ症状がないか調べていたところ、どうやらまったく同じような症状が多数出ていて、保障期間外でも無償修理してくれたという書き込みがあったため、実際に修理依頼することにしました。

無償だったらめっけもの。もし有償でも、修理金額が高かったら新品購入の言い訳にもなるかなあ？とか、無償修理の事実を告げてごねればあわよくば無償になる？などどっちにしろ出してみようという気になり、修理センターに持ち込みました。

あとは書き込んだとおり、無償で修理完了の連絡があり、宅配元払いで送ってもくれるといわれ一番ラッキーな結末となりました。

そもそも有償であるはずの修理費が無償になるのはメーカー側に何らかのうしろめたさがあるかではないでしょうか？でも、無償で修理しておくってくれたことでそのメーカーが好きになってしまうとは、いまどきの顧客満足度向上作戦にはまった感じもします。

もし、この製品固有の弱点だった場合、壊れてから直るまでの間、撮影できなかったとや、いろいろ悩まされたことを考えると素直には喜べませんね。

CHABO1717さんも是非修理依頼されることをお勧めします。もし、有償だった場合も「価格.comで無償の人がたくさんいるぞ！」と伝えれば無償にせざるを得ないと思います。（平等の権利は憲法で保障されてます。ちょっと大げさですが。）

使い慣れたものを大事に使うことのほうがエコですし気持ちがいいですよね。私はこのカメラをヘルメットカムとしても使っていますが、スキーやマウンテンバイクなどで楽しい思い出を残すことができています。消費の美徳とか使い捨ての時代ではないので私はこれからも工夫して使い続けたいと思います。

メーカーも、もしこの不具合が比較的頻繁に出る故障ならば、事実を公にすることで、無用なユーザーの困惑を減らし、無用な買い替えをさせないようにすることが本来の姿ではないでしょうか？この事実を知らずに買い替えし、捨ててしまうものが出ることが非常に悲しいです。

書込番号：12463344

[くどぅー]

私も液晶が映らなかったり、白くなったり、映ったりの状態で
持ち込みで修理にだして無償修理していただきました。

保証期間過ぎていたのに無償修理してもらえたので
三洋に対する印象が上がりました。

修理部品はアッシィージョイント＋他でした。
やはり持病のようですが、保証期間すぎているからとつっぱねたり、有償修理の対応もできる中、ちゃんと無償修理対応していただけたので満足です。

壊れやすいのは困りものですが、誠実な対応ですのでこれからもSANYOの製品を買いたいと思います。

書込番号：13178525

ＤＶＤに書き込む

[ryox]

使用して３年位たちますがスキーに海水浴に頑張っています！

質問なんですが今までＤＶＤに書き込む時はレコーダーのＨＤＤに落としてから書き込んでいたのですが故障してしまい今後付属のＲＯＭを使いＰＣで書き込もうかと思っています。ＰＣのスペックですがWindows XP対応とありますがWindows 7 でも大丈夫なのでしょうか？

よろしくお願いします

書込番号：11878180

[風の間に間に]

付属しているのは、重いと言われた「AdobePhotoshopElements3.0」でしたか。

OSがWindows7で使えるなら、そのソフトを活用するといいでしょう。

Xp時代のソフトであり、Win7はまだ登場していませんから、
Win7のパソコンにインストールできるか、使えるかは、やってみないとわかりません。
ただ、Xp対応のソフトウェアでも、多くの場合はWin7で使えます。
（もちろんインストールできないソフトもあるし、インストできても使えないソフトもある）

Win7のパソコンでしたら、少し前だとCPUがCore2Duo、最近だとCore i3とかi5辺りで、
メモリは4GBくらい。
CA65の「640*480」の動画なら、動画編集もDVDビデオ作成も簡単だと思います。

とりあえず、付属ソフトをインストールしてみてはいかがですか。

−−−−−−−−−−以下は蛇足になりそうですが−−−−−−−−−−−

使えない場合、Win7なので、
Microsoft社からWindowsLiveムービーメーカーをダウンロードするといいでしょう。
http://windowslive.jp.msn.com/moviemaker.htm
簡単な編集ができます。
それを、OS付属のWindowsDVDメーカーでDVDビデオの作成という方法があります。
（ただ、表記4.7GBのDVDメディアに２時間程度入れるためのビットレート設定なので、
　私は、画質的に気に入りません）

AdobePhotoshopElements3.0が使えない場合、
フリーソフトの「AnyVideoconverter」で動画形式をMPEG-2に変換、
「DVD Flick」でMPEG-2ファイルを取り込んでDVDビデオ作成という方法もあります。
（これらもXp等対応ソフトでWin7対応とは書いていない。Win7で使えるはずです）

AnyVideoConverterホーム
http://jp.any-video-converter.com/

DVD flickのホーム
http://www.dvdflick.net/index.php
ダウンロードのページ
http://www.dvdflick.net/download.php

書込番号：11878906

[ryox]

丁寧な回答ありがとうございます。非常に良く理解できました

確かに付属のソフトはAdobePhotoshopElements3.0です。非常に重く断念しました。
そこでもう一つ聞きたいのですがWin7は今はまだ手元にはなく現状のＰＣ(Xp、メモリ７６８、ＣＰＵはかなり古い）でＣＡ６５のＤＶＤ編集が出来ないものかと考えています。何か良い方法はないでしょうか？ＰＣのスペックを上げなければ無理でしょうか・・・

書込番号：11882705

[風の間に間に]

>付属のソフトはAdobePremiereElements3.0です。非常に重く断念しました。

私が書き間違えていました。
Photoshop Elements 3.0でなく、Adobe Premiere Elements 3.0でしたね。

Adobeのソフトは、パソコン性能を要求するので、
CPUやビデオボード（ノートPCだとビデオチップ？）の性能次第で
非常に重くなり、使い物にならなくなります。
今度、入手される予定のPCであれば、格段の性能アップになるでしょうから、
インストールできると、軽快に使えると思います。


>現状のＰＣ(Xp、メモリ７６８、ＣＰＵはかなり古い）で

今私がメインで使っているのはCore2DuoのWindowsPC（OSはWin7）ですが、
（モバイルでいまも使っている）
これまでは、
CPUがPentiumMの1.0GHzで、OSはXp、
メモリを512MB積み増しして768MB（うち16MB？はビデオメモリ共有）にした
モバイルノートPC（12.1インチ）がメインで、
それに外付けDVDドライブをつなぎ、DVDビデオを作成していました。

お持ちのPCのCPUがどのレベルのものか不明ですが、工夫すればDVDビデオの作成は可能です。

お持ちのPCには、動画関連のソフトは入っていないのですか？
お持ちのPCで作成したいということですから、
書きこみ可能なDVDドライブがあるはず。
そうすると、なにがしかの動画編集ソフト、
DVDビデオ再生ソフト、DVD書きこみソフトが入っているはずです。

たとえば、編集およびDVDビデオ作成ソフトだと、
Ulead（現社名はCorelですけど）のDVD MovieWriterとか。
入っていれば、それを使えばいい。
（静止画スライドショーの取り込みや動画不要部分のカット、字幕入れ等）
簡易な編集ができます。

このソフトの場合、DVDメニューの作成をしない＝「作成する」のチェックを外すこと。
これが、低スペックPCで行う際に重要です。
チェックを外さず行うと、たぶん（低スペックのPCでは）PCがフリーズします。

ダメなら、フリーソフトのDVD Flickを使うか、
重いけれど、AdobeのPremiere Elements3.0を使う。

Premiere3.0は、編集ソフトとして使わず（編集作業を一切せず）
CA65の動画をそのままでなく、別のソフトでMPEG-2に変換したファイルを取り込み、
（DVDメニューを作成しない）DVDビデオの作成。
つまりDVDビデオオーサリングソフトとして使います。

DVDビデオ用のMPEG-2に変換するには、AnyVideoConverterを使えばいい。
↓は私のサイトですけど、AnyVideoConverterのインストや変換手順の参考に。
http://homepage2.nifty.com/odoroki/VideoCutting/VideoCutting08-AnyVideoConverter.html

動画ファイルの変換（H.264/AVCをMPEG-2に変換）はCPUの性能次第で、
簡単だったり、大変だったり。
ただ、このソフトは、複数のファイルを同時に取り込み、
すべてをファイル変換してくれるので、その間、放っておいてもいい。
外出したって、寝ていたっていい。お試しの価値はあります。
（私はファイル変換をTMPGEnc4.0Expressなどで行うので、
　AnyVideoConverterで行った場合の画質については確認していません。
　ファイル変換での画質維持/劣化はソフトによって大きな差があります。ご承知置きを）

先のレスで書きましたが、このAnyVideoConverterと
DVD Flickの２つのフリーソフトがあれば、
CA65の動画を使い、DVDビデオを作成できます。
（静止画を含めての編集は、できません）

書込番号：11882963

[ryox]

詳しく丁寧で助かります。
何分ビギナーな者で今までは撮るだけでＰＣで作業したことなくこれから挑戦したいと思います。たぶん解らない事が出てくると思いますがその時はまた質問させてください！

ありがとうございました

書込番号：11887602

一年に一度の故障

[金魚ねぶた]

2007年に購入し、メーカー保証ぎりぎりのところで
急に音声が録音できなくなった上に、画面がさかさまに録画されるという
現象が起きて、修理。ジョイント部分が壊れていたようで
交換部品に「アツシイジョイント」と書いてありました。

今までいろんなカメラを使ってきましたが、メーカー保証内に壊れたカメラは
初めてで、やはりジョイント部分の動きの多さを見るとネックな部分なんだと
感じました。

・・で一年後の同じ時期、またしても故障。
今度は電源を入れると起動してすぐに切れる症状。

まったく同じ時期です。
一年で消耗してしまう部品ばかりなんでしょうか？
それとも自分のカメラが不幸にもハズレなのでしょうか・・

前回は保証期間内で無料でしたが
今度は５年保証を利用しなければなりません・・
ヨドバシで買ったのですがアレ、一回しか使えないんですよね・・

この際、メーカーに直接持って行って話をしたほうがいいんでしょうか・・
修理してもまた壊れるのではないかと心配です。
とても気に入っているだけにつらいです・・

書込番号：9698858

[ぶらりぶらり]

最近同様の故障で修理出しましたが？保障期間が切れてましたが何故か無償でした。どうやら持病のようですね

書込番号：9708293

[まぁちゃん！]

私も同じくジョイント部分を交換しました。

購入時に防水なので、ガンガン使用したくて、
コジマ保険に入りました。

海でのサーフィンやプール、冬山のボード撮影等
をこなしてきました。

コジマ保険は、購入金額まで何回でもオーケーなので、
ジョイント交換は8000円だったので、あと5回は大丈夫かと
現在もガンガン’撮っております。

なお、各保険会社　携行品保険ってのもお勧めです。
レジャー等に携行したものを保障する保険です。

書込番号：9785379

[銀色のシーズン]

同様の症状がでました
動画時に音声が録音できない症状でそれ以外は正常でした
５年の延長保証には入っていたのですがYodobashiは５年間で１回のみ、、
修理時に、リコール対象になっていないかの確認ととりあえず見積もりのみでお願いしました。
一週間後、無償修理で戻ってきました
内容は、音声・LCDジョイントケーブル交換
この辺は修理多いんですかね、、とりあえずあと３年強保証が残っているのでガンガン使っていきたいと思います！
この掲示板で見ていなかったら長期保証を使ってしまうところでした！
みなさんありがとうございます！

書込番号：10052143

[閑古鳥SP]

当方も音声が録音されない症状が発生しました。しかも子供の発表会の最中で、、、
修理された皆様はどちらに修理依頼されたのでしょうか？私のザクティは頂き物（新品）で保証書が未記入のため購入先がわかりません（1年経つか経たないかです）　
サンヨーに電話したら近くのサービスセンターに持込を指示されました。もし保証期間内でこの対応だったらちょっと悪すぎではないでしょうか？？
　このスレッドを拝見すると保証切れている方でも無償修理になっているようなので、修理された方ご面倒だと思いますが修理までの流れを教えてください。

書込番号：10640449

[ボルケノ]

＞今度は電源を入れると起動してすぐに切れる症状。

私もこの症状が購入1年目くらいに出ました。
修理後、一年後に今度は液晶が真っ白で何も映らない状態に・・・。
故障しやすいみたいですね。
でもザクティの防水機能や自分撮りができるところとかが気にいっているので
あきらめてXacti DMX-CA9に乗り換えました。
今度はしっかり「5年保証」を付けました！

書込番号：10851999

[起立転倒]

同じく、音声が録音されない、画面が逆さまになる症状で
先日修理に出しましたが、無償でした。
保証はとっくに切れてるのですが。

サンヨーさん経営的にもキビシイとは思いますが
無償修理してくれるだけエライ！と思いたいです。

書込番号：11192837

[貴婦人大好き]

自分も購入して２近く経ってモニターが真っ白になり画像が見れなくなってしまいました。
カメラのキタムラに修理費見積もりのみの依頼で出したらモニターのアッシージョイントが交換され、治ってきました。
修理費見積もり依頼にかかった1050円で元に戻りました。
修理費が高ければ買い替えと思っていましたが延命しました。

書込番号：11201925

[反対です過度な狭小画素化に(^^;]

おそらくフレキに使っているであろう「銅箔」の破損具合が気になります。

屈曲に対して高耐久性を実現するには単なる銅箔ではなくて、その結晶構造やフレキの基板樹脂および個々の製品の運用上の力学的な相互作用も考慮した設計と品質管理が必要なので、単にコストダウン目的で安物を買い漁るようになってしまうと、予想外に速い劣化につながるのでしょう。

また、メーカー毎に繰り返し負荷がかかるような連続試験を行っているかと思いますが、フレキ基板の変形と復元の挙動には、一定以上の「待ち時間」が必要になると思われ、さらに温度変化による膨張・圧縮、摩擦係数や剛性などの微妙な変化などなど、それらを考慮しないあるいは考慮不十分であれば、「現実の使用条件」との整合性が悪くなると思われます。


もちろん、上記のような連続疲労試験などを行っていないのであれば論外ですが、もし「いわゆるＳＯＮＹタイマー」のように故障時期まで設計している（という都市伝説？）のであれば、１年前後で「実効」となっているケースが本当に多発しているのであれば、極めて高精度
かつ緻密な「神業的設計・品質管理(^^;」といえるのかもしれません(^^;

書込番号：11202150

[雲ぱんだ]

このカメラを購入して３年ほど立つのですが私のCA65も先日液晶が映らなくなってしまいました。
修理までの流れとしては、
４月２５日　液晶が映らない、SANYO集中修理センターに連絡
４月２６日　保証期限がきれているためこちらが送料負担で発送。「担当者曰く、保証の確認が出来る発送方法なら何でもいいそうです。」修理は予約などではなく、直接修理センターに荷物を送りつければいいそうです。Xactiと一緒に故障の原因、故障の内容を書いた紙を同封してくださいといわれました。
４月２７日　　見積書によると修理受付
４月３０日　　修理完了　商品の返送
５月０１日　　Xactiが戻ってきました。修理費はタダ、送料はサンヨーさん側が負担してくれたみたいです。

だいたい１週間程度で帰ってくるみたいですね。

書込番号：11369220

[NMnoy]

ヒンジ部修理後

先週、修理にだして返ってきましたので参考まで。

【症状】
　モニターバックライトが切れている。映像が乱れている。

【メーカー修理内容】
　アッシージョイント
　※液晶画面と本体の関節内部を通っているケーブル部品を交換し
　　さらに耐久性を高めるよう対策しました。
　　この作業については無償です。

画像に写っているヒンジ部が交換されていました。
モニターを可動させると明らかに動きが重くなっています。
（モニターを動かす時に以前より力がいるという意味です）

以下はわたしの勝手な意見ですが、
電気店で新型のXactiを触ったときモニター可動が結構重いなぁと感じましたが、
今回の修理で同様の事を感じました。
対策パーツなのか否かは分かりませんが以前より耐久性が上がっているとうれしい。

SANYOブランドが無くなるのは寂しいですね。

書込番号：11710996

TV-SHQ、TV-HQで撮影した動画をiPod Touchに変換したい。

[Soul-Yu]

2年くらい前からXacti DMX-CA65を使用しております。

画質設定をTV-SHQ、TV-HQで撮影した動画をiPod Touchに入れたいのですが、
格納できない動画ということで登録できない状況です。

付属の動画編集ツール(Adobe Premiere Elements 3.0)とフリーの
動画変換ツール(携帯動画変換君、ffmpいーじー)で変換しても
登録できません。

画質設定をWeb-SHQ、Web-HQで録画した動画だと簡単にiPod Touchに登録できます。

画質設定をWeb-SHQ、Web-HQしていない自分が悪いのですが、どうにかして
撮影した動画をiPod Touchに登録したいのです。

どなたか画質設定TV-SHQ、TV-HQで撮影した動画をiPod Touchに登録できる
方法をご教授して頂けないでしょうか？

宜しくお願いします。

書込番号：11316982

[風の間に間に]

iPodユーザーではないので不確かですが、
フリーソフトの「iTunes」（Windows用/Mac用）を使うのでは？

★iTunes
http://www.apple.com/jp/itunes/

●検索（Xacti　iPod）
http://www.bing.com/search?q=xacti+Ipod&src=IE-SearchBox&FORM=IE8SRC

そのままではiPodに対応していない動画は、
iTunesにある「選択項目をiPod用に変換」で変換するのだと思います。

書込番号：11317388

[Soul-Yu]

風の間に間にさん

まずは御教授して頂き、ありがとうございます。

ご教示してURLを元に以下の手順で試した結果、iPod Touchへ登録できました。

1.動画をPC内に保管する。
2.iTunesを起動して、保管した動画をドラッグ&ドロップで登録する。
3.登録した動画選択後、メニューバーの「詳細」→「iPod/iPoneバージョンを作成」を選択。

4.動画完了後、iPod Touchへ同期を実施する。

ただし、10分以上の動画を変換した場合にiTunesがフリーズして強制終了されてしまいました。PCのマシンスペック(Pentium 4 2.4GHz メモリ2GB)では無理なのか、再度トライしてみます。

書込番号：11318351